Tonton

Bonjour ludie, Tu empiles les ouvertures de sujet à tour de bras sans laisser le temps aux Helpers d'intervenir. Impossible de faire une synthèse de tes soucis et donc de te répondre. Je te propose de poster dans ta prochaine réponse une liste précise et exhaustive de tes soucis pour que l'on puisse intervenir efficacement. Merci de ta compréhension, Tonton

Bonjour Echeketmat, Content qu'il y ait du mieux, mais il reste encore un tout petit peu de boulot. Programmes dont il faut stopper le démarrage automatique en les paramétrant sur "Non" dans CCleaner : HKLM:Run Apoint C:\Program Files\DellTPad\Apoint.exe HKLM:RunOnce Launcher C:\Program Files (x86)\Dell DataSafe Local Backup\Components\Scheduler\Launcher.exe @+, Tonton

Bonjour oudja, Si tu disposes du CD d'installation de Windows 7, introduis-le dans le lecteur avant de démarrer la procédure suivante Si tu ne disposes pas du CD d'installation de Windows 7, démarre directement la procédure suivante Démarre une invite de commandes en mode administrateur ainsi : clique sur Démarrer/(Tous les)Programmes/Accessoires > clique droit sur Invite de commandes > choisis "Exécuter en tant qu'Administrateur" Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copie/colle la commande suivante avec les boutons de la souris, puis appuie sur la touche [Entrée] : sfc /scannow L'analyse du système démarre et peut durer plus ou moins longtemps, notamment en fonction des performances de ton PC Une fois l'analyse terminée, Windows t'informe s'il a pu réparer ou non, et te demande de redémarrer le PC pour achever la réparation. --> merci de m'indiquer si tu constates une amélioration à la suite des réparations entreprises @+, Tonton

Bonjour rororudy, @+, Tonton

Bonjour Jenjen, J'ai trouvé différentes choses qu'il faut régler en priorité : Il va falloir passer par la section Analyse et éradication des malwares Si les actions proposées par le Helper qualifié qui va te prendre en charge (actions importantes et incontournables) ne règlent pas le souci, elles auront au moins permis de supprimer quelques "cochoncetés" : on se reverra ici pour poursuivre sur des bases saines. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Voici l'analyse du log ZHPDiag et les actions que je te conseille de mener : Présence d' infections Redondance de certains logiciels de sécurité => règle de base : 1 SEUL anti-virus + 1 SEUL anti-malware + 1 SEUL pare-feu Spybot Search & Destroy est devenu obsolète, inefficace, et même parfois générateur de dysfonctionnements, notamment du fait de son Teatimer. Je te conseille de le désinstaller ; pour ce faire : désactive le Teatimer de Spybot S&D via les options de ce logiciel pour y accéder, il faut aller dans le menu "Mode" > cocher "Mode avancé" > "Outils"(en bas de page) > "Résident" > décocher la case "Résident Teatimer" l'icône du Teatimer ne doit plus apparaître dans la barre de tâches il faut retirer les vaccinations faites dans Spybot S&D avant de le désinstaller : à présent, tu peux désinstaller Spybot S&D via « Programmes et Fonctionnalités » [*]Beaucoup trop de programmes se lançant automatiquement au démarrage : ouvre « Exécuter » > tape msconfig > onglet Démarrage > décoche tout sauf l’anti-virus, le pare-feu (si non intégré à l'OS) et la connexion internet (cette opération est réversible à tout moment, si nécessaire) > valide [*]Les programmes suivants ne sont plus à jour; il faut impérativement actualiser leur version : Internet Explorer : version installée 7 --> nous en sommes à la version 9 Lien : s.microsoft.com/fr-FR/internet-explorer/products/ie/home Attention : lorsque ces programmes ne sont pas à tenus jour, ils sont susceptibles de contenir des "failles de sécurité". Les mises à jour sont donc à effectuer de manière régulière. [*]Présence de Toolbars : les toolbars sont nuisibles car, non seulement, elles ralentissent le fonctionnement du PC, mais, de plus, elles récoltent des informations souvent confidentielles; pour les éviter, il faut systématiquement décocher (ou ne pas cocher) les petites cases proposant leur installation à l'occasion de l'installation d'un logiciel ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ A faire stp : Je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section "Analyse et éradication des malwares", afin de procéder à une bonne désinfection : start-new-topic-f51.html Tu vas être pris en charge par un helper qualifié, tout particulièrement formé et rodé aux processus de désinfection; de manière à ce qu’il soit informé des manips déjà effectuées, merci de copier/coller en début de ton nouveau sujet : le lien avec le présent sujet (tu le trouveras en cliquant sur le n° de ce Post) le lien direct avec le log ZHPDiag que tu m’as transmis ----------------------------------------- Bonne continuation et @+, Tonton

