Tonton

Qu'as-tu comme indication ou choix à l'écran à présent ?

Clique sur Conserver mes fichiers

Clique sur Réinitialiser ce PC

Ce genre de scène a déjà du avoir lieu assez souvent...

La suite là-bas >>>

Pas de soucis, on va reprendre la procédure pas à pas => clique sur Dépannage et dis-moi lorsque c'est fait

A quel endroit précis de la procédure cela bloque-t-il ?

Résultats de l'analyse : présence de restrictions utilisation d'un anti-virus + pare-feu tiers (Mc Afee) => à désinstaller : car l'utilisation d'un antivirus tiers provoque très souvent des dysfonctionnements ; de plus, Windows Defender, installé avec l'OS, assure un protection très efficace Je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section Analyse et éradication des malwares en incluant les liens avec : ce sujet les logs FRST et Addition Après suppression de Mc Afee et passage d'un script dédié à la suppression des restrictions, ton PC devrait à nouveau fonctionner correctement ; si cela devait ne pas être le cas, on reprendrait ici. Bon dimanche !

Bonjour @prj107, Ces rapports sont très longs et risquent de faire planter le forum ; c'est la raison pour laquelle il faut les héberger et en communiquer les liens (pas de copier-coller des rapports eux-mêmes) : c'est ce que je viens de faire pour toi. J'analyse ces 2 rapports et reviens.

Parfait ! 👍 Après avoir cliqué sur Dépannage, il faut cliquer successivement sur Réinitialiser ce PC > Conserver mes fichiers > cliquer sur ton Compte Administrateur > saisir ton mot de passe > Téléchargement dans le Cloud Cette fenêtre récapitulative va s'ouvrir : Informe-moi lorsque tu seras arrivé à cette étape.

Après avoir cliqué sur Dépannage, clique sur Conserver mes fichiers Dis-moi quand tu y seras.

Non, car il va se remettre en erreur Nickel ! 👍 On va donc pourvoir, sans que cela ne dure trop trop longtemps, réinitialiser Windows 10 depuis le cloud. Clique sur Dépannage.

Tu as un bon débit internet ?

Disposes-tu déjà d'une clé d'installation de Windows 10 ?

1. Vérification des disques durs : RAS 2. Avant de poursuivre les vérifications "hardware", nous allons effectuer un diagnostic de ton ordinateur avec l'outil FRST de Farbar, afin de vérifier la présence éventuelle d'éléments infectieux : Télécharge FRST sur ton Bureau (IMPORTANT : pas ailleurs) Liens de téléchargement : pour systèmes 32-Bit (x86) pour systèmes 64-Bit (x64) Pour savoir si tu es en 32-Bit ou 64-Bit, lis ceci Si l'antivirus, ou le navigateur, empêchent le téléchargement, voir ici Ferme toutes les applications en cours, notamment le navigateur Effectue un clic-droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et sélectionne Exécuter en tant qu'administrateur Clique sur Exécuter lors de l'Avertissement de sécurité Lorsque l'outil démarre, clique sur Oui pour accepter les Clauses de non responsabilité (Disclaimer) Clique sur le bouton ANALYSER L'outil va créer un fichier rapport [log], nommé FRST.txt : il sera situé sur le Bureau La première fois où l'outil est exécuté, il crée un autre rapport, nommé Addition.txt : il sera également situé le Bureau Héberge les rapports sur ce site Sur le site, clique sur Parcourir, cherche les rapports sur le Bureau et sélectionne-les Sur la page, clique sur Ouvrir, puis sur le site, clique sur ENVOI Pour finir, copie/colle les liens fournis dans ta prochaine réponse Remarques : l'analyse peut durer, sois patient si l'analyse n'aboutit pas, répète l'opération après avoir : débranché l'ensemble des supports externes USB de l'ordinateur (imprimante, clé USB et disque externe), mis à part souris et clavier désactivé l'ensemble des programmes au démarrage de Windows (clic-droit sur la Barre des tâches > Gestionnaire des tâches > onglet Démarrage > sélectionne les programmes > clique sur Désactiver @+

