Instabilité PC

[tomtom95]

Bonjour à tous,

Je fais aussi une incruste sur le sujet.
Beaucoup de conflits sur ce système, et l'icône d'assistance qui apparaît fait penser à une prise à distance de l'ordinateur (infection du PC)
Pour en savoir un peu plus il faudrait faire un diagnostic avec l'outil FRST.(faire un nouveau sujet dans Analyses et éradication malwares)

 

[Tonton]

@nanard1 (salut tomtom95 ),

Étant donné les nombreux dysfonctionnements et les difficultés à les résoudre, j'en arrive aux mêmes conclusions.

  Voici la procédure à suivre pour effectuer un diagnostic de ton ordinateur avec l'outil FRST de Farbar

• Télécharge FRST sur ton Bureau (IMPORTANT : pas ailleurs)
• Liens de téléchargement :
  • pour systèmes 32-Bit (x86)
  • pour systèmes 64-Bit (x64)

• Pour savoir si tu es en 32-Bit ou 64-Bit, lis ceci
• Si l'antivirus, ou le navigateur, empêchent le téléchargement, voir ici
• Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
• Fais un Clic-Droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et sélectionne Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur Exécuter lors de l'Avertissement de sécurité
• Lorsque l'outil démarre, clique sur Oui pour accepter les Clauses de non responsabilité (Disclaimer)

          

• Clique sur le bouton ANALYSER
• L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé sur le Bureau
• La première fois où l'outil est exécuté, il crée un autre rapport nommé Addition.txt, situé également sur le Bureau
• Héberge les rapports sur ce site
• Sur le site, clique sur Parcourir, cherche les rapports sur le Bureau et sélectionne-les
• Sur la page, clique sur Ouvrir, puis sur le site, clique sur ENVOI           

  Pour finir, copie/colle les liens fournis dans ta prochaine réponse

@+

 

[Tonton]

La suite dans la section Analyse et éradication des malwares >>>

[pustelnik]

Bonjour,

J'ai trouvé l'origine du problème de reconnaissance des logins/mots de passe chez SFR. Tous les utilisateurs d'anciens FAI récupérés par SFR semblent être victimes du même problème (Club-internet, numéricable, Cegetel, etc.), cela est dû au grand nombres de domaines (23) désormais gérés par SFR.

Pour ma part dans Thunderbird, il m'a fallu mettre l'adresse complète dans la zone "Nom d'utilisateur" (ajouter @numericable.fr), et ceci pour les deux boîtes relevées chez Numericable.

Voir cette page qui rassemble pas mal de problèmes sur le même sujet.

Plus de souci, apparemment.

Voilà.

NB : Bonjour la communication chez SFR, ils ne sont pas capables d'informer les utilisateurs d'une telle modification !

Modifié le 9 février 2021 par pustelnik
NB

[nanard1]

J'avais envoyé cette réponse il y a une semaine, je n'ai pas eu de réponse sur ce sujet en partie désinfection, alors je m'inquiète ?

Bonsoir à TomTom95

J'ai toute confiance en ton analyse et ta proposition de réinitialisation de w8.1 comme tu me l'a présenté. Sinon je ne serais pas sur ce forum, j'ai déjà été dépanné à de nombreuses reprises, donc si je reviens c'est bon signe.

Par contre je crois savoir que cette réinitialisation demande quelques précautions à savoir sauvegarde de ses dossiers et fichiers personnels afin de les retrouver. Dans l'explorateur perso (sf Groupe Résidentiel)     j'ai nombre de fichiers persos dans chaque ligne de cet explorateur. Dans celui désigné par une flèche rouge figure un nombre très conséquent de fichiers persos (une mine d'or presque).

La question : puis-je sauvegarder ligne par ligne, mais aussi le contenu du dossier " Windows__OS(C:) "

Ma grande crainte c'est de perdre beaucoup de choses ? ?

Toute mes excuses si ma question peut paraitre stupide mais je suis bien novice dans ce genre de situation.

Merci de ta patience et de ton aide

Modifié le 7 mars 2021 par nanard1