Tonton

Qu'as-tu comme type de box ? Venais-tu d'y effectuer un reset juste avant l'apparition de ce problème ?

Nous allons restaurer la couche réseau TCP/IP. __________________________________________________________________________ Voici les différentes étapes de la manipulation à effectuer : Clique sur le bouton Démarrer Saisis cmd dans la zone de recherche Dans la liste, en haut, sélectionne cmd avec le bouton droit de la souris Une fenêtre contextuelle apparaît : clique sur Exécuter en tant d'administrateur Dans la fenêtre qui apparaît, saisis la commande netsh int ip reset Valide en appuyant sur la touche Entrée du clavier Saisis la commande netsh winsock reset Valide en appuyant sur la touche Entrée du clavier Redémarre ton PC Merci de m'indiquer le résultat obtenu après avoir réalisé cette manipulation __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Re, Neeko, La liste des lignes nettoyées étant trop importante, cela a fait planter le sujet : j'aurais dû te demander de faire héberger cette liste ! On continue donc ici. Ce nettoyage a-t-il permis d'apporter une amélioration aux problèmes constatés ? @+, Tonton

Je crains (sans certitude aucune) que ton système ne soit infecté; pour vérifier ce point, nous allons utiliser l'outil ZHPDiag de Nicolas Coolman : __________________________________________________________________________ Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : élécharger ZHPDiag Enregistre-le sur ton Bureau Pour lancer l’ installation, clique droit sur "ZHPDiag.exe" puis « exécuter en tant qu’administrateur » 3 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRCheck : Pour lancer l’ exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu’administrateur » La fenêtre suivante apparaît : Vérifie la mise à jour de ZHPDiag en cliquant sur Clique sur , puis sur Pour lancer l'analyse, clique sur Le logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu’à ce que le scan indique 100%. En cas de blocage réel décoche la (les) ligne(s) bloquée(s) à l’aide de A présent, ferme "ZHPDiag" Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau : il se nomme ZHPDiag.txt Pour poster ton rapport : n’effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l’héberger, par exemple chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton bureau puis clique sur ouvrir ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post. __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Le texte étant trop long, je viens de l'héberger sur Cjoint et ai rajouté le lien.

