Tonton

Ci-dessous la procédure d'essai détaillée : Liens pour téléchargement et tuto : Memtest86+ (1) Memtest86+ (2) Pour que le test soit valable : à effectuer à partir d'un CD bootable ou d'une clé bootable (et non à partir du système lui-même) durée du test : env. 12 heures le test doit s’effectuer indépendamment pour chaque barrette : il ne faut en laisser qu'1 seule sur un slot à chaque essai ; cela te permettra de savoir laquelle des RAM est défectueuse et les erreurs ne seront pas occultées par les autres barrettes En cas d’apparition d’erreurs avant ces 12 heures, le test peut bien évidemment être arrêté ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ La valeur est OK : à quel endroit l'as-tu mesurée et dans quelles conditions ? J'imagine que tu as fait ta mesure "à vide", c'est-à-dire sans que l'alimentation ne soit sollicitée (ou "chargée") => pour que la mesure soit représentative, il faudrait pouvoir la faire lorsque le PC tourne sur un jeu qui sollicite la machine, afin de vérifier si la tension ne s'écroule pas à ce moment là. Autre possibilité : charge les batteries à 100% et ressaie un jeu, en ayant préalablement débranché l'alimentation externe.

Bonjour MOrtel, Ça va, tu t'en sors ? @+, Tonton

C'est vrai, mais avec certains navigateurs il y a parfois de petits soucis. Reboote ton PC : y a-t-il des changements ?

Bonjour Polaris, Nous allons utiliser l'outil ZHPDiag de Nicolas Coolman pour vérifier la présence d'éventuelles infections : __________________________________________________________________________ . Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : Télécharger ZHPDiag . Enregistre-le sur ton Bureau . Pour lancer l'installation : Sous XP : double-clique sur "ZHPDiag2.exe" Sous Vista ou Windows 7/8 : clique droit sur "ZHPDiag2.exe" puis « exécuter en tant qu'administrateur » . 2 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag et ZHPFix . Pour lancer l'exécution : Sous XP : double-clique sur "ZHPDiag" Sous Vista ou Windows 7/8 : clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu'administrateur » . La fenêtre suivante apparaît : . Clique sur COMPLET . Le logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu'à ce que le scan indique 100% . A présent, ferme "ZHPDiag" . Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau : il se nomme ZHPDiag.txt . Pour poster ton rapport : n'effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l'héberger, par exemple chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton bureau puis clique sur ouvrir ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post __________________________________________________________________________ @+, Tonton

1. Côté températures, c'est OK 2. On continue : Télécharge Services Repair de Eset sur le Bureau Ferme toutes les applications, y compris le navigateur Pour lancer Services Repair : clique-droit sur ServicesRepair.exe / exécuter en tant qu'administrateur valide par Yes pour confirmer le lancement de l'outil Laisse l'outil travailler (cela peut prendre quelques minutes) Valide par Yes pour redémarrer le PC Au redémarrage, un dossier nommé CC Support aura été créé sur le Bureau Dans ta prochaine réponse communique-nous le lien avec le rapport SvcRepair.txt, situé sous CC Support\Logs, en suivant les instructions suivantes : n'effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l'héberger, par exemple, chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport SvcRepair.txt sur ton Bureau, sous CC Support\Logs puis clique sur ouvrir ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post

Bonjour mcguill, 1. Synthèse des problèmes et interventions entreprises Problèmes : BSOD ​chkdsk c: /f /r bloque à 56% Persistance des problèmes malgré les interventions suivantes : vérification santé DD avec Crystal DiskInfo : DD OK vérification DD par ordinateur > propriétés > outils > vérifier maintenant > cocher les deux cases > démarrer : OK vérification intégrité DD par fsutil dirty query C: : OK utilisation sfc /scannow : lignes réparées recherche d'indésirables : désinfection effectuée OS / système : restauration en configuration sortie d'usine effectuée mise à jour des drivers : OK vérification des RAM : RAM OK ​2. Poursuite des investigations Nous allons vérifier les températures relevées par les différents capteurs présents dans ton PC : télécharge SIW - version portable va sous Matériel > Capteurs poste les copies-écran correspondantes dans ta prochaine réponse pour que les températures indiquées soient représentatives, effectue un relevé avant forte sollicitation (jeu, par exemple) de ton PC, puis juste après. @+, Tonton

Bon courage !

