Tonton

Bonsoir Starfox, Résultats de l'analyse du log ZHPDiag : Présence d' infections Présence de logiciels de P2P; à fuir à grandes enjambées : il s'agit de la manière la plus efficace... d'infecter un PC ! Les programmes suivants ne sont plus à jour : Open Office : version installée 3 --> nous en sommes à la version 3.4.1 Lien : [*]Présence de Toolbars : les toolbars sont nuisibles car, non seulement, elles ralentissent le fonctionnement du PC, mais, de plus, elles récoltent des informations souvent confidentielles; pour les éviter, il faut systématiquement décocher (ou ne pas cocher) les petites cases proposant leur installation à l'occasion de l'installation d'un logiciel ----------------------------------------- A faire stp : Je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section "Analyse et éradication des malwares", afin de procéder à une bonne désinfection : start-new-topic-f51.html Tu vas être pris en charge par un helper qualifié, tout particulièrement formé et rodé aux processus de désinfection; de manière à ce qu’il soit informé des manips déjà effectuées, merci de copier/coller en début de ton nouveau sujet : le lien avec le présent sujet (tu le trouveras en cliquant sur le n° de ce Post) le lien direct avec le log ZHPDiag que tu m’as transmis [*]Sois patient stp, car il y a quantité de sujets en cours de désinfection et les Helpers de ce forum sont tous des bénévoles qui font au mieux pour aider les autres en fonction de leurs impératifs et disponibilité. Si tu n'as pas obtenu de réponse au bout de 72h, je t’invite à poster un petit message de rappel dans le sujet "On m'a oublié !" ; tu trouveras ce sujet en haut de la section de désinfection (pense à rajouter un lien vers ton sujet en cours) [*]Si le processus de désinfection (incontournable dans le cas présent) devait ne pas régler le problème initial pour lequel tu as ouvert le sujet, et seulement après finalisation intégrale de celui-ci, je reste à ta disposition pour explorer d’autres pistes. ----------------------------------------- Bonne continuation, Tonton

OK, je te conseille de te rendre sur le site officiel HP où tu pourras télécharger & installer les drivers nécessaires : softwareCategory?os=4062&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&sw_lang=&product=4104239#N150 Voici la liste des drivers nécessaires : @+, Tonton

On va vérifier ce point : Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : élécharger ZHPDiag Enregistre-le sur ton Bureau Pour lancer l’installation : clique droit sur "ZHPDiag.exe" puis « exécuter en tant qu’administrateur » coche la case permettant de placer un raccourci sur le Bureau [*]3 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRCheck : [*]Pour lancer l’exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu’administrateur » [*]La fenêtre suivante apparaît : [*]Vérifie la mise à jour de ZHPDiag en cliquant sur [*]Clique sur , puis sur [*]Pour lancer l'analyse, clique sur [*]Le logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu’à ce que le scan indique 100%. En cas de blocage réel décoche la (les) ligne(s) bloquée(s) à l’aide de [*]A présent, ferme "ZHPDiag" [*]Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau : il se nomme ZHPDiag.txt [*]Pour poster ton rapport : n’effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l’héberger, par exemple chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton bureau puis clique sur ouvrir ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post. @+, Tonton

