Tonton

Fais ceci, stp : débranche l'alimentation électrique externe sors la batterie de ton portable appuie sur le bouton On/Off pendant 1 petite minute rebranche l'alimentation électrique externe démarre ton PC vérifie s'il y a du mieux @+, Tonton

Re, Bonne remarque : supprime-les, nettoie avec CCleaner, reboote et réessaie d'installer ~~~~~~~~~~~~~~~~ Outlook Express ou Outlook ? Outlook Express est sans rapport avec Microsoft Office Outlook est lié à Microsoft Office Conlusion : s'il s'agit de Outlook Express, tu ne touches à rien s'il s'agit de Outlook, tu supprimes + nettoyage avec CCleaner + reboot + nouvel essai d'installation @+, Tonton

Bonjour Ewee, S'agit-il du même PC que celui concerné par le sujet suivant en cours : ? Si c'est le cas, il vaut mieux attendre que l'autre sujet soit résolu : dans le cas contraire, des manips menées en // pourraient se télescoper et faire plus de mal que de bien à ton PC. Pour retour d'info, stp @+, Tonton

Salut Ewee, leminou , As-tu fait l'essai de retirer une barrette, puis l’autre ? Ce qu'il faut précisément faire c'est enlever 1 barrette, puis démarrer : si ça ne démarre toujours pas, la remettre, enlever l'autre et ressayer de démarrer à nouveau. Le problème peut avoir plusieurs causes; par exemple : alimentation endommagée : tension insuffisante carte mère qui touche le boitier, ce qui crée une masse ventilo HS qui crée une masse et empêche le démarrage câble DVI il ne faut pas parfois grand chose... A faire : vérifie à l’intérieur du PC le cas du câble déconnecté (cf. conseil de leminou) ainsi que présence éventuelle d'autres câbles déconnectés verifie la connectique de ta carte mère (au niveau de son alimentation) tout débrancher (DD, CG, lecteur CD/DVD), sauf la carte mére : si les ventilo fonctionnent, tu reconnectes composant par composant avec un redémarrage après chaque composant recâblé éventuellement, fais un reset du BIOS (Clear CMOS) : Si rien de tout cela ne fonctionne, la carte mère est certainement HS. @+, Tonton

Fais ceci pour localiser ce fichier : Télécharge SEAF de C_XX Enregistre-le sur le Bureau Pour lancer l'outil, double clique sur SEAF.exe Une fenêtre va s'ouvrir: 1 - Dans la fenêtre de recherche tape the chatphone_powered_by google.xml#309 2 - Dans [Options des fichiers], sélectionne MD5 pour calculer le ckecksum et coche les 3 cases du dessous 3 - Dans [Options du registre], coche Chercher également dans le registre 4 - Clique sur Lancer la recherche Patiente pendant la recherche Lorsque la recherche est terminée, une fenêtre apparaît : clique sur Non Une fenêtre va s'afficher avec un log.txt : le rapport est enregistré ici C:\SeafLog.txt. Copie/colle ce rapport dans ta prochaine réponse, stp. @+, Tonton

Bonjour Mimi5610, Fais ceci, stp : Insère le CD dans le lecteur Arrête le PC Redémarre le PC Cet arrêt / redémarrage permet au PC de démarrer à partir du CD A l'énoncé, appuie sur n'importe quelle touche (tu ne disposes que de quelque secondes pour le faire ) A présent, le programme d'installation se lance Patiente jusqu'à l'ouverture de la premiere fenêtre 2 choix te seront proposés : ENTREE pour Installer R pour Réparer [*]Choisis Installer en appuyant sur ENTREE [*]Cette manipulation va réinstaller Windows par dessus lui-même sans formatage, afin de conserver tes fichiers personnels [*]Le CLUF (Contrat de Licence Utilisateur Final) s'affiche : accepte-le en appuyant sur F8 [*]Le programme te demande alors quelle installation de Windows tu veux réparer : sélectionne l'installation défaillante appuie sur R pour Réparer NB : j'ai supprimé le tag [Résolu] (jusqu'à ce que le sujet le soit à nouveau ). @+, Tonton

Bonjour phinoumax, Pour lancer l'installation, tu cliques donc bien sur le setup.exe se trouvant dans le fichier dézippé ? @+, Tonton

