Tonton

Bonjour Fibrace, __________________________________________________________________________ Nous allons visualiser les erreurs répertoriées : Télécharge VEW de Vino Rosso Effectue un clic droit + Exécuter en tant qu’administrateur sur VEW.exe Sous "Select log to query" (sur la gauche), coche les cases : Application System Sous "Select type to list" (sur la droite), coche les cases : Error Warning Sous "Number or date of events" : Sélectionne "Number of events" et tape 20 dans la case Clique sur RUN Lorsque VEW aura terminé, le Bloc-notes avec le contenu du rapport va s'ouvrir : enregistre-le sur le Bureau Pour poster ce rapport : n'effectue pas un simple copié-collé du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l'héberger, par exemple chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport VEW sur ton Bureau clique sur ouvrir en bas, clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Bonjour Mynameisbond, Merci de poster les rapport demandés, stp @+, Tonton

Bonjour Vlebe_2, RAS 1. Résultats de l'analyse du log ZHPDiag : Présence de logiciels de P2P : à fuir à grandes enjambées et à désinstaller de suite : il s'agit de la manière la plus efficace d'infecter un PC ! Lire les risques sécuritaires liés au P2P. Traces d'une ancienne installation de McAfee à faire supprimer par l'Equipe Sécurité Beaucoup trop de programmes se lançant automatiquement au démarrage : ouvre Exécuter > tape msconfig > onglet Démarrage > décoche tout sauf l’anti-virus, le pare-feu (si non intégré à l'OS) et la connexion internet (cette opération est réversible à tout moment, si nécessaire) > valide. Au redémarrage, Windows te demandera d’accepter le boot en « mode sélectif » : valide et coche la petite case te proposant de ne plus ré-afficher ce message Pour qu'un disque dur fonctionne de manière optimale, il a besoin d'un espace libre > 15%. Il faut que tu fasses de la place sur ton DD C:\ : espace libre 4% Les programmes suivants ne sont plus à jour; il faut impérativement actualiser leur version : Mozilla Firefox : version installée 42.0 --> nous en sommes à la version 45.0. Lien : Navigateur Firefox en français Internet Explorer : version installée 9.0.8112.16421 --> nous en sommes à la version 11. A faire : paramétrer Windows Update en automatique, afin que les mises à jour importantes soient téléchargées & installées CCleaner : version installée 5.14 --> nous en sommes à la version 5.15. Lien : Télécharger CCleaner Java : version installée 8 Update 71--> nous en sommes à la version 8 Update 73 télécharge la version actuelle ici et enregistre-la sur le Bureau : tu es en 64 bit => choisis les versions Windows hors ligne et Windows hors ligne 64 bit refuse tout autre logiciel qui te serait proposé (en décochant les cases correspondantes) installe la nouvelle version de Java par un clic droit / exécuter en tant qu'administrateur sur le (les 2) fichier(s) présent(s) sur le Bureau redémarre ton PC vérifie que l'ancienne version de Java ait bien été supprimée ; si ce n'est pas le cas va dans Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités et désinstalle-la va dans Panneau de configuration > Tous les Panneaux de configuration > double clique sur l'icône Java : onglet Sécurité : coche Très élevé onglet Avancé : coche Supprimer les offres de parrainage lors de l'installation ou de la mise à jour de Java Malwarebytes Anti-Malware : version installée 2.1.8.1057 --> nous en sommes à la version 2.2.0.1024 => à mettre à jour via le logiciel lui-même Lorsque ces programmes ne sont pas à tenus jour, ils sont susceptibles de contenir des "failles de sécurité". Les mises à jour sont donc à effectuer de manière régulière. Présence de Toolbars et lignes superflues : les toolbars sont nuisibles car, non seulement, elles ralentissent le fonctionnement du PC, mais, de plus, elles récoltent des informations souvent confidentielles; pour les éviter, il faut systématiquement décocher (ou ne pas cocher) les petites cases proposant leur installation à l'occasion de l'installation d'un logiciel ----------------------------------------- 2. A faire, stp : Je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section Analyse et éradication des malwares, afin de : procéder à une désinfection de ton système supprimer les logiciels redondants / à risque / inutiles / obsolètes actualiser les versions des logiciels qui ne sont plus à jour Pour ce faire, clique sur ce lien Tu vas être pris(e) en charge par un Helper qualifié, tout particulièrement formé et rodé aux processus de désinfection; de manière à ce qu’il soit informé des manips déjà effectuées, merci de copier/coller en début de ton nouveau sujet : le lien avec le présent sujet (tu le trouveras en cliquant sur le n° de ce Post) le lien direct avec le log ZHPDiag que tu m’as transmis Sois patient(e) stp, car il y a quantité de sujets en cours de désinfection et les Helpers de ce forum sont tous des bénévoles qui font au mieux pour aider les autres en fonction de leurs impératifs et disponibilité Si tu n'as pas obtenu de réponse au bout de 72h, je t’invite à poster un petit message de rappel dans le sujet "On m'a oublié !" ; tu trouveras ce sujet en haut de la section de désinfection (pense à rajouter un lien vers ton sujet en cours) Si le processus de désinfection (incontournable dans le cas présent) devait ne pas régler le problème initial pour lequel tu as ouvert le sujet, et seulement après finalisation intégrale de celui-ci, je reste à ta disposition pour explorer d’autres pistes __________________________________________________________________________ Bonne continuation, Tonton

