[Résolu] Connexion impossible à Internet sur Windows 7 (portable HP Compaq)

[tomtom95]

Ne te casse pas la tête, une erreur peut arriver, on va bien trouver une solution.

Si ce n'est que le programme et non la partition recovery HP.
Normalement au démarrage du PC puis tapoté sur la touche F11 ça devrait fonctionner.

Sinon on essaye de réinstaller l'application HP Recovery Manager.
Mais vu les conflits pour certains programmes ne s'installent pas ou plus c'est problématique.

Juste par précaution télécharger en cas de besoin les pilotes qui seront nécessaires.
Donc sur le site HP
Si la page présente (Nous n'avons aucun pilote pour votre produit)
Clique sur choisir un autre système d'exploitation puis windows et windows 7 64 Bits.

Dans les pilotes télécharge.
Pilote Audio  
Graphique
Clavier et souris
Réseaux:
Pilote LAN (Local Area Network) Realtek (réseau local)
Pilote LAN sans fil Realtek RTL8188CE 802.11b/g/n pour Microsoft Windows

Logiciel de solution
HP Software Framework
HP Connection Manager
Logiciel HP Quick Launch

Là encore normalement avec la réinstallation en état d'usine tu ne devrais en avoir besoin.
Il ne reste plus qu'à essayer.

[Ekarissor]

Bonjour Tomtom95, désolé du retard.

L'ordinateur à été vidé de tous ses documents perso.

En revanche, je crois bien avoir fait la grosse con**rie que je pensais... 😞

 

[tomtom95]

Bonjour Ekarissor,

Quelle procédure tu as fais pour arriver sur cette page ?
Il te demande d'incérer le DVD du système.
Puis au choix de la langue clique sur suivant
Ensuite de cliquer sur réparer l'ordinateur.

As-tu fais la procédure au redémarrage du PC de tapoter sur la touche F11 ?

Modifié le 19 avril 2020 par tomtom95

[Ekarissor]

Oui, j'ai bien fait F11 après que soit apparu le message d'erreur du ventilateur, puis F8 "pour spécifier une option avancée".

Modifié le 19 avril 2020 par Ekarissor
Ajout photo

[tomtom95]

Normalement sur le HP la touche F11 le Recovery Manager doit ce lancer.(voir le tutoriel)
Là tu tombe sur le gestionnaire du démarrage de windows.

C'est juste le programme que tu avais supprimer ou c'est la partition HP Tool ?

[tomtom95]

Sinon le programme HP Recovery Manager tu as essayer de le réinstaller ?
Regarde la procédure Restaurer d’usine >> HP Recovery Manager

avec Windows 7 en tapotant sur la touche F8 au démarrage de Windows.
Cela donne accès aux options de démarrage avancés.
Dans ce dernier, sélectionnez Réparer l’ordinateur.
Puis dans les options de dépannage de Windows 7 tu peux trouvé HP Recovery Manager

[Ekarissor]

Re Tomtom,

J'ai supprimé le HP Tools dans "programme et fonctionnalités", mais je n'ai jamais touché à (E:) "directement".

Dans le F8, j'ai lancé le Windows Memory Diagnostic qui semble s'être terminé sans problème.

En revanche, j'ai essayé d'installer HP Recovery Manager, en tant qu'administrateur, sur les deux sessions de l'ordinateur, j'ai eu un fenêtre d'erreur :
"Softpaq does not apply to the system, no HP Recovery Manager installed". 😫

Modifié le 19 avril 2020 par Ekarissor

[tomtom95]

OK donc la partition E est encore présent.
C'est bien celui-ci que tu as télécharger et installer ?? >> Utilitaire HP Power Manager

Alors ce n'est pas un diagnostique de la mémoire de Windows qu'il faut faire.(Windows Memory Diagnostic)

La console de Recovery Manager peut ce trouvé Là.

Au démarrage tu tapote sur la touche F8
Puis dans les options de démarrage avancées clique sur Réparer l'ordinateur.
Choix de la langue >> mot de passe si besoin sinon clique sur OK.
Il va scanner le pc puis faire le choix de w7 et tu dois tomber sur options de récupération système.
Si la console est présente tu la sélectionne pour démarre dessus.

[Ekarissor]

Re Tomtom,

Ce n'était pas le même fichier d'installation que j'avais lancé, mais j'ai téléchargé le tien, je l'ai installé (en tout cas, je pense, car lancé mais je n'ai eu aucune confirmation qu'il a bien été installé). J'ai enfin réussi à appuyer sur F8 au bon moment sans que l'ordi "sonne", après avoir validé le message d'erreur du ventilo, et je suis bien tombé sur les options de démarrage avancées.
J'ai bien choisi la première option : réparer l'ordinateur. Mais ça me renvoie encore sur la page avec l'erreur 0x000000f où on me dit qu'insérer le disque d'installation de Windows et de redémarrer l'ordi.

EDIT: J’ai tenté de réinstaller le Power Manager mais il a bien été installé apparemment.

Modifié le 19 avril 2020 par Ekarissor

[tomtom95]

Re,

Ok Power Manager est installer tu dois le retrouvé dans tes programmes.
Et pour Recovery Manager  <<< (lien direct)
Tu as essayer de nouveau de le réinstaller sur la session admin ?
Autre pour ordinateurs portables Mise à jour de HP Recovery Manager

Lorsque tu fais F8 tous les câbles et tous les périphériques connectés sont débrancher du PC ? ça peut provoquer une erreur.
Tu ne m'as pas dit que tu avais un support avec le système w7 ?
Le mettre dans le lecteur ou sur un port USB ce qui permettrait de réparer le système.