Tonton

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Bonsoir tiggalouf, Effectue ces 2 tests, stp : 1. Test du réseau local : Clique sur Démarrer > Exécuter > tape cmd > clique sur OK La fenêtre Invite de commande s'ouvre > tape ping 192.168.1.1 (il s'agit de l'IP de ta box) > valide par la touche Entrée Communique nous les valeurs indiquées dans ta prochaine réponse 2. Test de ta connexion internet : Effectue un test ici : Speedtest Communique nous les valeurs indiquées dans ta prochaine réponse. @+, Tonton

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Pas de souci, l'ami

Ouvre un nouveau sujet ici et laisse-toi guider par le Helper Sécurité qui va te prendre en charge. Ce sont des logiciels de partage, très souvent vecteurs d'infections => prends le temps de lire ceci, stp .

Re, Bmarlowe, __________________________________________________________________________ 1. Résultats de l'analyse du log ZHPDiag Présence d' infectionsPrésence de logiciels de P2P; à fuir à grandes enjambées et à désinstaller de suite : il s'agit de la manière la plus efficace... d'infecter un PC !Tu as activé 2 anti-virus : Windows Defender et Avast => règle de base : 1 SEUL anti-virus + 1 SEUL anti-malware + 1 SEUL pare-feu => désactive l'un de ces 2 anti-virusBeaucoup trop de programmes se lançant automatiquement au démarrage : ouvre « Exécuter » > tape msconfig > onglet Démarrage > décoche tout sauf l’anti-virus, le pare-feu (si non intégré à l'OS) et la connexion internet (cette opération est réversible à tout moment, si nécessaire) > valide. Au redémarrage, Windows te demandera d’accepter le boot en « mode sélectif » : valide et coche la petite case te proposant de ne plus réafficher ce message Les programmes suivants ne sont plus à jour; il faut impérativement actualiser leur version (APRES le processus de désinfection) :Firefox : version installée 39.0.3 => version actuelle : 40.0.2 Avast : version installée 9.0.2021 => version actuelle : 10.3.2223 (choisir la version gratuite) Malwarebytes Anti-Malware : version installée 2.0.4.1028 => version actuelle : 2.1.8.1057 (clique sur " j'ai déjà Malwarebytes Anti-Malware; je ne veux que ma mise à jour gratuite "; ne pas cocher la case proposant un essai de la version payante). Java : versions périmées : JRE 1.1 et 6 Update 18 si tu n'as pas vraiment l'utilité de Java, le plus sage est de désinstaller JRE 1.1 et 6 Update 18 et ne plus réinstaller Java (on y trouve très souvent des failles de sécurité). si tu en as véritablement l'utilité, il faut désinstaller JRE 1.1 et 6 Update 18 et passer à la version actuelle 8 Update 60, en suivant les recommandations de Pierre13 et de tomtom95 ici et là (commencer au Post #3). But => installation sans sponsor indésirable et suppression des offres de parrainage. Adobe Reader : version installée 9.5.5 --> nous en sommes à la version 2015.008.20082. Lien: Adobe Reader (ne pas accepter l'offre d'installation de Mc Afee). Lorsque ces programmes ne sont pas à tenus jour, ils sont susceptibles de contenir des "failles de sécurité". Les mises à jour sont donc à effectuer de manière régulière. Présence de Toolbars : les toolbars sont nuisibles car, non seulement, elles ralentissent le fonctionnement du PC, mais, de plus, elles récoltent des informations souvent confidentielles; pour les éviter, il faut systématiquement décocher (ou ne pas cocher) les petites cases proposant leur installation à l'occasion de l'installation d'un logiciel ----------------------------------------- 2. A faire, stp Après avoir supprimé tout ce qui est P2P (sans quoi un processus de désinfection serait inutile, car ton PC serait rapidement à nouveau infecté), je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section Analyse et éradication des malwares, afin de procéder à une désinfection de ton systèmePour ce faire, clique sur ce lien Tu vas être pris(e) en charge par un Helper qualifié, tout particulièrement formé et rodé aux processus de désinfection; de manière à ce qu’il soit informé des manips déjà effectuées, merci de copier/coller en début de ton nouveau sujet :le lien avec le présent sujet (tu le trouveras en cliquant sur le n° de ce Post) le lien direct avec le log ZHPDiag que tu m’as transmis Sois patient(e) stp, car il y a quantité de sujets en cours de désinfection et les Helpers de ce forum sont tous des bénévoles qui font au mieux pour aider les autres en fonction de leurs impératifs et disponibilité Si tu n'as pas obtenu de réponse au bout de 72h, je t’invite à poster un petit message de rappel dans le sujet "On m'a oublié !" ; tu trouveras ce sujet en haut de la section de désinfection (pense à rajouter un lien vers ton sujet en cours)Si le processus de désinfection (incontournable dans le cas présent) devait ne pas régler le problème initial pour lequel tu as ouvert le sujet, et seulement après finalisation intégrale de celui-ci, je reste à ta disposition pour explorer d’autres pistes__________________________________________________________________________ Bonne continuation, Tonton