Bonjour ESTRAME, Peux-tu lister les programmes que tu souhaites supprimer sans y parvenir, stp ? Je te communiquerai les procédures nécessaires. Cela nous permettra d'améliorer encore un peu les performances du PC. @+, Tonton

Bonjour fanchon, Si le démontage intégral s'avère compliqué, effectue au moins un démontage partiel qui te permettra d'enlever le plus gros de la poussière (n'oublie pas de toucher un support métallique relié à la terre avant de toucher les composants, afin de te décharger de l'électricité statique). Par ailleurs, comme te le conseillait Dylav, utilise une support ventilé pour PC portable. Bon we, Tonton

Salut MCFIVE (salut vieu bison boiteu ), Essaie ce Fix it, stp. @+, Tonton

Essaie alors ceci : Clique sur Démarrer > Panneau de configuration > Apparence et personnalisation > Options des dossiers > onglet Affichage Coche Afficher les fichiers et dossiers cachés (à décocher à la fin de la manip) Rends-toi ensuite dans le Gestionnaire de périphériques, fais un clic droit sur Enumérateur de bus racine UMbus et sélectionne Mettre à jour le pilote logiciel Coche Rechercher un pilote logiciel sur mon ordinateur > Me laisser choisir parmi une liste de pilotes de périphériques sur mon ordinateur > Disque fourni > Parcourir Sélectionner le fichier umbus.inf dans le dossier C:/WINDOWS/inf ou C:\Windows\system32\Drivers\umbus.sys, puis clique sur Ouvrir Valide par OK > Suivant > Terminer Source : TLD

Si nécessaire, tu peux compléter ce tuto par d'autres, que tu trouveras facilement sur le net (par exemple sur YouTube, qui présente l'avantage de la "démonstration"). Procède avec soin, prends le temps et n'oublie pas de revenir nous donner les résultats de ton intervention. Bon courage

Bonsoir isableve, A ton service. N'oublie pas de passer le sujet en [Résolu], stp Bonne soirée, Tonton

Bonsoir fanchon, 1. Tu trouveras sur le net & sur YouTube des tutos très bien faits pour le démontage des portables ; exemple : http://www.insidemylaptop.com/disassemble-hp-pavilion-dv7-notebook/ 2. Non, ne touche pas au BIOS (inutile dans ce cas et risque d'effectuer des réglages inappropriés). @+, Tonton

Bonsoir Cub33k, 1. J'ai vérifié sur le site ASUS : pas de drivers graphiques sous Windows 10 proposés pour ton PC 2. Attendons les résultats de Mestest86+ (je ne pense pas qu'il y ait un problème de RAM, car il y aurait également d'autres manifestations ; il faut tout de même explorer cette piste, ne serait-ce que pour l'éliminer) @+, Tonton

Bonsoir MCFIVE, OK, c'est bon signe ! Fais ceci : 1. Vérifie dans Windows Update si des mises à jour te sont proposées ; si c'est la cas, installe-les 2. Reboote ton PC 3. Connecte ton disque dur externe 4. Dans le gestionnaire de périphériques, fais un clic droit sur le périphérique F:\ et sélectionne Désinstaller 5. Reboote une nouvelle fois ton PC 6. Connecte ton disque dur externe et vérifie s'il est à présent visible @+, Tonton

