Tonton

Re, L'OS est XP - Version familiale : => OK Pour le PC, je n'arrive pas à te lire => merci de me communiquer la marque et le modèle précis, stp @+, Tonton

Yes, mais je voulais m'en assurer. Continue à présent avec sfc /scannow, stp. @+, Tonton

Salut Apollo, Merci de l'info ! Passe un bon we, Tonton

Bonsoir mananara, Quel OS utilises-tu ? Merci de nous communiquer la marque et le modèle précis de ton PC, stp. Ces informations nous permettront de te communiquer la démarche personnalisée à suivre, tenant compte de ton environnement logiciel et matériel. @+, Tonton

Re, Fais ceci ensuite, stp : Si tu disposes du CD d'installation de Windows XP, introduis-le dans le lecteur de CD, ferme la fenêtre qui s'ouvre avec l'indication " Bienvenue dans Windows, que voulez-vous faire ? " et lance la procédure suivante Si tu ne disposes pas du CD d'installation de Windows XP, démarre directement la procédure suivante Démarrer > (Tous les)Programmes > Accessoires > Invite de commandes Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copie/colle la commande suivante avec les boutons de la souris, puis appuie sur la touche [Entrée] : sfc /scannow L'analyse du système démarre et peut durer plus ou moins longtemps, notamment en fonction des performances de ton PC Une fois l'analyse terminée, Windows t'informe s'il a pu réparer ou non, et te demande de redémarrer le PC pour achever la réparation. --> merci de m'indiquer si tu constates une amélioration à la suite des réparations entreprises @+, Tonton

Bonsoir casimir2004, 1. Démarre en Mode sans échec avec prise en charge réseau 2. Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : élécharger ZHPDiag Enregistre-le sur ton Bureau Pour lancer l’installation : clique droit sur "ZHPDiag.exe" puis « exécuter en tant qu’administrateur » coche la case permettant de placer un raccourci sur le Bureau [*]3 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRCheck : [*]Pour lancer l’exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu’administrateur » [*]La fenêtre suivante apparaît : [*]Vérifie la mise à jour de ZHPDiag en cliquant sur [*]Clique sur , puis sur [*]Pour lancer l'analyse, clique sur [*]Le logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu’à ce que le scan indique 100%. En cas de blocage réel décoche la (les) ligne(s) bloquée(s) à l’aide de [*]A présent, ferme "ZHPDiag" [*]Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau : il se nomme ZHPDiag.txt [*]Pour poster ton rapport : n’effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l’héberger, par exemple chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton bureau puis clique sur ouvrir ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post. @+, Tonton

Bonsoir phinoumax, Tout est OK à présent ! Etant donné que tu t'étais initialement connectée en invitée, tu ne peux pas passer ton sujet en [Résolu] : je m'en suis donc occupé. Je te souhaite un agréable week-end - A une prochaine sur Zébulon ! Cordialement, Tonton

