Tonton

Voici un résumé de la manière de procéder pour faire booter ton PC ASUS à partir de la clé USB : Pour que le PC démarre à partir de la clé USB d’installation de Windows 10, il faut changer l'ordre de boot dans le BIOS => arrête ton PC et redémarre-le ; pendant le démarrage tapote sur la touche F2 jusqu'à ce que le BIOS s'ouvre. Une fois la fenêtre du BIOS ouverte, ouvre sur l'onglet Boot > pour que ton PC boote (démarre) sur la clé USB, il faut mettre la clé USB en Boot Options 1 Pour te déplacer, utilise les touches verticales; pour sélectionner, utilise la touche ENTER; pour modifier l'ordre, utilise les touches +/- Une fois que la clé USB est en Boot Options 1, clique sur F10 (Save & Exit) > redémarre le PC On refait le point à cette étape

Pour gagner un peu de temps, j'anticipe sur la suite : 1. Une fois que le PC boote sur la clé USB, sélectionne Français (France) pour Langue à installer, puis Français (France) pour Format horaire et monétaire et Français pour Clavier ou méthode d'entrée > clique sur Suivant > Installer maintenant 2. Accepte les termes du contrat de licence > clique sur Personnalisé : installer uniquement Windows (avancé) 3. L’installeur de Windows 10 affiche toutes les partitions de tous les disques de ton PC => poste une copie-écran, stp

Dans mon Post précédent, je t'ai ajouté un tuto expliquant comment démarrer son PC sur une clé USB. Si tu ne t'en sors pas, on verra plus en détails.

Parfait ! Insère la clé USB dans le PC à réparer > démarre le PC > si le PC ne démarre pas à partir de la clé USB d’installation de Windows 10, il faudra changer l'ordre de boot dans le BIOS => si tu ne sais pas comment faire, voici un tuto expliquant Comment démarrer son PC sur une clé USB

Non, ce n'est pas utile.

On continue : Démarre normalement le PC "sain" Connecte la clé USB que tu viens de formater Télécharge l'outil Media Creation Tool sur le Bureau : https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209 Exécute le fichier téléchargé par un clic-droit/exécuter en tant qu’administrateur > accepte les termes du contrat de licence Sélectionne Créer un support d'installation pour un autre PC Renseigne la langue, l'édition et l'architecture > coche Utilisez les options recommandées pour ce PC Sélectionne Disque mémoire Flash USB > clique sur Suivant > MediaCreationTool détecte automatiquement la clé USB connectée au PC > clique sur Suivant Une fois la copie du Programme d'installation de Windows 10 sur la clé USB terminée, apparaît le message Votre disque mémoire flash USB est prêt Éjecte/déconnecte proprement la clé USB du PC sain Arrivée à ce stade, on fait le point et on poursuit

Oui, pas de soucis.

Es-tu en possession d'une clé USB d'au moins 8 Go ? Si oui, on peut poursuivre : sur un PC "sain", formate cette clé en FAT ou FAT32. Attention : les données qui sont actuellement sur cette clé seront effacées => si tu souhaites les conserver, il faut les sauvegarder préalablement sur un autre support.

Bonjour non plus... Nous ne sommes pas des robots : un petit bonjour et une petite explication détaillée de la demande auraient été les bienvenus. As-tu exécuté les diagnostics réseau de Windows ?

Bonjour DelphineS, Je te propose que l'on réinstalle Windows 10 en démarrant le PC depuis une clé USB d’installation de Windows 10 ; si tu as des données que tu souhaites conserver, sauvegarde-les sur un disque dur externe. As-tu une clé USB disponible ? Si oui, vérifie la capacité : il faut environ 8 Go. NB : la procédure que l'on va suivre est basée sur ce tuto

OK, c'est parfait !

Hello, @Dylav : tu as tout à fait raison : j'ai confondu avec QuickTime de Apple @DelphineS : désolé; si tu en as l'utilité tu peux donc réinstaller sans problème les logiciels Apple suivants : Apple Application Support, Apple Mobile Device Support, Bonjour, iTunes

Il doit certainement s'agir de quelques "restes" mal/pas désinstallés : le script qui te sera communiqué permettra de nettoyer toute cela proprement. OK, pas de soucis : il vaut effectivement mieux se concentrer sur le PC "prioritaire". Bonne journée !