Effectivement, ça chauffe bien ! Voici comment procéder pour nettoyer / dépoussiérer ton portable : Comment nettoyer & dépoussiérer son PC Le nettoyage d'une alimentation

Bonsoir Melle Laly, Sorry, c'était ma seule cartouche. Attendons d'autres conseils Bonne soirée, Tonton

Zébulon n'héberge pas les documents que tu veux joindre à ton message ; ils doivent être hébergés sur un site extérieur : 1. Pour les fichiers (rapports par exemple) : Enregistre ton document sur ton PC Rends-toi ensuite sur le site d'un hébergeur, comme par exemple chez Cjoint Clique sur Parcourir pour localiser ton document Sélectionne-le, clique sur Ouvrir, puis sur Créer le lien Cjoint Copie-colle ce lien dans ton prochain post 2. Pour les images :Effectue une capture-écran de ta fenêtre en appuyant simultanément sur les touches [ALT] et [Impr-écran] Colle cette capture-écran dans Paint Tu l'enregistres au format JPG et tu l'héberges - par exemple chez Zupimages - qui te communiquera le lien à poster dans ta prochaine réponse @+, Tonton

Re, fanchon, Dans ton rapport, aucune valeur de température n'apparaît. Peux-tu poster une copie-écran de l'onglet Matériel > Capteurs ? @+, Tonton

Bonjour dyno80, Il est préférable d'ouvrir un nouveau sujet. Peux-tu passer celui-ci en [Résolu], stp ? Bonne fin de journée, Tonton

OK, il faudra donc être très prudent. Ceci :

