Tonton

Re, edouardjuliette, Fais ceci, stp : éteinds le PC déconnecte tous les périphériques externes : stockage USB, écrans externes, imprimantes, etc. débranche l'adaptateur secteur du PC retire la batterie du compartiment du PC appuie sur le bouton d'alimentation (On/Off) pendant 1 minute, afin de décharger complètement les condensateurs qui protègent la mémoire insére à nouveau la batterie et rebranche l'adaptateur secteur au PC, sans connecter les périphériques appuie sur le bouton d'alimentation (On/Off) pour mettre le PC sous tension si un menu de démarrage s'ouvre, utilise les touches de direction pour sélectionner Démarrer Windows normalement, puis valide par la touche Entrée reconnecte tous les périphériques externes si nécessaire, effectue une mise à jour des drivers pour les périphériques vérifie s'il y a une amélioration @+, Tonton

Bonjour titara, __________________________________________________________________________ 1. Résultats de l'analyse du log ZHPDiag Présence d'infections Présence de logiciels de P2P; à fuir à grandes enjambées et à désinstaller de suite : il s'agit de la manière la plus efficace... d'infecter un PC ! Lire les risques sécuritaires liés au P2P. Redondance de certains logiciels de sécurité (Avast Free Antivirus + Trend Micro Titanium) => règle de base : 1 SEUL anti-virus + 1 SEUL anti-malware + 1 SEUL pare-feu Beaucoup trop de programmes se lançant automatiquement au démarrage : ouvre Exécuter > tape msconfig > onglet Démarrage > décoche tout sauf l’anti-virus, le pare-feu (si non intégré à l'OS) et la connexion internet (cette opération est réversible à tout moment, si nécessaire) > valide. Au redémarrage, Windows te demandera d’accepter le boot en « mode sélectif » : valide et coche la petite case te proposant de ne plus réafficher ce message Les programmes suivants ne sont plus à jour : Mozilla Firefox : version installée 40.0.3 --> nous en sommes à la version 41.0. Lien : Navigateur Firefox en français Internet Explorer : version installée 11.0.9600.18015 --> nous en sommes à la version 11.0.10240.16431. A faire : paramétrer Windows Update en automatique, afin que les mises à jour importantes (dont celles d'Internet Explorer) soient téléchargées & installées Avast : version installée 10.2.2218 --> nous en sommes à la version 10.3.2223. Lien : Avast! Free Antivirus Malwarebytes Anti-Malware : version installée 2.1.6.1022 --> nous en sommes à la version 2.1.8.1057. Lien : MBAM CCleaner : version installée 3.05 --> nous en sommes à la version 5.09. Lien : CCleaner Lorsque ces programmes ne sont pas à tenus jour, ils sont susceptibles de contenir des "failles de sécurité". Les mises à jour sont donc à effectuer de manière régulière. Présence de Toolbars : les toolbars sont nuisibles car, non seulement, elles ralentissent le fonctionnement du PC, mais, de plus, elles récoltent des informations souvent confidentielles; pour les éviter, il faut systématiquement décocher (ou ne pas cocher) les petites cases proposant leur installation à l'occasion de l'installation d'un logiciel ----------------------------------------- 2. A faire, stp Je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section Analyse et éradication des malwares, afin de : procéder à une désinfection de ton système supprimer les logiciels redondants / à risque / inutiles actualiser les versions des logiciels qui ne sont plus à jour Pour ce faire, clique sur ce lien Tu vas être pris(e) en charge par un Helper qualifié, tout particulièrement formé et rodé aux processus de désinfection; de manière à ce qu’il soit informé des manips déjà effectuées, merci de copier/coller en début de ton nouveau sujet : le lien avec le présent sujet (tu le trouveras en cliquant sur le n° de ce Post) le lien direct avec le log ZHPDiag que tu m’as transmis Sois patient(e) stp, car il y a quantité de sujets en cours de désinfection et les Helpers de ce forum sont tous des bénévoles qui font au mieux pour aider les autres en fonction de leurs impératifs et disponibilité Si tu n'as pas obtenu de réponse au bout de 72h, je t’invite à poster un petit message de rappel dans le sujet "On m'a oublié !" ; tu trouveras ce sujet en haut de la section de désinfection (pense à rajouter un lien vers ton sujet en cours) Si le processus de désinfection (incontournable dans le cas présent) devait ne pas régler le problème initial pour lequel tu as ouvert le sujet, et seulement après finalisation intégrale de celui-ci, je reste à ta disposition pour explorer d’autres pistes __________________________________________________________________________ Bonne continuation, Tonton