Bonsoir MOrtel, Parfait ! ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Les avis sont partagés sur la durée des tests. Pour ma part, je considère qu'un test vraiment représentatif / exploitable doit reposer sur un essai de chaque barrette pendant une durée minimum de 3 heures et idéalement de 12 heures. Bien entendu, en cas d'erreur détectée avant cette durée, le test peut être arrêté. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Il faut mettre une charge (*) sur ton alimentation et vérifier si, une fois l'alimentation "chargée", la tension (en général 19 V (*)) se maintient. Tu trouveras des tutos sur le net. (*) Voir dans la notice constructeur les tensions et caractéristiques exactes afin de calibrer correctement ta charge (en général une résistance). Si tu ne t'en sors pas, ou si tu as des doutes, n'entreprends pas cette manip au risque d'endommager ton alim => préviens-moi : nous verrons ce point ensemble. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Sur quelle durée as-tu fait les tests ? ~~~~~~~~~~~~~~~~ Oui, là il va falloir démonter et tester. Si tu es "un peu" bricoleur, voici des vidéos te montrant comment démonter ton PC (j'imagine qu'il n'est plus sous garantie...) : http://www.youtube.com/watch?v=7HvnPnmERtI http://www.youtube.com/watch?v=9ndqrPEi1Ps

1. Rends-toi sur le site officiel de HP et lance une détection automatique des drivers à mettre à jour en cliquant sur Analyser maintenant : ~~~~~~~~~~~~~~~~ 2. Procédure pour Sauvegarde et restauration - Windows Vista / HP Pavilion dv7-1215-ef

Tu as raison : il s'agit d'une opération importante => il faut donc bien la préparer et l'effectuer avec méthode et soin. D'une manière générale, on préfère au formatage la recherche de solutions plus pointues / plus adaptées aux différents soucis constatés. Par contre, dans des cas comme celui-ci, les soucis s'accumulent et le fait d'en régler un en génère d'autres. Il est donc préférable de repartir sur des bases saines en réinstallant le système tel qu'il était à l'origine, lors de la livraison du PC. Avant de te lancer, il reste toutefois un point à vérifier => la mise jour des drivers : as-tu des ? ou ! dans le gestionnaire de périphériques ? quels sont la marque et le modèle précis de ton PC, afin que l'on aille vérifier sur le site du fabricant si tous les drivers sont bien à jour, notamment celui de la carte graphique ~~~~~~~~~~~~~~~~ Oui. ~~~~~~~~~~~~~~~~ Je pourrai de ta communiquer après que tu m'aies indiqué les marque et le modèle précis de ton PC ~~~~~~~~~~~~~~~~ Le logiciel recommandé, SyncBackFree de 2BrightSparks, est un logiciel de sauvegarde / copie de données : il ne s'agit pas d'une sauvegarde complète du système. Le système étant "bancale", tu n'as aucun intérêt à en faire une image.

OK, bien noté.

Bonjour Pote, Au vu de l'ensemble des dysfonctionnements décrits et de l'absence de résultat suite aux différentes manips proposées, je te conseille vivement de procéder à une restauration de ton système en configuration usine, comme indiqué ici : OK, ce sont donc des DVD permettant de restaurer ton PC en configuration "sortie d'usine" : si tu choisis cette option, pense notamment à ceci : sauvegarde toutes tes données sur un support externe, avant de lancer la restauration note soigneusement le nom des programmes que tu as installés après l'acquisition de ton PC, de manière à savoir quels logiciels réinstaller après la restauration du PC il faudra mettre ton OS à jour (en paramétrant Windows Update en automatique) il conviendra également de désinstaller tous les programmes inutiles qui seront restaurés Je reste à ta disposition pour t'épauler dans cette démarche. @+, Tonton

