Tonton

Bonjour zinaaa, Je viens de trouver un tuto très bien fait, qui devrait t'aider : Bonnes Fêtes de fin d'année ! Tonton

Peux-tu me communiquer le type de BIOS, ou à défaut le modèle précis de ton Toshiba, stp ?

Re, On enchaîne avec ceci : __________________________________________________________________________ Si tu disposes du CD d'installation de Windows 7, introduis-le dans le lecteur de CD, ferme la fenêtre qui s'ouvre avec l'indication " Bienvenue dans Windows, que voulez-vous faire ? ", puis lance la procédure suivante : Si tu ne disposes pas du CD d'installation de Windows 7 , démarre directement la procédure suivante : Démarre une invite de commandes en mode administrateur ainsi : clique sur Démarrer > tape invite dans la barre de recherche > clique droit sur Invite de commandes > choisis "Exécuter en tant qu'Administrateur" Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copie/colle la commande suivante avec les boutons de la souris, puis appuie sur la touche [Entrée] : sfc /scannow L'analyse du système démarre et peut durer plus ou moins longtemps, notamment en fonction des performances de ton PC Une fois l'analyse terminée, Windows t'informe s'il a pu réparer ou non, et te demande de redémarrer le PC pour achever la réparation. --> merci de m'indiquer si tu constates une amélioration à la suite des réparations entreprises __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Bonjour Shirley, Je te conseille tout d'abord de faire le point sur les virus présents dans ton système; pour ce faire, nous allons utiliser l'outil ZHPDiag de Nicolas Coolman : __________________________________________________________________________ Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : élécharger ZHPDiag Enregistre-le sur ton Bureau Pour lancer l’ installation : - Sous XP : double-clique sur "ZHPDiag.exe" - Sous Vista ou Windows 7 : clique droit sur "ZHPDiag.exe" puis « exécuter en tant qu’administrateur » 3 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRCheck : Pour lancer l’ exécution : - Sous XP : double-clique sur "ZHPDiag" - Sous Vista ou Windows 7 : clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu’administrateur » La fenêtre suivante apparaît : Vérifie la mise à jour de ZHPDiag en cliquant sur Clique sur , puis sur Pour lancer l'analyse, clique sur Le logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu’à ce que le scan indique 100%. En cas de blocage réel décoche la (les) ligne(s) bloquée(s) à l’aide de A présent, ferme "ZHPDiag" Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau : il se nomme ZHPDiag.txt Pour poster ton rapport : n’effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l’héberger, par exemple chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton bureau puis clique sur ouvrir ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post. L'analyse de ce rapport requiert ton inscription à Zébulon (c'est gratuit ! ). Il te suffit de cliquer sur l'image ci-dessous : __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Bonjour LJULLIEN, ____________________________________________________________________________ Pour répondre, utilise stp le bouton et non le bouton afin de ne pas systématiquement citer le Post précédent. Merci. ____________________________________________________________________________ @+ , Tonton

Fais ceci, stp : __________________________________________________________________________ Clique sur Démarrer > tape cmd dans la barre de recherche > fais un clic Droit sur la petite icône cmd qui apparaît et choisis "exécuter en tant qu'administrateur" Lance l'utilitaire chkdsk en copiant/collant la commande suivante avec les boutons de la souris : chkdsk c: /f /r, puis valide par [Enter] La commande /f corrige automatiquement les erreurs rencontrées La commande /r détecte les "bad sectors" (secteurs endommagés) du disque et récupère les informations qui y sont toujours lisibles Un message t’informera que cette commande ne peut être exécutée car le disque est en "application" ; il te sera proposé d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage : => tape « O » pour accepter, puis valide et redémarre le PC : chkdsk s'exécutera automatiquement Ce scan peut prendre un certain temps selon la taille de ton disque et le nombre de réparations à effectuer Lorsque la vérification est terminée, le PC redémarrera normalement sous Windows puis retour d'info stp pour indiquer si cette manip a réglé le souci __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Bonjour Poussea13 (salut Apollo ), ____________________________________________________________________________ Pour répondre, utilise stp le bouton et non le bouton afin de ne pas systématiquement citer le Post précédent. Merci. ____________________________________________________________________________ Bonne continuation à vous deux, Tonton

Re, Le Givrandais, Voici le tuto que je t'avais communiqué dans le Post #43 : (merci à Malekal ). Bonne continuation et à demain, Tonton

