Tonton

J'ai également tenté, sans succès...

Bonsoir byves, Nous allons utiliser ZHPDiag de Nicolas Coolman, outil permettant d’effectuer un diagnostic rapide et complet de ton PC ainsi que de détecter de potentielles infections. __________________________________________________________________________ Télécharge ZHPDiag Enregistre-le sur ton Bureau Pour lancer l'installation, clique droit sur "ZHPDiag3.exe" puis « exécuter en tant qu'administrateur » Pour lancer l'exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu'administrateur » La fenêtre suivante apparaît : Clique sur SCANNER Le logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu'à ce que le scan indique 100% A la fin de l'analyse, un rapport est généré : il se trouve sur le Bureau et se nomme ZHPDiag.txt Pour poster ce rapport : n'effectue pas un simple copié-collé du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l'héberger, par exemple chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton Bureau puis clique sur ouvrir ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Bonsoir justinedupré, Peux-tu nous communiquer les infos suivantes, stp ? De quel jeu s'agit-il ? Type de matériel : portable, tour, tablette ? Nature de l'OS ? @+, Tonton

Bonsoir justinedupré et bienvenue sur Zébulon !

Bonsoir cachufleto, Quelle est la nature ou l'extension du fichier qui ne se ferme pas, stp ? @+, Tonton

Utilise Revo Uninstaller Free pour cette manip (ne pas accepter les éventuels logiciels tiers proposés) A voir avec la section Désinfection s'ils peuvent t'expliquer comment procéder pour la désinstallation. Ne conserve que Reader 11.0. Tu peux également le remplacer par plus léger : Foxit Reader (ne pas accepter les éventuels logiciels tiers proposés) ou Sumatra. Oui La suite là-bas >>>

Bonjour Pote, __________________________________________________________________________ 1. Résultats de l'analyse du log ZHPDiag : Ton OS est-il authentique ? Cette question pour une double raison ; si ce n'est pas le cas : ceci n'est pas conforme à la charte qui régit ce forum l'utilisation de certains outils pourrait endommager ton système Présence de nombreuses lignes "superflues" Pour les programmes installés : Adobe AIR - (.Adobe Systems Incorporated.) [HKLM] -- {78DFDC88-FA40-408F-8397-1D7908A6DA21} =>.Adobe Systems Incorporated => à désinstaller, sauf si tu programmes Adobe AIR - (.Adobe Systems Incorporated.) [HKLM] -- Adobe AIR =>.Adobe Systems Incorporated® => à désinstaller, sauf si tu programmes Belarc Advisor 8.4 - (.Belarc Inc..) [HKLM] -- Belarc Advisor =>.Belarc Inc. => à désinstaller Bonjour - (.Apple Inc..) [HKLM] -- {79155F2B-9895-49D7-8612-D92580E0DE5B} =>.Apple Inc. => à désinstaller si non utilisé (gourmand en ressources) eReg - (.Logitech, Inc..) [HKLM] -- {3EE9BCAE-E9A9-45E5-9B1C-83A4D357E05C} =>.Logitech, Inc.=> à désinstaller Mozilla Firefox 37.0.2 (x86 fr) - (.Mozilla.) [HKLM] -- Mozilla Firefox 37.0.2 (x86 fr) =>.Mozilla Corporation® => ancienhe version ; à désinstaller ----------------------------------------- 2. A faire, stp : Je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section Analyse et éradication des malwares, afin de : procéder à une désinfection de ton système supprimer les logiciels redondants / à risque / inutiles / obsolètes actualiser les versions des logiciels qui ne sont plus à jour Pour ce faire, clique sur ce lien Tu vas être pris(e) en charge par un Helper qualifié, tout particulièrement formé et rodé aux processus de désinfection; de manière à ce qu’il soit informé des manips déjà effectuées, merci de copier/coller en début de ton nouveau sujet : le lien avec le présent sujet (tu le trouveras en cliquant sur le n° de ce Post) le lien direct avec le log ZHPDiag que tu m’as transmis Sois patient stp, car il y a quantité de sujets en cours de désinfection et les Helpers de ce forum sont tous des bénévoles qui font au mieux pour aider les autres en fonction de leurs impératifs et disponibilité Si tu n'as pas obtenu de réponse au bout de 72h, je t’invite à poster un petit message de rappel dans le sujet "On m'a oublié !" ; tu trouveras ce sujet en haut de la section de désinfection (pense à rajouter un lien vers ton sujet en cours) Si le processus de désinfection (incontournable dans le cas présent) devait ne pas régler le problème initial pour lequel tu as ouvert le sujet, et seulement après finalisation intégrale de celui-ci, je reste à ta disposition pour explorer d’autres pistes __________________________________________________________________________ Bonne continuation, Tonton

Je reviens à la commande chkdsk c: /f /r => avais-tu bien cliqué sur O pour rebooter ton PC ?

Bonsoir FranckBro, Tu veux dire que tu as utilisé une clé non officielle pour activer ton OS ? @+, Tonton

Intéressant, merci Wullfk !

