Tonton

Bonjour @DelphineS, 1. Avant de réinstaller Windows 10, nous allons vérifier la santé de tes disques durs grâce à l'outil CrystalDiskInfo ; voici les différentes étapes de la manipulation à effectuer : Télécharge CrystalDiskInfo sur le Bureau => choisis le fichier zip «Shizuku Edition Ultimate (zip)» Dézippe le fichier et lance l'exe Lors de l'installation, s'il t'est proposé en complément un autre logiciel, refuse en décochant la case correspondante Une fois l'installation effectuée, lance le programme et poste la copie écran suivante, stp : 2. On va également en profiter pour analyser le lecteur système et son système de fichiers : Clique droit sur le bouton Démarrer et sélectionne Windows PowerShell (admin) Dans la fenêtre noire qui s’ouvre, lance l'utilitaire chkdsk en copiant/collant la commande suivante avec les boutons de la souris : CHKDSK X: /F /R (remplace X par la lettre du lecteur système [en général C]), puis valide par [Entrée] Un message t’informera que cette commande ne peut être exécutée car le disque est en "application" ; il te sera proposé d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage : tape O pour accepter, puis valide et redémarre le PC : chkdsk s'exécutera automatiquement Ce scan peut prendre un certain temps selon la taille de ton disque et le nombre de réparations à effectuer Lorsque la vérification est terminée, le PC redémarrera normalement sous Windows Un rapport est généré dans l'observateur d'évènements ; pour le lire : télécharge l'outil Report_CHKDSK sur le Bureau clique droit sur l'icône > Exécuter en tant qu'administrateur Copie-colle le contenu de ce rapport dans ta prochaine réponse Redémarre ton PC @+

Bonjour Echeketmat, Je te propose d'effectuer les manipulations suivantes : 1. Effectue un nettoyage du disque 2. Vérifie les mises à jour du système avec Windows Update (il ne s'agira que d'anciennes mises à jour, Windows 7 n'étant plus "suivi" par Microsoft), ainsi que celles des pilotes 3. Télécharge et installe CCleaner Free de Piriform afin d'effectuer un nettoyage des fichiers superflus : Téléchargement (ne pas accepter les éventuels logiciels / outils complémentaires proposés) Tuto Recommandation : n'utilise pas la fonction Nettoyeur du Registre Ensuite fais ceci : effectue une optimisation / nettoyage du système va dans Outils > Désinstallations de programmes > Enregistrer dans un fichier (en bas à droite) : poste ce fichier dans ta prochaine réponse va dans Outils > Démarrage > Enregistrer dans un fichier (en bas à droite) : poste également ce fichier dans ta prochaine réponse 4. Télécharge et installe Defraggler Free de Piriform : Téléchargement (ne pas accepter les éventuels logiciels / outils complémentaires proposés) Tuto Recommandation : / !\ ne pas effectuer de défragmentation s’il s’agit d’un SSD / !\ Effectue une défragmentation du/des disque(s) dur(s) 5. Vérifie qu’il n’y ait pas trop d’icônes sur ton Bureau @+

C'est bon, je m'en suis occupé.

Mais pas du tout, bien au contraire : c'est un sujet très intéressant !

Bonsoir @DelphineS, Ça se complique : je passe la main à tomtom95, tout en continuant à suivre le sujet. Bonne soirée !

On va tenter une réparation de l'image hors connexion (offline) : tape cmd dans la barre de recherche clique sur Exécuter en tant qu’administrateur copie/colle Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows patiente jusqu'à la fin de la procédure communique-moi le contenu du message

Il faut attendre après l'apparition du message Version de l'image 10.0.14393.0, car ce processus dure un certain temps

Re, @DelphineS, En fait les commandes Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth et sfc /scannow ne fonctionnent pas dans le cas présent avec Windows PowerShell (admin) => fais ceci : tape cmd dans la barre de recherche clique sur Exécuter en tant qu’administrateur passe d'abord la commande Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth communique-moi le contenu du message on passera ensuite la commande sfc /scannow de la même manière

Continue la 2ème, stp => cf. mon dernier Post.

Bonjour @DelphineS, Sorry, j'avais oublié de préciser => Il s'agit du Service Programme d’installation pour les modules Windows. Une fois ce Service paramétré en automatique et démarrer, valide par Appliquer et redémarre ton PC. Ensuite, réessaie la procédure pour DISM.

Bonsoir @fragme, Parfait ! 👍 Peux-tu passer ce sujet en [Résolu], stp ? Bonne soirée !