Re, ESTRAIME, 1. Défragmentation : elle peut effectivement prendre du temps, mais sera bénéfique. 2. Pour les logiciels installés : ÿþ- Games App - WildTangent Games 29/01/2016 1.0.3.28 => à désinstaller si tu ne t'en sers pas Adobe Acrobat Reader DC - Français Adobe Systems Incorporated 19/02/2016 239 Mo 15.010.20059 => à désinstaller et à remplacer par Sumatra PDF Reader Alarmes Windows Microsoft Corporation 27/01/2016 6.3.9654.20335 => à désinstaller si tu ne t'en sers pas Avira Antivirus Avira Operations GmbH & Co. KG 27/02/2016 323 Mo 15.0.15.145 Avira Launcher Avira Operations GmbH & Co. KG 20/02/2016 13,7 Mo 1.1.56.9119 1. Désinstalle proprement Avira :ouvre Programmes et fonctionnalités > Désinstaller ou modifier un programme clique droit sur Avira Antivirus et choisis Désinstaller clique droit sur Avira Launcher (si présent) et choisis Désinstaller utilise Avira Registry Cleaner pour supprimer les entrées du registre reboote ton PC 2. Ré-installe correctement Avira :rends-toi sur le site officiel Avira télécharge l'exe Avira Antivirus (ne pas télécharger l'exe Avira Launcher, inutile dans le cas présent) : lorsqu'il t'est demandé si tu optes pour la version Free, valide par oui et continue s'il t'est demandé d'installer Ask Toolbar pour activer la protection Web (WebGuard), refuse poursuis & finalise l'installation reboote ton PC Calculatrice Windows Microsoft Corporation 27/01/2016 6.3.9600.20278 => à désinstaller si tu ne t'en sers pas Cartes Microsoft Corporation 29/01/2016 2.1.3230.2048 => à désinstaller si tu ne t'en sers pas Chromium Chromium 06/03/2016 50.0.2632.0 => à désinstaller si tu ne t'en sers pas Courrier, Calendrier et Contacts 29/01/2016 => à désinstaller si tu ne t'en sers pas Enregistreur Windows Microsoft Corporation 27/01/2016 6.3.9600.20280 => à désinstaller si tu ne t'en sers pas Flipboard Flipboard 29/01/2016 2.1.0.0 => à désinstaller si tu ne t'en sers pas Game Explorer Categories - casual WildTangent, Inc. 13/11/2014 3.2.0.6 => à désinstaller si tu ne t'en sers pas Game Explorer Categories - enthusiast WildTangent, Inc. 13/11/2014 3.2.0.6 => à désinstaller si tu ne t'en sers pas Game Explorer Categories - family WildTangent, Inc. 13/11/2014 3.2.0.6 => à désinstaller si tu ne t'en sers pas Game Explorer Categories - kids WildTangent, Inc. 13/11/2014 3.2.0.6 => à désinstaller si tu ne t'en sers pas Game Explorer Categories - touch WildTangent, Inc. 13/11/2014 3.2.0.6 => à désinstaller si tu ne t'en sers pas Google Drive Google, Inc. 27/01/2016 35,2 Mo 1.27.1227.2094 => à désinstaller si tu ne t'en sers pas Jeux Microsoft Corporation 27/01/2016 2.0.139.0 => à désinstaller si tu ne t'en sers pas Lecteur Microsoft Corporation 10/02/2016 6.4.9926.18190 => à désinstaller si tu ne t'en sers pas LINE LINE Corporation 29/01/2016 1.0.14.107 ? Liste de lectures Windows Microsoft Corporation 29/01/2016 6.3.9654.20947 => à désinstaller si tu ne t'en sers pas Microsoft Office 365 - fr-fr Microsoft Corporation 27/02/2016 16.0.6568.2025 => version d'essai => à désinstaller MSN Actualité Microsoft Corporation 29/01/2016 3.0.4.336 => à désinstaller MSN Cuisine & Vins Microsoft Corporation 29/01/2016 3.0.4.336 => à désinstaller MSN Finance Microsoft Corporation 29/01/2016 3.0.4.336 => à désinstaller MSN Météo Microsoft Corporation 29/01/2016 3.0.4.337 => à désinstaller MSN Santé & Forme Microsoft Corporation 29/01/2016 3.0.4.336 => à désinstaller MSN Sport Microsoft Corporation 29/01/2016 3.0.4.336 => à désinstaller MSN Voyage Microsoft Corporation 29/01/2016 3.0.4.336 => à désinstaller Music Maker Jam MAGIX 29/01/2016 2.3.1049.0 => à désinstaller Musique Microsoft Corporation 29/01/2016 2.6.672.0 => à désinstaller Netflix Netflix, Inc. 29/01/2016 2.17.0.16 => à désinstaller si tu ne t'en sers pas OneNote Microsoft Corporation 29/01/2016 16.0.3327.1048 => à désinstaller / désactiver Rappelz_FR Webzen 28/01/2016 Rappelz_FR ? Revo Uninstaller Pro 3.1.5 VS Revo Group, Ltd. 05/03/2016 37,7 Mo 3.1.5 => à désinstaller et remplacer par Revo Uninstaller Free Vidéo Microsoft Corporation 29/01/2016 2.6.446.0 => à désinstaller WebStorage ASUS Cloud Corporation 13/11/2014 2.1.2.301 => à désinstaller WildTangent Games App WildTangent 13/11/2014 4.0.11.2 => à désinstaller si tu ne t'en sers pas Zinio Reader Zinio LLC 29/01/2016 2.1.0.317 => à désinstaller 3. Icônes sur le Bureau : Ne garde que celles dont tu as vraiment l'utilité @+, Tonton

Effectivement : le lien correct est celui-ci le driver à installer est le suivant : Tu me confirmes que malgré l'installation de ce driver et redémarrage du PC, le problème subsiste ? ----------------------------- Clique sur bouton Démarrer Tape dxdiag dans la zone de recherche Clique sur Entrée Une fois le scan terminé, clique sur Enregistrer toutes les informations Poste le rapport DxDiag.txt, qui se trouve sur le Bureau, dans ta prochaine réponse ----------------------------- Nous allons également utiliser ZHPDiag de Nicolas Coolman, outil permettant d’effectuer un diagnostic rapide et complet de ton PC ainsi que de détecter de potentielles infections : Télécharge ZHPDiag Enregistre-le sur ton Bureau Pour lancer l'installation, clique droit sur "ZHPDiag3.exe" puis « exécuter en tant qu'administrateur » Pour lancer l'exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu'administrateur » La fenêtre suivante apparaît : Clique sur SCANNER Le logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu'à ce que le scan indique 100% A la fin de l'analyse, un rapport est généré : il se trouve sur le Bureau et se nomme ZHPDiag.txt Pour poster ce rapport :n'effectue pas un simple copié-collé du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l'héberger, par exemple chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton Bureau puis clique sur ouvrir ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post ----------------------------- @+, Tonton

