jim05

bonjour

J'ai réussi en désactivant windows defender ci joint les comptes rendus d'analyses https://up.security-x.fr/file.php?h=R0b420a34545eb4c3f80c2baa84e67787 https://up.security-x.fr/file.php?h=Reeca8a8e57831c19847af6163d97c4e5

J'ai essayer de lancer un diag avec Farbar Recovery Scan Tool mais impossible. J'ai le message ci joint

Bonjour De passage chez ma belle mere, je souhaiterai vérifier et nettoyer son ordi car elle se plaint de sa lenteur Merci

bonjour https://up.security-x.fr/file.php?h=R37b970ec6bd2283a28491504dea4b486 merci pour votre aide

C'est bien moi qui est installé Teamviever car je ne suis pas sur place, j'effectue les manips à distance ci dessous le lien https://up.security-x.fr/file.php?h=Rfb7b45402cc35a5eda5c36ad2679092b merci

bonjour Trouvez ci dessous les liens demandés https://up.security-x.fr/file.php?h=R7dfe45901fd383733e5d96a61e5701f9 https://up.security-x.fr/file.php?h=R444c48cfcea5e79ca2131e6a951b7d0d

Bonjour Mon papa (personne âgée) a reçu un mail frauduleux, son PC a affiché un message avec un numéro de téléphone à faire. Une personne à répondu et a pris la main à distance sur son ordinateur. au bout de 5 mn mon Papa à sentit l'arnaque et à raccroché et coupé son ordinateur. Il me demande conseil ! Après lui avoir changé ses mots de passe, je lui ai conseillé de laisser son ordinateur à l'arrêt le temps de le vérifier et le nettoyer si besoin. Que me conseillez vous comme manipulation, je ne suis pas sur place et je pense faire les manips à distance avec prise en main de son ordi. Il est sous Windows 10 avec l'antivirus de windows uniquement Merci

merci, je vais faire mon enquête interne

Idem avec image dans le disque dur interne et les réponses comme proposés... je crois que je vais rester sous windows 7 ! Merci quand meme bonsoir

Ok merci je joue la prudence !

merci https://www.cjoint.com/c/JBexa6hTnvK https://www.cjoint.com/c/JBexbRwBK4K Bonsoir, je ne serai de retour que vendredi

Désolé de l'erreur voila le nouveau rapport https://www.cjoint.com/c/JBevfqzDiFK

Merci, c'est un PC qui a été assemblé par un copain de mon fils, je ne connais pas l'historique. En conclusion, que me conseilles tu, de ne pas mettre à jour ? Puis je faire marche arrière si ca marche plus ?

voila les rapports https://www.cjoint.com/c/JBetBAzzCJK https://www.cjoint.com/c/JBetxTkwwEK https://www.cjoint.com/c/JBetIpaiCpK

Je ne dois pas faire correctement, car quand je clic sur corriger j'ai un message d'erreur aucun fichier fixlist.txt n'a été trouvé

Merci oui c'est plus prudent ! En fait j’hésite car d’après l'info sur la copie d’écran en PJ dans mon message précédent, la version installée est la 501 et si je vais sur le site ASUS https://www.asus.com/fr/Motherboards/P8Z68V/HelpDesk_CPU/ Il propose de mettre la 0401 pour un CPU Core I7-2600K voir ci dessous : https://www.cjoint.com/c/JBesTzWAB5K

voici les rapports https://www.cjoint.com/c/JBerZlnOApK https://www.cjoint.com/c/JBer0fepWmK https://www.cjoint.com/c/JBer02ZFsNK https://www.cjoint.com/c/JBer1JJhMmK https://www.cjoint.com/c/JBer2J4jwNK

Bonjour Je profite d'un nettoyage du PC de mon fils pour essayer de mettre à jour le bios. Pouvez vous m'indiquer le fichier a télécharger svp et la marche à suivre. Merci https://www.cjoint.com/c/JBer6X6qRPK

Bonjour J'ouvre un sujet en parallèle d'un problème que j'ai sur le PC de mon fils pour mettre a niveau Windows 7 en windows 10. En fouinant un peu j'ai vu que l'ordi semblait bien pollué. Je me suis un peu précipité car je ne pense pas avoir commencé par le bon outil, mais je vous poste mon rapport de ZHPcleaner en demandant assistance car il semble y avoir des choses à traiter. Merci de votre appui https://www.cjoint.com/c/JBeqvlargWK https://www.cjoint.com/c/JBeqvSVI84K

Bonjour, Oui effectivement j'ai bien eu la vérification de la compatibilité de l'appareil, j'ai également procédé avec une image iso sur disque dur externe comme proposé. Idem, le plantage se fait au même moment. Je n'ai pas de redémarrage. Lorsque je redémarre je retourne sur windows 7 avec une code erreur dans windows UPDATE C1900101-1000A.

Bonjour Après une autre tentative, j'ai encore un échec de mise à jour ! voila le déroulé de l'opération Installation de windows 10 avec l'outils "MediaCreationTool1909" 1 Téléchargement de MediaCreationTool1909 2 Exécution en mode administrateur - Ecran : Préparation de certains éléments - Ecran téléchargement de windows 10 de 0 à 100 % - Ecran Création d'un média windows 10 de 0 à 100 % - Ecran Obtention des mises à jour de 0 à 100 % - Ecran Pret pour l'installation -> conserver uniquement les fichiers personnels - Ecran Obtention des mises à jours - Ecran Installation de windows 10 de 0 à 100 % - Ecran Installation de Windows votre PC va redémarrer dans quelques instants et après + de 3heures Echec de l'obtention des mises à jour

Bonjour J'ai fait plusieurs tentative de mise à niveau de windows 7 vers windows 10, et à chaque fois je reste bloqué sur la fenêtre : Votre PC va redémarrer à plusieurs reprises. Cette opération peut prendre un certain temps. Votre PC va redémarrer dans quelques instants. merci de votre aide.

Bonjour Finalement j'ai trouvé un driver et je l'ai installé manuellement. Par contre ma mise à niveau vers Windows 10 ne fonctionne toujours pas, j'ouvre un autre sujet sur ce problème.

Bonjour J'ai essayer de migrer le PC de mon fils Windows 7 à Windows 10 et la mise à jour à échouer. En recherchant sur le net, j'ai constaté que dans le gestionnaire de périphérique j'ai un problème sur le "contrôleur de bus SM !" J'ai essayer de mettre à jour le pilote en ligne sans succès. Avez vous une idée ? C'est quoi le bus SM ? Merci