Tonton

Bonjour à tous, Pour une désinstallation complète de certaines applications contenues dans le bouquet Microsoft Office, il faut : désinstaller Microsoft Office lancer le CD d'installation choisir les applications à installer Bon we, Tonton

Oui, il s'agit du pilote graphique. HP ne proposant - bizarrement - pas de drivers INTEL, je te conseille d'utiliser l'Utilitaire Intel® de mise à jour des pilotes.

Bonjour Dylav, Créée un point de restauration manuel Redémarre en mode sans échec Désinstalle le pilote graphique en place Redémarre normalement (la qualité visuelle sera altérée, car le système utilisera provisoirement un pilote graphique générique) Effectue un nettoyage complet avec CCleaner, y compris la Base de Registre (on ne nettoie habituellement jamais à la Base de Registre, mais dans le cas présent il convient d'effectuer un nettoyage complet ; en cas de souci, tu pourras utiliser soit le point de restauration créé précédemment, soit la sauvegarde de la Base de Registre qu'il te sera proposé d'effectuer) Redémarre et installe le pilote graphique proposé par HP INTEL Redémarre à nouveau ton PC @+, Tonton

Bonjour quentnt, De ne jamais le défragmenter et de veiller à ce que, idéalement, le taux de remplissage ne dépasse pas les 60%. Actualité Microsoft Corporation 27/04/2016 4.9.51.0 => à désinstaller (*) Alarmes et horloge Microsoft Corporation 25/03/2016 10.1603.12020.0 => à désinstaller (*) Apple Application Support Apple Inc. 01/04/2016 84,4 Mo 2.3.6 => à désinstaller si non utilisé Calculatrice Microsoft Corporation 17/03/2016 10.1601.49020.0 => à désinstaller (*) Caméra Microsoft Corporation 08/04/2016 2016.325.60.0 => à désinstaller (*) Contacts Microsoft Corporation 05/04/2016 10.0.10811.0 => à désinstaller (*) Courrier et calendrier Microsoft Corporation 16/04/2016 17.6769.40891.0 => à désinstaller (*) DAEMON Tools Lite Disc Soft Ltd 17/03/2016 10.3.0.0152 => à désinstaller Films et TV Microsoft Corporation 08/04/2016 3.6.19761.0 => à désinstaller (*) Finance Microsoft Corporation 27/04/2016 4.9.51.0 => à désinstaller (*) Google Drive Google, Inc. 28/04/2016 35,2 Mo 1.29.2074.1528 => à désinstaller Google Toolbar for Internet Explorer Google Inc. 28/04/2016 7.5.7619.1252 => à désinstaller Google Update Helper 17/03/2016 => à désinstaller Groove Musique Microsoft Corporation 17/03/2016 3.6.15131.0 => à désinstaller (*) Mozilla Firefox 45.0.2 (x86 fr) Mozilla 25/04/2016 89,4 Mo 45.0.2 => mettre à jour Mozilla Maintenance Service Mozilla 25/04/2016 231 Ko 45.0.2 => mettre à jour Météo Microsoft Corporation 27/04/2016 4.9.51.0 => à désinstaller (*) Obtenir Office Microsoft Corporation 18/03/2016 17.6811.23771.0 => à désinstaller (*) Obtenir Skype Skype 17/03/2016 3.2.1.0 => à désinstaller (*) OneNote Microsoft Corporation 29/04/2016 17.6868.57771.0 => à désinstaller (*) Photos Microsoft Corporation 29/03/2016 16.325.12390.0 => à désinstaller (*) Prise en main Microsoft Corporation 29/03/2016 3.5.11.0 => à désinstaller (*) QuickTime 7 Apple Inc. 01/04/2016 27,9 Mo 7.79.80.95 => à désinstaller si non utilisé Skype"! 7.21 Skype Technologies S.A. 06/04/2016 158 Mo 7.21.100 => mettre à jour Sport Microsoft Corporation 27/04/2016 4.9.51.0 => à désinstaller (*) Tléphone Microsoft Corporation 18/04/2016 2.15.28004.0 => à désinstaller (*) Xbox Microsoft Corporation 23/03/2016 15.15.22005.0 => à désinstaller (*) µTorrent BitTorrent Inc. 04/04/2016 3.4.6.42094 => à désinstaller ! Lire les risques sécuritaires liés au P2P (*) => utiliser 10AppsManager A désactiver du lancement automatique (à placer sur "NON" dans CCleaner) CCleaner Monitoring Piriform Ltd "C:\Program Files\CCleaner\CCleaner64.exe" /MONITOR => désactive la Surveillance du Système dans Options > Surveillance DAEMON Tools Lite Automount Disc Soft Ltd "C:\Program Files\DAEMON Tools Lite\DTAgent.exe" -autorun OneDrive Microsoft Corporation "C:\Users\quent\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe" /background uTorrent BitTorrent Inc. "C:\Users\quent\AppData\Roaming\uTorrent\uTorrent.exe" /MINIMIZED APSDaemon Apple Inc. "C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Apple Application Support\APSDaemon.exe" CanonMyPrinter CANON INC. C:\Program Files\Canon\MyPrinter\BJMyPrt.exe /logon CanonSolutionMenuEx CANON INC. C:\Program Files (x86)\Canon\Solution Menu EX\CNSEMAIN.EXE /logon CLMLServer CyberLink "C:\Program Files (x86)\CyberLink\Power2Go\CLMLSvc.exe" EvtMgr6 Logitech, Inc. C:\Program Files\Logitech\SetPointP\SetPoint.exe /launchGaming IJNetworkScannerSelectorEX CANON INC. C:\Program Files (x86)\Canon\IJ Network Scanner Selector EX\CNMNSST.exe /FORCE Logitech Download Assistant Microsoft Corporation C:\Windows\system32\rundll32.exe C:\Windows\System32\LogiLDA.dll,LogiFetch LWS Logitech Inc. C:\Program Files (x86)\Logitech\LWS\Webcam Software\LWS.exe -hide NvBackend NVIDIA Corporation "C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\Update Core\NvBackend.exe" RTHDVCPL Realtek Semiconductor "C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtkNGUI64.exe" -s ShadowPlay Microsoft Corporation "C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe" C:\WINDOWS\system32\nvspcap64.dll,ShadowPlayOnSystemStart Super Charger MSI C:\Program Files (x86)\MSI\Super Charger\Super Charger.exe GIGABYTE OC_GURU.lnk GIGABYTE Technology Co.,Ltd. C:\Program Files (x86)\GIGABYTE\GIGABYTE OC_GURU II\OC_GURU.exe SteelSeries Engine 3.lnk SteelSeries ApS C:\Program Files\SteelSeries\SteelSeries Engine 3\SteelSeriesEngine3.exe @+, Tonton