Re, Arkaliumss, __________________________________________________________________________ 1. Résultats de l'analyse du log ZHPDiag : Présence d'infections Beaucoup trop de programmes se lançant automatiquement au démarrage : ouvre Exécuter > tape msconfig > onglet Démarrage > décoche tout sauf l’anti-virus, le pare-feu (si non intégré à l'OS) et la connexion internet (cette opération est réversible à tout moment, si nécessaire) > valide. Au redémarrage, Windows te demandera d’accepter le boot en « mode sélectif » : valide et coche la petite case te proposant de ne plus ré-afficher ce message Présence de lignes superflues ----------------------------------------- 2. A faire, stp : Je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section Analyse et éradication des malwares, afin de :procéder à une désinfection de ton système supprimer les logiciels redondants / à risque / inutiles / obsolètes Pour ce faire, clique sur ce lien Tu vas être pris(e) en charge par un Helper qualifié, tout particulièrement formé et rodé aux processus de désinfection; de manière à ce qu’il soit informé des manips déjà effectuées, merci de copier/coller en début de ton nouveau sujet :le lien avec le présent sujet (tu le trouveras en cliquant sur le n° de ce Post) le lien direct avec le log ZHPDiag que tu m’as transmis Sois patient(e) stp, car il y a quantité de sujets en cours de désinfection et les Helpers de ce forum sont tous des bénévoles qui font au mieux pour aider les autres en fonction de leurs impératifs et disponibilité Si tu n'as pas obtenu de réponse au bout de 72h, je t’invite à poster un petit message de rappel dans le sujet "On m'a oublié !" ; tu trouveras ce sujet en haut de la section de désinfection (pense à rajouter un lien vers ton sujet en cours) Si le processus de désinfection (incontournable dans le cas présent) devait ne pas régler le problème initial pour lequel tu as ouvert le sujet, et seulement après finalisation intégrale de celui-ci, je reste à ta disposition pour explorer d’autres pistes __________________________________________________________________________ Bonne continuation, Tonton

Re, MCFIVE, Ces données existent-elles sur un autre support et peuvent-elles être effacées, ou non ? Je parle du gestionnaire de périphériques @+, Tonton

Bonjour ESTRAME, On ne pourra effectivement pas modifier les caractéristiques intrinsèques de ton PC, mais il est possible d'améliorer un peu les choses par : une défragmentation la désinstallation d'éventuels logiciels inutiles et gourmands en ressources 1. Défragmentation : télécharge Defraggler Free de Piriform et effectue une défragmentation du/des disque(s) dur(s) Téléchargement (ne pas accepter les éventuels logiciels / outils complémentaires proposés) Tuto recommandation : / !\ ne pas effectuer de défragmentation d’un SSD / !\ 2. Désinstallation d'éventuels logiciels inutiles et gourmands en ressources : dans CCleaner, va dans Outils > Désinstallations de programmes > Enregistrer dans un fichier (en bas à droite) : poste ce fichier dans ta prochaine réponse Remarques : veille à ce qu'il y ait un minimum d'icônes sur ton Bureau utilises-tu ce PC pour les jeux ? @+, Tonton

Bonjour MCFIVE, Le vois-tu dans le gestionnaire de périphériques ? Comporte-t-il des données ? @+, Tonton

Bonjour Arkaliumss, Nous allons utiliser ZHPDiag de Nicolas Coolman, outil permettant d’effectuer un diagnostic rapide et complet de ton PC ainsi que de détecter de potentielles infections. __________________________________________________________________________ Télécharge ZHPDiag Enregistre-le sur ton Bureau Pour lancer l'installation, clique droit sur "ZHPDiag3.exe" puis « exécuter en tant qu'administrateur » Pour lancer l'exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu'administrateur » La fenêtre suivante apparaît : Clique sur SCANNER Le logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu'à ce que le scan indique 100% A la fin de l'analyse, un rapport est généré : il se trouve sur le Bureau et se nomme ZHPDiag.txt Pour poster ce rapport :n'effectue pas un simple copié-collé du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l'héberger, par exemple chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton Bureau puis clique sur ouvrir ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post __________________________________________________________________________ @+, Tonton