Bonjour Errepi, OK, c'est juste. Je te conseille de rétablir les paramètres par défaut d’Internet Explorer : ferme toutes les fenêtres d’Internet Explorer ou de l’Explorateur Windows qui sont actuellement ouvertes ouvre Internet Explorer clique sur le bouton [Outils], puis sur [Options Internet] clique sur l’onglet [Avancé], puis sur [Réinitialiser] active la case à cocher [supprimer les paramètres personnels], si tu souhaites supprimer l’historique de navigation, les moteurs de recherche, les accélérateurs, les pages de démarrage et les données de filtrage InPrivate dans la boîte de dialogue [Réinitialiser les paramètres d’Internet Explorer], clique sur [Réinitialiser] une fois la réinitialisation effectuée, clique sur [Fermer], puis sur [OK] ferme Internet Explorer ces modifications prendront effet la prochaine fois que tu ouvriras Internet Explorer ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Autant on peut procéder à quelques aménagements, mises à jour ou nettoyages de IE, autant celui-ci ne doit pas être supprimé, et ce pour 2 raisons : il fait partie intégrante de Windows il est nécessaire, notamment pour les MAJ (Windows Update) ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Je reviens à ceci : Le rapport n'est pas effacé tant que l'on ne désinstalle pas l'outil AdwCleaner : il se trouve sous C:\AdwCleaner.txt. Merci de le poster dans ta prochaine réponse. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Il est probable qu'il y ait des traces d'infection : je souhaiterais vérifier ce point par l'analyse d'un log ZHPDiag : Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : élécharger ZHPDiag Enregistre-le sur ton Bureau Pour lancer l’installation : clique droit sur "ZHPDiag.exe" puis « exécuter en tant qu’administrateur » n'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau [*]3 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRCheck : [*]Pour lancer l’exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu’administrateur » [*]Vérifie la mise à jour de ZHPDiag à l’aide de la flèche verte verticale [*]Clique ensuite sur l’icône , puis sur la case TOUS, et enfin sur l'icône pour lancer l'analyse et patiente jusqu’à ce que le scan indique 100% [*]Il peut arriver que le logiciel donne l'impression d'être bloqué ; patiente [*]Toutefois, en cas de blocage réel sur la section O80, clique sur l’icône pour le décocher [*]A présent, ferme "ZHPDiag" [*]Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau [*]Pour poster ton rapport : n’effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l’héberger sur : Utilise le lien suivant : http://cjoint.com/ Sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton bureau Puis clique sur ouvrir Ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu Surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Pour en revenir au sujet de départ, à savoir "l'ordinal 379 est introuvable dans la bibliothèque de liens dynamiques iertutil.dll", il est possible que le problème soit en fait lié à Macromedia Shockwave : est-il installé sur ton PC ? Une fois que nous aurons la certitude de travailler sur un système sain (donc après l'analyse du log AdwCleaner - Suppression et du log ZHPDiag), et si Macromedia Shockwave est effectivement présent sur ton PC, nous entamerons la démarche suivante : désinstallation de Macromedia Shockwave réinstallation de Macromedia Shockwave ici : http://get.adobe.com/fr/shockwave/ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Re, Fais ceci, stp : désinstalle le driver actuellement installé pour ta CG passe un coup de CCleaner rends-toi sur le site ASUS via ce lien : support.asus.com/Download.aspx?SLanguage=fr-fr&m=EAH3650+Series&p=9&s=10 tu arrives à cette page : télécharge / installe le driver repéré par la flèche rouge reboote le PC puis retour d'info, stp @+, Tonton

Les outils ayant été désinstallés avec succès, passe un coup de CCleaner avant de réinstaller ZHPDiag. Tu peux le télécharger ici :

Bonsoir à tous, GPU-Z nous apportera-t-il peut-être quelques éléments de réponse ou de réflexion : @+, Tonton

