Tonton

Bonjour Cub33k, Est-ce sur le même PC que celui objet de cet autre sujet en cours ? Nous allons vérifier la santé de tes disques durs grâce à l'outil CrystalDiskInfo ; voici les différentes étapes de la manipulation à effectuer : Télécharge CrystalDiskInfo sur le Bureau => choisis le fichier zip Shizuku Edition [Full] portable Dézippe le fichier et lance l'exe Lors de l'installation, s'il t'est proposé en complément un autre logiciel, refuse en décochant la case correspondante Une fois l'installation effectuée, lance le programme et poste la copie écran suivante, stp : @ te lire, Tonton

Bonjour Andrekal, Fais ceci, stp : démarre ton PC pendant la phase de démarrage, tapote sur la touche [F8] ([F5] pour certaines marques de PC) tu arrives au menu suivant correspondant à la fenêtre des Options de démarrage avancées : choisis [Réparer l'ordinateur] Windows charge les fichiers, puis la fenêtre du choix de langue apparaît : la langue est normalement déjà sélectionnée sur Français. Clique sur le bouton Suivant choisis ensuite ton compte administrateur usuel et saisis ton mot de passe (s'il ne t'est pas demandé, clique simplement sur OK) tu arrives au masque suivant correspondant à la fenêtre des Options de récupération : choisis Restaurer le système (Restaurer Windows à un état antérieur) valide l'assistant de restauration démarre et affiche une page nommée Restaurer les fichiers et paramètres système clique sur Suivant les points de restauration disponibles s'affichent à l'écran. Par défaut, seuls les 5 derniers points sont listés : si tu désires voir la liste complète, coche la case Afficher d'autres points de restauration le choix du point de restauration est très important : le dernier ne convient pas forcément. Choisis un point enregistré avant l'installation du logiciel/driver fautif ou de la mise à jour Windows Update qui a causé le problème de démarrage. Sélectionne-le puis clique sur Suivant les caractéristiques du point choisi (date, heure et description) s'affichent. Confirme ton choix en cliquant sur Terminer confirme le message d'avertissement pour lancer la restauration la restauration des fichiers démarre : patiente puis, une fois la restauration correctement effectuée, redémarre le PC en cliquant sur le bouton Redémarrer enfin, après redémarrage, Windows confirme que le point de restauration a été correctement pris en compte merci de me communiquer les résultats obtenus dans ta prochaine réponse _____________________________ Inscris-toi gratuitement sur Zebulon en cliquant sur l'image ci-dessous ! c'est gratuit c'est simple ça t'apporte de nombreux avantages __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Re, Cub33k, OK, on y voit plus clair ; va y avoir un peu de boulot pour toi Fais ceci, stp : 1. Télécharge et lance CTR de Pierre13, en suivant ce tuto. Copie-colle le rapport obtenu dans ta prochaine réponse Redémarre ton PC. 2. Désinstalle McAfee ou/et ses traces à l'aide de l'outil MCPR en suivant ce tuto. Redémarre ton PC. 3. Clique droit sur le bouton Démarrer et sélectionne Invite de commandes (admin) Dans la fenêtre noire qui s’ouvre, lance l'utilitaire chkdsk en copiant/collant la commande suivante avec les boutons de la souris : chkdsk c: /f /r puis valide par [Entrée] La commande /f corrige automatiquement les erreurs rencontrées La commande /r détecte les "bad sectors" (secteurs endommagés) du disque et récupère les informations qui y sont toujours lisibles Un message t’informera que cette commande ne peut être exécutée car le disque est en "application" ; il te sera proposé d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage : => tape « O » pour accepter, puis valide et redémarre le PC : chkdsk s'exécutera automatiquement Ce scan peut prendre un certain temps selon la taille de ton disque et le nombre de réparations à effectuer Lorsque la vérification est terminée, le PC redémarrera normalement sous Windows Un rapport est généré dans l'observateur d'évènements ; pour le lire :télécharge l'outil Report_CHKDSK.exe sur le Bureau clique droit sur l'icône > Executer en tant qu'administrateur Copie-colle le contenu de ce rapport dans ta prochaine réponse Redémarre ton PC4. Clique droit sur le bouton Démarrer et sélectionne Invite de commandes (admin) Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copie/colle la commande suivante avec les boutons de la souris, puis appuie sur la touche [Entrée] : sfc /scannow L'analyse du système démarre et peut durer plus ou moins longtemps, notamment en fonction des performances de ton PC Une fois l'analyse terminée, Windows t'informe s'il a pu réparer ou non, et te demande de redémarrer le PC pour achever la réparation Cette analyse va générer des entrées dans CBS.log Afin de lister ces entrées, télécharge cbslog.bat sur le site fspsa.free.fr Enregistre-le sur le Bureau (et pas ailleurs) Clique droit sur cbslog.bat / Exécuter en tant qu'administrateur 2 rapports (sfcdetailsrepair.txt et sfcdetails.txt ) vont être créés : ils sont enregistrés sous C:\windows\log\cbs. Pour poster chacun de ces 2 rapports :n’effectue pas un simple copier-coller de ces rapports, car il sont trop longs pour le forum il convient de les héberger par exemple chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport sfcdetailsrepair.txt sur ton bureau puis clique sur ouvrir ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien en bleu Surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post et renouvelle l'opération pour le rapport sfcdetails.txt Redémarre ton PC 5. Désactive ton antivirus et ton pare-feu Ouvre la Console des Services et arrête puis désactive le service Windows Update Supprime le contenu des dossiers suivants :C:\Windows\SoftwareDistribution\Download C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\DataStore Réactive ton antivirus et ton pare-feu Effectue ensuite un nettoyage avec CCleaner (n'effectue pas de nettoyage de la Base de Registre) Ouvre à nouveau la Console des Services, puis paramètre les Services suivants ainsi :Windows Update : Type de démarrage : Manuel - État : Démarré (comme avant son arrêt et sa désactivation) Appel de procédure distante (RPC) - Type de démarrage : Automatique - Etat : Démarré Système d'évènement COM+ - Type de démarrage : Automatique - État : Démarré Service de Transfert Intelligent en Arrière plan - Type de démarrage : Manuel - État : Démarré Redémarre ton PC Tente ensuite d'effectuer les mises à jour en lançant Windows Update @+, Tonton

