Tonton

Bonsoir Sergio31, Par mesure de précaution, je te conseille de vérifier si ton système n'a pas subi d'infections; pour ce faire, nous allons utiliser l'outil ZHPDiag de Nicolas Coolman : __________________________________________________________________________ . Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : Télécharger ZHPDiag . Enregistre-le sur ton Bureau . Pour lancer l'installation : Sous XP : double-clique sur "ZHPDiag2.exe" Sous Vista ou Windows 7/8 : clique droit sur "ZHPDiag2.exe" puis « exécuter en tant qu'administrateur » . 2 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag et ZHPFix . Pour lancer l'exécution : Sous XP : double-clique sur "ZHPDiag" Sous Vista ou Windows 7/8 : clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu'administrateur » . La fenêtre suivante apparaît : . Clique successivement sur les boutons suivants : Configurer pour afficher la rangée d'icône en bas Ensuite sur puis sur et valide par OK: . Pour lancer l'analyse, clique sur Rechercher . Le logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu'à ce que le scan indique 100%. . En cas de blocage réel décoche la (les) ligne(s) bloquée(s) à l'aide du bouton . A présent, ferme "ZHPDiag" . Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau : il se nomme ZHPDiag.txt . Pour poster ton rapport : n'effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l'héberger, par exemple chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton bureau puis clique sur ouvrir ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Bonsoir mayadu66, Merci de ton retour d'info; content que ton PC fonctionne à nouveau ! Toutefois, les miracles n'existant (malheureusement) pas, il y a fort à parier que ce qui se remet à fonctionner de manière inexpliquée, se remette à dysfonctionner de manière toute aussi inexpliquée. A ton service en cas de "rechute" (au second degré, bien sûr, étant donné ce que tu as mentionné ci-dessous : ) @+, Tonton

Bonsoir didierg1, On va en avoir le coeur net; fais ceci, stp : 1. Crée un point de restauration manuel (merci à chantal11 pour son tuto ) 2. Installe Internet Explorer 11 via Windows Update 3. Vérifie l'impact de cette MAJ sur le fonctionnement du PC + retour d'info, stp @+, Tonton

Bonsoir Echeketmat, Bien, 2 nouvelles pistes éliminées. On continue ainsi : Nous allons visualiser les erreurs répertoriées Télécharge VEW de Vino Rosso Effectue un clic droit + Exécuter en tant qu’administrateur sur VEW.exe Sous "Select log to query" (sur la gauche), coche les cases : Application System Sous "Select type to list" (sur la droite), coche les cases : Error Warning Sous "Number or date of events" : Sélectionne "Number of events" et tape 20 dans la case Clique sur RUN Lorsque VEW aura terminé, le Bloc-notes va s'ouvrir : Copie / colle le rapport dans ta prochaine réponse Dans l'attente de ton retour d'information, Tonton

Fais ceci, stp : démarre ton PC pendant la phase de démarrage, tapote sur la touche [F8] ([F5] pour certaines marques de PC) tu arrives au menu suivant : choisis Réparer l'ordinateur tu arrives ensuite au masque suivant : choisis Restaurer le système ( restaurer Windows à un état antérieur ) valide l'assistant de restauration démarre et affiche une page nommée Restaurer les fichiers et paramètres système clique sur Suivant les points de restauration disponibles s'affichent à l'écran. Par défaut, seuls les 5 derniers points sont listés : si tu désires voir la liste complète, coche la case Afficher d'autres points de restauration le choix du point de restauration est très important : le dernier ne convient pas forcément. Choisis un point enregistré avant l'installation du logiciel/driver fautif ou de la mise à jour Windows Update qui a causé le problème de démarrage. Sélectionne-le puis clique sur Suivant les caractéristiques du point choisi (date, heure et description) s'affichent. Confirme ton choix en cliquant sur Terminer confirme le message d'avertissement pour lancer la restauration la restauration des fichiers démarre : patiente puis, une fois la restauration correctement effectuée, redémarre le PC en cliquant sur le bouton Redémarrer enfin, après redémarrage, Windows confirme que le point de restauration a été correctement pris en compte merci de me communiquer les résultats obtenus dans ta prochaine réponse @+, Tonton