Salut Tibonhomme, Merci pour toutes ces informations intéressantes et détaillées ! ... et très content de te revoir ici parmi nous ! A très bientôt, Tonton

Bonsoir edetfa, Notpa, Je confirme : difficile de faire mieux... Bon we, Tonton

1. Suppression des outils : On va tout d'abord désinstaller les outils utilisés : Télécharge Delfix à partir du site Xplode sur ton Bureau Choisis l'option "Recherche" Valide sur Entrée Laisse travailler l'outil Copie/colle le rapport obtenu dans ta prochaine réponse Relance Delfix Choisis l'option "Suppression" Valide par Entrée Laisse travailler l'outil Copie/colle le rapport obtenu dans ta prochaine réponse Supprime DelFix ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2. Nouvelle installation de ZHPDiag + post du log ZHPDiag : Reprends la procédure donnée ici : ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Oui, c'est bien ça (log = rapport). ETAPE 1 : Nous allons utiliser l'outil ZHPFix de Nicolas Coolman : Déconnecte toi d'internet, désactive tes défenses (anti-virus et anti-malwares) et ferme bien toutes les autres applications (y compris les navigateurs) ! Copie tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous ; pour ce faire, tu le sélectionnes et le surlignes correctement avec la souris, puis : soit « clique droit » > « Copier » soit tu utilises les touches [CRTL] + [C] [*]Lance à présent ZHPFix depuis le raccourci du bureau : sous XP : double-clique sur l'icône ZHPFix sous Vista ou Windows 7 : clique Droit sur l'icône ZHPFix / Exécuter en tant qu'administrateur [*]Une fois l'outil ZHPFix ouvert, clique sur l’cône ("coller les lignes Helper") [*]Dans l'encadré principal, tu verras donc apparaître les lignes que tu as précédemment copiées [*]Vérifie : que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) soient bien présentes dans la fenêtre que les lignes soient disposées les unes en dessous des autres [*]Puis clique sur le bouton [OK] [*]À ce moment là, il apparaitra au début de chaque ligne une petite case vide : ne touche plus à rien ! [*]Clique sur le bouton [Tous] [*]Vérifie que toutes les lignes soient bien cochées [*]Enfin, clique sur le bouton [Nettoyer] [*]Valide par Oui la désinstallation des programmes si demandé [*]Laisse travailler l'outil et ne touche à rien... [*]Une fois terminé, un nouveau rapport (ZHPFixReport.txt) s'affiche : --> copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse [*]Remarques importantes : ce rapport est sauvegardé sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt s'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais-le de suite si le Bureau ne réapparaît pas, fais ceci : Ctrl + Alt + Suppr > Onglet Fichier > Nouvelle tâche > tape explorer.exe et valide ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ETAPE 2 : Nous allons utiliser à présent AdwCleaner (auteur Xplode). Cet outil permet de supprimer les Adware, Toolbar, PUP et Hijacker. Il dispose de 3 modes : mode recherche mode suppression mode désinstallation Etape 2.1 : Télécharge AdwCleaner: Xplode - AdwCleaner Enregistre-le sur le bureau (et à aucun autre endroit) Clique droit sur AdwCleaner / « exécuter en temps qu'administrateur » pour le lancer Clique sur [Recherche] et laisse travailler le programme Ensuite, un rapport va s'ouvrir sous forme d’un fichier texte Une sauvegarde de ce rapport est automatiquement crée sous C:\AdwCleaner[R1] => Copie / colle l’intégralité de son contenu dans ton prochain Post ------------------------- Etape 2.2 : Relance ensuite AdwCleaner, puis clique sur [Suppression] Un nouveau rapport va s’ouvrir Une sauvegarde de ce rapport est automatiquement crée sous C:\AdwCleaner[s1] => Copie / colle l’intégralité de son contenu dans ton prochain Post ------------------------- Etape 2.3 : Pour finir, désinstalle AdwCleaner avec le bouton [Désinstallation] ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ETAPE 3 : Java : désinstalle la version présente sur ton PC (6 Update 24) et installe la version actuelle (6 Update 31). Lien : stalled.jsp ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ETAPE 4 : 4.1 Télécharge et installe : CCleaner de Piriform : Installation & Tuto CCleaner Effectue ensuite : une optimisation / nettoyage du système (n'effectue surtout pas de nettoyage de la base de registre, le remède pouvant être pire que la mal !) Outils > Désinstallations de programmes > Enregistrer dans un fichier (en bas à droite) => poste stp ce fichier Outils > Démarrage > Enregistrer dans un fichier (en bas à droite) => poste stp également ce fichier --------- 4.2 Télécharge et installe : Disk Defrag de Auslogics: RegDefrag de Quicksys : Effectue ensuite : une défragmentation du/des disque(s) dur(s) une optimisation / compactage de la base de registres Windows --------- 4.3 Vérifie qu’il n’y ait pas trop d’icônes sur ton Bureau ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Je voudrais également vérifier les températures des principaux éléments de ton PC : télécharge / installe HWMonitor de l'équipe de CPUID ici : poste le log dans ta prochaine réponse, stp @+, Tonton