Bonjour Cub33k, 1. Comportement actuel du PC : comment se comporte actuellement ton PC ? S'il subsiste des dysfonctionnements, merci de les détailler 2. Paramètres de la Gestion de l'alimentation : ça me paraît correct 3. Détection automatique des drives en ligne sur le site officiel INTEL : quels sont les résultats obtenus ? 4. Gestionnaire de périphériques : déploie la ligne cartes graphiques et poste la copie-écran de ce qui apparaît pour chacune des lignes (2 normalement) : clic droit > Propriétés > Pilote > Détails du pilote > poste la copie-écran de ce qui apparaît 5. Visualisation des erreurs répertoriées : Télécharge VEW de Vino Rosso Effectue un clic droit + Exécuter en tant qu’administrateur sur VEW.exe Sous "Select log to query" (sur la gauche), coche les cases :Application System Sous "Select type to list" (sur la droite), coche les cases :Error Warning Sous "Number or date of events" :Sélectionne "Number of events" et tape 20 dans la case Clique sur RUN Lorsque VEW aura terminé, le Bloc-notes va s'ouvrir : Copie / colle le rapport dans ta prochaine réponse@+, Tonton

Bonsoir, @ Wullfk : oui, très bonne remarque ! Merci à toi. @ levasseur : passe directement au Post #3, stp Bon we, Tonton

Eh vui...