Pas de soucis, on y arrivera ! Fais ceci, stp : __________________________________________________________________________ Si tu disposes du CD d'installation de Windows 7, introduis-le dans le lecteur de CD, ferme la fenêtre qui s'ouvre avec l'indication " Bienvenue dans Windows, que voulez-vous faire ? ", puis lance la procédure suivante : Si tu ne disposes pas du CD d'installation de Windows 7, démarre directement la procédure suivante : Démarre une invite de commandes en mode administrateur ainsi : clique sur Démarrer > tape invite dans la barre de recherche > clique droit sur Invite de commandes > choisis "Exécuter en tant qu'Administrateur" Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copie/colle la commande suivante avec les boutons de la souris, puis appuie sur la touche [Entrée] : sfc /scannow L'analyse du système démarre et peut durer plus ou moins longtemps, notamment en fonction des performances de ton PC Une fois l'analyse terminée, Windows t'informe s'il a pu réparer ou non, et te demande de redémarrer le PC pour achever la réparation. --> merci de m'indiquer si tu constates une amélioration à la suite des réparations entreprises __________________________________________________________________________ @+, Tonton

1. Es-tu bien sûr de disposer de Windows 7-64 bits et non de Windows 7-32 bits ? 2. Réessaie en cliquant sur le bouton "Analyser maintenant" :

Bonsoir florent01, Dans le sujet de désinfection en cours, Apollo t'avait expressément (re)-demandé d'héberger tes rapports : en effet, de par leur longueur, des rapports simplement copiés/collés : risquent de faire planter le sujet (donc plus d'accès ni pour toi, ni pour le Helper Sécurité) sont plus difficilement "lisibles" Aussi, j'ai procédé à l'hébergement de ton dernier log ZHPDiag et te demanderai de bien vouloir suivre précisément les consignes qui te sont données par Apollo, stp. @+, Tonton

Re, didierg1, Télécharge et installe la mise à jour ci-dessous à partir du site officiel de HP : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4063&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&sw_lang=&product=5141767#N407 @+, Tonton

Bonsoir Zaxyh, Où en es-tu dans ta démarche, stp ? Bonne soirée, Tonton

Hello ! Surtout s'il a court-circuité la pile !

Bonsoir didierg1, Peux-tu nous communiquer la référence complète de ton PC, stp ? Par exemple : HP Pavilion dv6-2000 @+, Tonton

Bonsoir mayadu66, C'est à dire : aussi bien l'écran extérieur que l'écran intégré ? @+, Tonton

Fais ceci, stp : Clique sur Démarrer > tape cmd dans la barre de recherche > fais un clic Droit sur la petite icône cmd qui apparaît et choisis "exécuter en tant qu'administrateur" Lance l'utilitaire chkdsk en copiant/collant la commande suivante avec les boutons de la souris : chkdsk c: /f /r, puis valide par [Entrée] La commande /f corrige automatiquement les erreurs rencontrées La commande /r détecte les "bad sectors" (secteurs endommagés) du disque et récupère les informations qui y sont toujours lisibles Un message t’informera que cette commande ne peut être exécutée car le disque est en "application" ; il te sera proposé d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage : => tape « O » pour accepter, puis valide et redémarre le PC : chkdsk s'exécutera automatiquement Ce scan peut prendre un certain temps selon la taille de ton disque et le nombre de réparations à effectuer Lorsque la vérification est terminée, le PC redémarrera normalement sous Windows puis retour d'info stp pour indiquer si cette manip a réglé le souci

1. Procède ainsi pour l'installation de DonwnloadHelper 4.9.21 : ~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2. Adobe Flash Player : La version actuelle est 11.9.900.152 pour chacun de tes navigateurs, c'est-à-dire : - d'une part, Internet Explorer (même si tu ne l'utilises pas, le système l'utilise) - d'autre part, ton autre / tes autres éventuel(s) navigateur(s) : Firefox, Opera, etc. Voir ici : http://www.adobe.com/fr/software/flash/about/

Peux-tu décrire précisément les différentes étapes que tu suis pour télécharger / installer DonwnloadHelper 4.9.21 ? Merci de poster une copie-écran de ce message, stp. Quelle version de Adobe Flash Player utilises-tu ?

Lorsque tu l'installes, as-tu bien cet écran ?