Ah m.... alors ! Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : élécharger ZHPDiag Enregistre-le sur ton Bureau Pour lancer l’installation : clique droit sur "ZHPDiag.exe" puis « exécuter en tant qu’administrateur » coche la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau [*]3 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRCheck : [*]Pour lancer l’exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu’administrateur » [*]Vérifie la mise à jour de ZHPDiag à l’aide de la flèche verte verticale [*]Clique ensuite sur l’icône , puis sur la case TOUS, et enfin sur l'icône pour lancer l'analyse et patiente jusqu’à ce que le scan indique 100% [*]Il peut arriver que le logiciel donne l'impression d'être bloqué ; patiente [*]Toutefois, en cas de blocage réel sur la section O80, clique sur l’icône pour le décocher [*]A présent, ferme "ZHPDiag" [*]Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau [*]Pour poster ton rapport : n’effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l’héberger sur : Utilise le lien suivant : http://cjoint.com/ Sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton bureau Puis clique sur ouvrir Ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu Surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post. @+, Tonton NB : j'ai supprimé le tag [Résolu]

Le problème semble avoir trouvé sa solution. Ainsi, afin de signaler clairement à ceux qui ont un problème similaire qu'ils ont peut-être une solution toute trouvée (s'ils pensent à utiliser la fonction Recherche en indiquant le mot-clé "résolu" auparavant), et afin de signaler aux autres contributeurs qu'il est inutile de continuer à se creuser la tête sur le problème (à moins d'avoir des suppléments d'informations à apporter pour mieux comprendre ce qui posait problème), un modérateur a préfixé le titre du topic avec la mention [résolu]. Merci, à l'avenir, de bien vouloir prendre à votre charge cette mise à jour quand vous estimez que votre problème a été résolu de manière satisfaisante (et parallèlement, si le problème a disparu "mystérieusement", inutile d'induire les gens en erreur ) Pour cela, votre premier message

Bonsoir Greatball, C'était un plaisir ! Merci de ton retour d'info et bon week-end, Tonton

Bonsoir Jenjen, "Content que tu sois contente" ! Bon week-end à toi aussi et bon nettoyage de printemps ! Cordialement, Tonton

Bonsoir Errepi, Dylav, Pour éviter de mener des démarches //, toujours risquées, je rejoins l'avis de l'ami Dylav et souhaiterais : que l'on finalise tout d'abord le sujet en cours puis que l'on reprenne ici ensuite, stp @+, Tonton

Bonsoir Errepi, 1. Désinstalle IE 9 ainsi : Comment désinstaller IE 9 2. Réinstalle IE 9 à partir du site officiel : Comment installer IE 9 @+, Tonton

Re, Très bien ! Merci de m'adresser un log ZHPDiag à jour suivant procédure déjà donnée ici : ; IMPORTANT : comme indiqué dans cette procédure, mettre ZHPDiag à jour grâce à la flèche verticale de couleur verte. @+, Tonton

Re, Peux-tu également m'adresser une copie écran du gestionnaire de périphériques, stp ? @+, Tonton

Bonjour Echeketmat, Tu y accèdes par un clic Droit. @+, Tonton

Salut rororudy, Merci de poster une nouvelle copie écran après avoir cliqué sur l'onglet Pilotes. Bonne journée, Tonton

Salut lucario2001, Notpa, J'ai désimbriqué le message du sujet d'origine pour en faire un sujet à part entière. Bonne journée, Tonton