Tonton

Bonjour @nazimdoran, Merci d'avoir remonté cette information. Nous avons contacté Yann pour qu'il fasse le nécessaire auporès de la régie publicitaire, car là c'est effectivement un peu "fort de café" ! Bon dimanche !

Bonjour @malinoise, Désolé du retard de ma réponse, mais j'étais déconnecté de Zébulon plus longtemps que prévu. Aïe... Il faut commencer par des contrôles basiques : que tout ait bien été remonté que les connecteurs soient bien remis en place que l'alimentation soit OK Essaie également ceci : mets l'imprimante hors tension déconnecte-là du PC appuie une 30aine de secondes sur le bouton ON/OFF remets l'imprimante sous tension et appuie normalement sur le bouton ON/OFF ----------------------- Avais-tu essayé ceci ? Bon dimanche et @+

Non : tu es dans C:\WINDOWS\system32\spool\drivers, alors qu'il faut aller dans C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS Je serai absent jeudi et vendredi; de retour samedi. Bonne soirée !

Essaie ceci : va dans C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS et supprime tous les fichiers qui s'y trouvent > redémarre le PC

Lequel, stp ?

Merki !

On a fait un tour relativement complet; reste un nettoyage à effectuer. Sur ce type d'imprimante tu devrais trouver une option de nettoyage via le programme HP : Ouvre le logiciel de l'imprimante > clique sur Impression et numérisation > Entretien de votre imprimante > la Boîte à outils HP s'ouvre Clique sur l'onglet Services du périphérique > clique sur Nettoyer les cartouches d'encre > suis les instructions qui s'affichent à l'écran pour nettoyer les cartouches Après l'exécution de l'outil, clique sur Imprimer pour imprimer une page de test Si la qualité d'impression n'est toujours pas satisfaisante, suis les instructions qui s'affichent à l'écran pour effectuer un nettoyage de niveau 2

Bonsoir tomtom95, Merci ! Liste/sujet mis à jour. Bonne soirée.

Que donne le fonctionnement de l’imprimante HP Deskjet 840 C à présent ? On pourra voir ce point après avoir réglé le problème de de l’imprimante HP Deskjet 840 C, si tu le souhaites

Oui, tu as raison, c'est en fait Paramètres et non Paramètres Windows Merci pour tes captures : on y voit plus clair. On va commencer par désinstaller les applications inutiles ou non recommandées : tu vas cliquer sur chacune des applications listées ci-dessous, puis cliquer sur Désinstaller (tu cliques sur une application, tu la désinstalles et tu passes à la suivante) : applications à désinstaller : Spybot Search & Destroy Kyocera Print Center (si tu ne te sers plus de l'imprimante/scanner correspondant) K-Lite Codec Pack 11.5.5 Full Cano Scan LiDE 20,30 (si tu ne te sers plus de l'imprimante/scanner correspondant) redémarre ton PC

Un double merci !

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Bonjour @dyno80, Quelles sont les nouvelles, stp ?

1. Capture-écran de Imprimantes et scanners : ce n'est pas la bonne capture; on va faire différemment => clique sur Démarrer > Paramètres Windows > Périphériques > Imprimantes et scanners > poste la capture-écran de ce qui apparaît 2. Capture-écran de Périphériques et imprimantes dans le Panneau de configuration : OK 3. Liste des applications installées : oui, il me faudrait une copie-écran de toutes les applications listées sous Applications et Fonctionnalités

Bonjour @nofic, D'accord : cela nous permettra de voir : le souci de l'ordre de boot est définitivement réglé le problème lié à l'imprimante (tu me communiqueras à ce moment-là la référence complète de l’imprimante, stp)

OK, bien noté; On continue (imprimante connectée au PC) : copie/colle ou saisis Imprimantes et scanners dans la barre de recherche > clique sur Imprimantes et scanners > poste la capture-écran de ce qui apparaît copie/colle ou saisis Panneau de configuration dans la barre de recherche > clique sur Panneau de configuration > clique sur Périphériques et imprimantes > poste la capture-écran de ce qui apparaît sélectionne Démarrer > Paramètres > Applications > poste la capture-écran de la liste de l'ensemble des applications

Pour les points 1et 2 : imprimante éteinte et déconnectée du PC. À partir du point 3 : imprimante allumée et connectée au PC.

Il y a toutefois une exception, mais c'est surtout dû au talent de Ritchie Blackmore :

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Bien que je n'aime pas trop David Coverdale, ce morceau est très bien interprété.

Que de bons souvenirs...

Bonjour @malinoise, Très bien ! Fais ceci : clique sur le ">" devant Imprimantes afin de déployer toutes les lignes > clique-droit sur la ligne correspondant à ton imprimante HP Deskjet 840 C > clique sur Désinstaller l'appareil > confirme en cliquant sur Désinstaller clique ensuite sur le ">" devant Files d'attente à l'impression afin de déployer toutes les lignes > clique-droit sur la ligne correspondant à ton imprimante HP Deskjet 840 C > clique sur Désinstaller l'appareil > confirme en cliquant sur Désinstaller allume ton imprimante > connecte-la en USB à ton PC > redémarre ton PC > sélectionne Démarrer > Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update, puis Rechercher les mises à jour > si des mises à jour sont disponibles (notamment les mises à jour facultatives), installe-les redémarre ton PC > vérifie comment fonctionne l'imprimante

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Bon, je viens de faire le point avec @tomtom95 : il reste encore des pistes intéressantes à explorer La 1ère : Dans ta capture précédente, on aperçoit la ligne Files d'attente à impression, ce qui correspond à l'imprimante. Ouvre le Gestionnaire des périphériques > clique sur Affichage > coche Afficher les périphériques cachés > poste une copie-écran de ce qui apparaît