Nous allons utiliser ZHPDiag de Nicolas Coolman, outil permettant d’effectuer un diagnostic rapide et complet de ton PC ainsi que de détecter de potentielles infections : Télécharge ZHPDiag Enregistre-le sur ton Bureau Pour lancer l'installation, clique droit sur "ZHPDiag3.exe" puis « exécuter en tant qu'administrateur » Pour lancer l'exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu'administrateur » La fenêtre suivante apparaît : Clique sur SCANNER Le logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu'à ce que le scan indique 100% A la fin de l'analyse, un rapport est généré : il se trouve sur le Bureau et se nomme ZHPDiag.txt Pour poster ce rapport : n'effectue pas un simple copié-collé du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l'héberger, par exemple chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton Bureau puis clique sur ouvrir ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post @+, Tonton

Oui, réessaie.

Peux-tu détailler, stp ? Y a-t-il un message d'erreur ? Que se passe-t-il précisément ?

Retour là-bas >>>

Réessaie d'installer Java : nous en sommes à la version 8 Update 91 : télécharge la version actuelle ici et enregistre-la sur le Bureau ton OS étant en 64 bit, choisis les versions Windows hors ligne et Windows hors ligne 64 bit refuse tout autre logiciel qui te serait proposé (en décochant les cases correspondantes) installe la nouvelle version de Java par un clic droit / exécuter en tant qu'administrateur sur le (les 2) fichier(s) présent(s) sur le Bureau redémarre ton PC vérifie que l'ancienne version de Java ait bien été supprimée ; si ce n'est pas le cas va dans Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités et désinstalle-la va dans Panneau de configuration > Tous les Panneaux de configuration > double clique sur l'icône Java : onglet Sécurité : coche Très élevé onglet Avancé : coche Supprimer les offres de parrainage lors de l'installation ou de la mise à jour de Java

Bonjour Pote, Intéressant : erreur 2203 et 2 restrictions ont été réparées. Réessaie le scanner pour vérifier s'il y a une amélioration. @+, Tonton

Bonsoir Zangdar54, Pour le moment pas d'autres manips. Quels sont les résultats ? @+, Tonton

Bonjour Pote, Peut-être un problème de restrictions ; fais ceci, stp : Désactive provisoirement l'antivirus Télécharge CTR.zip de Pierre13 sur le Bureau Si ton navigateur t'empêche de télécharger CTR : pour Internet Explorer (IE), désactive le filtre Smartscreen => outils > Filtre Smartscreen > clique sur désactiver pour Firefox : dans Options > Sécurité, décoche Bloquer les sites signalés comme étant des sites d'attaque pour Chrome : appuie sur Ctrl+J (Downloads) > Récupérer le fichier malveillant > Récupérer malgré tout Pour lancer CTR, dézippe le fichier, puis clique droit sur CTR.exe et choisis exécuter en tant qu'administrateur L'analyse ne dure que quelques instants Le rapport est sur le bureau (CTR.txt) Copie-colle le contenu de ce rapport dans ta prochaine réponse Pense à réactiver tes protections après cette manip. @+, Tonton

Bonsoir strong000123, __________________________________________________________________________ 1. Résultats de l'analyse du log ZHPDiag : Présence d'infections Trop de programmes se lançant automatiquement au démarrage : ouvre Exécuter > tape msconfig > onglet Démarrage > décoche tout sauf l’anti-virus, le pare-feu (si non intégré à l'OS) et la connexion internet (cette opération est réversible à tout moment, si nécessaire) > valide. Au redémarrage, Windows te demandera d’accepter le boot en « mode sélectif » : valide et coche la petite case te proposant de ne plus ré-afficher ce message Présence de lignes superflues ----------------------------------------- 2. A faire, stp : Je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section Analyse et éradication des malwares, afin de procéder à une désinfection de ton système Pour ce faire, clique sur ce lien Tu vas être pris(e) en charge par un Helper qualifié, tout particulièrement formé et rodé aux processus de désinfection; de manière à ce qu’il soit informé des manips déjà effectuées, merci de copier/coller en début de ton nouveau sujet : le lien avec le présent sujet (tu le trouveras en cliquant sur le n° de ce Post) le lien direct avec le log ZHPDiag que tu m’as transmis Sois patient stp, car il y a quantité de sujets en cours de désinfection et les Helpers de ce forum sont tous des bénévoles qui font au mieux pour aider les autres en fonction de leurs impératifs et disponibilité Si tu n'as pas obtenu de réponse au bout de 72h, je t’invite à poster un petit message de rappel dans le sujet "On m'a oublié !" ; tu trouveras ce sujet en haut de la section de désinfection (pense à rajouter un lien vers ton sujet en cours) Si le processus de désinfection (incontournable dans le cas présent) devait ne pas régler le problème initial pour lequel tu as ouvert le sujet, et seulement après finalisation intégrale de celui-ci, je reste à ta disposition pour explorer d’autres pistes __________________________________________________________________________ Bonne continuation, Tonton

As-tu moyen de démonter la tour et de jeter un oeil sur les câblages & connexions ? Vérifie, notamment, si la carte graphique est bien enfichée.

