[Résolu] Ajout impossible d'un périphérique bluetooth

[tomtom95]

Re,

OK, les réparations des scans SFC et Dism ont bien fonctionné.
(La protection des ressources Windows a détecté des fichiers corrompus et les a réparés.)

Sur ta capture au niveau autres appareils il y a bien la présence du périphérique TP-Link UB5A (donc reconnu et activer)

Maintenant dans ajouter un appareil il te faut le casque Sony XM4 et les écouteurs Samsung.
Dans la liste WH-1000XM4 correspond a ton casque sans fil sony et celui-ci a un problème de connexion.
JBL FLIP 5 ce sont des enceinte portable (problème de connexion)
Et-2820 series c'est imprimante epson (reconnu et possible de  l'activer)
Galaxy Watch3 c'est ta montre connectée (reconnu et possible de  l'activer)
Il y a deux autres appareils inconnus difficiles de savoir à quoi ils correspondent.
Je pense que le problème vient de tes appareils.
En tous cas ton casque  WH-1000XM4 et reconnu dans la liste, mais il ne se connecte pas avec ton Bluetooth TP-Link.
Je pense que c'est de ce côté qu'il faut regarder.

Bonne soirée.

[Antonin10]

Bonjour @tomtom95,

 

Le TP est bien reconnu et semble "activer" le bluetooth et c'est effectivement le cas car lorsque la clé est débranché il (càd le bluetooth) ne démarre pas. Néanmoins le problème se situe plus en aval car c'est la connexion avec un appareil externe qui ne se fait pas. 

 

Concernant les autres appareils, le casque et la JBL FLIP 5 ne se connecte pas, effectivement. Toutefois c'est le cas pour tous les appareils que tu peux voir dans la liste. 
En effet, la Watch 3 ne se connecte pas plus lorsque j'essaye, l'imprimante non plus, on ne peut pas les "activer", bien qu'ils soient détectés, c'est bien la seule chose qui est faite d'ailleurs: détecter... petite précision: pour l'imprimante qui est connecté en réseau Wifi. 

Je te remercie pour ton hypothèse sur le possible dysfonctionnement des appareils, néanmoins cela ne semble pas expliquer mon problème. Je m'explique: j'ai pris mon pc portable (disposant du bluetooth intégré) et j'ai essayé de connecter l'un des appareils possiblement dysfonctionnant (JBL ou Sony XM4) et la connexion se fait tout à fait naturellement... 

Voici deux captures le montrant (sur mon PC portable, et pas mon PC fixe = PC du problème). 

 

Il y a donc bien un problème sur le PC... mais j'ai l'impression qu'on ne trouvera jamais. 😢

Je suis à court d'idée... si tu as d'autres pistes je reste preneur. 

Modifié le 6 septembre 2023 par Antonin10

[tomtom95]

Bonsoir Antonin10,

Parfois, les choses semblent compliquer alors que la solution est très simple.
Je dirai que c'est normal que l'appareillage fonctionne sur ton portable qui a une carte intégrée Wifi/Bluetooth .
Ce qui n'est pas le cas avec l'adaptateur nano sur ton PC fixe.
Sur le rapport j'ai bien une erreur  BTHUSB EventID: 16
Description:L'authentification mutuelle entre la carte locale Bluetooth et un périphérique avec l'adresse de carte Bluetooth (e8:d0:3c:32:5b:0c) a échoué.
Cette erreur peut venir de plusieurs choses,peut-être que le problème vient de l'adaptateur Bluetooth.

Mais on peut encore explorer quelques pistes.

Tape sur les touches de ton clavier Windows+ I dans les paramères de Windows
Clique sur icône Compte >> options de connexion
Au niveau verrouillage dynamique  décoche la case autoriser Windows à verrouiller.........
Ensuite arrête l'ordinateur directement avec le bouton d'alimentation en maintenant une pression de plusieurs secondes sur le bouton de mise sous tension afin que celui-ci s'éteigne !
Ce qui va permettre de décharger et de réinitialiser le matériel après il suffit ensuite de redémarre.

Autrement s'il y a pas plus de résultat dans le gestionnaire des périphériques après avoir afficher les périphériques cachés.
Déroule carte réseau, et tu peux me faire une capture s'il te plaît.