Bonjour Bmarlowe, Nous allons utiliser ZHPDiag de Nicolas Coolman, outil permettant d’effectuer un diagnostic rapide et complet de ton PC ainsi que de détecter de potentielles infections : Télécharge ZHPDiagEnregistre-le sur ton BureauPour lancer l'installation, clique droit sur "ZHPDiag3.exe" puis « exécuter en tant qu'administrateur » Pour lancer l'exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu'administrateur » La fenêtre suivante apparaît : Clique sur SCANNERLe logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu'à ce que le scan indique 100%A la fin de l'analyse, un rapport est généré : il se trouve sur le Bureau et se nomme ZHPDiag.txt Pour poster ce rapport :n'effectue pas un simple copié-collé du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l'héberger, par exemple chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton Bureau puis clique sur ouvrir ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post _____________________________ L'analyse de ce rapport requiert ton inscription à Zébulon; c'est gratuit : il te suffit de cliquier sur l'image ci-dessous ! c'est gratuit c'est simple ça t'apporte de nombreux avantages __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Bonjour lembron, Suite à cette intervention, tout était rentré dans l'ordre. As-tu procédé à l'installation de nouveaux logiciels, ou effectué une manip particulière, depuis ? @+, Tonton

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Bonjour darwed, J'ai fusionné les 2 sujets : inutile de multiplier les Posts et d'ouvrir plusieurs sujets pour le même problème. Que tu souhaites que ton problème soit résolu rapidement est compréhensible, mais n'oublie pas que tu es sur un forum où les intervenants sont bénévoles et ont une vie privée. Il faut donc faire preuve d'un peu de patience, stp. Merci, Tonton

OK, merci de ton retour d'information. Wait & see

Bonjour 1200select, __________________________________________________________________________ 1. Résultats de l'analyse du log ZHPDiag Présence de logiciels de P2P ; à fuir à grandes enjambées et à désinstaller de suite : il s'agit de la manière la plus efficace... d'infecter un PC ! Logiciels de sécurité :tu as activé 2 anti-virus : Avast et Windows Defender => règle de base : 1 SEUL anti-virus + 1 SEUL anti-malware + 1 SEUL pare-feu => désactive l'un de tes 2 anti-virus traces d'anciennes installations de F-Secure et Mc Afee superflu : Ad-Aware Web Companion Les programmes suivants ne sont plus à jour; il faut impérativement actualiser leur version (APRES le processus de désinfection) :Mozilla Firefox : version installée 39.0.3 --> nous en sommes à la version 40.0.2. Lien : Navigateur Firefox en français Java : les version présentes sur ton PC sont périmées (8 Update 45 et 8 Update 51) si tu n'as pas vraiment l'utilité de Java, le plus sage est de le désinstaller (on y trouve très souvent des failles de sécurité) si tu en as véritablement l'utilité, il faut passer à la version actuelle 8 Update 60, en suivant les recommandations de Pierre13 et de tomtom95 ici et là (commencer au Post #3). But => installation sans sponsor indésirable et suppression des offres de parrainage) Adobe Reader : version installée 9.5.5 --> nous en sommes à la version 2015.008.20082. Lien : Adobe Reader (décoche l'offre d'installation de Mc Afee). Lorsque ces programmes ne sont pas à tenus jour, ils sont susceptibles de contenir des "failles de sécurité". Les mises à jour sont donc à effectuer de manière régulière. Présence de Toolbars : les toolbars sont nuisibles car, non seulement, elles ralentissent le fonctionnement du PC, mais, de plus, elles récoltent des informations souvent confidentielles; pour les éviter, il faut systématiquement décocher (ou ne pas cocher) les petites cases proposant leur installation à l'occasion de l'installation d'un logiciel ----------------------------------------- 2. A faire, stp Après avoir supprimé tout ce qui est P2P (sans quoi un processus de désinfection serait inutile, car ton PC serait rapidement à nouveau infecté), je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section Analyse et éradication des malwares, afin de procéder à un nettoyage de ton systèmePour ce faire, clique sur ce lien Tu vas être pris(e) en charge par un Helper qualifié, tout particulièrement formé et rodé aux processus de désinfection; de manière à ce qu’il soit informé des manips déjà effectuées, merci de copier/coller en début de ton nouveau sujet :le lien avec le présent sujet (tu le trouveras en cliquant sur le n° de ce Post) le lien direct avec le log ZHPDiag que tu m’as transmis Sois patient(e) stp, car il y a quantité de sujets en cours de désinfection et les Helpers de ce forum sont tous des bénévoles qui font au mieux pour aider les autres en fonction de leurs impératifs et disponibilité Si tu n'as pas obtenu de réponse au bout de 72h, je t’invite à poster un petit message de rappel dans le sujet "On m'a oublié !" ; tu trouveras ce sujet en haut de la section de désinfection (pense à rajouter un lien vers ton sujet en cours)Si le processus de nettoyage devait ne pas régler le problème initial pour lequel tu as ouvert le sujet, et seulement après finalisation intégrale de celui-ci, je reste à ta disposition pour explorer d’autres pistes__________________________________________________________________________ Bonne continuation, Tonton

