Tonton

Bonsoir mc guill, Je préfère que tu me contactes via le forum, stp. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 1. A la base du lecteur C, il y a le répertoire OTM; tu peux supprimer les fichiers : C:\_OTM\MovedFiles\05292012_052511\ 2. On voit qu'il reste des fichiers d'Office 2003 sur le PC. Supprime les répertoires suivants via le chemin Démarrer > Ordinateur > lecteur C:\ et le reste du chemin : C:\Program Files\Microsoft Office C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Microsoft Office PowerPoint Viewer 2003.lnk C:\Users\All Users\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Microsoft Office PowerPoint Viewer 2003.lnk C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\OFFICE14 3. Utilise CCleaner, dont tu disposes, pour effectuer un nettoyage, y compris, tout-à-fait exceptionnement, la BdR. Prends la précaution, comme cela te sera proposé, de sauvegarder les suppressions des clés de registre. 4. Nous passons à la suppression d'OTM : Clique droit sur OTM.exe / Exécuter en tant qu'administrateur Clique sur le bouton CleanUp ! Un message d'alerte apparaît Clique sur Yes Un second message apparaît The system requires a reboot to finish removing files. Do you want to reboot now? Clique sur Yes L'ordinateur redémarrera OTM sera supprimé. 5. Tu peux à présent entreprendre une nouvelle installation de Microsoft Office. @+, Tonton

Il te suffit de l'héberger.

Bonsoir Dylav, b noel, Je viens de m'en occcuper. Bonne soirée, Tonton

La suite là-bas >>>

Bonsoir Nenu-phar, Voici un tuto très bien fait pour tout ce qui concerne la commande chkdsk et le rapport associé: Quid des BSOD ? @+, Tonton

Bonsoir mc guill, Surtout pas... cette opération a annulé le "fix" : j'aurais préféré que tu me contactes avant d'entreprendre cette manip... Bon, on va essayer de "recoller les morceaux" : ETAPE 1 : Télécharge SEAF de C_XX Enregistre-le sur le Bureau Pour lancer l'outil, clique droit sur SEAF.exe / Exécuter en tant qu'administrateur Une fenêtre va s'ouvrir: 1 - Dans la fenêtre de recherche tape Microsoft Office 2 - Dans [Options des fichiers], sélectionne MD5 pour calculer le ckecksum et coche les 3 cases du dessous 3 - Dans [Options du registre], coche Chercher également dans le registre 4 - Clique sur Lancer la recherche Patiente pendant la recherche Lorsque la recherche est terminée, une fenêtre apparaît : clique sur Non Une fenêtre va s'afficher avec un log.txt : le rapport est enregistré ici C:\SeafLog.txt. Copie/colle ce rapport dans ta prochaine réponse, stp. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ETAPE 2 : Renouvelle l'opération, mais en saisissant cette fois-ci OFFICE14 en lieu et place de Microsoft Office ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ NB : si quoi que ce soit devait ne pas aller dans le sens souhaité, surtout n'hésite pas à m'interroger avant d'entreprendre d'autres actions qui risqueraient de faire échouer les manips demandées. Merci. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Bonsoir Ozymandias, Merci de ton retour d'info; content d'avoir pu t'aider ! Bonne soirée, Tonton

Bonsoir Shadowlady, Quelles sont la marque et le modèle précis de ton PC ? Tes données ont-elles été sauvegardées sur un support externe ? @+, Tonton

Bonsoir and-1, Faut pas baisser les bras si vite, il existe encore d'autres pistes à explorer ! 1. Désactivation des Services Windows inutiles : Voir le tuto ici : . Par contre, désactive les services l'un après l'autre en non en bloc, afin de pouvoir faire marche arrière immédiatement en cas d'impact non souhaité. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2. Mode PIO et mode DMA : Dans certains cas, Windows modifie le mode de transfert de DMA ou Ultra DMA (modes rapides) en PIO (mode lent). Je te conseille de vérifier si le mode DMA est actif en suivant ce tuto : ~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Bonne soirée, Tonton

Et Adobe Reader ?

Parfait ! As-tu entrepris les autres actions ? placer sur NON certains lancements automatiques de programmes au démarrage désinstaller les programmes indiqués effectuer les MAJ préconisées @+, Tonton

OK, bon a/midi et à ce soir !

Bonjour alainh, Zébulon n'héberge pas de documents : les documents que tu veux joindre à ton message doivent donc être hébergés sur un site extérieur; voici comment procéder : 1. Pour les fichiers (rapports par exemple) : Enregistre ton document sur ton PC Rends-toi ensuite sur le site d'un hébergeur, comme par exemple Clique sur « Parcourir » pour localiser ton document Puis clique sur A présent, tu récupères l'adresse de ton document, que tu copies/colles dans ton prochain Post sur Zébulon : Si le bouton « Copier le lien » ne fonctionne pas, il convient alors de le capturer manuellement par clic droit / copier l'adresse du lien. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2. Pour les images : Effectue une capture-écran de ta fenêtre en appuyant simultanément sur les touches [CTRL] et [Impr-écran] Cette action place l'image de la fenêtre dans le presse-papier, que tu colles dans un programme "retoucheur d'images" : Tu peux utiliser PhotoFiltre, en téléchargement gratuit sur Zébulon : A défaut, tu peux utiliser Paint [*]Tu l'enregistres ensuite au format JPG, puis tu confies l'image à un hébergeur d'images, qui te donne en retour l'adresse (URL) où il l'a rangée. Il ne te reste plus qu'à poster ici ce lien [*]Tu trouveras ici une liste non exhaustive d'hébergeur d'images : [*]Je te propose également Urpix, apprécié pour sa simplicité. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Je te laisse poursuivre avec lexgamer ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Bon après-midi, Tonton