Nous allons utiliser l'outil ZHPFix de Nicolas Coolman __________________________________________________________________________ Désactive tes défenses (anti-virus et anti-malwares) et ferme bien toutes les autres applications Copie tout le texte présent dans le ficher en annexe : Pour ce faire, tu le sélectionnes et le surlignes correctement avec la souris, puis : soit « Clique droit » > « Copier » soit tu utilises les touches [CRTL] + [C] [*]Lance à présent ZHPFix depuis le raccourci situé sur le Bureau en effectuant un clic Droit sur l'icône / Exécuter en tant qu'administrateur [*]Une fois l'outil ZHPFix ouvert, le masque suivant apparaît : [*]Clique sur l’icône [Presse-papiers] située en haut à gauche : repère 1 [*]Dans l'encadré principal, tu verras apparaître les lignes que tu as précédemment copiées [*]Vérifie : que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) soient bien présentes dans la fenêtre que les lignes soient disposées les unes en-dessous des autres [*]Puis clique sur le bouton [GO] situé en bas à gauche : repère 2 [*]Laisse travailler l'outil et ne touche à rien... [*]Une fois le résultat affiché, clique sur la croix rouge située en haut à doite pour refermer l'outil : repère 3 Copie / colle dans ta prochaine réponse le contenu du rapport ZHPFixReport.txt, à partir du raccourci créé sur le Bureau : [*]Remarques importantes : ce rapport est sauvegardé sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt s'il t'est demandé de Redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais-le de suite si le Bureau ne réapparaît pas, fais ceci : [Ctrl] + [Alt] + [suppr] > Onglet Fichier > Nouvelle tâche > tape explorer.exe et valide __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Re, KptainIgloo, Je te propose d'effectuer les manipulations suivantes : __________________________________________________________________________ I. Télécharge et installe CCleaner de Piriform : Installation & Tuto CCleaner Ensuite fais ceci, stp : effectue une optimisation / nettoyage du système (n'effectue surtout pas de nettoyage de la base de registre, le remède pouvant être pire que la mal !) va dans Outils > Désinstallations de programmes > Enregistrer dans un fichier (en bas à droite) : poste ce fichier dans ta prochaine réponse va dans Outils > Démarrage > Enregistrer dans un fichier (en bas à droite) : poste également ce fichier dans ta prochaine réponse --------------- II. Télécharge et installe : Disk Defrag de Auslogics: RegDefrag de Quicksys : Effectue ensuite : une défragmentation du/des disque(s) dur(s) à l'aide de Disk Defrag : Utiliser la fonction "Défrag & Optimisation" Ne pas utiliser les autres fonctions ou conseils proposés dans Etat du système, tels que "Erreurs de Registres" ou "Fichiers inutiles" [*]une optimisation / compactage de la base de registres Windows à l'aide de RegDefrag : Utiliser la fonction "Défragmenter le Registre" --------------- III. Vérifie qu’il n’y ait pas trop d’icônes sur ton Bureau ----------------------------- Merci de m'indiquer si tu constates une amélioration suite à la défragmentation du/des disque(s) dur(s) ainsi qu'à l'optimisation / compactage de la base de registres Windows et pense à poster les 2 fichiers demandés __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Re, Neeko, Pas d'infections ! Simplement un peu de nettoyage à effectuer : ETAPE I : Nous allons utiliser AdwCleaner (auteur Xplode). Cet outil permet de supprimer les Adware, Toolbar, PUP et Hijacker. Il dispose de 3 modes : mode recherche mode suppression mode désinstallation Action 1 : Télécharge AdwCleaner: Xplode - AdwCleaner Enregistre-le sur le bureau (et à aucun autre endroit) Clique droit sur AdwCleaner / « exécuter en temps qu'administrateur » pour le lancer Clique sur [Recherche] et laisse travailler le programme Ensuite, un rapport va s'ouvrir sous forme d’un fichier texte Une sauvegarde de ce rapport est automatiquement crée sous C:\AdwCleaner[R1] => Copie / colle l’intégralité de son contenu dans ton prochain Post ------------------------- Action 2 : Relance ensuite AdwCleaner, puis clique sur [Suppression] Un nouveau rapport va s’ouvrir Une sauvegarde de ce rapport est automatiquement crée sous C:\AdwCleaner[s1] => Copie / colle l’intégralité de son contenu dans ton prochain Post ------------------------- Action 3 : Pour finir, désinstalle AdwCleaner avec le bouton [Désinstallation] ------------------------- NB : si l'outil devait ne pas fonctionner en mode normal, le lancer en mode dans échec ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ETAPE II : Télécharge SFTGC de Pierre13 : cet outil va supprimer tous les fichiers temporaires superflus Enregistre-le sur le BUREAU et pas ailleurs ! Si l'antivirus devait effectuer un blocage, désactive-le provisoirement. Voici comment faire : Pour le lancer : Sous XP : double-clique sur SFTGC.exe. Sous Vista ou Windows 7/8 : clique droit sur SFTGC.exe et choisis Exécuter en tant qu’administrateur. [*]Après l'initialisation, cliquer sur GO pour lancer le nettoyage [*]Patiente le temps du nettoyage, qui dépend du nombre de fichiers à nettoyer : [*]Tu trouveras le rapport, généré à la suite de ce nettoyage, sur le Bureau : il se nomme SFT.txt [*]Pour poster ton rapport : n’effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l’héberger, par exemple chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport SFT.txt sur ton bureau puis clique sur ouvrir ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ETAPE III : Poste un nouveau Log ZHPDiag, stp. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Bonjour djn, Fais ceci, stp : démarre ton PC pendant la phase de démarrage, tapote sur la touche [F8] ([F5] pour certaines marques de PC) tu arrives au menu suivant : choisis Réparer l'ordinateur tu arrives ensuite au masque suivant : choisis Restaurer le système ( restaurer Windows à un état antérieur ) valide l'assistant de restauration démarre et affiche une page nommée Restaurer les fichiers et paramètres système clique sur Suivant les points de restauration disponibles s'affichent à l'écran. Par défaut, seuls les 5 derniers points sont listés : si tu désires voir la liste complète, coche la case Afficher d'autres points de restauration le choix du point de restauration est très important : le dernier ne convient pas forcément. Choisis un point enregistré avant l'installation du logiciel/driver fautif ou de la mise à jour Windows Update qui a causé le problème de démarrage. Sélectionne-le puis clique sur Suivant les caractéristiques du point choisi (date, heure et description) s'affichent. Confirme ton choix en cliquant sur Terminer confirme le message d'avertissement pour lancer la restauration la restauration des fichiers démarre : patiente puis, une fois la restauration correctement effectuée, redémarre le PC en cliquant sur le bouton Redémarrer enfin, après redémarrage, Windows confirme que le point de restauration a été correctement pris en compte merci de me communiquer les résultats obtenus dans ta prochaine réponse @+, Tonton

