Tonton

Salut skyfun, __________________________________________________________________________ 1. Résultats de l'analyse du log ZHPDiag Présence d' infections Présence de logiciels de P2P : à fuir à grandes enjambées et à désinstaller de suite : il s'agit de la manière la plus efficace... d'infecter un PC ! Logiciels de protection : quelques restes d'anciens anti-virus incomplètement désinstallés : MacAfee et Avast Windows 8 intégrant un anti-virus pré-installé (Windows Defender), il n'est pas nécessaire ici d'utiliser Avira, qui pourra être désinstallé (penser à activer Windows Defender) Beaucoup trop de programmes se lançant automatiquement au démarrage : ouvre « Exécuter » > tape msconfig > onglet Démarrage > décoche tout sauf l’anti-virus, le pare-feu (si non intégré à l'OS) et la connexion internet (cette opération est réversible à tout moment, si nécessaire) > valide. Au redémarrage, Windows te demandera d’accepter le boot en « mode sélectif » : valide et coche la petite case te proposant de ne plus réafficher ce message Les programmes suivants ne sont plus à jour; il faut impérativement actualiser leur version : Java : désinstalle la version présente sur ton PC (7 Update 55) et installe la version actuelle (7 Update 60). Lien : Vérifier la version de Java Lorsque ces programmes ne sont pas à tenus jour, ils sont susceptibles de contenir des "failles de sécurité". Les mises à jour sont donc à effectuer de manière régulière. Présence de Toolbars : les toolbars sont nuisibles car, non seulement, elles ralentissent le fonctionnement du PC, mais, de plus, elles récoltent des informations souvent confidentielles; pour les éviter, il faut systématiquement décocher (ou ne pas cocher) les petites cases proposant leur installation à l'occasion de l'installation d'un logiciel ----------------------------------------- 2. A faire, stp Après avoir supprimé tout ce qui est P2P (sans quoi un processus de désinfection serait inutile, car ton PC serait rapidement à nouveau infecté), je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section Analyse et éradication des malwares, afin de procéder à une désinfection et un nettoyage de ton système Pour ce faire, clique sur ce lien Tu vas être pris en charge par un Helper qualifié, tout particulièrement formé et rodé aux processus de désinfection; de manière à ce qu’il soit informé des manips déjà effectuées, merci de copier/coller en début de ton nouveau sujet : le lien avec le présent sujet (tu le trouveras en cliquant sur le n° de ce Post) le lien direct avec le log ZHPDiag que tu m’as transmis Sois patient stp, car il y a quantité de sujets en cours de désinfection et les Helpers de ce forum sont tous des bénévoles qui font au mieux pour aider les autres en fonction de leurs impératifs et disponibilité Si tu n'as pas obtenu de réponse au bout de 72h, je t’invite à poster un petit message de rappel dans le sujet "On m'a oublié !" ; tu trouveras ce sujet en haut de la section de désinfection (pense à rajouter un lien vers ton sujet en cours) Si le processus de désinfection (incontournable dans le cas présent) devait ne pas régler le problème initial pour lequel tu as ouvert le sujet, et seulement après finalisation intégrale de celui-ci, je reste à ta disposition pour explorer d’autres pistes __________________________________________________________________________ Bonne continuation, Tonton