Bonjour MOrtel, 1. Nous allons supprimer les outils que nous avons utilisés et purger la restauration : Télécharge DelFix de Xplode sur ton Bureau Désactive provisoirement ton antivirus Lance Delfix via l'icône delfix.exe créée sur le Bureau par un clic Droit sur l'icône / "Exécuter en tant qu'administrateur" Coche les options suivantes : [supprimer les outils de désinfection] [Purger la restauration système] Clique sur Exécuter Laisse travailler l'outil Un rapport s'ouvre : copie/colle le rapport obtenu Delfix sera automatiquement supprimé. Pour finir, supprime MCPR ainsi que les autres outils et fichiers inutiles restant éventuellement sur le Bureau et vide ta corbeille ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2. Il te faut à présent tester les différents composants de ton PC; tu peux t'inspirer de ce tuto : ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

OK, réessaie un jeu (CS-Go, Warframe, Diablo 3, etc...), stp.

Pas d'infections, mais quelques traces de McAfee à supprimer : Pour ce faire, nous allons utiliser l'outil ZHPFix de Nicolas Coolman Désactive tes défenses (anti-virus,anti-malwares et pare-feu) et ferme bien toutes les autres applications Lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur le Bureau : clique Droit sur l'icône ZHPFix / Exécuter en tant qu'administrateur Une fois l'outil ZHPFix ouvert, le masque suivant apparaît : Copie tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous, mis à part le titre "Insérer une citation"; pour ce faire : utilise la souris avec le Clic gauche maintenu enfoncé sélectionnes et surligne correctement l'ensemble du texte à copier, de gauche à droite et de haut en bas, pour le mettre en surbrillance Pour mettre ce texte en mémoire : soit tu utilises les touches [CRTL] + [C] soit tu effectues un « Clic droit » > « Copier » A présent, clique sur Importer : le contenu du presse papier sera ainsi collé dans la fenêtre ZHPFix Dans l'encadré principal, tu verras apparaître les lignes que tu as précédemment copiées; vérifie que : toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) soient bien présentes dans la fenêtre les lignes soient disposées les unes en-dessous des autres Pour lancer le nettoyage, clique sur le bouton situé en bas à gauche Si demandé, valide la désinstallation des programmes par Oui Laisse l'outil travailler; si un redémarrage est demandé, accepte et redémarre le PC ​ Copie / colle dans ta prochaine réponse le contenu du rapport ZHPFixReport.txt, à partir du raccourci créé sur le Bureau : Remarques : ce rapport est sauvegardé sous C:\ZHP\ZHPFix.txt si le Bureau ne réapparaît pas, fais ceci : [Ctrl] + [Alt] + [suppr] > Onglet Fichier > Nouvelle tâche > tape explorer.exe et valide __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Bonsoir stonefalcon, Du nouveau stp ? @+, Tonton

Très bien : as-tu réessayé de te connecter à YouTube ? ~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Parfait ! Vérifie tout de même qu'en acceptant les termes de la licence tu n'aies pas transformé ta version d'essai en version payante... ~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Il ne s'agit pas d'un logiciel de sécurité mais d'un logiciel de sauvegarde de données. La sauvegarde de tes données doit être faite avant le lancement du processus de restauration du PC ! ~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Impossible de te répondre si je ne connais pas la nature de cette fenêtre. N'as-tu pas moyen de faire une copie écran lorsqu'elle apparaît ? ~~~~~~~~~~~~~~~~~~ C'est-à-dire ?

Re, Le résultat est OK. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Ce n'est pas ce que je ferais, mais ce n'est pas mon PC. Si tu devais revenir sur ta décision, fais ceci : exécute ce Fix it reprends la procédure à partir du point 2.