OK ! @+, Tonton

Bonsoir Dewey, Fais ceci, stp : 1. Rétablis les paramètres par défaut d’ Internet Explorer ferme toutes les fenêtres d’Internet Explorer ou de l’Explorateur Windows qui sont actuellement ouvertes ouvre Internet Explorer clique sur le bouton [Outils], puis sur [Options Internet] clique sur l’onglet [Avancé], puis sur [Réinitialiser] active la case à cocher [supprimer les paramètres personnels], si tu souhaites supprimer l’historique de navigation, les moteurs de recherche, les accélérateurs, les pages de démarrage et les données de filtrage InPrivate dans la boîte de dialogue [Réinitialiser les paramètres d’Internet Explorer], clique sur [Réinitialiser] une fois la réinitialisation effectuée, clique sur [Fermer], puis sur [OK] ferme Internet Explorer ces modifications prendront effet la prochaine fois que tu ouvriras Internet Explorer ~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2. Effectue une réparation manuelle de la connexion Internet ~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Buschur Nöwö, Net so schnell Dü ! Nous allons effectuer une vérification / réparation du disque dur (CHKDSK) : Clique sur Démarrer > Ordinateur > clique droit sur ton lecteur C:\ > Propriétés > onglet Outils > clique sur Vérifier maintenant Coche les cases: Réparer automatiquement les erreurs... Rechercher et tenter une récupération des secteurs défecteux [*]Clique sur Démarrer [*]Un message d'avertissement apparaît [*]Clique sur Planifier la vérification du disque [*]Puis redémarre le PC, qui va effectuer un scan [*]Aucun rapport ne sera produit, mais si des erreurs sont trouvées, elles seront automatiquement réparées @+, Onkel

Re, @ ab-web : OK, c'est fait. Merci pour ta prestation. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @ noemie32 : Content que le problème soit réglé. Etant donné que tu es souvent présente sur Zébulon, je ne peux que t'inviter à t'y inscrire (c'est gratuit, sans engagements et tu bénéficies de nombreux avantages ! ) : Il te suffit de cliquer sur l'image ci-dessous ! ~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Bonne soirée à vous deux, Tonton

Re, Certes, mais tu écris, dans un 1er temps, que l'image est OK et le son pas OK et, dans un 2ème temps, que l'image n'est pas OK et le son OK. Merci de confirmer lequel de l'image ou du son n'est pas OK, stp. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Comme indiqué par ab-web, il faut effectivement installer la dernière version en date de Adobe Shockwave Player (11.6.7.637). ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Bonjour etxe, salut ab-web, C'est le son ou l'image qui bugge ? @+, Tonton

Bonjour steeven, Quel OS utilises-tu ? Merci de nous communiquer la marque et le modèle précis de ton PC, stp. Ces informations nous permettront de te communiquer la démarche personnalisée à suivre, tenant compte de ton environnement logiciel et matériel. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Inscris-toi gratuitement sur Zebulon en cliquant sur l'image ci-dessous ! c'est gratuit c'est simple ça t'apporte de nombreux avantages ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Le problème semble avoir trouvé sa solution. Ainsi, afin de signaler clairement à ceux qui ont un problème similaire qu'ils ont peut-être une solution toute trouvée (s'ils pensent à utiliser la fonction Recherche en indiquant le mot-clé "résolu" auparavant), et afin de signaler aux autres contributeurs qu'il est inutile de continuer à se creuser la tête sur le problème (à moins d'avoir des suppléments d'informations à apporter pour mieux comprendre ce qui posait problème), un modérateur a préfixé le titre du topic avec la mention [résolu]. Merci, à l'avenir, de bien vouloir prendre à votre charge cette mise à jour quand vous estimez que votre problème a été résolu de manière satisfaisante (et parallèlement, si le problème a disparu "mystérieusement", inutile d'induire les gens en erreur ) Pour cela, votre premier message

Bonjour aguezare, Nous allons identifier les fichiers en question; pour ce faire, tu vas utiliser un outil te permettant de lister toutes les entrées dans CBS.log Télécharge cbslog.bat (sur le site fspsa.free.fr) : spsa.free.fr/cbslog.bat Enregistre-le sur le Bureau (et pas ailleurs) Clique droit sur cbslog.bat / Exécuter en tant qu'administrateur 2 rapports (sfcdetailsrepair.txt et sfcdetails.txt ) vont être créés : ils sont enregistrés sous C:\windows\log\cbs. Pour poster chacun de ces 2 rapports : n’effectue pas un simple copier-coller de ces rapports, car il sont trop longs pour le forum il convient de les héberger par exemple chez Sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport sfcdetailsrepair.txt sur ton bureau Puis clique sur ouvrir Ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien en bleu Surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post Renouvelle l'opération pour le rapport sfcdetails.txt ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Inscris-toi gratuitement sur Zebulon en cliquant sur l'image ci-dessous ! c'est gratuit c'est simple ça t'apporte de nombreux avantages ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