Pour le moment on laisse le sujet [Ouvert] et on le passera en [Résolu] lorsqu'il le sera intégralement. La suite là-bas >>>

Re-bonjour DelphineS, Résultats de l'analyse : Présence d'éléments superflus Utilisation d'un antivirus tiers (Avira - qui doit être désinstallé); l'utilisation d'un antivirus tiers provoque très souvent des dysfonctionnements Je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section Analyse et éradication des malwares (AEM) en incluant les liens avec : ce sujet les log FRST + Addition Un Helper Sécu va te prendre en charge dans la section AEM et rédigera un script dédié permettant de traiter les différents points mis en évidence et, si nécessaire, d'effectuer une désinfection de ton système. Si malgré tout, le problème devait subsister, nous reprendrions ici. @+

Bonjour DelphineS, Résultats de l'analyse : Présence d'éléments superflus Utilisation d'un antivirus tiers (Avira - qui n'a pas été intégralement désinstallé => voir ici); l'utilisation d'un antivirus tiers provoque très souvent des dysfonctionnements Logiciels à désinstaller : Adobe AIR (uniquement utile pour les développeurs) Adobe Flash Player (n'est plus proposé par Adobe) Apple : tous les logiciels Apple (Apple Application Support, Apple Mobile Device Support, Bonjour, iTunes) sont à désinstaller (ne sont plus tenus à jour et peuvent présenter des failles de sécurité et/ou des dysfonctionnements) Outil de téléchargement Windows Live : obsolète Windows Live FolderShare : obsolète Malwarebytes doit être activé IE doit être réinitialisé Le fichier Hosts doit être réinitialisé Le pare-feu doit être également réinitialisé Étant donné le nombre important de corrections et de commandes à passer, il sera plus simple qu'un script complet et personnalisé te soit adressé => je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section Analyse et éradication des malwares (AEM) en incluant les liens avec : ce sujet les log FRST + Addition Un Helper Sécu va te prendre en charge dans la section AEM et rédigera un script dédié permettant de traiter les différents points mis en évidence et, si nécessaire, d'effectuer une désinfection de ton système. Si malgré tout, le problème devait subsister, nous reprendrions ici. @+

Réessaie en mode sans échec, stp.

Merci de poster également le rapport Addition.txt

Oui, poster le log FRST, stp.

Bonsoir yves13, C'est très gentil, mais il s'agit de tomtom95 ! Bonne soirée !

Re-bonsoir DelphineS, 1. CHKDSK et sfc /scannow : très bien, des réparations ont été effectuées 2. Dism : le message « La restauration a été effectuée. L’opération a réussi » a-t-il bien été affiché ? 3. Nous allons effectuer un diagnostic de ton ordinateur avec l'outil FRST de Farbar Télécharge FRST sur ton Bureau (IMPORTANT : pas ailleurs) : 64-Bit (x64) Si l'antivirus, ou le navigateur, empêchent le téléchargement, voir ici Ferme toutes les applications en cours, notamment le navigateur Effectue un clic-droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et sélectionne Exécuter en tant qu'administrateur Clique sur Exécuter lors de l'Avertissement de sécurité Lorsque l'outil démarre, clique sur Oui pour accepter les Clauses de non responsabilité (Disclaimer) Clique sur le bouton ANALYSER L'outil va créer un fichier rapport [log], nommé FRST.txt : il sera situé sur le Bureau La première fois où l'outil est exécuté, il crée un autre rapport, nommé Addition.txt : il sera également situé le Bureau Héberge les rapports sur ce site Sur le site, clique sur Parcourir, cherche les rapports sur le Bureau et sélectionne-les Sur la page, clique sur Ouvrir, puis sur le site, clique sur ENVOI Pour finir, copie/colle les liens fournis dans ta prochaine réponse @+

Re, tomtom95, OK, bien noté.

Bonsoir DelphineS, Rends-toi à nouveau sur le site officiel de ASUS et télécharge, puis installe ATKPackage : Ensuite : Redémarre le PC Si les dysfonctionnements persistent, télécharge puis installe les autres drivers & outils proposés, mis à part : ATK : déjà vu ci-dessus ASUS Live Update : déjà installé Utilitaires BIOS : pour le moment, mieux vaut ne pas toucher au BIOS Essaie avec Zupimages Peux-tu également poster un log FRST, comme dans l'autre sujet, stp ? @+

Hello tomtom95, Merci pour ta remontée d'info. Nous contactons Yann. Bonne soirée !