Tonton

À cette heure-là, habituellement je

Oui, rage de dent oblige...

Résultats de l'analyse : présence de restrictions et d'éléments superflus messages d'erreur : carte réseau service Dolby Je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section Analyse et éradication des malwares (AEM) en incluant les liens avec : ce sujet les log FRST + Addition Un Helper Sécu va te prendre en charge dans la section AEM et rédigera un script dédié permettant de traiter les différents points mis en évidence. Si malgré tout, le problème devait subsister, nous reprendrions ici. @+

Bonjour @Assurbanipal, On reviendra sur la partie drivers si nécessaire (sites Lenovo + DriversCloud) Les liens ne pointent sur aucun fichier; peux-tu les héberger à nouveau, stp ?

Bûche

Je crains que ce nouveau post de "Monsieur Emjysoft" ne soit à nouveau le prétexte pour glisser une pub sur l'un de ses produits...

Bonjour @Assurbanipal, Oui, il y a encore plusieurs pistes à explorer : 1. Drivers : ouvre le Gestionnaire de périphériques et vérifie la présence éventuelle de ! ou ? => si tel est le cas, mets le(s) driver(s) correspondant(s) à jour vérifie sur le site Lenovo, en indiquant le modèle précis de ton PC, si les drivers sont bien à jour si les drivers proposés par Lenovo sont obsolètes, tu peux faire une recherche sur DriversCloud 2. Analyse de ton système : Télécharge FRST sur ton Bureau (IMPORTANT : pas ailleurs) Liens de téléchargement : 64-Bit (x64) Si l'antivirus, ou le navigateur, empêchent le téléchargement, voir ici Ferme toutes les applications en cours, notamment le navigateur Effectue un clic-droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et sélectionne Exécuter en tant qu'administrateur Clique sur Exécuter lors de l'Avertissement de sécurité Lorsque l'outil démarre, clique sur Oui pour accepter les Clauses de non responsabilité (Disclaimer) Clique sur le bouton ANALYSER L'outil va créer un fichier rapport [log], nommé FRST.txt : il sera situé sur le Bureau La première fois où l'outil est exécuté, il crée un autre rapport, nommé Addition.txt : il sera également situé le Bureau Héberge les rapports sur ce site Sur le site, clique sur Parcourir, cherche les rapports sur le Bureau et sélectionne-les Sur la page, clique sur Ouvrir, puis sur le site, clique sur ENVOI Pour finir, copie/colle les liens fournis dans ta prochaine réponse Remarques : l'analyse peut durer, sois patient si l'analyse n'aboutit pas, répète l'opération après avoir : débranché l'ensemble des supports externes USB de l'ordinateur (imprimante, clé USB et disque externe), mis à part souris et clavier désactivé l'ensemble des programmes au démarrage de Windows (clic-droit sur la Barre des tâches > Gestionnaire des tâches > onglet Démarrage > sélectionne les programmes > clique sur Désactiver @+

Merci pour ton message, bien sympa ! Tu as raison : il vaut mieux continuer à utiliser le PC et faire des essais complémentaires pour vérifier que la solution soit pérenne.

OK, bien vu ! Merci de la remontée d'info.

La version proposée, à savoir le fichier .zip, présente l'avantage de ne pas installer le programme.

Très bonne chose, car l'utilisation d'antivirus tiers est susceptible de causer des dysfonctionnements. Fais ceci : dans la barre de recherche, saisis mise en veille ouvre Paramètres d'alimentation et de mise en veille clique sur Paramètres d'alimentation supplémentaires à gauche, clique sur Choisir l’action des boutons d’alimentation clique ensuite sur Modifier des paramètres actuellement non disponibles décoche la ligne Activer le démarrage rapide (recommandé) valide en cliquant sur Enregistrer les modifications redémarre ton PC et vérifie si le fonctionnement est à présent OK

Bon, pas de souci de ce côté-là, bonne chose ! Qu'utilises-tu comme antivirus ?

Je rebondis sur ceci "Cannot commit interactively, there are boot critical components being repaired" : Nous allons vérifier la santé de tes disques durs grâce à l'outil CrystalDiskInfo ; voici les différentes étapes de la manipulation à effectuer : Télécharge CrystalDiskInfo sur le Bureau => choisis le fichier zip « Shizuku Edition (zip) » : Dézippe le fichier et lance l'exe Lors de l'installation, s'il t'est proposé en complément un autre logiciel, refuse en décochant la case correspondante Une fois l'installation effectuée, lance le programme et poste la copie écran suivante, stp : @+

Il s'agit en fait d'un message qui apparaît dans l'Invite de Commande :

Bonjour @Assurbanipal, Peux-tu également joindre le résultat de la commande Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, stp ?

Bonjour @marie42, Dans ta réponse, il est inutile de rappeler en citation le message précédent, puisque le lecteur l'aura naturellement sous les yeux. Au lieu d'utiliser le bouton Citer, clique dans la zone de saisie Répondre à ce sujet :

Bonjour @marie42, Je te déconseille fortement d'effectuer des téléchargements à partir de SOFTONIC => comme précisé plus haut, ce site ajoute des indésirables aux logiciels qu'il propose. Télécharge plutôt les outils conseillés par @migau plus haut.

