Tonton

Coriace, ton PC ! Nous allons utiliser ZHPDiag de Nicolas Coolman, outil permettant d’effectuer un diagnostic rapide et complet de ton PC ainsi que de détecter de potentielles infections : Télécharge ZHPDiag Enregistre-le sur ton Bureau Pour lancer l'installation, clique droit sur "ZHPDiag3.exe" puis « exécuter en tant qu'administrateur » Pour lancer l'exécution,clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu'administrateur » La fenêtre suivante apparaît : Clique sur SCANNER Le logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu'à ce que le scan indique 100% A la fin de l'analyse, un rapport est généré : il se trouve sur le Bureau et se nomme ZHPDiag.txt Pour poster ce rapport : n'effectue pas un simple copié-collé du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l'héberger, par exemple chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton Bureau puis clique sur ouvrir ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post

Bonjour Campo, Merci pour ta contribution, mais il s'agit d'un sujet qui date de 8 mois. Si tu souhaites faire bénéficier les internautes de Zébulon de ton aide, essaie de prendre en charge des sujets plus récents, stp. Merci de ta compréhension et bonne journée, Tonton

Bonjour Campo, Merci pour ta contribution, mais il s'agit d'un sujet qui date de 7 mois. Si tu souhaites faire bénéficier les internautes de Zébulon de ton aide, essaie de prendre en charge des sujets plus récents, stp. Merci de ta compréhension et bonne journée, Tonton

Bonjour GUYHOUBIN, Effectivement. Rends-toi sur le site officiel DELL et télécharge / installe ce pilote : Si cela ne résout pas ton souci, essaie avec celui-ci : @+, Tonton

Bonjour mc guill, Redémarre le PC et vérifie s'il y a une amélioration. @+, Tonton

Bonsoir GUYHOUBIN, Quel OS utilises-tu ? @+, Tonton

Bonsoir ceylia_6438, L'impression en noir également ? Si oui, il s'agit peut-être d'un problème de logiciel ou de driver : essaie d'effectuer une Restauration système à une date antérieure. Si la manip précédente n'a pas donné satisfaction, rends-toi sur le site HP et installe ceci : Essaie de nettoyer la(les) tête(s) d'impression ; voir ici. Regarde également là. @+, Tonton

Bonsoir Gemini17, Essaie ceci. @+, Tonton

Bonjour mc guill, Pour les erreurs qui subsistent, nous allons utiliser l'outil SFCFix de niemiro (Sysnative) : Télécharge SFCFix.exe sur ton Bureau Pour lancer l'outil en version "réparation automatique", clique droit sur SFCFix / exécuter en tant qu"administrateur Accepte les différents écrans Warning et Disclaimer qui apparaissent en les validant par l'appui sur une touche quelconque du clavier L'analyse démarre et SFCFix va : soit indiquer qu'aucun fichier n'est corrompu soit répertorier les éventuels éléments corrompus et tenter de les réparer Un rapport (SFCFix.txt) va être généré sur le Bureau et ouvert automatiquement Copie-colle le contenu de ce rapport dans ta prochaine réponse Il faut à présent s'assurer qu'il ne subsiste plus d'erreurs et relancer une commande sfc /scannow : Clique droit sur le bouton Démarrer et sélectionne Invite de commandes (admin) Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copie/colle la commande suivante avec les boutons de la souris, puis appuie sur la touche [Entrée] : sfc /scannow L'analyse du système démarre et peut durer plus ou moins longtemps, notamment en fonction des performances de ton PC Une fois l'analyse terminée, Windows t'informe s'il a pu réparer ou non, et te demande de redémarrer le PC pour achever la réparation Cette analyse va générer des entrées dans CBS.log Afin de lister ces entrées, télécharge cbslog.bat sur le site fspsa.free.fr Enregistre-le sur le Bureau (et pas ailleurs) Clique droit sur cbslog.bat / Exécuter en tant qu'administrateur 2 rapports (sfcdetailsrepair.txt et sfcdetails.txt ) vont être créés : ils sont enregistrés sous C:\windows\log\cbs. Pour poster chacun de ces 2 rapports : n’effectue pas un simple copier-coller de ces rapports, car il sont trop longs pour le forum il convient de les héberger par exemple chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport sfcdetailsrepair.txt sur ton bureau puis clique sur ouvrir ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien en bleu Surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post et renouvelle l'opération pour le rapport sfcdetails.txt @+, Tonton

