Tonton

Bon... je ne peux malheureusement rien faire avec ces infos... Vérifie que le Wi-Fi soit bien activé et que le mode avion ne soit pas activé.

Ce sont les infos figurant dans Outil de diagnostic DirectX ?

Jette un œil sur mon message précédent, stp.

Pour que je puisse connaître l'info détaillée quant à la marque et au modèle précis de ton PC, fais ceci : appuie simultanément sur les touches [Windows] et [R) de ton clavier saisis dxdiag valide par Entrée une fenêtre Outil de diagnostic DirectX s'ouvre > dans l'onglet Système, communique-moi les infos suivantes, stp : nom de l'ordinateur fabricant du système modèle du système

Ce modèle ne me dit rien : de quelle marque s'agit-il ?

La fonction Wi-Fi n'est peut être pas activée : quelles sont la marque et le modèle complet de ton PC ?

Lorsque tu cliques sur l'onglet "Wi-Fi" de la barre des tâches, ta box apparaît-elle dans la liste ?

Disposes-tu d'un câble éthernet pour que l'on connecte le PC à la box en éthernet le temps de faire les régalges nécessaires ?

Bonjour tomtom95, Merci pour l'info ! Sujet/liste mis à jour. Bon après-midi !

Nous allons réinitialiser les paramètres réseau sous Windows 10 : Clique sur Démarrer puis sur Paramètres Clique ensuite sur Réseau et Internet En bas de cette page, clique à présent sur Réinitialisation réseau Clique sur Réinitialiser maintenant : Laisse le PC redémarrer Après le redémarrage, patiente quelques minutes, le temps que la ou les cartes réseau s'initialisent et se connectent Vérifie s'il y a une amélioration

Comment ton PC est-il relié à la box : en Wi-Fi ou en éthernet ?

C'est-à-dire que l'écran bleu apparaît toujours ?

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@tomtom95 : hello et merci pour l'info ! @sylviane : comme l'installation est déjà lancée sur le « Lecteur 0 Partition 4 », poursuis la manip telle que prévu ici. Une fois que tout sera d'équerre, on ira dans la gestion des disques supprimer le "lecteur 0 espace non alloué" et le "lecteur 2 espace non alloué"

Parfait, on continue : 1. Sélectionne la partition sur laquelle est installée Windows 10 : « Lecteur 0 Partition 4 » dans ta capture > clique sur Suivant > patiente pendant l’installation de Windows 10 2. IMPORTANT : l’installeur va installer une nouvelle version de Windows 10 sur la partition sélectionnée il va aussi sauvegarder tous tes fichiers personnels dans un dossier nommé C:\Windows.old tu pourras les récupérer après l’installation n'oublie pas de les copier vers le nouveau répertoire utilisateur C:\Utilisateurs\NOM_UTILISATEUR\ car le dossier Windows.old est automatiquement supprimé 30 jours après l’installation de Windows 10 ! 3. À la fin du processus, avant de redémarrer ton PC, retire la clé USB, afin que le démarrage se fasse bien sur le disque dur et non sur la clé 4. Une fois Windows 10 réinstallé : il te suffira de le configurer et tu auras à nouveau accès à ton Bureau de manière à ce que tout soit bien à jour, ouvre Windows Update > clique sur Rechercher des mises à jour > installe l'ensemble des mises à jour proposées, y compris les mises à jour facultatives 4. Resteront ensuite à réinstaller les programmes tiers éventuels drivers manquants

Oui, de toutes les partitions affichées, stp.

Bonjour @jagacuba, Ouvre Windows Update > clique sur Rechercher des mises à jour > installe l'ensemble des mises à jour proposées, y compris les mises à jour facultatives (qui comportent souvent les pilotes nécessaires) > redémarre ton PC > vérifie si le problème est réglé.

Voici comment poster la photo demandée : Prends une photo de l'écran du PC sur lequel nous sommes entrain d'intervenir (avec un smartphone) Envoie cette photo sur ton adresse mail À l'aide de ton PC "sain", et à partir de ta boîte mail, télécharge cette photo sur le Bureau du PC "sain" Pour poster cette photo, utilise un hébergeur tel que Zupimages > clique sur Parcourir afin de chercher et sélectionner la photo > clique sur valider > clique-droit sur la petite vignette apparaissant en bas à gauche (représentant une réduction de la photo) > clique sur copier le lien de l'image > colle ce lien dans ton post par un clic-droit/coller

Il n'y a plus qu'à recommencer la procédure, en espérant que les partitions contenant tes données n'aient pas été écrasées : Déconnecte tout périphérique USB du PC "malade" De préférence, relie ton PC à ta box en éthernet (plus fiable, plus rapide) Éteins ton PC > insère la clé USB dans le PC > démarre le PC > si le PC ne démarre pas à partir de la clé USB d’installation de Windows 10, il faudra changer l'ordre de boot dans le BIOS => voici un tuto expliquant comment démarrer son PC sur une clé USB Une fois que le PC a booté sur la clé USB, sélectionne Français (France) pour Langue à installer, puis Français (France) pour Format horaire et monétaire et Français pour Clavier ou méthode d'entrée > clique sur Suivant > Installer maintenant Si une fenêtre s'ouvre en t'invitant à sélectionner le système d'exploitation à installer, choisis bien l’édition de Windows 10 qui est actuellement installée sur ton PC Accepte les termes du contrat de licence > clique sur Personnalisé : installer uniquement Windows (avancé) L’installeur de Windows 10 affiche toutes les partitions de tous les disques de ton PC => poste une photo et attends la suite des instructions, stp

Bonjour à tous et merci à tomtom95 pour l'info. MàJ faite sans encombres.

Bonjour @sylviane, Nickel ! Déconnecte tout périphérique USB du PC "malade" De préférence, relie ton PC à ta box en éthernet (plus fiable, plus rapide) Éteins ton PC > insère la clé USB dans le PC > démarre le PC > si le PC ne démarre pas à partir de la clé USB d’installation de Windows 10, il faudra changer l'ordre de boot dans le BIOS => voici un tuto expliquant comment démarrer son PC sur une clé USB Une fois que le PC a booté sur la clé USB, sélectionne Français (France) pour Langue à installer, puis Français (France) pour Format horaire et monétaire et Français pour Clavier ou méthode d'entrée > clique sur Suivant > Installer maintenant Si une fenêtre s'ouvre en t'invitant à sélectionner le système d'exploitation à installer, choisis bien l’édition de Windows 10 qui est actuellement installée sur ton PC Accepte les termes du contrat de licence > clique sur Personnalisé : installer uniquement Windows (avancé) L’installeur de Windows 10 affiche toutes les partitions de tous les disques de ton PC => poste une photo et attends la suite des instructions, stp

Redémarre et vérifie si l'écran bleu se présente à nouveau.

OK. En attendant, mais sans grand espoir, essaie ceci : ouvre Paramètres > clique sur Mise à jour et sécurité > Résolution des problèmes > Utilitaires supplémentaires de résolution de problèmes > clique sur Windows Update > Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes > indique-moi le contenu des éventuels messages