Fais ceci, stp : Démarrer > Accessoires > Invite de commandes > Click Droit sur invite de commandes et tu choisis "exécuter en tant qu'administrateur" Lance l'utilitaire chkdsk en copiant/collant la commande suivante avec les boutons de la souris : chkdsk c: /f /r, puis valide par [Enter] La commande /f corrige automatiquement les erreurs rencontrées La commande /r détecte les "bad sectors" (secteurs endommagés) du disque et récupère les informations qui y sont toujours lisibles Un message t’informera que cette commande ne peut être exécutée car le disque est en "application" ; il te sera proposé d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage : => tape « O » pour accepter, puis valide et redémarre le PC : chkdsk s'exécutera automatiquement Ce scan peut prendre un certain temps selon la taille de ton disque et le nombre de réparations à effectuer Lorsque la vérification est terminée, le PC redémarrera normalement sous Windows --> puis retour d'info stp pour indiquer si cette manip a réglé le souci @+, Tonton

Complément d'information (merci à tomtom95 !) : Si tu veux écarter le problème de la carte graphique, tu peux faire démarrer le PC en mode sans échec : il va se lancer en mode VGA. Tu peux également débrancher la carte pour vérifier si le PC démarre; voir dans ce sujet pour débrancher le câble : Alimentation de la carte graphique Bien entendu, il n'y aura pas d'image sur l'écran, mais cela permettra de vérifier si le PC démarre. Autre point : quelle est la puissance de ton alim ? Pour certaines cartes, il faut au moins 600 W. Pour ce qui concerne la vérification de la RAM, tu peux également procéder comme suit : retire une barrette redémarre le PC si toujours rien, faire de même avec l'autre / les autres /!\ Pour changer / ajouter les barrettes mémoire, il faut débrancher la prise d'alimentation. Laisse tomber la partie UBUNTU, car cet essai a déjà été effectué sans résultats dans ton précédent sujet. Question LED, le fait qu'elle soit rouge n'est pas toujours un critère : suivant le cas elle est de couleur verte ou rouge. En tout cas, il y a bien un problème matériel sur ton PC. @+, Tonton

Re, Il faut tout d'abord dézipper le contenu du fichier par la commande "extraire" et seulement ensuite cliquer sur "setup.exe" pour lancer l'installation. @+, Tonton

Fais ceci, stp : Démarrer / Exécuter / tape cmd / clique sur OK / lance l'utilitaire chkdsk en copiant/collant la commande suivante avec les boutons de la souris : chkdsk c: /f /r, puis valide par [Enter] La commande /f corrige automatiquement les erreurs rencontrées La commande /r détecte les "bad sectors" (secteurs endommagés) du disque et récupère les informations qui y sont toujours lisibles Un message t’informera que cette commande ne peut être exécutée car le disque est en "application" ; il te sera proposé d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage : => tape « O » pour accepter, puis valide et redémarre le PC : chkdsk s'exécutera automatiquement Ce scan peut prendre un certain temps selon la taille de ton disque et le nombre de réparations à effectuer Lorsque la vérification est terminée, le PC redémarrera normalement sous Windows --> puis retour d'info stp pour indiquer si cette manip a réglé le souci @+, Tonton

Résultat ?

OK, sujet fermé.

Tu peux te servir d'une clé USB bootable (cf. tuto fourni) ~~~~~~~~~~~~~~~~ Yes; voir ceci : ~~~~~~~~~~~~~~~~ Bonne soirée, Tonton

Bonsoir julien20 (salut Apollo ), En sollicitant de l'aide simultanément sur plusieurs forums, non seulement tu fais perdre du temps aux Helpers, mais surtout tu prends des risques importants : plusieurs manipulations menées en parallèle pourraient faire à ton PC plus de mal que de bien. Merci de nous indiquer sur quel forum tu comptes continuer le processus de désinfection, afin que nous sachions si l'on poursuit ici ou bien si l'on ferme ce sujet. Bonne soirée, Tonton

Re, Nous allons tester la RAM avec Memtest86+. Lien & tuto : Télécharge Memtest86+ à partir d'un PC qui fonctionne. Pour que le test soit valable : - à effectuer à partir d'un CD bootable ou d'une clé bootable (et non à partir du système lui-même) - durée du test : env. 12 heures - le test doit s’effectuer indépendamment pour chaque barrette : il ne faut en laisser qu'1 seule sur un slot à chaque essai ; cela te permettra de savoir laquelle des RAM est défectueuse et les erreurs ne seront pas occultées par les autres barrettes En cas d’apparition d’erreurs avant ces 12 heures, le test peut bien évidemment être arrêté @+, Tonton

Bonsoir Ewee, démarre ton PC pendant la phase de démarrage, tapote sur la touche [F8] ([F5] pour certaines marques de PC) tu arrives au menu suivant : choisis [Réparer l'ordinateur] tu arrives à présent à ce menu : choisis [Réparation du démarrage] la réparation commence et peut durer un certain temps lorsqu'elle est terminée, le résultat de la réparation s'affiche => merci de me le poster dans ta prochaine réponse @+, Tonton