Bonjour Miligae, Pour apporter une solution aux problèmes de BSOD __________________________________________________________________________ 1. Pré-requis Clique Droit sur Ordinateur > Propriétés > Paramètres système avancés > Démarrage et Récupération > Paramètres Vérifie que « Image mémoire du noyau » soit sélectionnée, sinon il n'y aura pas de minidump « Redémarrer automatiquement » doit être décoché, ce qui te permettra de lire les informations relatives au BSOD ========================= 2. Pour en savoir plus sur les causes ton BSOD Utilise l'outil WhoCrashed de Resplendence Lien + tuto WhoCrashed Poste le rapport WhoCrashed dans ta prochaine réponse ========================= Inscris-toi gratuitement sur Zebulon en cliquant sur l'image ci-dessous ! c'est gratuit c'est simple ça t'apporte de nombreux avantages __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Salut skyfun, Nous allons utiliser l'outil ZHPDiag de Nicolas Coolman : __________________________________________________________________________ . Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : Télécharger ZHPDiag . Enregistre-le sur ton Bureau . Pour lancer l'installation, clique droit sur "ZHPDiag2.exe" puis « exécuter en tant qu'administrateur » . 2 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag et ZHPFix . Pour lancer l'exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu'administrateur » . La fenêtre suivante apparaît : . Clique sur COMPLET . Le logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu'à ce que le scan indique 100% . Lorsque c’est le cas, ferme "ZHPDiag" . Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau : il se nomme ZHPDiag.txt . Pour poster ton rapport : n'effectue pas un simple copié-collé du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l'héberger, par exemple chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton bureau puis clique sur ouvrir ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Bonjour laya, Fais ceci, stp : démarre ton PC pendant la phase de démarrage, tapote sur la touche [F8] ([F5] pour certaines marques de PC) tu arrives au menu suivant correspondant à la fenêtre des Options de démarrage avancées : choisis [Réparer l'ordinateur] Windows charge les fichiers, puis la fenêtre du choix de langue apparaît : la langue est normalement déjà sélectionnée sur Français. Clique sur le bouton Suivant choisis ensuite ton compte administrateur usuel et saisis ton mot de passe (s'il ne t'est pas demandé, clique simplement sur OK) tu arrives au masque suivant correspondant à la fenêtre des Options de récupération : choisis Restaurer le système (Restaurer Windows à un état antérieur) valide l'assistant de restauration démarre et affiche une page nommée Restaurer les fichiers et paramètres système clique sur Suivant les points de restauration disponibles s'affichent à l'écran. Par défaut, seuls les 5 derniers points sont listés : si tu désires voir la liste complète, coche la case Afficher d'autres points de restauration le choix du point de restauration est très important : le dernier ne convient pas forcément. Choisis un point enregistré avant l'installation du logiciel/driver fautif ou de la mise à jour Windows Update qui a causé le problème de démarrage. Sélectionne-le puis clique sur Suivant les caractéristiques du point choisi (date, heure et description) s'affichent. Confirme ton choix en cliquant sur Terminer confirme le message d'avertissement pour lancer la restauration la restauration des fichiers démarre : patiente puis, une fois la restauration correctement effectuée, redémarre le PC en cliquant sur le bouton Redémarrer enfin, après redémarrage, Windows confirme que le point de restauration a été correctement pris en compte merci de me communiquer les résultats obtenus dans ta prochaine réponse @+, Tonton

Bonjour Boxie, 1. Télécharge SIW Portable et poste la liste les informations relative au modem installé dans ta prochaine réponse, stp ======================== 2. Créée un point de restauration manuel et mets à jour les driver suivants, même si certains d'entre eux n'ont pas de rapport direct avec le sujet en cours : S3 Graphics ProSavageDDR (drivers 13.94.33 WHQL) Constructeur: S3 Graphics, Inc. | Fichier INF: ps5333.inf | Classe: display | Version: 6.14.10.0033 | Date: 13/08/2004 | Date de publication: 25/02/2005 Realtek Semiconductor Pilote AC97 (drivers A4.06 WHQL) Constructeur: Realtek Semiconductor Corp. | Fichier INF: alcwdm0.inf | Classe: media | Version: 5.10.00.6300 | Date: 24/09/2008 | Date de publication: 06/10/2008 Via Technologies Rhine I/II/III (drivers 3.87A WHQL) Constructeur: VIA | Fichier INF: fetnda64.inf | Classe: net | Version: 3.87.0.1 | Date: 31/03/2011 | Date de publication: 19/07/2011 Via Technologies VT6102 (drivers 2.5 WHQL) Constructeur: VIA | Fichier INF: fetndis.inf | Classe: net | Version: 2.68.0.0299 | Date: 22/10/2001 | Date de publication: 15/12/2001 Via Technologies IDE Falcon Storage Device Driver (drivers 2.90A WHQL) Constructeur: VIA Technologies, Inc. | Fichier INF: vminiide.inf | Classe: hdc | Version: 7.0.7000.294 | Date: 13/08/2009 | Date de publication: 15/03/2010 Via Technologies Hyperion Pro (drivers 5.24A WHQL) Constructeur: VIA Technologies, Inc. | Fichier INF: vminiide.inf | Classe: hdc | Version: 6.0.6001.282 | Date: 02/04/2009 | Date de publication: 10/06/2009 Via Technologies IDE Miniport (drivers 3.20B WHQL) Constructeur: VIA Technologies, Inc. | Fichier INF: viaide.inf | Classe: hdc | Version: 2.0.950.320 | Date: 13/05/2003 | Date de publication: 28/08/2003 Via Technologies Hyperion (drivers 4.56V WHQL) Constructeur: VIA Technologies, Inc. | Fichier INF: viaide.inf | Classe: hdc | Version: 5.0.2195.120 | Date: 18/10/2001 | Date de publication: 12/04/2005 Logitech SetPoint (drivers 6.65.62 WHQL) Constructeur: Logicool | Fichier INF: jfkbdhid.inf | Classe: keyboard | Version: 5.80.3 | Date: 18/03/2014 | Date de publication: 04/06/2014 Logitech SetPoint Bluetooth (drivers 4.80.154 WHQL) Constructeur: Logicool | Fichier INF: jfkbdhid.inf | Classe: keyboard | Version: 4.80.154 | Date: 22/04/2009 | Date de publication: 10/08/2009 Logitech SetPoint G7 Laser Mouse (drivers 4.80.154 WHQL) Constructeur: Logicool | Fichier INF: jfkbdhid.inf | Classe: keyboard | Version: 4.80.154 | Date: 22/04/2009 | Date de publication: 10/08/2009 Logitech SetPoint BedRock (drivers 4.00 WHQL) Constructeur: Logitech | Fichier INF: lfkbdhid.inf | Classe: keyboard | Version: 4.00.101 | Date: 11/04/2007 | Date de publication: 18/06/2007 Logitech SetPoint Cordless Desktop EX 100 (drivers 2.41 WHQL) Constructeur: Logitech | Fichier INF: lmouse9x.inf | Classe: mouse | Version: 20.41 | Date: 16/06/2005 | Date de publication: 08/07/2005 Via Technologies Pilote USB 2.0 (drivers 2.70P WHQL) Constructeur: VIA | Fichier INF: usb2via.inf | Classe: usb | Version: 4.90.3000.10 | Date: 26/09/2003 | Date de publication: 03/10/2005 ======================== @+, Tonton