Bonjour @Assurbanipal, OK, bien noté.

OK, c'est noté : à demain !

=> Fais ceci, stp : 1. Dism Clique droit sur Démarrer, puis sur Windows PowerShell (admin) Copie-colle la commande suivante : Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth et valide avec la touche Entrée Le message suivant devrait apparaître : « La restauration a été effectuée. L’opération a réussi » Ferme l'invite de commande en tapant Exit et valide par [Entrée] Redémarre ton PC 2. CHKDSK X: /F /R (remplace X par la lettre du lecteur système) Clique droit sur le bouton Démarrer et sélectionne Windows PowerShell (admin) Dans la fenêtre noire qui s’ouvre, lance l'utilitaire chkdsk en copiant/collant la commande suivante avec les boutons de la souris : CHKDSK X: /F /R (remplace X par la lettre du lecteur système [en général C]), puis valide par [Entrée] Un message t’informera que cette commande ne peut être exécutée car le disque est en "application" ; il te sera proposé d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage : tape O pour accepter, puis valide et redémarre le PC : chkdsk s'exécutera automatiquement Ce scan peut prendre un certain temps selon la taille de ton disque et le nombre de réparations à effectuer Lorsque la vérification est terminée, le PC redémarrera normalement sous Windows Un rapport est généré dans l'observateur d'évènements ; pour le lire : télécharge l'outil Report_CHKDSK sur le Bureau clique droit sur l'icône > Exécuter en tant qu'administrateur Copie-colle le contenu de ce rapport dans ta prochaine réponse Redémarre ton PC 3. sfc /scannow Clique droit sur le bouton Démarrer et sélectionne Windows PowerShell (admin) Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copie/colle la commande suivante avec les boutons de la souris, puis appuie sur la touche [Entrée] : sfc /scannow L'analyse du système démarre et peut durer plus ou moins longtemps, notamment en fonction des performances de ton PC Une fois l'analyse terminée, Windows t'informe s'il a pu réparer ou non, et te demande de redémarrer le PC pour achever la réparation Cette analyse va générer des entrées dans CBS.log Afin de lister ces entrées, télécharge cbslog.bat (merci à fspsa.free.fr) Enregistre-le sur le Bureau (et pas ailleurs) Clique droit sur cbslog.bat / Exécuter en tant qu'administrateur 2 rapports (sfcdetailsrepair.txt et sfcdetails.txt) vont être créés sur le Bureau (pour info, ils sont enregistrés sous C:\windows\log\cbs) Pour poster chacun de ces 2 rapports : n’effectue pas un simple copier-coller de ces rapports, car il sont trop longs pour le forum il convient de l'héberger, par exemple chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport sfcdetailsrepair.txt sur ton Bureau puis clique sur ouvrir ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu Surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post et renouvelle l'opération pour le rapport sfcdetails.txt Redémarre ton PC et vérifie si le problème est résolu @+

Malgré la manip du bouton On/Off ?

Impec. OK. Effectue quand même la manip, en laissant la batterie en place.

Bonjour @Assurbanipal, La version de Windows 10 est donc bien passée à 21H2 - 19044.1526 ? Tu as bien installé l'ensemble des mises à jour proposées, y compris les mises à jour facultatives ? Fais ceci, stp : éteins le PC retire le PC de tout réplicateur de port ou station d'accueil déconnecte tous les périphériques externes : stockage USB, écrans externes, imprimantes, etc. débranche l'adaptateur secteur du PC si la batterie est amovible, retire-la du compartiment du PC appuie sur le bouton d'alimentation (On/Off) pendant 1 minute, afin de décharger complètement les condensateurs qui protègent la mémoire insère à nouveau la batterie et rebranche l'adaptateur secteur au PC, sans connecter les périphériques appuie sur le bouton d'alimentation (On/Off) pour mettre le PC sous tension si un menu de démarrage s'ouvre, utilise les touches de direction pour sélectionner Démarrer Windows normalement, puis valide par la touche Entrée reconnecte tous les périphériques externes vérifie s'il y a une amélioration Si cette manip ne fonctionne pas, nous passerons les commandes de diagnostic/réparation nécessaires et irons également voir du côté des drivers @+

Re @Assurbanipal, La version de Windows 10 que tu utilises est 21H2 - 19044.1466, alors que la version actuelle est 21H2 - 19044.1526. On va donc mettre Windows 10 à jour : ouvre Windows Update > clique sur Rechercher des mises à jour > installe toutes les mises à jour proposées, y compris les mises à jour facultatives > redémarre ton PC > vérifie si le problème subsiste

Bonjour Assurbanipal, Saisis winver dans la barre de recherche > valide par Entrée > poste la copie-écran de la petite fenêtre qui s'ouvre (en occultant tes infos personnelles - mail ou nom)