Salut Apollo, Oui, bon outil ; mais autant il était efficace pour décrypter des fichiers cryptés par TeslaCrypt-1, autant il est inopérant pour décrypter des fichiers cryptés par TeslaCrypt-2. Mais, on peut leur faire confiance, ils proposeront très certainement un décrypteur de qualité, ... jusqu'à ce que sorte TeslaCrypt-3... @+, Tonton

Salut Wullfk, Oui, tout à fait, c'est une solution plus complète, mais que j'aurais plutôt tendance à préconiser si la réparation "classique" de Windows 10 sans perte de données décrite dans le Post #2 - plus simple & rapide à mettre en oeuvre - devait ne pas aboutir. @+, Tonton

Oui, stp.

Bonsoir cecile46, Utilises-tu le pare-feu de Windows 10 ? Peux-tu poster dans ta prochaine réponse une copie-écran des réglages liés à ton pare-feu, stp ? @+, Tonton

Bonsoir levasseur, ----------- EDIT ----------- Passe directement au Post #3, stp Tonton. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Nous allons réparer Windows 10 sans perte de données : clique sur Démarrer sélectionne Paramètres dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur Mise à jour et sécurité clique à présent sur Récupération puis sur Commencer une nouvelle fenêtre Choisir une option s'ouvre choisis Conserver mes fichiers : tes données seront conservées les programmes seront supprimés (il conviendra de les réinstaller par la suite) après l'affichage du message Nous allons supprimer vos applications, clique sur Suivant apparaît alors un nouveau message Prêt pour réinitialiser ce PC ; clique sur Réinitialiser la réparation se lance à présent ; sa durée dépend des performances du PC après reboot, vérifie si le problème est résolu, stp _____________________________ Inscris-toi gratuitement sur Zebulon en cliquant sur l'image ci-dessous ! c'est gratuit c'est simple ça t'apporte de nombreux avantages __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Bonsoir Soul, Peux-tu nous donner la marque et référence précise du PC s'il s'agit d'un PC de marque, ou, s'il s'agit d'un PC monté, les marque et référence précises des principaux composants, stp ? _____________________________ Inscris-toi gratuitement sur Zebulon en cliquant sur l'image ci-dessous ! c'est gratuit c'est simple ça t'apporte de nombreux avantages __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Bonsoir Cub33k, 1. Peux-tu me poster une copie-écran des réglages liés à la gestion de l'alimentation, stp ? 2. Étant donné que la mise à jour d'un driver pour un composant INTEL semble poser problème, rends-toi sur le site officiel INTEL et lance une détection automatique des drives en ligne. @+, Tonton

Bonsoir nicob, Regarde ceci, stp. De quelle édition de Windows 10, s'agit-il ? Par ailleurs, est-ce une version 32 bit ou 64 bit ? @+, Tonton

Re, 1. Certaines températures me paraissent particulièrement élevées => il faut procéder à un dépoussiérage de ton PC; voir ci-dessous 2 tutos à cet effet : Comment nettoyer & dépoussiérer son PC Le nettoyage d'une alimentation Je ne pense pas que ce soit l'origine des BSOD, car tu précises qu'ils ont lieu au démarrage (les composants ne sont pas encore à température), mais cela reste utile. Par ailleurs, tu disposes bien du dernier driver en date pour ta carte graphique (version: 341.92) 2. On va vérifier la RAM avec Memtest86+ : Liens pour téléchargement et tuto :Memtest86+ (1) Memtest86+ (2) Memtest86+ (3) Pour que le test soit valable :à effectuer à partir d'un CD bootable ou d'une clé bootable (et non à partir du système lui-même) durée du test : env. 12 heures le test doit s’effectuer indépendamment pour chaque barrette : il ne faut en laisser qu'1 seule sur un slot à chaque essai ; cela te permettra de savoir laquelle des RAM est défectueuse et les erreurs ne seront pas occultées par les autres barrettes En cas d’apparition d’erreurs avant ces 12 heures, le test peut bien évidemment être arrêté @+, Tonton