Salut Skyfun, Rends-toi sur le site officiel nVIDIA et clique successivement sur : Option 2: trouver automatiquement les pilotes pour mes produits NVIDIA Pilotes graphiques Une petite fenêtre s'ouvre, te demandant d'accepter le scan de ton système : accepte. Puis retour d'info sur le driver proposé, stp. @+, Tonton

Bonjour Le Givandrais, Fais ceci, stp. @+, Tonton

Bonsoir bambou4482, Merci de ton retour d'information. Bon courage pour les problèmes (oh combien plus importants...) dont tu nous fais part ! Cordialement, Tonton

Salut skyfun, S'agit-il d'un PC assemblé, ou bien d'un PC de marque ? Si PC de marque, marque et modèle précis du PC, stp ? @+, Tonton

Bonsoir Boxie, Clique sur Modem standard 19200 bps puis sur Mettre à jour le pilote ====================== Réédite la liste des drivers proposés, après avoir : coché : Afficher uniquement les drivers plus récents que ceux installés Afficher uniquement les drivers certifiés WHQL décoché :Afficher aussi les drivers beta ====================== @+, Tonton

Bonsoir Boxie, 1. Peux-tu nous poster une copie-écran de ce qui apparaît sous Gestionnaire de périphériques, stp ? Auparavant, clique sur la petite flèche située à gauche de Modem, pour déployer l'affichage de la ligne correspondante. 2. Nous allons chercher les drivers à mettre à jour : Tu vas tout d'abord te rendre sur le site de touslesdrivers.com A partir de ce site, tu lances une détection en ligne Il te sera proposé l'installation d'un petit module : accepte (il conviendra de le désinstaller à la fin de notre manip) Cette détection en ligne te fournira la liste : des drivers installés des drivers à mettre à jour Poste cette liste dans ta prochaine réponse, stp Pour le moment, n'installe rien : nous irons tout d'abord vérifier leur disponibilité sur le site du fabricant @ te lire, Tonton

Salut skyfun, @+, Tonton

Re, Boxie, Encore une question : as-tu des ? ou ! jaunes dans le gestionnaire de périphériques ? @+, Tonton

Bonsoir yidaki, Quel OS utilises-tu, stp ? @+, Tonton

Bonjour Boxie, Merci de nous communiquer : s'il s'agit d'un PC "de marque" : la marque et le modèle précis de ton PC s'il s'agit d'un PC "assemblé" : la marque et le modèle précis de ta carte mère @+, Tonton

