Tonton

Bonjour gaboreau, Peux-tu nous fournir plus de détails, stp ? _____________________________ Inscris-toi gratuitement sur Zebulon en cliquant sur l'image ci-dessous ! c'est gratuit c'est simple ça t'apporte de nombreux avantages __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Màj effectuées, merci !

Bonjour ok69, Pour que tes données soient à l'abri d'attaques par ransomware, il est impératif : qu'elles soient localisées sur un support externe que ce support externe ne soit pas connecté en permanence au PC (ne le connecter qu'à l'occasion des sauvegardes ou des défragmentations) Bonne fin de journée, Tonton

Content que cela fonctionne. Tu as utilisé la méthode 2, je suppose.

Bonjour wasat28, Quel OS utilises-tu ? Merci de nous communiquer la marque et le modèle précis de ton PC, ainsi que sa configuration, stp. Ces informations nous permettront de te communiquer la démarche personnalisée à suivre, tenant compte de ton environnement logiciel et matériel. @+, Tonton

Bonjour Editha, Voir ici sur Zebulon. @+, Tonton

Bonjour BOXER, Voir ici. @+, Tonton

Merci à tous pour ces infos. Màj effectuées ! Étonnant que MBAM ne propose pas automatiquement cette mise à jour.

Salut tomtom95, Très bon ! Bonne soirée, Tonton

Bonsoir Piere33, Ceci devrait t'aider. @+, Tonton

Salut vieu bison boiteu, Pour info, ce site est bloqué par MBAM : Bon dimanche, Tonton

Bonsoir maiteline, __________________________________________________________________________ 1. Résultats de l'analyse du log ZHPDiag : Présence d'infections Beaucoup trop de programmes se lançant automatiquement au démarrage : ouvre Exécuter > tape msconfig > onglet Démarrage > décoche tout sauf l’anti-virus, le pare-feu (si non intégré à l'OS) et la connexion internet (cette opération est réversible à tout moment, si nécessaire) > valide. Au redémarrage, Windows te demandera d’accepter le boot en « mode sélectif » : valide et coche la petite case te proposant de ne plus ré-afficher ce message Trop de raccourcis sur le Bureau Windows 10 n'est pas à jour : version installée 14393 --> nous en sommes à la version 1703 / 15063.250 => lance une mise à jour via Windows Update Il faut également faire le ménage dans les logiciels installés : ils sont très nombreux Présence de Toolbars et lignes inutiles : les toolbars sont nuisibles car, non seulement, elles ralentissent le fonctionnement du PC, mais, de plus, elles récoltent des informations souvent confidentielles; pour les éviter, il faut systématiquement décocher (ou ne pas cocher) les petites cases proposant leur installation à l'occasion de l'installation d'un logiciel ----------------------------------------- 2. A faire, stp : Je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section Analyse et éradication des malwares, afin de : procéder à une désinfection de ton système supprimer les logiciels redondants / à risque / inutiles / obsolètes actualiser les versions des logiciels qui ne sont plus à jour Pour ce faire, clique sur ce lien Tu vas être pris en charge par un Helper qualifié, tout particulièrement formé et rodé aux processus de désinfection; de manière à ce qu’il soit informé des manips déjà effectuées, merci de copier/coller en début de ton nouveau sujet : le lien avec le présent sujet (tu le trouveras en cliquant sur le n° de ce Post) le lien direct avec le log ZHPDiag que tu m’as transmis Sois patient stp, car il y a quantité de sujets en cours de désinfection et les Helpers de ce forum sont tous des bénévoles qui font au mieux pour aider les autres en fonction de leurs impératifs et disponibilité Si tu n'as pas obtenu de réponse au bout de 72h, je t’invite à poster un petit message de rappel dans le sujet "On m'a oublié !" ; tu trouveras ce sujet en haut de la section de désinfection (pense à rajouter un lien vers ton sujet en cours) Si le processus de désinfection (incontournable dans le cas présent) devait ne pas régler le problème initial pour lequel tu as ouvert le sujet, et seulement après finalisation intégrale de celui-ci, je reste à ta disposition pour explorer d’autres pistes __________________________________________________________________________ Bonne continuation, Tonton

Bonsoir Echekemat, Attendons d'autres avis / conseils. @+, Tonton

Je viens d'essayer sur Word (Microsoft Office 2007) : cette fonctionnalité n'existe pas non plus.