Bonjour jpk, Fais ceci, stp : Créée un point de sauvegarde : Créer un point de restauration - W7 (merci à chantal11 ) Ouvre le Panneau de configuration > Outils d’administration > Gestion de l’ordinateur > Gestion des disques Clique droit sur le disque réservé au système Dans le menu déroulant Modifier la lettre du lecteur, clique sur Supprimer Reboote le système @+, Tonton

Re, OK, bonne idée ! Voici quelques infos à ce sujet : @+, Tonton

Bonjour Yves :-{))), Je n'ai pas trouvé de tuto précisément dédié à ton modèle. Ceci pourra peut-être t'aider, au moins au niveau des manips de base : @+, Tonton

Bonjour Sparfell, Pour vérifier la santé de ton DD, nous allons utiliser l'outil CrystalDiskInfo. __________________________________________________________________________ Voici les différentes étapes de la manipulation à effectuer : Télécharge CrystalDiskInfo ici : Choisis le fichier Shizuku Edition (exe) Lors de l'installation, décoche la petite case te proposant d'installer un autre logiciel Une fois l'installation effectuée, lance le programme et poste la copie écran suivante, stp : __________________________________________________________________________ @ te lire, Tonton

La suite là-bas >>>

Bonjour jp9905, Fais ceci, stp : Clique sur Démarrer > Documents > Organiser Sélectionne Option des dossiers et de recherche > onglet Affichage Coche "Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé)" @+, Tonton

Bonjour malakoff et bienvenue sur Zébulon ! Il faut toujours télécharger les pilotes à partir du site officiel du fabricant : . Pour pouvoir t'aider, il me faudrait connaître le modèle précis de ton PC : la famille des Aspire One ZG5 comporte une bonne 20aine de modèles, identifiables grâce aux derniers chiffres/lettres; par exemple AOD255E, ou bien AOA150, etc. => merci de me les communiquer. @+, Tonton

Bonjour Marco91, Oui, il faut installer le SP1. @+, Tonton

A ton service ! Je laisse malgré tout le topic ouvert, au cas où... Bonne continuation, Tonton

Re, ab-web, Tout à fait; c'est bien ce qui figure dans mon tuto : @+, Tonton

Re, Tout-à-fait d'accord avec toi, mais ce n'est pas la politique de Malwarebytes, qui est une société sérieuse. S'ils s'amusaient à ce petit jeu, crois-moi que cela ferait belle lurette que sur Zébulon (et sur les autres forums spécilaisés), nous ne préconiserions plus leurs outils. Je suis de l'avis de ab-web : il doit rester des traces de la version avec licence gratuite à durée limitée : suis ses recommandations, afin d'effectuer un nettoyage en profondeur avant d'installer la version FREE. Il faut notamment utiliser le mode avancé de Revo Uninstaller. @+, Tonton

Re, __________________________________________________________________________ 1. Résultats de l'analyse du log ZHPDiag Présence d' infections Présence de logiciels de P2P; à fuir à grandes enjambées et à désinstaller de suite : il s'agit de la manière la plus efficace... d'infecter un PC ! Beaucoup trop de programmes se lançant automatiquement au démarrage : ouvre « Exécuter » > tape msconfig > onglet Démarrage > décoche tout sauf l’anti-virus, le pare-feu (si non intégré à l'OS) et la connexion internet (cette opération est réversible à tout moment, si nécessaire) > valide. Au redémarrage, Windows te demandera d’accepter le boot en « mode sélectif » : valide et coche la petite case te proposant de ne plus réafficher ce message. Les programmes suivants ne sont plus à jour; il faut impérativement actualiser leur version : Mozilla Firefox : version installée 13.0 --> nous en sommes à la version 17.01 Lien : Open Office : version installée 3 --> nous en sommes à la version 3.4.1 Lien : Lorsque ces programmes ne sont pas à tenus jour, ils sont susceptibles de contenir des "failles de sécurité". Les mises à jour sont donc à effectuer de manière régulière. [*]Présence de Toolbars : les toolbars sont nuisibles car, non seulement, elles ralentissent le fonctionnement du PC, mais, de plus, elles récoltent des informations souvent confidentielles; pour les éviter, il faut systématiquement décocher (ou ne pas cocher) les petites cases proposant leur installation à l'occasion de l'installation d'un logiciel ----------------------------------------- 2. A faire, stp Après avoir supprimé tout ce qui est P2P (sans quoi un processus de désinfection serait inutile, car ton PC serait rapidement à nouveau infecté), je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section Analyse et éradication des malwares, afin de procéder à une bonne désinfection : start-new-topic-f51.html Tu vas être pris en charge par un helper qualifié, tout particulièrement formé et rodé aux processus de désinfection; de manière à ce qu’il soit informé des manips déjà effectuées, merci de copier/coller en début de ton nouveau sujet : le lien avec le présent sujet (tu le trouveras en cliquant sur le n° de ce Post) le lien direct avec le log ZHPDiag que tu m’as transmis [*]Sois patient(e) stp, car il y a quantité de sujets en cours de désinfection et les Helpers de ce forum sont tous des bénévoles qui font au mieux pour aider les autres en fonction de leurs impératifs et disponibilité. Si tu n'as pas obtenu de réponse au bout de 72h, je t’invite à poster un petit message de rappel dans le sujet "On m'a oublié !" ; tu trouveras ce sujet en haut de la section de désinfection (pense à rajouter un lien vers ton sujet en cours) [*]Si le processus de désinfection (incontournable dans le cas présent) devait ne pas régler le problème initial pour lequel tu as ouvert le sujet, et seulement après finalisation intégrale de celui-ci, je reste à ta disposition pour explorer d’autres pistes. __________________________________________________________________________ Bonne continuation, Tonton