Bonsoir Le Givrandais, 1. Nous allons identifier les fichiers en question; pour ce faire, tu vas utiliser un outil te permettant de lister toutes les entrées dans CBS.log Télécharge cbslog.bat (sur le site fspsa.free.fr) : http://fspsa.free.fr/cbslog.bat Enregistre-le sur le Bureau (et pas ailleurs) Clique droit sur cbslog.bat / Exécuter en tant qu'administrateur 2 rapports (sfcdetailsrepair.txt et sfcdetails.txt ) vont être créés : ils sont enregistrés sous C:\windows\log\cbs. Pour poster chacun de ces 2 rapports : n’effectue pas un simple copier-coller de ces rapports, car il sont trop longs pour le forum il convient de les héberger par exemple chez Sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport sfcdetailsrepair.txt sur ton bureau Puis clique sur ouvrir Ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien en bleu Surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post Renouvelle l'opération pour le rapport sfcdetails.txt =================== 2. Ensuite, fais ceci, stp : Clique sur Démarrer > tape cmd dans la barre de recherche > fais un clic Droit sur la petite icône cmd qui apparaît et choisis "exécuter en tant qu'administrateur" Lance l'utilitaire chkdsk en copiant/collant la commande suivante avec les boutons de la souris : chkdsk c: /f /r, puis valide par [Entrée] La commande /f corrige automatiquement les erreurs rencontrées La commande /r détecte les "bad sectors" (secteurs endommagés) du disque et récupère les informations qui y sont toujours lisibles Un message t’informera que cette commande ne peut être exécutée car le disque est en "application" ; il te sera proposé d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage : => tape « O » pour accepter, puis valide et redémarre le PC : chkdsk s'exécutera automatiquement Ce scan peut prendre un certain temps selon la taille de ton disque et le nombre de réparations à effectuer Lorsque la vérification est terminée, le PC redémarrera normalement sous Windows puis retour d'info stp pour indiquer si cette manip a réglé le souci =================== @+, Tonton

Bonjour Le Givrandais, Fais ceci, stp : __________________________________________________________________________ Si tu disposes du CD d'installation de Windows 8, introduis-le dans le lecteur de CD, ferme la fenêtre qui s'ouvre avec l'indication " Bienvenue dans Windows, que voulez-vous faire ? ", puis lance la procédure suivante : Si tu ne disposes pas du CD d'installation de Windows 8 , démarre directement la procédure suivante : Démarre une invite de commandes en mode administrateur ainsi : clique sur Démarrer > tape invite dans la barre de recherche > clique droit sur Invite de commandes > choisis "Exécuter en tant qu'Administrateur" Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copie/colle la commande suivante avec les boutons de la souris, puis appuie sur la touche [Entrée] : sfc /scannow L'analyse du système démarre et peut durer plus ou moins longtemps, notamment en fonction des performances de ton PC Une fois l'analyse terminée, Windows t'informe s'il a pu réparer ou non, et te demande de redémarrer le PC pour achever la réparation. --> merci de m'indiquer si tu constates une amélioration à la suite des réparations entreprises __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Bonjour skyfun, Fais ceci, stp : __________________________________________________________________________ Si tu disposes du CD d'installation de Windows 8, introduis-le dans le lecteur de CD, ferme la fenêtre qui s'ouvre avec l'indication " Bienvenue dans Windows, que voulez-vous faire ? ", puis lance la procédure suivante : Si tu ne disposes pas du CD d'installation de Windows 8 , démarre directement la procédure suivante : Démarre une invite de commandes en mode administrateur ainsi : clique sur Démarrer > tape invite dans la barre de recherche > clique droit sur Invite de commandes > choisis "Exécuter en tant qu'Administrateur" Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copie/colle la commande suivante avec les boutons de la souris, puis appuie sur la touche [Entrée] : sfc /scannow L'analyse du système démarre et peut durer plus ou moins longtemps, notamment en fonction des performances de ton PC Une fois l'analyse terminée, Windows t'informe s'il a pu réparer ou non, et te demande de redémarrer le PC pour achever la réparation. --> merci de m'indiquer si tu constates une amélioration à la suite des réparations entreprises __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Bonjour la_noiraude, Pour ma part, j'utilise CutePDF Writer de Acro Software et en suis très satisfait. Bon we, Tonton

Bonjour Alteroman, Poste alors un copié/collé du rapport dans ta prochaine réponse. @+, Tonton