La suite là-bas >>> NB : j'ai passé le sujet comme étant [Résolu] pour la partie désinfection.

Bonsoir quentnt, Je te propose d'effectuer les manipulations suivantes : __________________________________________________________________________ 1. Télécharge et installe CCleaner Free de Piriform afin d'effectuer un nettoyage des fichiers superflus : Téléchargement (ne pas accepter les éventuels logiciels / outils complémentaires proposés) Tuto Recommandations : désactive la Surveillance du Système dans Options > Surveillance n'utilise pas la fonction Nettoyeur du Registre Ensuite fais ceci : a - effectue une optimisation / nettoyage du système b - va dans Outils > Désinstallations de programmes > Enregistrer dans un fichier (en bas à droite) : poste ce fichier dans ta prochaine réponse c - va dans Outils > Démarrage > Enregistrer dans un fichier (en bas à droite) : poste également ce fichier dans ta prochaine réponse ~~~~~~~~~~ 2. Télécharge et installe Defraggler Free de Piriform : . Téléchargement (ne pas accepter les éventuels logiciels / outils complémentaires proposés) Tuto Recommandations : / !\ ne pas effectuer de défragmentation s’il s’agit d’un SSD / !\ Effectue une défragmentation du/des disque(s) dur(s) à l'aide de Defraggler ~~~~~~~~~~ 3. Vérifie qu’il n’y ait pas trop d’icônes sur ton Bureau ----------------------------- Merci de m'indiquer si tu constates une amélioration suite à la défragmentation et pense à poster les fichier demandés au point "1." __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Tout à fait. Oui ; le pilote a prendre en compte est celui-ci :

