[Résolu] Ajout impossible d'un périphérique bluetooth

[Antonin10]

Si je ne mets pas à jour le pilote, la recherche ne trouve jamais mon matériel (voir capture). 

 

En revanche, si je fais dans le gestionnaire, je mets à jour le pilote (ou je fais une recherche de mise à jour via Windows Update), ça met bien à jour le pilote de la clé et cette fois ci je détecte bien les appareils et lorsque j'essaye d'apparier l'un (en verifiant que ce dernier est bien allumé en mode apparairage) celui ci essaye et au bout d'une minute, le fameux message apparait: "nous n'avons obtenu aucune réponse de votre périphérique. Essayer à nouveau de le connecter". 

[Tonton]

Clique sur Démarrer > Paramètres > Mise à jour et sécurité > Résoudre les problèmes > dans Rechercher et résoudre d'autres problèmes, sélectionne Bluetooth > exécute le Dépanneur

[Antonin10]

Réalisé, inefficace. 

[Tonton]

1. Le dongle a-t-il été livré avec un support permettant d'installer les drivers ?

2. Le Service de prise en charge Bluetooth est-il bien sur Démarrer/Automatique ?

[Antonin10]

Non pas sur celui que j'ai pris sur Aliexpress, le driver s'installe seul (ou manuellement avec Windows Update).

Pour le TP-Link, je dispose d'un lien qui permet d'aller chercher le driver. Toutefois je tombe exactement au même point que la première clé.  

[Tonton]

OK.
Le Service de prise en charge Bluetooth est-il bien sur Démarrer/Automatique ?

[Antonin10]

Oui et dans l'onglet connexion c'est en "compte système local".

[Tonton]

Comme il s'agit d'un adaptateur USB/Bluetooth, on va également vérifier du côté USB : dans le Gestionnaire de périphériques, déploie la ligne Contrôleurs de bus USB > poste la capture-écran.

[Antonin10]

Voici la capture.

PS: J'ai essayé toutes les manips sur les deux ports (2.0 et 3.0) et j'ai mis la clé loin du matériel qui utilise du 3.0 (derrière le pc et la clé est devant). 

[Tonton]

• Clique-droit sur chacune des 2 lignes sous Contrôleur hôte AMD USB > clique sur Désinstaller l'appareil > coche la case Supprimer le pilote pour ce périphérique > clique sur Désinstaller
• Une fois ceci fait, redémarre le PC
• Vérifie si l'adaptateur USB Bluetooth fonctionne à présent