Bonsoir laurenzo17, Perdu ! Résultats de l'analyse du log ZHPDiag : Présence d' infections Présence de logiciels de P2P, cracks et autres keygens; à fuir à grandes enjambées : c'est la manière la plus efficace... d'infecter un PC ! Beaucoup trop de programmes se lançant automatiquement au démarrage : ouvre « Exécuter » > tape msconfig > onglet Démarrage > décoche tout sauf l’anti-virus, le pare-feu (si non intégré à l'OS) et la connexion internet (cette opération est réversible à tout moment, si nécessaire) > valide. Au redémarrage, Windows te demandera d’accepter le boot en « mode sélectif » : valide et coche la petite case te proposant de ne plus réafficher ce message. Les programmes suivants ne sont plus à jour; il faut impérativement actualiser leur version : Java : désinstalle les versions présentes sur ton PC (5 Update 6, 6 Update 30 et 6 Update 31) et installe la version actuelle (7 Update 7). Lien : érifier la version de Java Attention : lorsque ces programmes ne sont pas à tenus jour, ils sont susceptibles de contenir des "failles de sécurité". Les mises à jour sont donc à effectuer de manière régulière. ----------------------------------------- A faire stp : Je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section "Analyse et éradication des malwares", afin de procéder à une bonne désinfection : start-new-topic-f51.html Tu vas être pris en charge par un helper qualifié, tout particulièrement formé et rodé aux processus de désinfection; de manière à ce qu’il soit informé des manips déjà effectuées, merci de copier/coller en début de ton nouveau sujet : le lien avec le présent sujet (tu le trouveras en cliquant sur le n° de ce Post) le lien direct avec le log ZHPDiag que tu m’as transmis [*]Sois patient stp, car il y a quantité de sujets en cours de désinfection et les Helpers de ce forum sont tous des bénévoles qui font au mieux pour aider les autres en fonction de leurs impératifs et disponibilité. Si tu n'as pas obtenu de réponse au bout de 72h, je t’invite à poster un petit message de rappel dans le sujet "On m'a oublié !" ; tu trouveras ce sujet en haut de la section de désinfection (pense à rajouter un lien vers ton sujet en cours) [*]Si le processus de désinfection (incontournable dans le cas présent) devait ne pas régler le problème initial pour lequel tu as ouvert le sujet, et seulement après finalisation intégrale de celui-ci, je reste à ta disposition pour explorer d’autres pistes. ----------------------------------------- Bonne continuation, Tonton

Bonsoir Philou22, Relance ZHPDiag en mode sans échec. @+, Tonton

Bonsoir menyarito, Nettoyage OK. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Absence de malwares confirmée ~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Effectue un clic droit en regard de chacun des points jaunes et effectue une mise à jour des drivers ~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Autres pistes : Réinitialise ta box Rétablis les paramètres par défaut d’Internet Explorer : ferme toutes les fenêtres d’Internet Explorer ou de l’Explorateur Windows qui sont actuellement ouvertes ouvre Internet Explorer clique sur le bouton [Outils], puis sur [Options Internet] clique sur l’onglet [Avancé], puis sur [Réinitialiser] active la case à cocher [supprimer les paramètres personnels], si tu souhaites supprimer l’historique de navigation, les moteurs de recherche, les accélérateurs, les pages de démarrage et les données de filtrage InPrivate dans la boîte de dialogue [Réinitialiser les paramètres d’Internet Explorer], clique sur [Réinitialiser] une fois la réinitialisation effectuée, clique sur [Fermer], puis sur [OK] ferme Internet Explorer ces modifications prendront effet la prochaine fois que tu ouvriras Internet Explorer [*]Répare ta connexion à Internet : ~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Hello phinoumax, Bon, heureusement que nous n'avons pas parié ! Je viens de remplir mon chargeur de nouvelles cartouches... 1. Télécharge SFT.exe de Pierre13 : cet outil va supprimer tous les fichiers temporaires superflus Enregistre-le sur le BUREAU et pas ailleurs ! Pour le lancer, double-clique sur SFT.exe. Patiente le temps du nettoyage, qui dépend du nombre de fichiers à nettoyer : Tu trouveras le rapport, généré à la suite de ce nettoyage, sur le Bureau : il se nomme SFT.txt Pour poster ton rapport : n’effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l’héberger, par exemple chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport SFT.txt sur ton bureau puis clique sur ouvrir ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post 2. Reboote et relance l'installation 3. Peux-tu m'adresser la copie écran de ce qui apparaît après que tu aies dézippé le fichier, stp ? @ te lire, Tonton

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Bonjour rootsalex, Pour régler ton problème tu peux utiliser Fix it, le système de diagnostic et résolution automatisés de Microsoft. Lien : support.microsoft.com/fixit/#tab0 @+, Tonton ---------- EDIT ------------ Grilled par l'ami morron2 !

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