Bonsoir Philou22, Oui, stp. @+, Tonton

Re, Refais la manip comme suit, stp : Télécharge DelFix de Xplode sur ton Bureau à partir d'ici : Choisis l'option "Suppression" Valide par Entrée Laisse travailler l'outil Copie/colle le rapport obtenu dans ta prochaine réponse Supprime DelFix de ton Bureau ~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Pour voir ton dernier point de restauration, fais ceci : Démarrer > Accessoires > Outils système > Restauration système ~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Re, 1. Effectue une sauvegarde de ta Base de Registre (BdR) Télécharge ERUNT ici : Plus d'infos dans ce tuto : (merci à Malekal) ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2. Crée un point de restauration Démarrer > Programmes > Accessoires > Outils système Choisis Restauration du système Sélectionne Créer un point de restauration Clique sur Suivant Saisis un nom pour le point de restauration (par exemple : point manuel 20.09.12) Clique sur Créer : le point de restauration sera automatiquemnet créé ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 3. Nettoyage des 4 lignes superflues Nous allons utiliser l'outil ZHPFix de Nicolas Coolman : Déconnecte toi d'internet, désactive tes défenses (anti-virus et anti-malwares) et ferme bien toutes les autres applications (y compris les navigateurs) ! Copie tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous ; pour ce faire, tu le sélectionnes et le surlignes correctement avec la souris, puis : soit « clique droit » > « Copier » soit tu utilises les touches [CRTL] + [C] [*]Lance à présent ZHPFix depuis le raccourci du bureau en double-cliquant sur l'icône ZHPFix [*]Une fois l'outil ZHPFix ouvert, clique sur l’cône ("coller les lignes Helper") [*]Dans l'encadré principal, tu verras donc apparaître les lignes que tu as précédemment copiées [*]Vérifie : que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) soient bien présentes dans la fenêtre que les lignes soient disposées les unes en dessous des autres [*]Puis clique sur le bouton [OK] [*]À ce moment là, il apparaitra au début de chaque ligne une petite case vide : ne touche plus à rien ! [*]Clique sur le bouton [Tous] [*]Vérifie que toutes les lignes soient bien cochées [*]Enfin, clique sur le bouton [Nettoyer] [*]Valide par Oui la désinstallation des programmes si demandé [*]Laisse travailler l'outil et ne touche à rien... [*]Une fois terminé, un nouveau rapport (ZHPFixReport.txt) s'affiche : --> copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse [*]Remarques importantes : si le rapport n'apparaît pas, clique sur ce rapport est sauvegardé sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt s'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais-le de suite si le Bureau ne réapparaît pas, fais ceci : Ctrl + Alt + Suppr > Onglet Fichier > Nouvelle tâche > tape explorer.exe et valide ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Salut Mimi5610, Parfait ! ~~~~~~~~~~~~~~~~ Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : élécharger ZHPDiag Enregistre-le sur ton Bureau Pour lancer l’installation : double-clique sur "ZHPDiag.exe" coche la case permettant de placer un raccourci sur le Bureau [*]3 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRCheck : [*]Pour lancer l’exécution, double-clique sur "ZHPDiag" [*]La fenêtre suivante apparaît : [*]Vérifie la mise à jour de ZHPDiag en cliquant sur [*]Clique sur , puis sur [*]Pour lancer l'analyse, clique sur [*]Le logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu’à ce que le scan indique 100%. En cas de blocage réel décoche la (les) ligne(s) bloquée(s) à l’aide de [*]A présent, ferme "ZHPDiag" [*]Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau : il se nomme ZHPDiag.txt [*]Pour poster ton rapport : n’effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l’héberger, par exemple chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton bureau puis clique sur ouvrir ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post. ~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Bonsoir phinoumax, Tout est OK ! 1. Il te faut à présent supprimer les outils que nous avons utilisés : Télécharge DelFix de Xplode sur ton Bureau à partir d'ici : Choisis l'option "Recherche" Valide sur Entrée Laisse travailler l'outil Copie/colle le rapport obtenu dans ta prochaine réponse Relance Delfix Choisis l'option "Suppression" Valide par Entrée Laisse travailler l'outil Copie/colle le rapport obtenu dans ta prochaine réponse Supprime DelFix ainsi que les autres outils restant éventuellement sur ton Bureau ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2. Tu vas supprimer tes anciens points de sauvegarde du PC, puis créer un nouveau point sain : après une désinfection, il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger, car les points de restauration peuvent être infectés : Clique sur le bouton Démarrer Fais un clic Droit sur "Poste de travail" Clique sur "Propriétés" Clique ensuite sur "Restauration du système Coche la (les) case (s) des disques Désactiver la restauration du système Clique sur Appliquer Une confirmation est nécessaire. Pour réactiver la restauration système, il suffit de décocher à nouveau la (les) case(s) Un nouveau point de restauration du système sain sera créé ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Bonsoir Philou22, Peux-tu me communiquer les marques et modèles précis de ton PC et de ta Webcam, stp ? @+, Tonton

