Tonton

Si en cours de procédure, tu as la moindre question, n'hésite pas !

Bon, on va utiliser les "grands moyens" : Antivirus : s'il s'agit d'un antivirus tiers (autre que Microsoft Defender), désinstalle-le s'il s'agit de Microsoft Defender, une simple désactivation suffit Déconnecte tout périphérique USB (imprimante, souris filaire, etc.) De préférence, relie ton PC à ta box en éthernet (plus fiable, plus rapide) Sur la page officielle de Microsoft, sélectionne Télécharger maintenant l’outil Enregistre le fichier MediaCreationTool22H2.exe sur ton Bureau Ferme toutes les applications, tous les fichiers ouverts, ainsi que le navigateur Pour lancer l'outil, clique-droit sur le fichier MediaCreationTool22H2.exe > clique sur Exécuter en tant qu'administrateur Sur la page Termes du contrat de licence, clique sur Accepter Sur la page Que voulez-vous faire ?, sélectionne Mettre à niveau ce PC maintenant > clique sur Suivant Lorsque tu auras procédé au téléchargement et à l'installation, l'outil te guidera pour configurer Windows 10 sur ton PC Lorsque l’installation de Windows 10 est prête à s’exécuter, le système affiche un récapitulatif des options que tu as choisies et des éléments qui seront conservés après la mise à jour : vérifie que Conserver les applications et fichiers personnels soit bien coché; à défaut, clique sur Modifier les éléments à conserver pour cocher cette option Enregistre > clique sur Installer L’installation de Windows 10 peut durer jusqu'à quelques heures. Le PC redémarrera plusieurs fois. Veille à ne pas éteindre le PC Une fois Windows 10 installé, il te faudra certainement effectuer la mise à jour de certains pilotes : ouvre Windows Update > clique sur Rechercher des mises à jour < installe l'ensemble des mises à jour proposées, y compris les mises à jour facultatives (qui comportent souvent les pilotes manquants ou à mettre à jour) > redémarre ton PC s'il devait manquer des pilotes, installe-les de préférence sur le site du constructeur du PC : si le constructeur ne propose pas de pilotes pour Windows 10, effectue alors la mise à jour des drivers via DriversCloud.

OK, noté. --------------------- Cette erreur est due à un problème lié à Windows Update. Fais ceci : clique-droit sur Démarrer clique sur Windows PowerShell (admin) copie-colle le contenu suivant : net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver valide par Entrée à la fin du processus, redémarre le PC ouvre Windows Update > clique sur Rechercher des mises à jour > installe l'ensemble des mises à jour proposées, y compris les mises à jour facultatives redémarre ton PC

Pas de soucis, j'ai également la crève actuellement, donc je comprends ! Non. Clique sur Options avancées : une nouvelle fenêtre s'ouvre > clique sur Outil de redémarrage système

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Je reviens sur ceci : De quelle mise à jour s'agit-il ?

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Bonjour tomtom95, Merci pour l'info. Sujet/liste mis à jour. Bon après-midi !

Si tu as ceci, clique sur Dépannage : Je te dirai ensuite comment procéder pas-à-pas.

OK, on va changer de technique : ouvre Paramètres clique sur Mise à jour et sécurité clique ensuite sur Récupération sous Démarrage avancé, clique sur Redémarrer maintenant le PC va redémarrer sur les Options avancées arrivée à ce stade, fais-moi signe, avant de poursuivre, stp

👍

Voici comment parvenir à Vidage mémoire automatique : 1. Saisis Panneau de configuration dans la Barre de recherche (située à côté du bouton Démarrer) 2. Clique sur Panneau de configuration > Système : 3. Clique sur Paramètres avancés du système : 4. Sous Démarrage et récupération, clique sur Paramètres : 5. Tu arrives à la fenêtre recherchée :

OK, cela va faciliter la procédure à suivre. Pour vérifier la cause des BSOD (écran bleu) : Saisis Panneau de configuration dans la Barre de recherche (située à côté du bouton Démarrer) > clique sur Panneau de configuration > Système > Paramètres avancés du système > sous Démarrage et Récupération, clique sur Paramètres : Vérifie que Vidage mémoire automatique soit sélectionné, sinon il n'y aura pas de minidump (sous Windows 10 et Windows 11, cette sélection s'effectue via le menu déroulant situé sous Écriture des informations de débogage) Redémarrer automatiquement doit être décoché, ce qui te permettra de lire les informations relatives aux BSOD Télécharge WhoCrashed Free de Resplendence et enregistre-le sur le Bureau Pour l'installer, clique droit sur l'icône whocrashedSetup et choisis Exécuter en tant qu'administrateur Coche la case Create a desktop icon Pour le lancer, clique droit sur l'icône WhoCrashed et choisis Exécuter en tant qu'administrateur Clique sur Analyze : Lorsque le scan est terminé, le message suivant apparaît : Please scroll down the information window to read the report Valide par OK Clique sur l'onglet Report afin d'ouvrir le rapport généré suite au scan Copie-colle l'intégralité de ce rapport dans ta prochaine réponse ; il est constitué des rubriques suivantes : System Information (local) Crash Dump Analysis Conclusion Règle à nouveau les paramètres "1" et "2" sur leur valeur initiale

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Bonjour @sylviane, Le plantage est-il permanent ou bien as-tu parfois accès à ton bureau ?

Bonsoir @anatole,

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#cemantix n° 740 : abandon / 100 coups / meilleur #998. Idem.

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Bonjour @MCFIVE, Où en es-tu, stp ?

Sujet passé en [Résolu].

Bonjour @dogmoa, Que donnent les manips, stp ?

Croisement de messages : Très bien ! ------------------------ OK, essaie ceci : ------------------------ Si cela ne fonctionne toujours pas, fais ceci :

1. Je n'ai rien trouvé à ce sujet dans le manuel d'utilisation de l'ASUS A42F 2. Qu'a donné la manip avec [Fn]/[F1], [Fn]/[F2], etc. ? 3. Autre possibilité : ouvre le Gestionnaire de périphériques > déploie la ligne Claviers > clique-droit successivement sur chacune des lignes et sélectionne désinstaller > redémarre ton PC

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