[Non résolu] Imprimante HP Deskjet 840 C défaillante

[malinoise]

Non pas trouvé de mises à jour facultatives. Il me semble avoir vu ca une fois, j'avais installé, j'essaie toujours d'installer les mises à jour disponibles.

[Tonton]

Vérifie ceci :

• l'imprimante est-elle bien définie comme imprimante par défaut ?
• le service Spouleur d’impression est-il bien en Automatique et Démarrer ?

[malinoise]

L'imprimante est définie par défaut. Le seul probblème détecté, alors que le bac de papier est vide, est un problème avec l'imprimante !! ??

[Tonton]

Il y a 13 heures, malinoise a dit :

L'imprimante est définie par défaut.

OK

Il y a 13 heures, Tonton a dit :

le service Spouleur d’impression est-il bien en Automatique et Démarrer ?

• Ouvre le Gestionnaire des services :
  • appuie simultanément sur les touches de ton clavier Windows et R pour ouvrir Exécuter
  • dans la fenêtre tape ou copie/colle services.msc > clique sur OK
• Recherche en bas Spouleur d’impression > double-clique dessus > mets-le en Automatique et Démarrer
• Clique sur Appliquer > puis sur OK > redémarre ton PC

Modifié le 17 janvier 2023 par Tonton
Correction services.msc

[Tonton]

Complément : dans Imprimantes et scanners, décoche la case laisser Windows gérer mon imprimante par défaut.

[malinoise]

L'imprimante est définie par défaut. Le seul probblème détecté, alors que le bac de papier est vide, est un problème avec l'imprimante !! ??

je ne trouve pas de gestionnaire de service, j'ai d'autres gestionnaires mais pas celui ci.

[pustelnik]

Bonjour à vous deux,

(Petite incruste)

Je pense que @Tonton a fait une petite erreur, la commande pour ouvrir le gestionnaire de services est celle-ci :

Ouvre le Gestionnaire des services :

• appuie simultanément sur les touches de ton clavier Windows et R pour ouvrir Exécuter
• dans la fenêtre tape ou copie/colle services.msc > clique sur OK

(Fin de l'incruste)

Bonne journée.

 

[Tonton]

Bonjour à tous les deux,

@pustelnik : oui, effectivement. Merci d'avoir rectifié !

@malinoise :

• Je te remets ci-dessous la bonne procédure :
  • Ouvre le Gestionnaire des services :
    • appuie simultanément sur les touches de ton clavier Windows et R pour ouvrir Exécuter
    • dans la fenêtre tape ou copie/colle services.msc > clique sur OK
  • Recherche en bas Spouleur d’impression > double-clique dessus > mets-le en Automatique et Démarrer
  • Clique sur Appliquer > puis sur OK > redémarre ton PC
• Fais également ceci :
  • Ouvre Imprimantes et scanners
  • Décoche la case laisser Windows gérer mon imprimante par défaut
  • Redémarre ton PC

 

Modifié le 17 janvier 2023 par Tonton

[malinoise]

Bonjour à tous, comme je le disais hier je n'ai pas trouvé de gestionnaire des services. l'utilitaire de résolution des problèmes de l'imprimante n'a pas détecté de problèmes de spouleur d'impression. Hier j'ai essayé de faire Windows et R puis j'ai tapé services.msc mais mon ordi n'a pu effectué le processus.

[Tonton]

On va faire différemment :

• Clique sur Exécuter :

• Dans la fenêtre qui s'ouvre, tape ou copie/colle services.msc > clique sur OK
• Recherche en bas Spouleur d’impression > double-clique dessus > mets-le en Automatique et Démarrer :

• Clique sur Appliquer > puis sur OK > redémarre ton PC