Bonjour Foulquart, Fais ceci, stp : 1. chkdsk c: /f /r : Clique droit sur le bouton Windows et sélectionne Invite de commandes (admin) Dans la fenêtre noire qui s’ouvre, lance l'utilitaire chkdsk en copiant/collant la commande suivante avec les boutons de la souris : chkdsk c: /f /r puis valide par [Entrée] La commande /f corrige automatiquement les erreurs rencontrées La commande /r détecte les "bad sectors" (secteurs endommagés) du disque et récupère les informations qui y sont toujours lisibles Un message t’informera que cette commande ne peut être exécutée car le disque est en "application" ; il te sera proposé d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage : => tape « O » pour accepter, puis valide et redémarre le PC : chkdsk s'exécutera automatiquement Ce scan peut prendre un certain temps selon la taille de ton disque et le nombre de réparations à effectuer Lorsque la vérification est terminée, le PC redémarrera normalement sous Windows 2. sfc /scannow :Clique droit sur le bouton Windows et sélectionne Invite de commandes (admin) Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copie/colle la commande suivante avec les boutons de la souris, puis appuie sur la touche [Entrée] : sfc /scannow L'analyse du système démarre et peut durer plus ou moins longtemps, notamment en fonction des performances de ton PC Une fois l'analyse terminée, Windows t'informe s'il a pu réparer ou non, et te demande de redémarrer le PC pour achever la réparation merci de m'indiquer si tu constates une amélioration à la suite des réparations entreprises _____________________________ Inscris-toi gratuitement sur Zebulon en cliquant sur l'image ci-dessous ! c'est gratuit c'est simple ça t'apporte de nombreux avantages __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Bonjour edouardjuliette, S'agit-il d'une tour ou bien d'un portable ? @+, Tonton

Mouais, je crois qu'il faudra pas mal de temps...

Merci de ton retour d'info.

Re, Nous allons utiliser ZHPDiag de Nicolas Coolman, outil permettant d’effectuer un diagnostic rapide et complet de ton PC ainsi que de détecter de potentielles infections : Télécharge ZHPDiagEnregistre-le sur ton BureauPour lancer l'installation, clique droit sur "ZHPDiag3.exe" puis « exécuter en tant qu'administrateur » Pour lancer l'exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu'administrateur » La fenêtre suivante apparaît : Clique sur SCANNERLe logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu'à ce que le scan indique 100%A la fin de l'analyse, un rapport est généré : il se trouve sur le Bureau et se nomme ZHPDiag.txt Pour poster ce rapport :n'effectue pas un simple copié-collé du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l'héberger, par exemple chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton Bureau puis clique sur ouvrir ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post @+, Tonton

M'a l'air très sympa ce coco...

Bonjour fhzebulon, Disposes-tu bien de la dernière version en date de Windows Live Mail ? @+, Tonton

Bonjour titara, Nous allons utiliser ZHPDiag de Nicolas Coolman, outil permettant d’effectuer un diagnostic rapide et complet de ton PC ainsi que de détecter de potentielles infections : Télécharge ZHPDiagEnregistre-le sur ton BureauPour lancer l'installation, clique droit sur "ZHPDiag3.exe" puis « exécuter en tant qu'administrateur » Pour lancer l'exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu'administrateur » La fenêtre suivante apparaît : Clique sur SCANNERLe logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu'à ce que le scan indique 100%A la fin de l'analyse, un rapport est généré : il se trouve sur le Bureau et se nomme ZHPDiag.txt Pour poster ce rapport :n'effectue pas un simple copié-collé du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l'héberger, par exemple chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton Bureau puis clique sur ouvrir ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post @+, Tonton

Bonjour jelomur, Arrives-tu à le démarrer en mode sans échec ? @+, Tonton

Bonjour MaximeO, Nous allons utiliser ZHPDiag de Nicolas Coolman, outil permettant d’effectuer un diagnostic rapide et complet de ton PC ainsi que de détecter de potentielles infections : Télécharge ZHPDiagEnregistre-le sur ton BureauPour lancer l'installation, clique droit sur "ZHPDiag3.exe" puis « exécuter en tant qu'administrateur » Pour lancer l'exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu'administrateur » La fenêtre suivante apparaît : Clique sur SCANNERLe logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu'à ce que le scan indique 100%A la fin de l'analyse, un rapport est généré : il se trouve sur le Bureau et se nomme ZHPDiag.txt Pour poster ce rapport :n'effectue pas un simple copié-collé du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l'héberger, par exemple chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton Bureau puis clique sur ouvrir ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post @+, Tonton

