[Résolu] Ajout impossible d'un périphérique bluetooth

[Invité Antonin_W]

Le 19/11/2018 à 20:13, Tonton a dit :

Bonne nouvelle, merci du retour d'info !

Peux-tu passer le sujet en [Résolu], stp ?

Bonjour Tonton, j'ai exactement le meme probleme que Francis-moi. J'ai suivi toutes les étapes sauf celle qui necessite de telecharger des logiciels (car les liens sont morts/inaccessible). Je n'ai pas pu faire la toute derniere idée (et je pense que c'est le problème) d'aller dans Services, Bluetooth Support Service et modifier dans Connexion le compte local. D'abord car je n'ai pas le service "Bluetooth Support Service" mais "BluetoothUserService_47d64" et ensuite car lorsque je passe ce dernier en local j'ai le message d'erreur "Parametre incorrect".

 

Pourrais-tu m'aider ?

[Dylav]

 

Bonsoir Antonin_W, et bienvenue sur Zébulon ! 

J'ai extrait ton message du sujet datant de près de 5 ans auquel tu l'avais raccroché.

Pourquoi ne pas t'inscrire ? Cela t'évitera d'attendre qu'un modérateur valide tes messages pour qu'ils apparaissent sur le forum. D'où un gain de temps pour tout le monde (toi, helpeurs et modérateurs).

De plus, c'est rapide, facile et gratuit, et t'ouvre plein d'avantages supplémentaires, comme par exemple,

• être notifié par mail dès qu'un sujet que tu as ouvert reçoit une réponse,
  
• suivre un sujet même si tu n'en es pas l'auteur,
  
• modifier un de tes messages,
  
• envoyer des messages (hors demandes d'aide) directement à un autre membre,
  
• subir moins de pubs,
  
• créer ton propre blog,
  
• faire des sélections (filtres) sur les sujets,
  
• ouvrir un sujet dans le forum Sécurité,
  
• faire partie d'une liste d'amis,
  
• etc.

 

 

[Tonton]

Bonjour Invité Antonin_W,

Nous allons tout d'abord vérifier la nature de l'OS qu tu utilises, ainsi que sa version : saisis winver dans la barre de recherche > valide par Entrée > poste la capture-écran de la fenêtre qui apparaît (masque les infos personnelles telles que nom ou adresse mail).

[Antonin10]

Bonjour à tous,

 

Je me suis effectivement fait la remarque, j'en ai donc profité pour m'inscrire ! 😀

Tonton merci de ta réponse et de ton aide, voici la fenêtre qui apparait. 

[Tonton]

Bonjour @Antonin10,

Merci de t'être inscrit : bienvenue sur Zébulon !  

Ton OS est bien à jour.

Pourrais-tu me communiquer les info suivantes, stp ?

• marque et modèle complet du PC
• quel antivirus utilises-tu ?
• de quel périphérique Bluetooth s'agit-il ?

[Antonin10]

Bonjour @Tonton, 

 

• Concernant la marque, il n'y en a pas vraiment puisque je l'ai construit moi-même.

-Processeur: AMD Ryzen 5 5600 Cadencé à 4.34 GHz;

-Carte mère: Gigabyte Technology Co., Ltd. B550 GAMING X V2 x.x (1.3 ?); Pont nord : AMD Ryzen SOC; Pont sud : AMD B550;

-Carte graphique: AMD Radeon RX 6650 XT;

-SSD CT1000P3SSD8;

-16 Go de mémoire totale de type DDR4 à 3.2 GHz (1.6x2 GHz);

-manque t-il des informations dont tu as besoin ?

(J'ai mis ma config PC dans la description de mon profil)

 

• J'utilise le logiciel de Sécurité Windows (voir capture)

 

• Concernant le périphérique bluetooth voici celui que j'ai: 

Ce n'est pas une marque a proprement dit je crois puisqu'il s'agit d'un produit Aliexpress (Realtek peut-être ?). C'est un bluetooth 5.3 a priori.  Voici le lien de mon achat.

https://fr.aliexpress.com/item/1005005567713007.html?spm=a2g0o.order_list.order_list_main.31.1dcc5e5bdPddUF&gatewayAdapt=glo2fra

 

De plus, face à mes difficultés j'ai donc acheté une autre clé (sans succès, j'allais même jusqu'à arriver au même point avec la clé "de marque". Il s'agit de la TP-LINK Bluetooth 5.0 UB5A (UN) version 1.0.

Je comptais me faire rembourser d'ailleurs puisqu'elle ne donne pas plus d'effet (et coute 14.99€ au lieu de 4€ sur Aliexpress) mais je suivrais tes conseils si tu me dis de la conserver.

 

 

[Tonton]

Bonjour @Antonin10,

Merci pour les infos.

Ouvre le Gestionnaire de périphériques > déploie la ligne Bluetooth > poste la capture-écran, stp.

[Antonin10]

@Tonton

Voici: 

[Tonton]

  Fais ceci, stp :

• Clique-droit sur chacune des lignes sous Bluetooth > clique sur Désinstaller l'appareil > coche la case Supprimer le pilote pour ce périphérique > clique sur Désinstaller
• Une fois ceci fait pour les 4 lignes, redémarre le PC
• Vérifie si l'adaptateur USB Bluetooth fonctionne à présent

[Antonin10]

Réalisé, ça ne fonctionne pas, toujours le même message.