Bonsoir @DelphineS, 1. Paramétrage des Services : Clique sur Démarrer, puis sur Exécuter Dans le champ Ouvrir, saisis la commande services. msc, puis clique sur OK La fenêtre de la console des services s'ouvre alors Passe chacun des Services ci-dessous en automatique et démarrer, en veillant à bien Appliquer la modifications du service pour chacun d'entre eux : Trustedinstaller Windows Update Windows Installer Service de transfert intelligent en arrière-plan Services de chiffrement Mettre à jour le service Orchestrator Carte de performance WMI Redémarre ton PC 2. Vérification / réparations : 2.1. Dism Clique droit sur Démarrer, puis sur Windows PowerShell (admin) Copie-colle la commande suivante : Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth et valide avec la touche Entrée Le message suivant devrait apparaître : « La restauration a été effectuée. L’opération a réussi » Ferme l'invite de commande en tapant Exit et valide par [Entrée] Redémarre ton PC 2.2. sfc /scannow Clique droit sur le bouton Démarrer et sélectionne Windows PowerShell (admin) Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copie/colle la commande suivante avec les boutons de la souris, puis appuie sur la touche [Entrée] : sfc /scannow L'analyse du système démarre et peut durer plus ou moins longtemps, notamment en fonction des performances de ton PC Une fois l'analyse terminée, Windows t'informe s'il a pu réparer ou non, et te demande de redémarrer le PC pour achever la réparation Cette analyse va générer des entrées dans CBS.log Afin de lister ces entrées, télécharge cbslog.bat (merci à fspsa.free.fr) Enregistre-le sur le Bureau (et pas ailleurs) Clique droit sur cbslog.bat / Exécuter en tant qu'administrateur 2 rapports (sfcdetailsrepair.txt et sfcdetails.txt) vont être créés : ils sont enregistrés sous C:\windows\log\cbs Pour poster chacun de ces 2 rapports : n’effectue pas un simple copier-coller de ces rapports, car il sont trop longs pour le forum il convient de l'héberger, par exemple chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport sfcdetailsrepair.txt sur ton Bureau puis clique sur ouvrir ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu Surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post et renouvelle l'opération pour le rapport sfcdetails.txt Redémarre ton PC 3. Upgrade de Windows 10 vers la dernière version en date (21H1 - 19043.1202) : Attends mon top pour passer à cette étape (tout dépend du bon déroulement des étapes précédentes) Procède à un nouveau nettoyage du disque Redémarre le PC Sauvegarde tes données personnelles sur un support externe Déconnecte tout périphérique, y compris clavier, souris et autres périphériques sans fil Pour mettre à jour le système il faut passer par l'outil disponible sur le site Microsoft : Mettre à jour maintenant Quand la nouvelle version sera installée, il faut activer la protection du système

Bonjour tomtom95, Merci pour l'info. Màj faite automatiquement.

Bien vu !

Bonjour @DelphineS, 1. Redémarre le PC en mode sans échec 2. Clique droit sur le bouton Démarrer et sélectionne Windows PowerShell (admin) Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copie/colle sfc /scannow, puis valide avec la touche [Entrée] : L'analyse du système démarre et peut durer plus ou moins longtemps, notamment en fonction des performances de ton PC Une fois l'analyse terminée, Windows t'informe s'il a pu réparer ou non, et te demande de redémarrer le PC pour achever la réparation Cette analyse va générer des entrées dans CBS.log Afin de lister ces entrées, télécharge cbslog.bat (merci à fspsa.free.fr) Enregistre-le sur le Bureau (et pas ailleurs) Clique droit sur cbslog.bat / Exécuter en tant qu'administrateur 2 rapports (sfcdetailsrepair.txt et sfcdetails.txt) vont être créés : ils sont enregistrés sous C:\windows\log\cbs Pour poster chacun de ces 2 rapports : n’effectue pas un simple copier-coller de ces rapports, car il sont trop longs pour le forum il convient de l'héberger, par exemple chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport sfcdetailsrepair.txt sur ton Bureau puis clique sur ouvrir ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu Surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post et renouvelle l'opération pour le rapport sfcdetails.txt

Fais ceci, stp : Clique droit sur Démarrer > clique sur Windows PowerShell (admin) Copie/colle sc config trustedinstaller start= demand > valide avec la touche Entrée Après le message de réussite, copie/colle net start trustedinstaller > valide avec la touche Entrée Après le message du démarrage du service, copie:colle sfc /scannow > valide avec la touche Entrée Si aucun problème n'est trouvé, tu auras le message « Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité » Télécharge cbslog.bat et enregistre-le sur le Bureau Clique droit sur cbslog.bat / Exécuter en tant qu'administrateur 2 rapports (sfcdetailsrepair.txt et sfcdetails.txt) vont être créés : ils sont enregistrés sous C:\windows\log\cbs Pour poster chacun de ces 2 rapports : n’effectue pas un simple copier-coller de ces rapports, car il sont trop longs pour le forum il convient de l'héberger, par exemple chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport sfcdetailsrepair.txt sur ton Bureau puis clique sur ouvrir ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu Surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post et renouvelle l'opération pour le rapport sfcdetails.txt

Supprime les 2 fichiers suivants et redémarre le PC : C:\Program Files\ldplayerbox" [ DIRECTORY ] C:\XuanZhi\LDPlayerdata" [ DIRECTORY ] Vérifie si tu peux à présent effectuer la mise à jour de Windows 10. Possible que la suppression des 2 fichiers ne suffise pas, étant donné le nombre de lignes dans le Registre (si c'est le cas, on explorera une autre piste).