Bonjour Pote, Nous allons utiliser ZHPDiag de Nicolas Coolman, outil permettant d’effectuer un diagnostic rapide et complet de ton PC ainsi que de détecter de potentielles infections : Télécharge ZHPDiagEnregistre-le sur ton BureauPour lancer l'installation, clique droit sur "ZHPDiag3.exe" puis « exécuter en tant qu'administrateur » Pour lancer l'exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu'administrateur » La fenêtre suivante apparaît : Clique sur SCANNERLe logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu'à ce que le scan indique 100%A la fin de l'analyse, un rapport est généré : il se trouve sur le Bureau et se nomme ZHPDiag.txt Pour poster ce rapport :n'effectue pas un simple copié-collé du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l'héberger, par exemple chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton Bureau puis clique sur ouvrir ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post @+, Tonton

Bonjour Meegolo, Peux-tu nous communiquer la marque et la référence précise de ton PC, stp ? @+, Tonton

Bonjour chrisrock, As-tu des ? ou ! dans le gestionnaire de périphériques ? @+, Tonton

Bonjour narmo, As-tu essayé avec un autre clavier ? @+, Tonton

Bonjour lulamay, Fais ceci, stp : Déconnecte ton scanner du PC Mets les drivers de ton scanner à jour à partir du site officiel du fabricant Reboote ton PC Une fois que le PC est lancé, reconnecte ton scanner au PC @+, Tonton

Bonjour otio, Je te propose d'effectuer les manipulations suivantes : __________________________________________________________________________ 1. Télécharge et installe CCleaner Free de Piriform : Téléchargement (ne pas accepter les éventuels logiciels / outils complémentaires proposés) Tuto Ensuite fais ceci, stp : effectue une optimisation / nettoyage du système (n'effectue pas de nettoyage de la base de registre, le remède pouvant être pire que le mal !) va dans Outils > Désinstallations de programmes > Enregistrer dans un fichier (en bas à droite) : poste ce fichier dans ta prochaine réponse va dans Outils > Démarrage > Enregistrer dans un fichier (en bas à droite) : poste également ce fichier dans ta prochaine réponse ~~~~~~~~~~ 2. Télécharge et installe Defraggler Free de Piriform : . / !\ Ne pas effectuer de défragmentation s’il s’agit d’un SSD / !\ Téléchargement (ne pas accepter les éventuels logiciels / outils complémentaires proposés) Tuto Effectue une défragmentation du/des disque(s) dur(s) à l'aide de Defraggler ~~~~~~~~~~ 3. Vérifie qu’il n’y ait pas trop d’icônes sur ton Bureau ----------------------------- Merci de m'indiquer si tu constates une amélioration suite à la défragmentation et pense à poster les fichier demandés au point "1." __________________________________________________________________________ @+, Tonton

vieu bison boiteu, si tu passes par là....

Effectivement, rien de probant. Je rejoins l'avis d'ab-web quant à la nécessité de remplacer le DD.

Bonjour Nerva, Fais ceci, stp : Désinstalle Avira Effectue un nettoyage à l'aide de Avira Registry Cleaner Réinstalle Avira @+, Tonton

Salut ab-web, C'est juste, mais une analyse approfondie des erreurs nous en dira peut-être plus. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Salut STEPHCANARIS, OK. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Bonjour STEPHCANARIS, bonjour à tous, Petite incursion de ma part, si vous permettez. En effet, il serait intéressant d'approfondir ce point : Pour ce faire, nous allons utiliser l'outil RepWin de Pierre13 : 1. Désactive les protections anti-virus pour permettre à RepWin de faire son travail : pour plus d'infos, voir ici pour Windows Defender, voir là 2. Télécharge RepWin sur le Bureau 3. Si ton navigateur t'empêche de télécharger RepWin : pour Internet Explorer (IE), désactive le filtre Smartscreen => outils > Filtre Smartscreen > clique sur désactiver pour Firefox : dans Options > Sécurité, décoche Bloquer les sites signalés comme étant des sites d'attaque pour Chrome : appuie sur Ctrl+J (Downloads) > Récupérer le fichier malveillant > Récupérer malgré tout 4. Clique Droit sur l'icône RepWin et choisis Exécuter en tant qu'administrateur : Attention : ne passe l'outil qu'une seule fois ! 5. Clique sur le bouton Fichiers log : [/font] 6. Tape 4, puis cliquer sur OK 7. Après l'apparition du rapport dans l'interface, clique sur Quitter 8. Le rapport est sur le bureau (RepWin[x].txt) : copie/colle son contenu dans ta prochaine réponse,stp Notes : On peut voir que l'outil avance dans l'interface Le rapport est sur le bureau (RepWin.txt) Infos complètes sur RepWin ici Pense à réactiver tes protections après cette manip @+, Tonton

Rhôôôô....

Salut Pierre13, Merci pour l'info. C'est important de le savoir, car on aurait pu penser que le fait d'installer un autre anti-virus que Windows Defender allait justement forcer la désactivation de ce dernier; comme quoi...