Impossible de mettre à jour Windows 10 version 1607

[Tonton]

Bonjour @DelphineS,

Malheureusement, il ne sera pas possible de garder les logiciels installés.
Tu peux trouver le Pack Microsoft Office en promo à moins de 20 € =>voir ici

On va commencer par préparer la clé USB :

• Il te faut une clé USB d'au moins 8 Go
• Sur un PC "sain", formate cette clé en FAT ou FAT32.
• Attention : les données qui sont actuellement sur cette clé seront effacées => si tu souhaites les conserver, il faut les sauvegarder préalablement sur un autre support.

NB : je serai absent de lundi 27 sept. a/midi jusqu'à samedi 2 oct fin de journée avec un accès limité à mes mails.

Bon we également !

 

[DelphineS]

Par contre petite question : si j'achete le pack office 2016 pro (celui sur ta promo) mais que la re installation de windows ne fonctionne pas et que l'on doive changer de DD ou de PC, es ce que je pourrais récuperer ce meme pack office ou je devrais en acheter un autre ?

[Tonton]

Possible que cela ne fonctionne  pas sur un autre DD ou sur au autre PC :
=> pour ne pas prendre de risque, je te conseille de n'installer le Pack Office que si la réinstallation de Windows 10 fonctionne et que le DD soit à nouveau OK.

[DelphineS]

ah ok si c'est faisable et bien allons y

 

J'ai des rendez-vous en debut d'aprem et je reviens ensuite voir ta procedure

 

Modifié le 24 septembre 2021 par DelphineS

[Tonton]

il y a 35 minutes, DelphineS a dit :

je reviens ensuite voir ta procedure

Commence par ceci et fais-moi signe une fois que c'est OK :

il y a une heure, Tonton a dit :

On va commencer par préparer la clé USB :

• Il te faut une clé USB d'au moins 8 Go
• Sur un PC "sain", formate cette clé en FAT ou FAT32.
• Attention : les données qui sont actuellement sur cette clé seront effacées => si tu souhaites les conserver, il faut les sauvegarder préalablement sur un autre support.

[DelphineS]

re tonton, voilà clé prête et formatée

Mon mari demande s'il va falloir racheter windows également ? car il etait déjà installé quand on a acheté ce PC ?

Modifié le 24 septembre 2021 par DelphineS

[Tonton]

il y a 54 minutes, DelphineS a dit :

Mon mari demande s'il va falloir racheter windows également ? car il etait déjà installé quand on a acheté ce PC ?

Non, pas nécessaire de racheter une licence. Lors de la nouvelle installation de Windows 10, la clé va être récupérée automatiquement.

il y a 54 minutes, DelphineS a dit :

re tonton, voilà clé prête et formatée

1. Démarre normalement le PC "sain"
2. Connecte la clé USB que tu viens de formater
3. Télécharge l'outil Media Creation Tool sur le Bureau : https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209
4. Exécute le fichier téléchargé par un clic-droit/exécuter en tant qu’administrateur > accepte les termes du contrat de licence
5. Sélectionne Créer un support d'installation pour un autre PC
6. Renseigne la langue, l'édition et l'architecture > coche Utilisez les options recommandées pour ce PC
7. Sélectionne Disque mémoire Flash USB > clique sur Suivant > MediaCreationTool détecte automatiquement la clé USB connectée au PC > clique sur Suivant
8. Une fois la copie du Programme d'installation de Windows 10 sur la clé USB terminée, apparaît le message Votre disque mémoire flash USB est prêt
9. Éjecte/déconnecte proprement la clé USB du PC sain

Arrivée à ce stade, on fait le point et on poursuit.

Modifié le 24 septembre 2021 par Tonton
Ajout création clé USB bootable

[DelphineS]

Re bonjour Tonton, voilà la clé est prête

[Tonton]

Re bonjour @DelphineS,

Insère la clé USB dans le PC à réparer > démarre le PC > si le PC ne démarre pas à partir de la clé USB d’installation de Windows 10, il faudra changer l'ordre de boot dans le BIOS => si tu ne sais pas comment faire, je te détaillerai cette opération.

Arrivée à ce point, préviens-moi.

[DelphineS]

Re coucou,

 

Il n'a pas démarré à partir de la clé USB. Tu m'avais expliqué comment faire pour changer l'ordre du bios dans le sujet pour l'ordi de ma mere. donc j'irai voir sur ce sujet.

Je reviens demain matin pour contnuer.

 

Bonne soirée et merciiii