Tonton

Bonsoir rororudy, Désactive Windows Media Player : Gestionnaire de périphériques Programmes et Fonctionnalités Clique sur Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows (1) Déploie Fonctionnalités Multimédia (2) Décoche Lecteur Windows Media (3) Valide par OK Reboote Essaie à nouveau le lecteur graveur CD/DVD avec un CD/DVD non Audio Si la manip est OK, on verra ensuite pour l'installation d'un lecteur Audio @+, Tonton

Bonjour ysau et bienvenue sur Zebulon ! Voir ici, stp : YouTube / Sonnerie téléphone Bonne soirée, Tonton

Bonsoir jean-louloup et bienvenue sur Zebulon ! Windows Update est-il paramétré en automatique ? @+, Tonton

Bonsoir Barban, As-tu des "?" ou "!" dans le gestionnaire de périphériques ? @+, Tonton

Bonsoir creeks1803, Notpa, Résultats de l'analyse du log ZHPDiag : Présence d' infections, cracks et keygens ----------------------------------------- A faire stp : Je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section "Analyse et éradication des malwares", afin de procéder à une bonne désinfection : start-new-topic-f51.html Tu vas être pris en charge par un helper qualifié, tout particulièrement formé et rodé aux processus de désinfection; de manière à ce qu’il soit informé des manips déjà effectuées, merci de copier/coller en début de ton nouveau sujet : le lien avec le présent sujet (tu le trouveras en cliquant sur le n° de ce Post) le lien direct avec le log ZHPDiag que tu m’as transmis [*]Sois patient stp, car il y a quantité de sujets en cours de désinfection et les Helpers de ce forum sont tous des bénévoles qui font au mieux pour aider les autres en fonction de leurs impératifs et disponibilité. Si tu n'as pas obtenu de réponse au bout de 72h, je t’invite à poster un petit message de rappel dans le sujet "On m'a oublié !" ; tu trouveras ce sujet en haut de la section de désinfection (pense à rajouter un lien vers ton sujet en cours) [*]Si le processus de désinfection (incontournable dans le cas présent) devait ne pas régler le problème initial pour lequel tu as ouvert le sujet, et seulement après finalisation intégrale de celui-ci, je reste à ta disposition pour explorer d’autres pistes. ----------------------------------------- Bonne continuation, Tonton

La suite là-bas >>>

Bonsoir jay31, 1. Peut-être une élévation anormale de la t°. Il faudrait envisager de dépoussiérer l'intérieur de ton PC : Comment nettoyer & dépoussiérer son PC ~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2. Nous allons tester la RAM avec Memtest86+. Lien & tuto : Pour que le test soit valable : - à effectuer à partir d'un CD bootable ou d'une clé bootable (et non à partir du système lui-même) - durée du test : env. 12 heures - le test doit s’effectuer indépendamment pour chaque barrette : il ne faut en laisser qu'1 seule sur un slot à chaque essai ; cela te permettra de savoir laquelle des RAM est défectueuse et les erreurs ne seront pas occultées par les autres barrettes En cas d’apparition d’erreurs avant ces 12 heures, le test peut bien évidemment être arrêté ~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Re, Côté soft, tout est à nouveau bon : y'aurait-il un dysfonctionnement aléatoire côté hard ? On verra. Si le souci se repoduit, on vérifiera certains éléments (notamment RAM, DD et t°). Profite de cette phase de test pour bien solliciter le PC : plusieurs redémarrages (dans les règles de l'art, bien sûr), jeux gourmands en ressource, utilisation conjointe de plusieurs programmes, etc. @+, Tonton