Bonjour Pascal LUCIANI 1, salut ab-web, Je m'en suis occupé. Passez tous deux un bon week-end, Tonton

1. Désinstalle le driver graphique actuel 2. Télécharge et installe le driver suivant :

Bonjour Neeko et bienvenue sur Zébulon ! Pour vérifier ce point, nous allons utiliser l'outil ZHPDiag de Nicolas Coolman : __________________________________________________________________________ Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : élécharger ZHPDiag Enregistre-le sur ton Bureau Pour lancer l’ installation, clique droit sur "ZHPDiag.exe" puis « exécuter en tant qu’administrateur » 3 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRCheck : Pour lancer l’ exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu’administrateur » La fenêtre suivante apparaît : Vérifie la mise à jour de ZHPDiag en cliquant sur Clique sur , puis sur Pour lancer l'analyse, clique sur Le logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu’à ce que le scan indique 100%. En cas de blocage réel décoche la (les) ligne(s) bloquée(s) à l’aide de A présent, ferme "ZHPDiag" Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau : il se nomme ZHPDiag.txt Pour poster ton rapport : n’effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l’héberger, par exemple chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton bureau puis clique sur ouvrir ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post. __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Bonjour timat, Ce genre de rapport, par sa longueur, est susceptible de bloquer le sujet et de le rendre ainsi inaccessible pour toi, comme pour le Helper qui t'a pris en charge. Il convient d'héberger les documents volumineux, par exemple chez . C'est que je viens de faire ici. @+, Tonton.

Pour l'OS : Windows 7 - 32b ou Windows 7 - 64b ?

Bonjour KptainIgloo et merci de t'être inscrtit sur Zébulon ! WhoCrashed confirme ce que tu pensais : les BSOD sont liés à la carte graphiuqe et/ou aux drivers correspondants. Quels sont la marque et le modèle précis de ton laptop ? @+, Tonton

Bonsoir KptainIgloo, Pour apporter une solution aux problèmes de BSOD __________________________________________________________________________ 1. Pré-requis Clique Droit sur Ordinateur > Propriétés > Paramètres système avancés > Démarrage et Récupération > Paramètres Vérifie que « Image mémoire du noyau » soit sélectionnée, sinon il n'y aura pas de minidump « Redémarrer automatiquement » doit être décoché, ce qui te permettra de lire les informations relatives au BSOD ~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2. Pour en savoir plus sur les causes ton BSOD Utilise l'outil WhoCrashed de Resplendence Lien + tuto Poste le rapport WhoCrashed dans ta prochaine réponse ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Inscris-toi gratuitement sur Zebulon en cliquant sur l'image ci-dessous ! c'est gratuit c'est simple ça t'apporte de nombreux avantages ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Bonsoir albatroce, pear, Sujet déplacé dans la section Analyse & éradication des malwares. Bonne continuation à vous deux, Tonton