Bonsoir lynyrd, 1. Analyse globale du fonctionnement des principaux composants : 1.1. Télécharge HWMonitor Portable de CPUID et enregistre-le sur le Bureau : version 32 bit version 64 bit 1.2. Dézippe le fichier et lance l'exe par un clic droit et exécuter en tant qu'administrateur 1.3. Poste la copie-écran de la fenêtre qui apparaît : 2. Analyse détaillée du fonctionnement de la carte graphique : 2.1. Télécharge GPU-Z de TechPowerUp sur le Bureau 2.2. Lance l'exe par un clic droit et exécuter en tant qu'administrateur 2.3. Poste la copie-écran de la fenêtre qui apparaît : @+, Tonton

Bonjour, @ esined, Merci de ton retour d'info et excellente année à toi également ! @ vieu bison boiteu, Pour le moins étonnant, en effet : du W8 ou W7 compatible W10, à la limite, mais du XP compatible W10 ??? Bonne journée, Tonton

Bonjour Cub33k, Rends-toi sur le site officiel nVIDIA et télécharge / installe ce driver : Reboote ton PC et vérifie s'il y a une amélioration. @+, Tonton

Bonsoir f0dix / dubrous / Claude - 40, __________________________________________________________________________ 1. Résultats de l'analyse du log ZHPDiag : Présence d'infections2. A faire, stp : Je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section Analyse et éradication des malwares, afin de :procéder à une désinfection de ton système supprimer les logiciels redondants / à risque / inutiles / obsolètes actualiser les versions des logiciels qui ne sont plus à jour Pour ce faire, clique sur ce lien Tu vas être pris(e) en charge par un Helper qualifié, tout particulièrement formé et rodé aux processus de désinfection; de manière à ce qu’il soit informé des manips déjà effectuées, merci de copier/coller en début de ton nouveau sujet :le lien avec le présent sujet (tu le trouveras en cliquant sur le n° de ce Post) le lien direct avec le log ZHPDiag que tu m’as transmis Sois patient(e) stp, car il y a quantité de sujets en cours de désinfection et les Helpers de ce forum sont tous des bénévoles qui font au mieux pour aider les autres en fonction de leurs impératifs et disponibilité Si tu n'as pas obtenu de réponse au bout de 72h, je t’invite à poster un petit message de rappel dans le sujet "On m'a oublié !" ; tu trouveras ce sujet en haut de la section de désinfection (pense à rajouter un lien vers ton sujet en cours) Si le processus de désinfection (incontournable dans le cas présent) devait ne pas régler le problème initial pour lequel tu as ouvert le sujet, et seulement après finalisation intégrale de celui-ci, je reste à ta disposition pour explorer d’autres pistes __________________________________________________________________________ Bonne continuation, Tonton

Bonsoir à vous deux, @ bac_a_sable : Merci de ta remontée d'info ! ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @ Dardouille : Tu trouveras ces infos dans l'onglet Dépendances de chacun des Services Comment est paramétré Winwows Update (je ne parle pas du service) ? Positionne-le sur automatique, s'il ne l'est pas - au moins le temps de régler le problème actuel. NB : à voir également cet excellent article de Pierre Pinard aka Terdef @+, Tonton

Bonsoir laisvik (salut tomtom95 ), Non, c'est tomtom95 qui t'a pris en charge Bonne continuation Tonton

Bonsoir Cub33k, Voir ci-dessous : Oui, le récapitulatif des tous les drivers installés et de de tous les éventuels drivers proposés (plus récents, non Béta et certifiés WHQL). @+, Tonton

Parfait !

OK, parfait, c'est ce que j'allais te proposer. 1. Maintenant que C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\DataStore est vidé, reboote ton PC, redémarre le Service wuauserv et vérifie qu'il soit bien en Automatique 2. Vérifie que l'état des Services suivants soit bien paramétré ainsi : Appel de procédure distante (RPC) - Type de démarrage : Automatique - Etat : Démarré Système d'évènement COM+ - Type de démarrage : Automatique - Etat : Démarré Service de Transfert Intelligent en Arrière plan - Type de démarrage : Manuel - Etat : Démarré

C'est expliqué ici.