Habituellement, l'outil MCPR supprime toute trace de McAfee. Mais on peut vérifier : poste un nouveau log ZHPDiag, suivant cette procédure. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 1ères pistes à explorer (il y en beaucoup et j'ai bien vu que tu en avais déjà exploré un certain nombre, mais je souhaite m'assurer qu'on ne passe pas à côté d'un point testé trop rapidement) : tes drivers ont-ils bien été mis à jour sur le site Acer ? Notamment celui pour la carte graphique ? tu confirmes que les températures sont OK ? comment as-tu procédé pour tester ta RAM ? peux-tu tester ta carte graphique sur un autre PC ? quelques tests à effectuer

Désactive Avira pendant l'exécution du Fix it proposé par Microsoft pour rétablir les valeurs par défaut du fichier Hosts. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Détection et réparation à la demande Pour exécuter la fonction Détecter et réparer dans les programmes Office 2007, utilisez l'une des méthodes ci-dessous, selon votre situation. Pour les programmes Office 2007 qui utilisent des menus : Démarrez le programme Office 2007. Dans le menu ?, cliquez sur Diagnostics Office. Cliquez sur Continuer. Cliquez sur Exécuter les diagnostics. Si un problème est identifié, Diagnostics Office peut proposer d'exécuter le processus de réparation. Pour les programmes Office 2007 qui utilisent le ruban : Démarrez le programme Office 2007. Cliquez sur le bouton Microsoft Office, puis cliquez sur Options nom_programme. Dans la boîte de dialogue Options nom_programme, cliquez sur Ressources, puis sur Diagnostiquer en regard de Diagnostics Office. Cliquez sur Continuer. Cliquez sur Exécuter les diagnostics. Si un problème est identifié, Diagnostics Office peut proposer d'exécuter le processus de réparation. Source : Microsoft. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Je te conseille SyncBackFree de 2BrightSparks.

Bonjour MOrtel, OK, il reste donc 2 pistes : McAfee : soit Mc Afee n'est pas bien désinstallé (à se demander d'ailleurs pourquoi - mis à part pour des raisons purement financières - le constructeur installe un antivirus sur un PC tournant sous Windows 8.1, qui intègre déjà un antivirus... Combien de PC sous 8.1 sont fortement ralentis / perturbés par Mc Afee) => désinstalle McAfee proprement et intégralement avec l'outil MCPR, reboote le PC et effectue un nettoyage à l'aide de CCleaner Problème de Hard : nous y reviendrons si le problème n'est pas résolu par la désinstallation intégrale de McAfee @+, Tonton

Yes. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Pour que Office tourne, même en version d'essai, il est nécessairement installé. Vérifie le n° de version dans Programmes & Fonctionnalités. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ OK, ce sont donc des DVD permettant de restaurer ton PC en configuration "sortie d'usine" : si tu choisis cette option, pense notamment à ceci : sauvegarde toutes tes données sur un support externe, avant de lancer la restauration note soigneusement le nom des programmes que tu as installés après l'acquisition de ton PC, de manière à savoir quels logiciels réinstaller après la restauration du PC il faudra mettre ton OS à jour (en paramétrant Windows Update en automatique) il conviendra également de désinstaller tous les programmes inutiles qui seront restaurés

Vérifie les points suivants, stp : après le point 1. de la procédure, et avant d'attaquer le point 2., as-tu bien redémarré ton PC ? le service Sauvegarde Windows est-il bien en Automatique et Démarrer ? sur ta capture HP Recovery Management - Effectuer tâches de maintenance, clique sur " Résoudre des problèmes, télécharger des mises à jour et en apprendre plus sur votre ordinateur " Si, après avoir vérifié & appliqué ces 3 points, la création des disques de récupération ne fonctionne toujours pas : effectue un sfc /scannow pour corriger les éventuelles erreurs système de ton PC : démarre une invite de commandes en mode administrateur ainsi : clique sur Démarrer > tape invite dans la barre de recherche > clique droit sur Invite de commandes > choisis "Exécuter en tant qu'Administrateur" dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copie/colle la commande suivante avec les boutons de la souris, puis appuie sur la touche [Entrée] : sfc /scannow l'analyse du système démarre et peut durer plus ou moins longtemps, notamment en fonction des performances de ton PC une fois l'analyse terminée, Windows t'informe s'il a pu réparer ou non, et te demande de redémarrer le PC pour achever la réparation. --> merci de me communiquer les résultats obtenus et nous aviserons (utilisation éventuelle de ce Fix it) Bonne continuation, Tonton