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Bonjour AdriTop1, Après avoir dépoussiéré ton PC, télécharge et instale HWMonitor (CPUID) à partir d'ici : HWMonitor te permettra de vérifier les températures des principaux éléments de ton PC. @+, Tonton

Bonjour etxe, 1. As-tu des "?" ou des "!" dans le gestionnaire de périphériques ? 2. Quels sont la marque et le modèle précis de ton PC, stp ? @+, Tonton

Bonjour Starfox, 1. Nous allons effectuer une vérification / réparation du disque dur (CHKDSK) : Clique sur Démarrer > Ordinateur > clique droit sur ton lecteur C:\ > Propriétés > onglet Outils > clique sur Vérifier maintenant Coche les cases: Réparer automatiquement les erreurs... Rechercher et tenter une récupération des secteurs défecteux [*]Clique sur Démarrer [*]Un message d'avertissement apparaît [*]Clique sur Planifier la vérification du disque [*]Puis redémarre le PC, qui va effectuer un scan [*]Aucun rapport ne sera produit, mais si des erreurs sont trouvées, elles seront automatiquement réparées ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2. Démarre une invite de commandes en mode administrateur ainsi : clique sur Démarrer/(Tous les)Programmes/Accessoires > clique droit sur Invite de commandes > choisis "Exécuter en tant qu'Administrateur" Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copie/colle la commande suivante avec les boutons de la souris, puis appuie sur la touche [Entrée] : sfc /verifyonly L'analyse du système démarre et peut durer plus ou moins longtemps, notamment en fonction des performances de ton PC Tu peux suivre la progression de la tâche en surveillant le % d'avancement affiché --> merci de poster dans ta prochaine réponse le message qui apparaîtra une fois la vérification terminée ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 3. Reboote et réessaie d'effectuer une restauration à une date antérieure. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Bonsoir Starfox, Quel type précis de restauration système veux-tu entreprendre : à une date antérieure, configuration usine ? @+, Tonton

Bonsoir saldoda, Pour répondre, utilise stp le bouton et non le bouton afin de ne pas systématiquement citer le Post précédent. Merci. Bonne continuation sur Zébulon, Tonton

Bonjour AdriTop1 et bienvenue sur Zébulon ! Vérifie tout d'abord si ton PC n'a pas besoin d'un bon nettoyage de printemps d'automne. Voir les tutos ci-dessous : Comment nettoyer & dépoussiérer son PC @+, Tonton

Bonjour noemie32, salut ab-web , Le sujet initial de noemie32 n'étant finalement pas résolu, j'ai fusionné le 2ème sujet, qu'elle vient d'ouvrir, avec le 1er, car le thème reste le même. Bonne continuation à vous deux, Tonton

Bonjour clode6, Jette un oeil ici, stp : @+, Tonton

Bonjour Filipe-91 et bienvenue sur Zébulon ! Relance Windows en tapotant la touche [F8] ] (F5 pour certaines marques de PC) Tu arrives à cet écran : Sélectionne Dernière bonne configuration connue. Valide par [Entrée] Puis retour d'info, stp @+, Tonton

Bonjour ToToFBZH et bienvenue sur Zébulon ! Fais ceci, stp : débranche l'alimentation électrique externe sors la batterie de ton portable appuie sur le bouton On/Off pendant 1 petite minute rebranche l'alimentation électrique externe démarre ton PC vérifie s'il y a du mieux ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Inscris-toi gratuitement sur Zebulon en cliquant sur l'image ci-dessous ! c'est gratuit c'est simple ça t'apporte de nombreux avantages ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Salut Pianiste, Pour les problèmes lors des mises à jour Windows Update, nous allons utiliser WinUpdateFix qui est un petit outil développé par l’Equipe Xplode. WinUpdateFix te permet notamment : de redémarrer les services essentiels au fonctionnement de Windows Update si ceux-ci sont désactivés de rétablir certains paramètres de créer un rapport de diagnostic que tu peux poster sur le forum Voici les liens : téléchargement : tuto : @+, Tonton

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