Bonsoir Philou22, Thechatphone est un reste de clé du registre et n'est pas lié au problème de lenteur au démarrage du PC. Le rapport AdwCleaner met en évidence des erreurs de profil dans Firefox, mais ceci n'explique pas non plus le problème de lenteur au démarrage du PC. Il est fort probable que le problème de lenteur au démarrage soit consécutif à l'installation de la Webcam, comme tu l'indiquais à l'ouverture de ce sujet : il faudrait désinstaller le programme correspondant et vérifier l'impact sur la vitesse de démarrage. Par ailleurs, voici ce qui apparaît dans le log ZHPDiag : Ce qui est étonnant, c'est qu'il y ait à la fois " Filter Driver for the Hercules Webcams ", " Sonix - camext20 ", et " USBCAMD for Sonix "; il est possible que l'on soit en présence d'un conflit de drivers : Profite de la désinstallation du programme lié à la Webcam pour désinstaller ces drivers. @+, Tonton

Bonsoir Mimi5610, Parfait ! ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Voici comment faire : Réinstaller complètement le protocole TCP / IP ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Bonsoir phinoumax, OK pour suppression. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Nous allons utiliser l'outil ZHPFix de Nicolas Coolman : Déconnecte toi d'internet, désactive tes défenses (anti-virus et anti-malwares) et ferme bien toutes les autres applications (y compris les navigateurs) ! Copie tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous ; pour ce faire, tu le sélectionnes et le surlignes correctement avec la souris, puis : soit « clique droit » > « Copier » soit tu utilises les touches [CRTL] + [C] [*]Lance à présent ZHPFix depuis le raccourci du bureau en double-cliquant sur l'icône ZHPFix [*]Une fois l'outil ZHPFix ouvert, clique sur l’cône ("coller les lignes Helper") [*]Dans l'encadré principal, tu verras donc apparaître les lignes que tu as précédemment copiées [*]Vérifie : que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) soient bien présentes dans la fenêtre que les lignes soient disposées les unes en dessous des autres [*]Puis clique sur le bouton [OK] [*]À ce moment là, il apparaitra au début de chaque ligne une petite case vide : ne touche plus à rien ! [*]Clique sur le bouton [Tous] [*]Vérifie que toutes les lignes soient bien cochées [*]Enfin, clique sur le bouton [Nettoyer] [*]Valide par Oui la désinstallation des programmes si demandé [*]Laisse travailler l'outil et ne touche à rien... [*]Une fois terminé, un nouveau rapport (ZHPFixReport.txt) s'affiche : --> copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse [*]Remarques importantes : si le rapport n'apparaît pas, clique sur ce rapport est sauvegardé sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt s'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais-le de suite si le Bureau ne réapparaît pas, fais ceci : Ctrl + Alt + Suppr > Onglet Fichier > Nouvelle tâche > tape explorer.exe et valide ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Lance un scan avec Avira et poste le rapport dans ta prochaine réponse, stp. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Si tout est OK, nous achèverons par la suppression des outils utilisés, une purge des points de restauration et la création d'un nouveau point de restauration sain. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Bonsoir Mimi5610, Parfait ! ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ As-tu des "?" ou des "!" dans le gestionnaire de périphériques ? ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Essaie tout d'abord ceci, stp : ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Bonsoir pear, Merci pour cette information complémentaire très intéressante ! Bonne soirée à vous, Tonton

Bonsoir phinoumax, Sorry, j'étais en déplacement, d'où ma réponse tardive. Ah que ça fait plaisir de lire ceci ! De quoi s'agit-il précisément, stp ? Yes : poster un nouveau log ZHPDiag, pour que j'y jette un ultime petit coup de nenoeil ! Rappel de la procédure : J'en suis tout retourné ! Mais, très honnêtement, l'ami tomtom95, sans lequel ce résultat n'aurait pas été possible, en mérite une aussi. Comme je ne partagerai pas ta bise, je te laisse lui en faire une également ! Je passerai le sujet en [Résolu] lorsque nous aurons traité les 2-3 derniers petits points. Sur ce, je te souhaite une agréable soirée, Tonton