Il s'agit très probablement de restes, suite à une désinstallation incomplète de LDPlayer. Fais ceci, stp : Télécharge SEAF développé par C_XX et repris par Xplode Enregistre-le sur le Bureau Pour lancer l'outil, clique droit sur SEAF.exe / Exécuter en tant qu'administrateur Une fenêtre va s'ouvrir : 1. - Dans la zone de recherche, tape LDPlayer 2. - Dans [Options des fichiers] > Calculer le checksum, sélectionne MD5 3. - Dans [Options des fichiers], coche les 3 cases : Informations supplémentaires Afficher les ADS Afficher également les dossiers 4. - Dans [Options du registre], coche Chercher également dans le registre 5. - Clique sur Lancer la recherche Patiente pendant la recherche Lorsque la recherche est terminée, une fenêtre apparaît : clique sur Non Une fenêtre va s'afficher avec un log.txt : le rapport est enregistré ici C:\SeafLog.txt. Copie/colle ce rapport dans ta prochaine réponse, stp. @+

Bonjour @fragme, 1. Je déplace ton sujet dans la section Windows 10, plus adaptée 2. Voici comment faire pour désinstaller LDPlayer @+

Bonjour @DelphineS, Le log que tu as transmis correspond au Log FRST du 11.09.2021 - 08:56:30 => merci de poster le lien avec le FixLog, stp. @+

Idem chez moi.

Bon anniversaire @focky !

Bonsoir @DelphineS, 1. À désinstaller : Adobe AIR Adobe Flash Player Installation Windows Live Windows Live Sync VimGlasses (ajout par rapport à la liste initiale du 11.09.21) Windows 10 Update and Privacy (ajout par rapport à la liste initiale du 11.09.21) Redémarre ton PC après ces désinstallations 2. Effectue un nettoyage du disque, puis redémarre ton PC 3. Script de correction suites aux 2 logs FRST (merci à tomtom95 !) : Ouvre l'outil FRST.exe > clique-droit sur Exécuter en tant qu'administrateur Copie la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici : https://textup.fr/581963LT; pour ce faire, sélectionne avec ta souris toutes les lignes, de Start:: jusqu'à End:: puis clique droit sur le texte et sur copier (le correctif est copié automatiquement dans le Presse-Papier du PC) > Ferme toutes les applications ouvertes, y compris le navigateur Clique 1 seule fois sur le bouton CORRIGER et patiente le temps de la correction L'outil aura besoin d'un redémarrage =>laisse le système redémarrer normalement Ensuite, laisse l'outil terminer son travail Quand il a fini, FRST va créer un rapport qui sera placé sur le Bureau (Fixlog.txt) Héberge ce rapport sur ce service de rapport en ligne Copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse 4. Après analyse du Fixlog, si celui-ci est OK, nous passerons à la mise à jour de Windows 10 +++++++++++++++++++++++++++++++++++++ OK, le moment venu, on poursuivra dans le sujet ouvert à cet effet @+

Bonsoir Delphine, Pour le moment, ne fais rien => vérification faite, toutes les versions de Windows 10 antérieures à la version 2004 ne sont plus prises en charge par Microsoft. Je t'adresserai demain une procédure globale, intégrant un script complémentaire. Bonne soirée !

Bonjour DelphineS, Comment vas-tu ? Fais ceci, stp : 1. Réparation de Windows Update avec l'utilitaire de résolution des problèmes : Clique simultanément sur les touches Windows et I (i majuscule) pour ouvrir les paramètres de Windows 10 > clique sur Mise à jour et sécurité À gauche, clique sur Résolution des problèmes Dans la liste, cherche Windows Update > clique dessus > clique sur Exécuter l'utilitaire de résolution de problèmes L’utilitaire de réparation de Windows Update se lance > si des erreurs sont trouvées, l'utilitaire va tenter de les réparer : clique sur Appliquer cette correction Redémarre le PC pour finaliser la réparation de Windows Update Ouvre Windows Update > clique sur Rechercher des mises à jour > installe les mises à jour proposées, y compris celles figurant dans Afficher les mises à jour facultatives Redémarre le PC pour vérifier si le problème est réglé 2. À désinstaller : Adobe AIR Adobe Flash Player Installation Windows Live Windows Live Sync @+ Complément : il y a également des restrictions et lignes superflues qu'il faudra traiter en passant par la section Analyse et éradication des malwares (on y reviendra).