[Résolu] Dysfonctionnements du PC suite à la MAJ KB5004296

[Sharleen2]

Re.

Je viens d'essayer de faire la procédure, mais il s'avère que le fabricant des périphériques est inconnu. Alors pour choisir dans la liste...

Par ailleurs, pour les 4 périphériques dans "propriétés" se trouve la notification "les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés (code28).

Donc j'ai laissé tel quel.

[tomtom95]

Bonjour Sharleen2,

Comme le montre les captures de la démarche que j'ai mis pour le pilote contrôleur de stockage de masse.
La procédure c'était pour mettre un pilote contrôleur de stockage générique de Microsoft.
Il y avait quoi comme proposition de pilote dans la liste ?

Autrement dans le Gestionnaire des périphériques.
Pour les deux pilotes marquées périphériques inconnues.(seulement c'est 2 pilotes périphérique inconnu)

Clique droit dessus et sur Désinstaller l'appareil.
Puis Redémarre ton ordinateur

 

[Sharleen2]

Aux temps pour moi, j'ai parcouru la liste mais trop vite.

Je viens de refaire la procédure et ai sélectionné Microsoft, mais un message s'affiche "Windows n'a pas pu vérifier la compatibilité avec votre appareil...", je n'ai pas continué. La liste va de : Adaptec, à Microsoft, NVIDIA Corporation, à Toshiba, et d'autres encore.

J'ai désinstallé les 2 périphériques inconnus et redémarré le pc.

Modifié le 23 août 2021 par Sharleen2

[tomtom95]

Re,

Donc si je comprends bien, tu n'as pas sélectionné dans la liste un pilote générique de Microsoft contrôleur de stockage ?
Arriver à la fin de la procédure tu dis que dans la liste il y a Toshiba (comme c'est la marque de ton ordinateur)
Il te propose pas un pilote contrôleur de stockage ?

Le mieux serai de faire une capture d'écran de la liste,
Comme maintenant, les deux périphériques inconnus ont été désinstallés.
Même chose une capture du gestionnaire des périphériques après avoir affiché les périphériques cachés.

[Sharleen2]

Je ne peux agrandir la fenêtre de la liste des fabricants, ça va faire plusieurs captures.. Je n'ai pas fait la liste des modèles.  

Je poste le reste de la liste dans le post suivant.

 

 

 

 

 

 

Modifié le 24 août 2021 par Sharleen2

[Sharleen2]

Suite du post précédent pour les captures de la liste fabricants.

Je ne pense pas avoir le temps de faire plus pour ce soir.

Merci.

 

 

 

 

 

Modifié le 24 août 2021 par Sharleen2

[tomtom95]

Désolé je me suis mal exprimé, je voulais juste voir celui de Toshiba (puisque c'est la marque de ton ordinateur)

Tu sélectionne juste Toshiba pour que je puisse voir les pilotes qu'il propose.

 Les autres marque ne nous intéressent pas,éventuellement ceux de Microsoft.

Modifié le 23 août 2021 par tomtom95

[Sharleen2]

Peut-être est-ce moi qui ai mal compris.

Voici les captures d'écran pour Toshiba, et Microsoft.

[tomtom95]

Re,

Ce n'est pas grave, le sujet est long et pas forcément simple.
En tout cas, tu te débrouilles très bien et encore merci pour ta patience pour résoudre ce problème..

Le pilote Toshiba ne convient pas.
On va prendre celui de Microsoft qui correspond plus au contrôleur de stockage pour Windows 10.
Sélectionne ce pilote et installe le même s'il a le message que Windows n'a pas pu vérifier la compatibilité

Ensuite peux-tu me dire ce qu'il reste à faire dans le gestionnaire des périphériques.
Autrement tu as pu réinstaller tes programmes,et l'ordinateur fonctionne bien ?  

 

[Sharleen2]

Bonjour tomtom95.

Je t'en prie, c'est moi qui te remercie pour ta patience et ton suivi. Quant à me débrouiller très bien, tu es très gentil de m'encourager 🙂.

Je n'avais pas installé le pilote de Microsoft car le message disait que le périphérique risquerait de ne plus fonctionner, je n'ai pas voulu prendre de risque : je l'installe quand même?

Sinon, j'ai réinstallé ce dont on a besoin, le pc fonctionne très bien.

J'ai lancé une analyse rapide de Windows Defender, or cette analyse n'est pas rapide du tout, ça dure plus de 20 mns, et j'ai stoppé. Est-ce normal ce temps long (il n'y a quasiment rien pour l'instant sur le pc (pas remis tous les fichiers perso.) ? Avec Avira ou Avast une analyse rapide est une analyse rapide :-).