Bonjour prj107, 1. CHKDSK : OK, RAS. 2. On attaque la partie Hardware, en commençant par vérifier la santé de tes disques durs grâce à l'outil CrystalDiskInfo ; voici les différentes étapes de la manipulation à effectuer : Télécharge CrystalDiskInfo sur le Bureau (fichier zip «Shizuku Edition») Dézippe le fichier et lance l'exe Lors de l'installation, s'il t'est proposé en complément un autre logiciel, refuse en décochant la case correspondante Une fois l'installation effectuée, lance le programme et poste la copie écran suivante : @+

Bonjour letmoi et bienvenue sur Zébulon ! 1. Le lien pointant vers un site douteux, je l'ai supprimé 2. Es-tu encore en mesure de démarrer ton PC ? @+

La suite là-bas >>> Présent sujet fermé.

L'erreur PNP DETECTED FATAL ERROR peut avoir de nombreuses causes : matériel, drivers, etc. La réparation automatique et la réinitialisation par réinstallation locale n'ayant pas fonctionné, je te conseille de procéder à une restauration d’usine, sauf si ton PC contient des données que tu souhaites récupérer, cas dans lequel faudra effectuer une réinitialisation de Windows 10 à l'aide d'une clé d'installation. 2 questions se posent donc : souhaites-tu conserver les données stockées sur ton PC (documents, photos, vidéos, etc.) ? si oui, disposes-tu déjà d'une clé d'installation de Windows 10 ?

Bonjour Pote, 1. J'ai désimbriqué ton message du sujet d'origine pour en faire un sujet personnalisé et à part entière 2. Télécharge et installe CCleaner Gratuit de Piriform : ne pas accepter les éventuels logiciels / outils complémentaires proposés ne pas utiliser pas la fonction Nettoyeur du Registre 3. Va dans Outils > Désinstallations de programmes > Enregistrer dans un fichier (en bas à droite) : poste ce fichier dans ta prochaine réponse 4. va dans Outils > Démarrage > Enregistrer dans un fichier (en bas à droite) : poste également ce fichier dans ta prochaine réponse 5. Après vérification de ces 2 listes, nous pourrons faire le choix des logiciels à conserver et de ceux à désinstaller

OK, pas de souci, laisse le processus de réinitialisation se poursuivre.

Quelles "coches" ? Peux-tu poster une copie-écran pour que l'on comprenne mieux, stp ?

Bonjour edouardjuliette, Tu cliques à présent sur Réinstallation locale.

Bonsoir prj107, OK, dernière manip avant de vérifier la partie Hardware : CHKDSK X: /F /R (remplace X par la lettre du lecteur système) Clique droit sur le bouton Démarrer et sélectionne Windows PowerShell (admin) Dans la fenêtre noire qui s’ouvre, lance l'utilitaire chkdsk en copiant/collant la commande suivante avec les boutons de la souris : CHKDSK X: /F /R (remplace X par la lettre du lecteur système [en général C]), puis valide par [Entrée] Un message t’informera que cette commande ne peut être exécutée car le disque est en "application" ; il te sera proposé d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage : tape O pour accepter, puis valide et redémarre le PC : chkdsk s'exécutera automatiquement Sois patient, car ce scan peut prendre un certain temps selon la taille de ton disque et le nombre de réparations à effectuer Lorsque la vérification est terminée, le PC redémarrera normalement sous Windows Un rapport est généré dans l'observateur d'évènements ; pour le lire : télécharge l'outil Report_CHKDSK sur le Bureau clique droit sur l'icône > Exécuter en tant qu'administrateur Copie-colle le contenu de ce rapport dans ta prochaine réponse Redémarre ton PC + retour d'info sur son comportement