Bonsoir ceylia_6438, 32-bit ou 64-bit ? Peux-tu nous communiquer la référence précise, stp ? @+, Tonton

Bonsoir Gemini17, Oui, elles donnent souvent de bons résultats. Essaie et si cela ne résout pas ton souci, on passera à une autre manip. @+, Tonton

On est pourtant en plein dans le sujet :

Bonsoir mc guill, Voir ici, stp. @+, Tonton

Bonjour mc guill, 1. Quelles sont la marque et la référence précises du PC ? 2. Y a-t-il des ? ou ! dans le gestionnaire de périphériques ? @+, Tonton

OK, merci du retour d'info !

Bonsoir filasconi, Le problème semble avoir trouvé sa solution. Si tel est effectivement le cas, afin de signaler de façon claire à ceux qui ont un problème similaire qu'ils ont peut-être une solution toute trouvée, et aux autres contributeurs qu'il est inutile de continuer à chercher une solution, je te remercie de bien vouloir passer le sujet en [Résolu]. C'est très simple; voici comment faire : Bonnes fêtes à toi z'oci, Tonton

Bonsoir pbartoli, Pas de souci, tu peux utiliser la version kernel32.dll dont je t'ai communiqué le lien. @+, Tonton

Bonsoir Michael1993, Fais ceci, stp : éteins le PC retire le PC de tout réplicateur de port ou station d'accueil déconnecte tous les périphériques externes : stockage USB, écrans externes, imprimantes, etc. débranche l'adaptateur secteur du PC retire la batterie du compartiment du PC appuie sur le bouton d'alimentation (On/Off) pendant 1 minute, afin de décharger complètement les condensateurs qui protègent la mémoire insère à nouveau la batterie et rebranche l'adaptateur secteur au PC, sans connecter les périphériques appuie sur le bouton d'alimentation (On/Off) pour mettre le PC sous tension si un menu de démarrage s'ouvre, utilise les touches de direction pour sélectionner Démarrer Windows normalement, puis valide par la touche Entrée reconnecte tous les périphériques externes si nécessaire, effectue une mise à jour des drivers pour les périphériques vérifie s'il y a une amélioration @+, Tonton

Impec ! Laquelle des méthodes préconisées, as-tu utilisée ?

Bonsoir GUYHOUBIN, Fais ceci, stp : éteins le PC retire le PC de tout réplicateur de port ou station d'accueil déconnecte tous les périphériques externes : stockage USB, écrans externes, imprimantes, etc. débranche l'adaptateur secteur du PC retire la batterie du compartiment du PC appuie sur le bouton d'alimentation (On/Off) pendant 1 minute, afin de décharger complètement les condensateurs qui protègent la mémoire insère à nouveau la batterie et rebranche l'adaptateur secteur au PC, sans connecter les périphériques appuie sur le bouton d'alimentation (On/Off) pour mettre le PC sous tension si un menu de démarrage s'ouvre, utilise les touches de direction pour sélectionner Démarrer Windows normalement, puis valide par la touche Entrée reconnecte tous les périphériques externes si nécessaire, effectue une mise à jour des drivers pour les périphériques vérifie s'il y a une amélioration @+, Tonton

Yes.

Bonjour mc guill, Télécharge Logitech Webcam Software sur le site Logitech : @+, Tonton

Bonjour pustelnik, Merci de l'info. Pas normal que, dans ce cas, Windows Update propose des màj pour d'autres produits que Microsoft. @+, Tonton

Bonsoir GUYHOUBIN, As-tu des ? ou ! dans le Gestionnaire de périphériques ? @+, Tonton

Bonne nouvelle ; merci de ton retour d'info !