Bonjour à tous, Merci à Le Novice °¿° pour sa contribution ! Rencontres-tu ce même problème lorsque tu télécharges / installes un autre programme ? @+, Tonton

Bonsoir Shiin, Je te le déconseille : une désinfection ne peut être effectuée que sous le contrôle d'un Helper Sécurité. Bonne soirée, Tonton

Re, Vide le cache de Firefox et réessaie. @+, Tonton

Bonsoir Wenddy, Vérifie que tu aies bien suivi cette recommandation : " When you click your driver link, make sure you select the 'Save' option when prompted. Do not select 'Run' as this may impact on the installation of the driver ". @+, Tonton

Bonsoir Echeketmat, Supprime Downloadhelper 4.9.21, reboote ton PC et télécharge-le / réinstalle-le à partir d'ici : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/video-downloadhelper/ @+, Tonton

Bonjour florent01, Il me semble plus prudent de finaliser le processus de désinfection en cours ici, avant d'ouvrir un nouveau sujet. Je contacte Apollo ( ) pour connaître son avis et reviens. @+, Tonton

Bonsoir Shiin, __________________________________________________________________________ 1. Résultats de l'analyse du log ZHPDiag Présence d' infections Présence de keygens ; à fuir à grandes enjambées et à désinstaller de suite : il s'agit de la manière la plus efficace... d'infecter un PC ! Spybot Search & Destroy est devenu obsolète, inefficace, et même parfois générateur de dysfonctionnements, notamment du fait de son Teatimer. Je te conseille de le désinstaller ; pour ce faire : désactive le Teatimer de Spybot S&D via les options de ce logiciel pour y accéder, il faut aller dans le menu "Mode" > cocher "Mode avancé" > "Outils"(en bas de page) > "Résident" > décocher la case "Résident Teatimer" l'icône du Teatimer ne doit plus apparaître dans la barre de tâches il faut retirer les vaccinations faites dans Spybot S&D avant de le désinstaller : à présent, tu peux désinstaller Spybot S&D via « Programmes et Fonctionnalités » Beaucoup trop de programmes se lançant automatiquement au démarrage : ouvre « Exécuter » > tape msconfig > onglet Démarrage > décoche tout sauf l’anti-virus, le pare-feu (si non intégré à l'OS) et la connexion internet (cette opération est réversible à tout moment, si nécessaire) > valide. Au redémarrage, Windows te demandera d’accepter le boot en « mode sélectif » : valide et coche la petite case te proposant de ne plus réafficher ce message. Présence de Toolbars : les toolbars sont nuisibles car, non seulement, elles ralentissent le fonctionnement du PC, mais, de plus, elles récoltent des informations souvent confidentielles; pour les éviter, il faut systématiquement décocher (ou ne pas cocher) les petites cases proposant leur installation à l'occasion de l'installation d'un logiciel ----------------------------------------- 2. A faire, stp Après avoir supprimé les keygens (sans quoi un processus de désinfection serait inutile, car ton PC serait rapidement à nouveau infecté), je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section Analyse et éradication des malwares, afin de procéder à une désinfection de ton système. Pour ce faire, clique sur ce lien : http://forum.zebulon.fr/index.php?app=forums&module=post&section=post&do=new_post&f=51. Tu vas être pris(e) en charge par un Helper qualifié, tout particulièrement formé et rodé aux processus de désinfection; de manière à ce qu’il soit informé des manips déjà effectuées, merci de copier/coller en début de ton nouveau sujet : le lien avec le présent sujet (tu le trouveras en cliquant sur le n° de ce Post) le lien direct avec le log ZHPDiag que tu m’as transmis Sois patient(e) stp, car il y a quantité de sujets en cours de désinfection et les Helpers de ce forum sont tous des bénévoles qui font au mieux pour aider les autres en fonction de leurs impératifs et disponibilité. Si tu n'as pas obtenu de réponse au bout de 72h, je t’invite à poster un petit message de rappel dans le sujet "On m'a oublié !" ; tu trouveras ce sujet en haut de la section de désinfection (pense à rajouter un lien vers ton sujet en cours). Si le processus de désinfection (incontournable dans le cas présent) devait ne pas régler le problème initial pour lequel tu as ouvert le sujet, et seulement après finalisation intégrale de celui-ci, je reste à ta disposition pour explorer d’autres pistes. __________________________________________________________________________ Bonne continuation, Tonton

A ton service, l'ami !