[Antonin10]

Je dirais probablement ça mais lorsque nous aurons trouvé la solution... Si on trouve. 😂

Le verroulilage dynamique n'était pas activé, j'ai activé et eu ce message: "Le verrouillage dynamique ne fonctionne pas, car votre PC de dispose d'aucun appareil couplé. Accédez à Appareils Bluetooth et autres pour coupler un appareil.". J'ai donc activer pour désactiver l'option et suivi ton idée.

Pas de changement après la manipulation.

Si tu as besoin de voir quoi que ce soit d'autre, n'hésite pas et j'essaye de te le faire rapidement. Je ne peux m'en remettre qu'à toi et Tonton. 

Modifié le 6 septembre 2023 par Antonin10

[tomtom95]

Re,

Merci pour la capture ,et trouvé une solution ce n'est pas gagnée.
Tu m'a bien dit que ton imprimante fonctionne en Wifi.
Dans gestionnaire des périphériques je ne vois aucun pilote concernant le sans fil.

Bien retourne dans le gestionnaire des périphériques.(Pense à afficher les périphériques cachés.)
Dans chaque onglet que l'on vois sur ta capture, il y a des anciens pilotes en doublon et en transparent.
Sur tous fait un clique droit dessus et sur désinstaller l'appareil.
Ensuite dans l'onglet réseau désinstalle Bluetooth device (personal Area Network)#3
Le pilote va se réinstaller au redémarrage de l'ordinateur.

Une fois sur ton bureau dans la barre des tâches clique sur centre de notifications
Puis vérifie que le Bluetooth soit connecté.
Une question quelle démarche tu fais sur tes périphériques (casque etc.) pour l'appareillage type (l’activation du mode de couplage ou de découverte.)
Comment coupler un appareil en Bluetooth sur un PC en Windows 10

Bonne soirée.

[Antonin10]

Je confirme, elle tourne en wifi uniquement. 

 

Je fais ta manip sur tous les pilotes qui sont en "double" ET transparent c'est bien ça ? Même sur AMD Windows Support Component, Périphérique USB composite et sur d'autres onglets quelqu'il soit... ? 

 

Je viens de faire cette manip sur les onglets visibles et après un redémarrage et un vérification du centre de notification 

 Aucun changement. 

 

Je respecte totalement les étapes qui sont dans ton lien... Activation bluetooth, mode appareillage (JBL le clique sur le bouton fait pour, Sony XM je reste appuyé plusieurs secondes juqu'à l'avertisseur audio etc... j'ai connecté ces appareils sur de multiples ordinateurs, téléphone et autres.

[pustelnik]

Bonjour à tous,

(petite incruste) Question peut-être un peu bête, mais je lis sur cette page :

Citation

Assurez-vous que votre périphérique n'est pas déjà connecté au dernier appareil Bluetooth® connecté. Les périphériques Bluetooth peuvent se connecter automatiquement à des appareils déjà associés si le Bluetooth® est activé et que les deux appareils sont placés à proximité l'un de l'autre.

À priori, le fait d'appuyer sur le bouton d'association pendant les 7 secondes préconisées devrait de fait interrompre la connexion existante, mais, je suis loin d'être un spécialiste des réseaux en général. Point à vérifier malgré tout.

(Fin de l'incruste).

Bonne journée.

[Antonin10]

Bonjour @pustelnik,

Merci de ton incruste, plus on réfléchit, plus vite on trouvera la solution je pense. 🤠

Je vérifie effectivement ce point à chaque fois (parfois mon téléphone se connecte et je recommence la manip désactivant le bluetooth des appareils autour). Mais merci de cette précision. 😄

Je cherche également de mon côté mais pour le moment, rien aujourd'hui ne permet de résoudre ce problème. 

 

 

[tomtom95]

Bonjour Antonin10,

Merci pustelnik
C'est effectivement une possibilité que les périphériques associés à une adresse ne reconnaissent pas l'autre connexion Bluetooth.

C'est pour ça que j'ai posé la question  (quelle démarche tu fais sur tes périphériques (casque etc.) pour l'appareillage type (l’activation du mode de couplage ou de découverte.)
Mais pour cela il faudrait que l'adaptateur USB Bluetooth soit reconnu et activé.

Antonin as-tu la possibilité de tester ton TP-Link UB5A sur un autre ordinateur ?

 

Modifié le 7 septembre 2023 par tomtom95

[tomtom95]

Edit: Oui désinstaller chaque pilote en transparent ,plus la 3iéme installation Bluetooth device (personal Area Network)#3