Bonjour BOXER, La date et l'heure sont-elles correctes ? @+, Tonton

Attention : RepWin n'est plus adapté à Windows 10 => à n'utiliser que pour les autres versions de Windows. ================================ Bonjour Moutarde3, Nous allons utiliser l'outil RepWin de Pierre13 : Désactive les protections anti-virus pour permettre à RepWin de faire son travailpour plus d'infos, voir ici pour Windows Defender, voir là Télécharge RepWin sur le Bureau Si ton navigateur t'empêche de télécharger RepWin :pour Internet Explorer (IE), désactive le filtre Smartscreen => outils > Filtre Smartscreen > clique sur désactiver pour Firefox : dans Options > Sécurité, décoche Bloquer les sites signalés comme étant des sites d'attaque pour Chrome : appuie sur Ctrl+J (Downloads) > Récupérer le fichier malveillant > Récupérer malgré tout Clique Droit sur l'icône RepWin et choisis Exécuter en tant qu'administrateur Attention : ne passe l'outil qu'une seule fois ! 5. Clique sur le bouton Enregistrer DLL Windows 6. Patiente le temps de la réparation NB : en cas de problèmes de connexion, clique sur Renouvellement IP > patiente le temps de la réparation > clique sur FlushDNS > patiente le temps de la réparation 7. Clique sur Réparer Internet Explorer 8. Patiente le temps de la réparation 9. Il est fortement conseillé de réinitialiser Internet Explorer 10. Clique sur Réinitialiser 11. Clique sur Réparer Windows Update 12. Patiente le temps de la réparation 13. Windows Update va se lancer automatiquement et rechercher les mises à jour : le laisser faire 14. Clique sur Quitter Un rapport va s'ouvrir => copie/colle son contenu dans ta prochaine réponse Notes : On peut voir que l'outil avance dans l'interface Le rapport est sur le bureau (RepWin.txt) Infos complètes sur RepWin ici @+, Tonton ================ Pense à réactiver tes protections après cette manip