Bonsoir rororudy, 1. L'ami tomtom95 ( ) vient d'analyser ton rapport. Merci à lui, car au vu de la longueur de ce rapport et de la dispostion un peu "anarchique" de son contenu, cela a du être un sacré boulot ! Voici la liste exhaustive de tout ce qui concerne le lecteur/graveur de CD/DVD : Bizarrement, rien d'anormal... ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2. Proposition : désinstalle le(s) drivers(s) associé(s) au lecteur/graveur de CD/DVD reboote le PC qui devrait automatiquement t'installer un nouveau driver vérifie si le problème peut être réglé ainsi ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 3. Je t'ai fait télécharger la version standalone de SIW, car la version classique rajoute à présent toute une série de cochonneries inutiles/nuisibles. Il n'y a donc pas eu d'installation => il n'y a donc pas de désinstallation à effectuer. Supprime simplement le(s) fichier(s) que tu as téléchargé(s). ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Bonsoir sterenn, Nous allons chercher les drivers à mettre à jour : Tu vas tout d'abord te rendre sur le site de touslesdrivers.com : TousLesDrivers.com - Téléchargement gratuit de mises à jour PC (drivers, bios, firmwares) A partir de ce site, tu lances une détection en ligne Il te sera proposé l'installation d'un petit module : accepte (il conviendra de le désinstaller à la fin de notre manip) Cette détection en ligne te fournira la liste : des drivers installés des drivers à mettre à jour [*]Poste cette liste dans ta prochaine réponse, stp [*]Pour le moment, n'installe rien : nous irons tout d'abord vérifier leur disponibilité sur le site du fabricant @ te lire, Tonton

Bonsoir Echeketmat, Parfait ! ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Non, tu as très bien fait. Mea culpa : je te l'ai fait désactiver par erreur. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Il n'y a pas de raison pour que le bon fonctionnement ne s'altère. Je pense que les soucis ont réapparu après notre permière intervention, du fait de l'installation par ton ami d'un 2ème anti-virus sur un 1er anti-virus incomplètement désinstallé. Je te propose de laisser les choses en l'état et de refaire le point sous huitaine, sauf si problème entre-temps. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Bonne soirée, Tonton

Bonsoir sterenn, Ca faisait un bail ! Télécharge ceci : @+, Tonton

Bonsoir Echeketmat, Je ne vois rien d'anormal. Par acquis de conscience, fais ceci, stp : ETAPE 1 : Nous allons utiliser AdwCleaner (auteur Xplode). Cet outil permet de supprimer les Adware, Toolbar, PUP et Hijacker. Il dispose de 3 modes : mode recherche mode suppression mode désinstallation Etape 1.1 : Télécharge AdwCleaner: Xplode - AdwCleaner Enregistre-le sur le bureau (et à aucun autre endroit) Clique droit sur AdwCleaner / « exécuter en temps qu'administrateur » pour le lancer Clique sur [Recherche] et laisse travailler le programme Ensuite, un rapport va s'ouvrir sous forme d’un fichier texte Une sauvegarde de ce rapport est automatiquement crée sous C:\AdwCleaner[R1] => Copie / colle l’intégralité de son contenu dans ton prochain Post ------------------------- Etape 1.2 : Relance ensuite AdwCleaner, puis clique sur [Suppression] Un nouveau rapport va s’ouvrir Une sauvegarde de ce rapport est automatiquement crée sous C:\AdwCleaner[s1] => Copie / colle l’intégralité de son contenu dans ton prochain Post ------------------------- Etape 1.3 : Pour finir, désinstalle AdwCleaner avec le bouton [Désinstallation] ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ETAPE 2 : Télécharge la version Free de Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM) : Tu peux garder ce programme Attention, dans sa version « Free », MBAM n’intègre pas de protection résidente : il convient donc de lancer régulièrement un scan de ton système, après avoir effectué une mise à jour Connecte tous tes supports avant d’effectuer un scan (disque dur ou clé USB, par ex.) Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer l’installation Clique sur le bouton « Recherche de mise à jour » situé dans l'onglet « Mise à jour » ; au cas où le pare-feu demande l'autorisation à MBAM de se connecter, accepte Lorsque la mise à jour est finie, rends-toi dans l'onglet « Recherche », sélectionne « Exécuter un examen complet » et clique sur « Rechercher » Ceci va déclencher le démarrage de l'analyse (qui peut être longue). A la fin de l'analyse, un message s'affiche : Clique sur « OK » pour continuer. Si MBAM n'a rien trouvé, il te préviendra également Ferme tes navigateurs Si MBAM a trouvé des malwares, clique sur « Afficher les résultats » Coche l’ensemble, ou laisse coché, puis clique sur « Supprimer la sélection » : MBAM va alors détruire les fichiers et clés de registre et en placer une copie dans la quarantaine (ne supprime rien de la quarantaine sans avis préalable, un « faux-positif » étant toujours possible) En parallèle, MBAM ouvre le Bloc-notes et y copie le rapport d'analyse --> Copie/colle ce rapport et poste-le dans ta prochaine réponse stp Effectue un redémarrage si MBAM en sollicite un Si au redémarrage Windows t’informe avoir bloqué certains programmes de démarrage, clique sur la bulle puis sur « Exécuter les programmes bloqués/Malwarebytes Anti-Malware » Ne pas accepter la proposition d'essai de la version Pro, sous peine de conflits. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Bonsoir rororudy, On va reprendre point par point : 1. Il s'agit certainement d'un souci de réglage du lecteur de CD/DVD au démarrage. Voilà comment il doit être paramétré : clique droit sur le lecteur et paramètre-le ainsi. Lis ensuite ceci afin de modifier les paramètres de lecture automatique : Changer les programmes que Windows utilise par défaut Cette manip devrait régler ton problème. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2. Marvell 91xx config ATA device n'a pas de rapport avec le souci du lecteur de CD/DVD. Clique droit et désinstalle-le. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 3. Avais-tu bien supprimé les 2 drivers inutiles relatifs au lecteur de CD/DBD (cf. Post #36) ? ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 4. Aurais-tu flashé le BIOS ? ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 5. Merci de poster un rapport SIW dans ta prochaine réponse, stp Lien pour téléchargerment de SIW : Héberge ton log (sur CJoint.com, par exemple). ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Bonsoir mylangie56 et bienvenue sur Zebulon ! Si tu disposes du CD d'installation de Windows 7, introduis-le dans le lecteur avant de démarrer la procédure suivante Si tu ne disposes pas du CD d'installation de Windows 7, démarre directement la procédure suivante Démarre une invite de commandes en mode administrateur ainsi : clique sur Démarrer/(Tous les)Programmes/Accessoires > clique droit sur Invite de commandes > choisis "Exécuter en tant qu'Administrateur" Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copie/colle la commande suivante avec les boutons de la souris, puis appuie sur la touche [Entrée] : sfc /scannow L'analyse du système démarre et peut durer plus ou moins longtemps, notamment en fonction des performances de ton PC Une fois l'analyse terminée, Windows t'informe s'il a pu réparer ou non, et te demande de redémarrer le PC pour achever la réparation. --> merci de m'indiquer si tu constates une amélioration à la suite des réparations entreprises @+, Tonton

