[Résolu] Dysfonctionnements du PC suite à la MAJ KB5004296

[tomtom95]

Re,

D'accord,le système est bien un 64 Bits.
Donc deux éventualités:
Peut-être un problème au moment de graver la clé USB avec ISO de Windows 10.
Ou plus embêtant le boot de démarrage (winload = Chargeur de démarrage Windows) est manquant ou corrompu.
Dans ce cas on verra pour faire avec la clé USB graver une procédure de réparation.
 
Pour le moment formate de nouveau la clé USB  en FAT32 pour qu'elle soit vide , puis grave la clé USB avec l'outil MediaCreationTool
Puis essai de nouveau l'installation du système.

Une question, dans l'ordinateur, il n'y a plus qu'un seul disque dur ? (l'ancien défectueux a été retirer)

Bonne soirée.

 

[Sharleen2]

Re. Et encore merci beaucoup.

Oui, dans le pc, il n'y a plus qu'un seul disque dur (le défectueux a été retiré), on a mis le neuf à sa place (= il y a 2 emplacements).

Pour la clé, la formater en FAT32, pas de système de fichiers NFTS ; ?. C'est pour communiquer les infos à notre ami.

Pour info, j'ai jeté un coup d'oeil à la clé, l'autorun affiche "open = sources`\Setuperror.exe x64" et "1 con = \Setuperror.exe, 0". Comme je n'y connais rien, je n'ai pas cherché plus.

Bonne soirée aussi.

[tomtom95]

Re,

Oui c'est bien ça la clé USB doit être formatée en FAT32 pour installer ISO de W10 dessus (et non en format NFTS sinon cela ne fonctionne pas)

En gros la traduction de l'erreur du fichier autorun = (exécution automatique)
(open = sources`\Setuperror.exe x64 et 1 con = \Setuperror.exe, 0)
ouvert = sources \erreur d'installation.exe x64 (et) 1 avec \erreur d'installation.exe, 0
Il semble qu'il y a bien une erreur avec le fichier autorun pour démarrer l'installation avec la clé USB.
Lorsque la clé USB sera refaite et correctement graver on verra bien si l'ordinateur va redémarrer dessus.

[Sharleen2]

Bonjour tomtom95.

Je te remercie pour ton suivi.

Il semble bien que notre ami ait utilisé MediaCreationTool pour créer la clé USB. Néanmoins il va la refaire.  On va réessayer l'installation. Sauf si tu as quelque chose à ajouter.

Je te tiens au courant.

 

[Sharleen2]

Bonjour tomtom95.

Nous avons refait la manip. avec clé faite une nouvelle fois avec l'outil MediaCreationTool, et même problème, même page d'erreur.

Peux-tu nous indiquer ce qu'il faut graver sur la clé USB pour une procédure de réparation, ainsi que tu l'avais indiqué? Ou ce que tu juges utile de faire.

Merci.

[tomtom95]

Bonjour Sharleen2,

Le problème se complique, peux-tu me dire exactement ce qui se passe lorsque tu démarres sur la clé USB ?
Tu tombes directement sur un écran bleu avec l'erreur ,ou il y a un début d'installation ?

Une chose importante que j'ai oubliée de préciser.
Dans l'ordinateur il y a deux slots pour brancher les disques dur.
Le nouveau disque dur est bien de le même emplacement que celui qui a été retirer de l'ordinateur?
Ce qui pourrai expliquer l'erreur du fichier winload.exe et le code 0xc000000e

[bibuot]

Bonjour

Pourquoi marqué [Résolu]  ?

[tomtom95]

Salut bibuot,

Le sujet a été modifié en résolu depuis 8 jours pour un autre problème, et cela ne change rien à la suite du sujet.
12 août Sharleen2 changed the title to [Résolu]
12 août Sharleen2 changé le titre en [Résolu]

[Sharleen2]

Bonsoir tomtom95.

Nous mettons la clé en 1ère position pour le démarrage, le pc redémarre et se rallume avec l'écran bleu et le message d'erreur.

Oui, le nouveau disque dur a été mis à l'emplacement de l'ancien disque.

Merci d'avoir répondu à l'autre internaute.

[tomtom95]

Bonjour Sharleen2,

Sans l'amorçage du début du système avec la clé USB, on ne peut pas faire grand-chose comme réparation.

Tu es sûr pour le logement du disque dur dans l'ordinateur ?

Dans l'écran bleu il n'y a que le message d'erreur ?
Il y a pas d'autres options de proposer type appuyer sur....
Il est possible que tu fasses une photo de l'écran pour que je puisse voir la page bleu ?

Dans le bios ,l'onglet Boot dans l'ordre du démarrage, tu es sûr d'avoir mis la clé USB en premier.
Puis l'onglet Exit d'avoir sauvegarder la modification avant de redémarrer sur la clé USB.

Il y a peut-être un problème de reconnaissance du nouveau disque dur dans le Bios.
Comme tu as l'accès au bios, on peut essayer de remettre le bios par défaut.

Désolé pour toutes ces questions, mais à distance sans voir ce qui se passe, c'est plus compliquer.