Hello, 1. A désinstaller : [21] Bing Bar [Microsoft Corporation] (Version 7.1.362.0) [22] Bing Bureau [Microsoft Corporation] (Version 1.3.171.0) [23] BitTorrent [bitTorrent Inc.] (Version 7.9.6.42095) [32] DAEMON Tools Lite [Disc Soft Ltd] (Version 4.49.1.0356) /!\ [34] Driver Booster 3.2 [iObit] (Version 3.2) 2. A désinstaller et à mettre à jour : [57] Java 7 Update 55 (64-bit) [Oracle] (Version 7.0.550) [58] Java 7 Update 65 [Oracle] (Version 7.0.650) si tu n'as pas vraiment l'utilité de Java, le plus sage est de le désinstaller (on y trouve très souvent des failles de sécurité) si tu en as véritablement l'utilité, il faut passer à la version actuelle : télécharge la version actuelle ici et enregistre-la sur le Bureau : ton OS est en 64 bit => choisis les versions Windows hors ligne et Windows hors ligne 64 bit refuse tout autre logiciel qui te serait proposé (en décochant les cases correspondantes installe la nouvelle version de Java par un clic droit / exécuter en tant qu'administrateur sur le (les 2) fichier(s) présent(s) sur le Bureau redémarre ton PC vérifie que l'ancienne version de Java ait bien été supprimée ; si ce n'est pas le cas va dans Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités et désinstalle-la va dans Panneau de configuration > Tous les Panneaux de configuration > double clique sur l'icône Java : onglet Sécurité : coche Très élevé onglet Avancé : coche Supprimer les offres de parrainage lors de l'installation ou de la mise à jour de Java 3. A mettre à jour : [90] Mozilla Firefox 38.0.1 (x86 fr) [Mozilla] (Version 38.0.1) [91] Mozilla Maintenance Service [Mozilla] (Version 29.0.1) [119] VLC media player [VideoLAN] (Version 2.2.1) 4. A désinstaller et installer un autre logiciel de protection : [108] Shared C Run-time for x64 [McAfee] (Version 10.0.0) Désinstallation : voir ici puis reboote ton PC et effectue un nettoyage à l'aide de CCleaner Installation d'un nouvel antivirus : rends-toi sur le site officiel Avira télécharge l'exe Avira Antivirus (ne pas télécharger l'exe Avira Launcher, inutile dans le cas présent) : lorsqu'il t'est demandé si tu optes pour la version Free, valide par oui et continue s'il t'est demandé d'installer Ask Toolbar pour activer la protection Web (WebGuard), refuse poursuis & finalise l'installation reboote ton PC @+, Tonton

Ce genre de programme créée souvent des soucis ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Ceci m'interpelle et est certainement à mettre en rapport avec l'impossibilité d'installer Java. Y a-t-il des ? ou ! dans le gestionnaire de périphériques ? Windows Update te propose-t-il des mises à jour à installer ? ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Nous allons utiliser ZHPDiag de Nicolas Coolman, outil permettant d’effectuer un diagnostic rapide et complet de ton PC ainsi que de détecter de potentielles infections.Télécharge ZHPDiag Enregistre-le sur ton Bureau Pour lancer l'installation,clique droit sur "ZHPDiag3.exe" puis « exécuter en tant qu'administrateur » Pour lancer l'exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu'administrateur » La fenêtre suivante apparaît : Clique sur SCANNER Le logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu'à ce que le scan indique 100% A la fin de l'analyse, un rapport est généré : il se trouve sur le Bureau et se nomme ZHPDiag.txt Pour poster ce rapport : n'effectue pas un simple copié-collé du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l'héberger, par exemple chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton Bureau puis clique sur ouvrir ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Bonsoir à tous, @ Dylav : Une piste à explorer :

Bonsoir TheGhostRider, Merci de ton retour d'info ! Souvent délicat, une mise à jour du BIOS... Mais si le problème est résolu et qu'il n'y a pas d'effets "secondaires", c'est bon. @ bientôt sur Zebulon, Tonton

Bonsoir Zangdar54, Télécharge ListeLogsInstall.exe de Pierre13 sur le Bureau Si l'antivirus fait des siennes, désactive-le provisoirement Pour lancer l'outil, clique droit et exécuter en tant qu'administrateur L'outil ListeLogsInstall s'ouvre Dans l'interface, clique droit et clique sur Rapport Quelques instants après, un rapport va s'ouvrir => il se trouve sur le Bureau : ListeLogs.txt Héberge ce rapport sur le site http://www.cjoint.com Appuie sur Parcourir et cherche le rapport sur le Bureau Clique sur Ouvrir, puis sur Créer le lien CJoint Pour finir, copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse @+, Tonton