Bonsoir fay37, Clique droit sur la ligne correspondante, puis clique sur Mettre le pilote à jour. @+, Tonton

Bonsoir ES_ et bienvenue chez Zebulon ! Résultats de l'analyse du log ZHPDiag : Présence d' infections Présence de logiciels de P2P : à fuir à grandes enjambées : le P2P est la manière la plus efficace... d'infecter un PC ! Beaucoup trop de programmes se lançant automatiquement au démarrage : ouvre « Exécuter » > tape msconfig > onglet Démarrage > décoche tout sauf l’anti-virus, le pare-feu (si non intégré à l'OS) et la connexion internet (cette opération est réversible à tout moment, si nécessaire) > valide Les programmes suivants ne sont plus à jour; il faut impérativement actualiser leur version : Java : désinstalle la version présente sur ton PC (6 Update 29) et installe la version actuelle (6 Update 31). Lien : stalled.jsp Adobe Reader : version installée 5.0 --> nous en sommes à la version 10.1.2 Double-clique sur l'icône ADOBE READER > aide > rechercher les mises à jour Attention : lorsque ces programmes ne sont pas à tenus jour, ils sont susceptibles de contenir des "failles de sécurité". Les mises à jour sont donc à effectuer de manière régulière. [*]Présence de Toolbars : les toolbars sont nuisibles car, non seulement, elles ralentissent le fonctionnement du PC, mais, de plus, elles récoltent des informations souvent confidentielles; pour les éviter, il faut systématiquement décocher (ou ne pas cocher) les petites cases proposant leur installation à l'occasion de l'installation d'un logiciel ----------------------------------------- A faire stp : Je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section "Analyse et éradication des malwares", afin de procéder à une bonne désinfection : start-new-topic-f51.html Tu vas être pris en charge par un helper qualifié, tout particulièrement formé et rodé aux processus de désinfection; de manière à ce qu’il soit informé des manips déjà effectuées, merci de copier/coller en début de ton nouveau sujet : le lien avec le présent sujet (tu le trouveras en cliquant sur le n° de ce Post) le lien direct avec le log ZHPDiag que tu m’as transmis [*]Sois patient stp, car il y a quantité de sujets en cours de désinfection et les Helpers de ce forum sont tous des bénévoles qui font au mieux pour aider les autres en fonction de leurs impératifs et disponibilité. Si tu n'as pas obtenu de réponse au bout de 72h, je t’invite à poster un petit message de rappel dans le sujet "On m'a oublié !" ; tu trouveras ce sujet en haut de la section de désinfection (pense à rajouter un lien vers ton sujet en cours) [*]Si le processus de désinfection (incontournable dans le cas présent) devait ne pas régler le problème initial pour lequel tu as ouvert le sujet, et seulement après finalisation intégrale de celui-ci, je reste à ta disposition pour explorer d’autres pistes. ----------------------------------------- Bonne continuation, Tonton