Bonsoir Philou22, Sorry pour le retard de ma réponse, j'étais en dép. Yes sir ! OK. Avec RegDefrag. 1. Les manips complémentaires préconisées ci-dessus et ci-dessous vont améliorer les choses 2. En consultant le journal des évènements Windows, l'attention de tomtom95 (Helper Sécurité) a été notamment attiré par les erreurs event (1517, 1524). Voici des pistes intéressantes à ce sujet (thanks à Nicolas Coolman) : ID Evénement : 1517 - Source : UserEnv - Forums Zebulon.fr ID Evénement : 1524 - Source : UserEnv - Forums Zebulon.fr Voici la présentation de l'outil que je te demande de bien vouloir utiliser : soft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=6676 Cet outil installe un service : il faudra donc redémarrer ton PC @+, Tonton

Yes, envoie !

Bonsoir vivista, Le problème semble avoir trouvé sa solution. Si tel est effectivement le cas, afin de signaler de façon claire à ceux qui ont un problème similaire qu'ils ont peut-être une solution toute trouvée, et aux autres contributeurs qu'il est inutile de continuer à chercher une solution, je te remercie de bien vouloir passer le sujet en [Résolu]. C'est très simple; voici comment faire : Merci et bonne continuation, Tonton

Bonsoir Philou22, 1. Résultats de l'analyse du log ZHPDiag : Pas de présence d'infections Présence de lignes inutiles Programmes non tenus à jour ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2. A faire stp : 2.1 Pour la suppression des lignes inutiles et un nettoyage de ton système : 2.1.1 On va tout utiliser ZHPFix (auteur Nicolas Coolman): Copie tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous ; pour ce faire, tu le sélectionnes et le surlignes correctement avec la souris, puis : soit « clique droit » > « Copier » soit tu utilises les touches [CRTL] + [C] [*]Lance à présent ZHPFix depuis le raccourci du bureau [*]Une fois l'outil ZHPFix ouvert, clique sur l’cône ("coller les lignes Helper") [*]Dans l'encadré principal, tu verras donc apparaître les lignes que tu as précédemment copiées [*]Vérifie : que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre que les lignes soient disposées les unes en dessous des autres [*]Puis clique sur le bouton [OK] [*]À ce moment là, il apparaitra au début de chaque ligne une petite case vide : ne touche plus à rien ! [*]Déconnecte toi d'internet, désactive tes défenses (anti-virus et anti-malwares) et ferme bien toutes les autres applications (y compris les navigateurs) ! [*]Clique sur le bouton [Tous] [*]Vérifie que toutes les lignes soient bien cochées [*]Enfin, clique sur le bouton [Nettoyer] --> laisse travailler l'outil et ne touche à rien... [*]Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : --> copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse [*]NB : ce rapport est en sauvegardé dans le dossier C:\Program files\ZHPDiag\ZHPFixReport.txt [*]Important : s'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais-le de suite [*]Si le Bureau ne réapparaît pas : Ctrl + Alt + Suppr > Onglet Fichier > Nouvelle tâche > tape explorer.exe et valide ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2.1.2 Télécharge et installe : CCleaner de Piriform : Installation & Tuto CCleaner Effectue ensuite : une optimisation / nettoyage du système (n'effectue surtout pas de nettoyage de la base de registre, le remède pouvant être pire que la mal !) ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2.1.3 Télécharge et installe : Disk Defrag de Auslogics: RegDefrag de Quicksys : Effectue ensuite : une défragmentation du/des disque(s) dur(s) une optimisation / compactage de la base de registres Windows ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2.2 Pour les Programmes non tenus à jour : Nouvelle version de Open Office : Open Office 3.4.0 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Merci de m'indiquer si le comportement de ton PC s'est amélioré et pense à poster les différents fichiers demandés @+ , Tonton ----- EDIT ----- ATTENTION : correction du script !

Bonsoir natouba, 1. Désinstalle Firefox à l'aide de Revo Uninstaller : 2. Sauvegarde, si nécessaire, certains fichiers à l'aide de Mozbackup : 3. Réinstalle Firefox ici : @+, Tonton

Re, Essaie les conseils donnés ici par pear : @+, Tonton