Bonsoir maiteline, Nous allons utiliser ZHPDiag de Nicolas Coolman, outil permettant d’effectuer un diagnostic rapide et complet de ton PC ainsi que de détecter de potentielles infections. __________________________________________________________________________ Avant de démarrer, prends connaissance de l'article Outils de désinfection - Faux-positifs Télécharge ZHPDiag Enregistre-le sur ton Bureau Pour lancer l'installation, clique droit sur "ZHPDiag3.exe" puis « exécuter en tant qu'administrateur » (sous XP, un simple double-clic suffit) Pour lancer l'exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu'administrateur » (sous XP, un simple double-clic suffit) La fenêtre suivante apparaît : Clique sur SCANNER Le logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu'à ce que le scan indique 100% A la fin de l'analyse, un rapport est généré : il se trouve sur le Bureau et se nomme ZHPDiag.txt Pour poster ce rapport : n'effectue pas un simple copié-collé du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l'héberger, par exemple chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton Bureau puis clique sur ouvrir ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Bonsoir Echekemat, As-tu vérifié dans les Options avancées ? @+, Tonton

Bonsoir fbouba, Essaie d'installer cette mise à jour à partir du site ACER (fabricant de ton PC) : @+, Tonton

Bonsoi takius, Nous allons utiliser ZHPDiag de Nicolas Coolman, outil permettant d’effectuer un diagnostic rapide et complet de ton PC ainsi que de détecter de potentielles infections. __________________________________________________________________________ Avant de démarrer, prends connaissance de l'article Outils de désinfection - Faux-positifs Télécharge ZHPDiag Enregistre-le sur ton Bureau Pour lancer l'installation, clique droit sur "ZHPDiag3.exe" puis « exécuter en tant qu'administrateur » (sous XP, un simple double-clic suffit) Pour lancer l'exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu'administrateur » (sous XP, un simple double-clic suffit) La fenêtre suivante apparaît : Clique sur SCANNER Le logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu'à ce que le scan indique 100% A la fin de l'analyse, un rapport est généré : il se trouve sur le Bureau et se nomme ZHPDiag.txt Pour poster ce rapport : n'effectue pas un simple copié-collé du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l'héberger, par exemple chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton Bureau puis clique sur ouvrir ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Bonjour charp, Je pense qu'un autre Helper, comme vieu bison boiteu par exemple, sera plus à même de te renseigner sur cette partie. Je lui adresse un petit MP. @+, Tonton

Bonsoir rhodes38, Suis les conseils donnés par tomtom95, stp. Cette piste est intéressante. @+, Tonton

Bonsoir charp, Je confirme : le disque dur donne des signes de faiblesse => je te conseille de sauvegarder tes données et de changer ton disque dur. NB : la commande chkdsk c: /f /r a déjà été effectuée, ce qui a permis de mettre le doigt sur le problème (cf. plus haut) @+, Tonton

Bonsoir Christian_C, Oui, à la condition que les données aient été enregistrées dans les dossiers de destination initiaux. @+, Tonton

Pas bon, pas bon... On continue : 1. Comme proposé ici par Colibri53, on va utiliser CrystalDiskInfo pour vérifier l'état du disque dur : Télécharge CrystalDiskInfo sur le Bureau => choisis le fichier zip Shizuku Edition [Full] portable Dézippe le fichier et lance l'exe Lors de l'installation, s'il t'est proposé en complément un autre logiciel, refuse en décochant la case correspondante Une fois l'installation effectuée, lance le programme et poste la copie écran suivante, stp : 2. Si le disque dur est out, il faudra le changer. S'il est OK, il faudra réinstaller Windows 7 sans pertes de données. @+, Tonton

Bonjour Vénus 2435, Sous quel OS est ton PC, stp ? @+, Tonton

Bonjour kingleroideskong, Le DD externe est-il vacciné (par USBFix, par exemple) ? @+, Tonton