Bonjour François VETTE, Tu peux partir sur les conseils de mon Post #8. @ +, Tonton

Oui, je pense que c'est à vérifier, quitte à éliminer cette piste si elle devait ne pas aboutir. Sorry pour ma copie écran (Post #198), c'est bien la Realtek qu'il faut choisir ; cette profusion de drivers inappropriés me fait revenir à ceci : @+, Tonton

Salut Dylav, 1. "PC de marque" ou "PC monté" : le PC ayant été fourni par LDLC, on pouvait légitimement penser qu'il s'agissait d'un "PC monté" la liste des drivers proposés sur le site HP : concerne de nombreux composants non présents sur le PC n'intègre pas certains composants du PC 2. Mise à jour du pilote de la carte réseau : cette piste n'est pas à exclure ; en effet, une carte réseau dont le pilote n'est pas à jour peut être à l'origine de dysfonctionnements, dont des freezes. Ce n'est pas la cause la plus probable des freezes que tu rencontres, mais il serait dommage de ne pas explorer cette piste. Bien entendu, il n'y a aucun rapport avec les soucis relatifs à Flash Player. Bonne continuation, Tonton

Bonjour oorman, __________________________________________________________________________ 1. Résultats de l'analyse du log ZHPDiag : Présence d'infections Traces d'un ancien logiciel de sécurité à faire nettoyer par l'Equipe Sécurité : SUPERAntiSpyware Beaucoup trop de programmes se lançant automatiquement au démarrage : ouvre Exécuter > tape msconfig > onglet Démarrage > décoche tout sauf l’anti-virus, le pare-feu (si non intégré à l'OS) et la connexion internet (cette opération est réversible à tout moment, si nécessaire) > valide. Au redémarrage, Windows te demandera d’accepter le boot en « mode sélectif » : valide et coche la petite case te proposant de ne plus ré-afficher ce message Les programmes suivants ne sont plus à jour; il faut impérativement actualiser leur version : Adobe Reader : version installée 10.1.16 --> nous en sommes à la version 2015.010.20060. Lien: Adobe Reader décoche la petite case te proposant l'installation d'autres logiciels Lorsque ces programmes ne sont pas à tenus jour, ils sont susceptibles de contenir des "failles de sécurité". Les mises à jour sont donc à effectuer de manière régulière. Présence de Toolbars : les toolbars sont nuisibles car, non seulement, elles ralentissent le fonctionnement du PC, mais, de plus, elles récoltent des informations souvent confidentielles; pour les éviter, il faut systématiquement décocher (ou ne pas cocher) les petites cases proposant leur installation à l'occasion de l'installation d'un logiciel ----------------------------------------- 2. A faire, stp : Je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section Analyse et éradication des malwares, afin de : procéder à une désinfection de ton système supprimer les logiciels redondants / à risque / inutiles / obsolètes actualiser les versions des logiciels qui ne sont plus à jour Pour ce faire, clique sur ce lien Tu vas être pris(e) en charge par un Helper qualifié, tout particulièrement formé et rodé aux processus de désinfection; de manière à ce qu’il soit informé des manips déjà effectuées, merci de copier/coller en début de ton nouveau sujet : le lien avec le présent sujet (tu le trouveras en cliquant sur le n° de ce Post) le lien direct avec le log ZHPDiag que tu m’as transmis Sois patient stp, car il y a quantité de sujets en cours de désinfection et les Helpers de ce forum sont tous des bénévoles qui font au mieux pour aider les autres en fonction de leurs impératifs et disponibilité Si tu n'as pas obtenu de réponse au bout de 72h, je t’invite à poster un petit message de rappel dans le sujet "On m'a oublié !" ; tu trouveras ce sujet en haut de la section de désinfection (pense à rajouter un lien vers ton sujet en cours) Si le processus de désinfection (incontournable dans le cas présent) devait ne pas régler le problème initial pour lequel tu as ouvert le sujet, et seulement après finalisation intégrale de celui-ci, je reste à ta disposition pour explorer d’autres pistes __________________________________________________________________________ Bonne continuation, Tonton