Bonjour rebentine, Pourrais-tu détailler davantage, stp ? Merci, Tonton

Bonjour mrbalou06, __________________________________________________________________________ 1. Résultats de l'analyse du log ZHPDiag Présence d' infections Présence de logiciels de P2P : à fuir à grandes enjambées et à désinstaller de suite => il s'agit de la manière la plus efficace... d'infecter un PC ! Tu disposes de 2 anti-virus qui sont activés => règle de base : 1 SEUL anti-virus + 1 SEUL anti-malware + 1 SEUL pare-feu. Il convient de désactiver l'un des 2 anti-virus (Defender / Avast) Beaucoup trop de programmes se lançant automatiquement au démarrage : ouvre « Exécuter » > tape msconfig > onglet Démarrage > décoche tout sauf l’anti-virus, le pare-feu (si non intégré à l'OS) et la connexion internet (cette opération est réversible à tout moment, si nécessaire) > valide. Au redémarrage, Windows te demandera d’accepter le boot en « mode sélectif » : valide et coche la petite case te proposant de ne plus réafficher ce message Les programmes suivants ne sont plus à jour; il faut impérativement actualiser leur version (APRES le processus de désinfection) : Java => version périmée (8 Update 51) si tu n'as pas vraiment l'utilité de Java, le plus sage est de le désinstaller (on y trouve très souvent des failles de sécurité) si tu en as véritablement l'utilité, il faut passer à la version actuelle 8 Update 60, en suivant les recommandations de Pierre13 et de tomtom95 ici et là (commencer au Post #3). But => installation sans sponsor indésirable et suppression des offres de parrainage Présence de Toolbars : les toolbars sont nuisibles car, non seulement, elles ralentissent le fonctionnement du PC, mais, de plus, elles récoltent des informations souvent confidentielles; pour les éviter, il faut systématiquement décocher (ou ne pas cocher) les petites cases proposant leur installation à l'occasion de l'installation d'un logiciel ----------------------------------------- 2. A faire, stp Après avoir supprimé tout ce qui est P2P (sans quoi un processus de désinfection serait inutile, car ton PC serait rapidement à nouveau infecté), je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section Analyse et éradication des malwares, afin de procéder à une désinfection de ton système Pour ce faire, clique sur ce lien Tu vas être pris(e) en charge par un Helper qualifié, tout particulièrement formé et rodé aux processus de désinfection; de manière à ce qu’il soit informé des manips déjà effectuées, merci de copier/coller en début de ton nouveau sujet : le lien avec le présent sujet (tu le trouveras en cliquant sur le n° de ce Post) le lien direct avec le log ZHPDiag que tu m’as transmis Sois patient(e) stp, car il y a quantité de sujets en cours de désinfection et les Helpers de ce forum sont tous des bénévoles qui font au mieux pour aider les autres en fonction de leurs impératifs et disponibilité Si tu n'as pas obtenu de réponse au bout de 72h, je t’invite à poster un petit message de rappel dans le sujet "On m'a oublié !" ; tu trouveras ce sujet en haut de la section de désinfection (pense à rajouter un lien vers ton sujet en cours) Si le processus de désinfection (incontournable dans le cas présent) devait ne pas régler le problème initial pour lequel tu as ouvert le sujet, et seulement après finalisation intégrale de celui-ci, je reste à ta disposition pour explorer d’autres pistes __________________________________________________________________________ Bonne continuation, Tonton

Bonjour mrbalou06 et bienvenue sur Zebulon ! Nous allons utiliser ZHPDiag de Nicolas Coolman, outil permettant d’effectuer un diagnostic rapide et complet de ton PC ainsi que de détecter de potentielles infections : Télécharge ZHPDiag Enregistre-le sur ton Bureau Pour lancer l'installation, clique droit sur "ZHPDiag3.exe" puis « exécuter en tant qu'administrateur » Pour lancer l'exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu'administrateur » La fenêtre suivante apparaît : Clique sur SCANNER Le logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu'à ce que le scan indique 100% A la fin de l'analyse, un rapport est généré : il se trouve sur le Bureau et se nomme ZHPDiag.txt Pour poster ce rapport : n'effectue pas un simple copié-collé du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l'héberger, par exemple chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton Bureau puis clique sur ouvrir ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post @+, Tonton

Rebonjour solodunord, On est bien d'accord; je recontacte Yann à ce sujet. Merci et bonne journée, Tonton

Bonjour Dandy Warhol, N'oublie pas de nous tenir au jus des résultats de son intervention, stp. Merci d'avance et bon we, Tonton

Re, Voici le lien avec le sujet. J'y ai intégré le nouveau lien avec DriversCloud.com.

Ma-config.com est devenu DriversCloud.com. Merci à solodunord pour l'info ! Tous les détails ici.

Salut solodunord, Merci pour ta suggestion : je contacte Yann. Bon we, Tonton

Bonjour mc guill, Etant donné que tu as passé le sujet en [Résolu], il serait intéressant que tu nous indiques comment tu as réussi à résoudre ce problème, stp. Merci d'avance, Tonton

Salut Wullfk, Peut-être un début de réponse : lorsque l'on pointe le curseur de la souris sur Sauvegarder et restaurer (Windows 7), apparaît cette info-bulle : "Récupérer la copie de sauvegarde des fichiers sur Windows 7". La mention Windows 7 ne fait donc référence qu'à "restaurer" et non à "sauvegarder". Reste effectivement ta remarque : pourquoi ne faire référence qu'à W7 et pas également à W8 ? La formulation suivante aurait été plus claire : Sauvegarder (Windows 10) et restaurer (Windows 7/8).