Tu vois le " ? " ci-dessous au niveau de Autres périphériques :

Re, Ce sera un plaisir partagé ! La suite là-bas >>> Bonne soirée, Tonton

Bonsoir rororudy, Dans Autres périphériques, apparaît un " ? ". Clique sur le petit triangle à gauche pour afficher le détail des drivers concernés. @+, Tonton

Bonsoir caro, Résultats de l'analyse du log ZHPDiag : Présence d' infections Présence de logiciels de P2P : un conseil, si ty permets => à fuir à grandes enjambées : le P2P est la manière la plus efficace... d'infecter un PC ! Présence de Toolbars : les toolbars sont nuisibles car, non seulement, elles ralentissent le fonctionnement du PC, mais, de plus, elles récoltent des informations souvent confidentielles; pour les éviter, il faut systématiquement décocher (ou ne pas cocher) les petites cases proposant leur installation à l'occasion de l'installation d'un logiciel ----------------------------------------- A faire stp : Je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section "Analyse et éradication des malwares", afin de procéder à une bonne désinfection : start-new-topic-f51.html Tu vas être pris en charge par un helper qualifié, tout particulièrement formé et rodé aux processus de désinfection; de manière à ce qu’il soit informé des manips déjà effectuées, merci de copier/coller en début de ton nouveau sujet : le lien avec le présent sujet (tu le trouveras en cliquant sur le n° de ce Post) le lien direct avec le log ZHPDiag que tu m’as transmis [*]Sois patiente stp, car il y a quantité de sujets en cours de désinfection et les Helpers de ce forum sont tous des bénévoles qui font au mieux pour aider les autres en fonction de leurs impératifs et disponibilité. Si tu n'as pas obtenu de réponse au bout de 72h, je t’invite à poster un petit message de rappel dans le sujet "On m'a oublié !" ; tu trouveras ce sujet en haut de la section de désinfection (pense à rajouter un lien vers ton sujet en cours) ----------------------------------------- Bonne continuation, Tonton

Bonsoir lecool, Merci de ton retour d'info et content que ça marche. Par contre, subsiste toujours le doute quant à la fiabilité de la RAM. Au cas où, tu sais où sonner ! Bonne soirée, Tonton

Bonsoir jyrhunn, OK. Pense à me donner un retour d'info quant au résultat obtenu, stp. Merci & bonne soirée, Tonton

Bonsoir Echeketmat, Tu me rassures : je ne comprenais pas qu'il subsiste autant de programmes se lançant automatiquement au démarrage... A passer sur NON dans CCleaner (Outils > Démarrage) HKCU:Run Google Update "C:\Users\stephane\AppData\Local\Google\Update\GoogleUpdate.exe" /c HKLM:Run Apoint C:\Program Files\DellTPad\Apoint.exe HKLM:RunOnce Launcher C:\Program Files (x86)\Dell DataSafe Local Backup\Components\Scheduler\Launcher.exe Reboote Effectue un nettoyage avec CCleaner Reboote une nouvelle fois ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Bonsoir fay37, As-tu des " ? " ou " ! " dans le gestionnaire de périphériques ? @+, Tonton