Re, Tu as raison : il y a eu, de toute évidence, des changements dans les versions proposées. Lorsque tu cliques sur Terminer, à quelle version aboutis-tu, stp ? @+, Tonton

Bonjour à vous deux, @ ab-web : merci d'avoir pris la relève ! @ Le Givrandais : bonne continuation dans la section Analyse et éradication des malwares ! Bonnes fêtes de fin d'année, Tonton

Bonjour Krabs76, Pour les problèmes lors des mises à jour Windows Update, nous allons utiliser WinUpdateFix qui est un petit outil développé par l’Equipe Xplode. __________________________________________________________________________ WinUpdateFix te permet notamment de : Redémarrer les services essentiels au fonctionnement de Windows Update si ceux-ci sont désactivés Rétablir certains paramètres Créer un rapport de diagnostic que tu peux poster sur le forum Fais ceci, stp : Télécharge cet outil ici : Il ne nécessite pas d'installation; pour le lancer, clique droit sur l'icône située sur le Bureau et Exécuter en tant qu'administrateur Clique sur le bouton Démarrer pour les 3 cadres : Services, BITS et Service de cryptographie Coche les cases devant les lignes suivantes en appuyant sur Tous : Effacer le catalogue des mises à jour Réinscire les DLL Vider le dossier SoftwareDistribution Réinitialiser les paramètres Winsock Supprimer les fichiers temporaires Réinitialiser les descripteurs de sécurité Supprimer le proxy Restaurer les policies Effacer la file d'attente BITS [*]Clique sur le bouton Exécuter [*]Un message t'avertira de la réussite de l'opération [*]S'il t'est demandé de redémarrer, fais-le en validant par OK [*]Pour finir, essaie à nouveau d'installer les mises à jour via Windows Update Pour en savoir plus : __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Le problème semble avoir trouvé sa solution. Ainsi, afin de signaler clairement à ceux qui ont un problème similaire qu'ils ont peut-être une solution toute trouvée (s'ils pensent à utiliser la fonction Recherche en indiquant le mot-clé "résolu" auparavant), et afin de signaler aux autres contributeurs qu'il est inutile de continuer à se creuser la tête sur le problème (à moins d'avoir des suppléments d'informations à apporter pour mieux comprendre ce qui posait problème), un modérateur a préfixé le titre du topic avec la mention [résolu]. Merci, à l'avenir, de bien vouloir prendre à votre charge cette mise à jour quand vous estimez que votre problème a été résolu de manière satisfaisante (et parallèlement, si le problème a disparu "mystérieusement", inutile d'induire les gens en erreur ) Pour cela, votre premier message

Bonjour Mélooo, Zébulon étant clairement orienté PC, je crains que tu n'obtiennes pas de réponse à ta demande. Je te conseille plutôt de t'adresser à un forum spécialisé photo. Bonnes fêtes de fin d'année, Tonton