Bonsoir warmax (salut ab-web ), Le problème semble avoir trouvé sa solution. Si tel est effectivement le cas, afin de signaler de façon claire à ceux qui ont un problème similaire qu'ils ont peut-être une solution toute trouvée, et aux autres contributeurs qu'il est inutile de continuer à chercher une solution, je te remercie de bien vouloir passer le sujet en [Résolu]. C'est très simple; voici comment faire : [1] En bas du premier message de ton sujet, clique sur [Modifier], [2] En bas de l'éditeur qui s'ouvre, clique sur [Utiliser l'éditeur complet], [3] En haut de l'éditeur complet, ajoute [Résolu] au titre de ton sujet, [4] Clique sur le bouton [Enregistrer le message modifié] pour valider. Merci et bonne continuation, Tonton

Bonsoir tolunq (salut ab-web ), L'as-tu mise en application depuis, stp ? Bonne soirée, Tonton

Bonsoir Solomandre, Merci de ton retour d'info ! Cette expérience, j'en suis sûr, servira à d'autres internautes confrontés au même problème. @ une prochaine fois sur Zébulon ! Cordialement, Tonton

Re, [HS ON] Pchutttt ! On avait dit qu'on n'en parlait pas ! Voilà qui fait plaisir à lire. [HS OFF]

Bonsoir nanette234, marc2006, Merci à marc2006 d'avoir pris ce sujet en charge (bénévolement) ! Bonne continuation à vous deux, Tonton

Bonsoir Solomandre, Merci de ton retour d'info : content que tout soit rentré dans l'ordre ! Peux-tu détailler, stp ? Merci & bonne soirée à toi, Tonton

Bonsoir tisouit (salut Dylav ) 1. Evite d'éditer tes messages, stp : en effet, je n'en suis pas averti et je risque ainsi de passer à côté d'informations importantes, telle que celle-ci 2. Oui, à télécharger, mais de préférrence sur le site du fabricant (soit celui du PC s'il s'agit d'un PC "de marque", soit sur celui de la carte Ethernet s'il s'agit d'un PC "assemblé"). ~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Il n'y a que ceci comme programmes listés : CCleaner Piriform 23/04/2013 4.01 Mozilla Firefox 21.0 (x86 fr) Mozilla 26/05/2013 21.0 ZHPDiag 2013 Nicolas Coolman 26/05/2013 2013 Merci de me poster la liste exhaustive des programmes installés, suivant procédure donnée dans le http://i75.servimg.com/u/f75/11/05/93/83/arrow210.gif[/img]"]Post #9 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 1. Passer les programmes suivants sur "NON" dans CCleaner pour désactiver leur démarrage automatique : CTFMON.EXE Microsoft Corporation C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe IMJPMIG8.1 Microsoft Corporation "C:\WINDOWS\IME\imjp8_1\IMJPMIG.EXE" /Spoil /RemAdvDef /Migration32 PHIME2002A Microsoft Corporation C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /IMEName PHIME2002ASync Microsoft Corporation C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /SYNC 2. Désactive Ctfmon.exe au démarrage. Tuto : ~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Tout à fait : les 2 opérations // pourraient se "télescoper" et causer de sérieux dégâts à ton système : s'il s'agit du même PC, merci de m'en informer pour que l'on mette le présent sujet en stand-by, jusqu'à finalisation du processus de désinfection que tu as lancé. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

1. Vérifie via Windows Update s'il n'y a pas des mises à jour à installer 2. Suite des instructions dans le Post #33