Bonsoir Mamou, Bon à savoir. Merci de ton retour d'info ! Bonne soirée, Tonton

Pas du tout, il s'agit d'un HP Pro 3500 D5R79EA (voir ma fiche profil) répertorié HP Pro 3500 Microtower PC chez Hewlett-Packard, acheté chez LDLC il y a 2 ans, livré clef en main, équipé de Windows 7 Pro SP1 x64. OK ; dans ce cas, je te conseille de mettre le pilote suivant à jour : Lance également une détection de drivers - pour le moment simplement à titre indicatif - sur DriversCloud et poste le rapport, stp.

Re, Oui, pas de soucis.

Re, Les drivers sont à télécharger ici : @+, Tonton

Re, Dylav, Wullfk, D'où ma question de départ : "s'agit-il d'un PC de marque ou bien d'un PC monté ?" Dans ton cas, il s'agit bien d'un PC monté => la mise à jour des drivers est à rechercher non pas sur le site du fabricant du PC, mais sur le site des fabricants des principaux composants que tu as listés dans ton Post #185 : Il faut vérifier si les pilotes proposés sont plus récents que ceux actuellement installés. Si oui, il convient de les télécharger et de les installer, après avoir - par mesure de précaution - créé un point de restauration manuel. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Cette indication n'est malheureusement que rarement fiable. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Les chipset graphiques intégrés actuels sont bien suffisants pour la plupart des applications, mis à part les jeux, plus gourmands en ressources. Cela reste cependant une piste à explorer, si la mise à jour des drivers devait ne pas résoudre le problème. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Bonne soirée, Tonton

Il faut démarrer par ceci, stp :

Bonne nouvelle ! ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Voilà comment doivent être paramétrés les différents services : ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ OK, je te propose que l'on fasse un nouveau point lors du prochain week-end (peu présent la semaine). A bientôt ! Tonton

Bonsoir steven2962, Reboote le PC et vérifie s'il y a une amélioration, stp @+, Tonton

Bonjour christi, Tente une mise à niveau de Windows 10 sans perte de données ni d’applications et paramètres depuis le fichier ISO (merci à chantal11 ). @+, Tonton

Bonjour Broshet, S'agit-il d'un portable ou bien d'une tour ? Ce problème est-il consécutif au passage d'un OS existant vers Windows 10 ? _____________________________ Inscris-toi gratuitement sur Zebulon en cliquant sur l'image ci-dessous ! c'est gratuit c'est simple ça t'apporte de nombreux avantages __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Bonjour BbfTk, Quel message apparaît après avoir appuyé sur F9 (Diagnostic) ? @+, Tonton

Bonjour hled, Possible que certains drivers ne soient pas à jour : s'il s'agit d'un "PC de marque" : merci d'indiquer la marque et la référence précise du PC s'il s'agit d'un "PC monté" : merci d'indiquer les marques et références précises des principaux composants @+, Tonton

Salut Dylav, Pour les pilotes, voici la démarche que je te conseille : Pour "1" : s'il s'agit d'un "PC de marque" : rends-toi sur le site du fabricant de ce PC, afin de rechercher les driver les plus récents, les télécharger et les installer (par précaution, créée un point de restauration manuel avant cette manip) s'il s'agit d'un "PC monté" : il faut te rendre sur le site des fabricants des principaux composants (cf. Post 185) et, après avoir sélectionné le type d'OS utilisé, rechercher le driver le plus récent, le télécharger et l'installer (par précaution, créée un point de restauration manuel avant cette manip) Pour "2" : pour l'instant, uniquement à titre d'information et de comparaison par rapport aux éléments fournis en "1". Toujours privilégier le site des fabricants (du PC ou des composants). Bon dimanche, Tonton