Bonjour kel75, Voir ici, stp. Bon we, Tonton

Bonjour Le Givrandais, Sorry, j'ignorais que ce jeu faisait partie intégrante de l'OS (Windows 8.1, dans le cas présent). 1. En réinstallant Microsoft Solitaire Collection (comprenant notamment Pyramid) sur Windows Store, tout devrait rentrer dans l'ordre 2. On va en profiter pour vérifier si Windows 8 est bien à jour : Appuie sur les touches Windows et X Sélectionne Panneau de Configuration et affichage par Grandes Icônes En bas, clique sur Windows Update Puis, en haut à gauche, clique sur Rechercher des mises à jour Installe les mises à jour disponibles @+, Tonton

Salut skyfun, Pour l'ensemble de tes navigateurs (y compris Internet Explorer, même si tu ne l'utilises pas) ? @+, Tonton

Bonjour tomtitou, Du nouveau, stp ? @+, Tonton

Bonjour Simhoa974, __________________________________________________________________________ 1. Résultats de l'analyse du log ZHPDiag Présence de nombreuses infections Présence de logiciels de P2P => à fuir à grandes enjambées et à désinstaller de suite : il s'agit de la manière la plus efficace... d'infecter un PC ! Présence de restes d'anciens anti-virus Beaucoup trop de programmes se lançant automatiquement au démarrage : ouvre « Exécuter » > tape msconfig > onglet Démarrage > décoche tout sauf l’anti-virus, le pare-feu (si non intégré à l'OS) et la connexion internet (cette opération est réversible à tout moment, si nécessaire) > valide. Au redémarrage, Windows te demandera d’accepter le boot en « mode sélectif » : valide et coche la petite case te proposant de ne plus réafficher ce message. Les programmes suivants ne sont plus à jour; il faut impérativement actualiser leur version : Java : désinstalle la version présente sur ton PC (7 Update 55) et installe la version actuelle (7 Update 60).Lien : Vérifier la version de Java Adobe Flash Player : version installée 13 --> nous en sommes à la version 14.0.0.125 Lien : Adobe - Flash Player NB : cette mise à jour doit être effectuée pour Internet Explorer (même si tu ne l'utilises pas) ainsi que pour les autres navigateurs utilisés (il y a donc 2 fichiers de mise à jour différents). Décoche la petite case te proposant l'installation d'autres logiciels. Adobe Reader : version installée X --> nous en sommes à la version 11.0.07Lien: Adobe Reader Lorsque ces programmes ne sont pas à tenus jour, ils sont susceptibles de contenir des "failles de sécurité". Les mises à jour sont donc à effectuer de manière régulière. Présence de Toolbars : les toolbars sont nuisibles car, non seulement, elles ralentissent le fonctionnement du PC, mais, de plus, elles récoltent des informations souvent confidentielles; pour les éviter, il faut systématiquement décocher (ou ne pas cocher) les petites cases proposant leur installation à l'occasion de l'installation d'un logiciel ----------------------------------------- 2. A faire, stp Après avoir supprimé tout ce qui est P2P (sans quoi un processus de désinfection serait inutile, car ton PC serait rapidement à nouveau infecté), je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section Analyse et éradication des malwares, afin de procéder à une désinfection de ton système. Pour ce faire, clique sur ce lien : http://forum.zebulon.fr/index.php?app=forums&module=post&section=post&do=new_post&f=51. Tu vas être pris(e) en charge par un Helper qualifié, tout particulièrement formé et rodé aux processus de désinfection; de manière à ce qu’il soit informé des manips déjà effectuées, merci de copier/coller en début de ton nouveau sujet : le lien avec le présent sujet (tu le trouveras en cliquant sur le n° de ce Post) le lien direct avec le log ZHPDiag que tu m’as transmis Sois patient(e) stp, car il y a quantité de sujets en cours de désinfection et les Helpers de ce forum sont tous des bénévoles qui font au mieux pour aider les autres en fonction de leurs impératifs et disponibilité. Si tu n'as pas obtenu de réponse au bout de 72h, je t’invite à poster un petit message de rappel dans le sujet "On m'a oublié !" ; tu trouveras ce sujet en haut de la section de désinfection (pense à rajouter un lien vers ton sujet en cours). Si le processus de désinfection (incontournable dans le cas présent) devait ne pas régler le problème initial pour lequel tu as ouvert le sujet, et seulement après finalisation intégrale de celui-ci, je reste à ta disposition pour explorer d’autres pistes. __________________________________________________________________________ Bonne continuation, Tonton