Bonjour custømised et bienvenue sur Zébulon ! Cela signifie qu'il manque les pilotes nécéssaires au fonctionnement de ton lecteur de CD/DVD. Effectue un clic droit au niveau du lecteur de CD/DVD situé à côté du d'exclamation, puis ensuite sur mettre les pilotes à jour. @+, Tonton

Le problème semble avoir trouvé sa solution. Ainsi, afin de signaler clairement à ceux qui ont un problème similaire qu'ils ont peut-être une solution toute trouvée (s'ils pensent à utiliser la fonction Recherche en indiquant le mot-clé "résolu" auparavant), et afin de signaler aux autres contributeurs qu'il est inutile de continuer à se creuser la tête sur le problème (à moins d'avoir des suppléments d'informations à apporter pour mieux comprendre ce qui posait problème), un modérateur a préfixé le titre du topic avec la mention [résolu]. Merci, à l'avenir, de bien vouloir prendre à votre charge cette mise à jour quand vous estimez que votre problème a été résolu de manière satisfaisante (et parallèlement, si le problème a disparu "mystérieusement", inutile d'induire les gens en erreur ) Pour cela, votre premier message

Bonjour rafw, Quelles sont les nouvelles, stp ? @+, Tonton

1. Résultats de l'analyse du log ZHPDiag : Pas de présence d'infections Présence de lignes inutiles Programmes à mettre à jour ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2. A faire stp : 2.1 Vérification de la présence de malwares : ZHPDiag n'a pas trouvé d'infections. A titre préventif, nous allons vérifier la présence de malwares. Télécharge la version Free de Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM) : Tu peux garder ce programme Attention, dans sa version « Free », MBAM n’intègre pas de protection résidente : il convient donc de lancer régulièrement un scan de ton système, après avoir effectué une mise à jour Connecte tous tes supports avant d’effectuer un scan (disque dur ou clé USB, par ex.) Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer l’installation Clique sur le bouton « Recherche de mise à jour » situé dans l'onglet « Mise à jour » ; au cas où le pare-feu demande l'autorisation à MBAM de se connecter, accepte Lorsque la mise à jour est finie, rends-toi dans l'onglet « Recherche », sélectionne « Exécuter un examen complet » et clique sur « Rechercher » Ceci va déclencher le démarrage de l'analyse (qui peut être longue). A la fin de l'analyse, un message s'affiche : Clique sur « OK » pour continuer. Si MBAM n'a rien trouvé, il te préviendra également Ferme tes navigateurs Si MBAM a trouvé des malwares, clique sur « Afficher les résultats » Coche l’ensemble, ou laisse coché, puis clique sur « Supprimer la sélection » : MBAM va alors détruire les fichiers et clés de registre et en placer une copie dans la quarantaine (ne supprime rien de la quarantaine sans avis préalable, un « faux-positif » étant toujours possible) En parallèle, MBAM ouvre le Bloc-notes et y copie le rapport d'analyse --> Copie/colle ce rapport et poste-le dans ta prochaine réponse stp Effectue un redémarrage si MBAM en sollicite un Si au redémarrage Windows t’informe avoir bloqué certains programmes de démarrage, clique sur la bulle puis sur « Exécuter les programmes bloqués/Malwarebytes Anti-Malware » Ne pas accepter la proposition d'essai de la version Pro, sous peine de conflits. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2.2 Pour la suppression lignes inutiles : 2.2.1 On va tout d'abord utiliser ZHPFix (auteur Nicolas Coolman): Copie tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous ; pour ce faire, tu le sélectionnes et le surlignes correctement avec la souris, puis : soit « clique droit » > « Copier » soit tu utilises les touches [CRTL] + [C] [*]Lance à présent ZHPFix depuis le raccourci du bureau [*]Une fois l'outil ZHPFix ouvert, clique sur l’cône ("coller les lignes Helper") [*]Dans l'encadré principal, tu verras donc apparaître les lignes que tu as précédemment copiées [*]Vérifie : que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre que les lignes soient disposées les unes en dessous des autres [*]Puis clique sur le bouton [OK] [*]À ce moment là, il apparaitra au début de chaque ligne une petite case vide : ne touche plus à rien ! [*]Déconnecte toi d'internet, désactive tes défenses (anti-virus et anti-malwares) et ferme bien toutes les autres applications (y compris les navigateurs) ! [*]Clique sur le bouton [Tous] [*]Vérifie que toutes les lignes soient bien cochées [*]Enfin, clique sur le bouton [Nettoyer] --> laisse travailler l'outil et ne touche à rien... [*]Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : --> copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse [*]NB : ce rapport est en sauvegardé dans le dossier C:\Program files\ZHPDiag\ZHPFixReport.txt [*]Important : s'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais-le de suite [*]Si le Bureau ne réapparaît pas : Ctrl + Alt + Suppr > Onglet Fichier > Nouvelle tâche > tape explorer.exe et valide ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2.2.2 Nous allons à présent utiliser AdwCleaner (auteur Xplode) : Cet outil permet de supprimer les Adware, Toolbar, PUP et Hijacker. Il dispose de 3 modes : mode recherche mode suppression mode désinstallation Etape 1 : Télécharge AdwCleaner: Xplode - AdwCleaner Enregistre-le sur le bureau (et à aucun autre endroit) Clique droit sur AdwCleaner / « exécuter en temps qu'administrateur » pour le lancer Clique sur [Recherche] et laisse travailler le programme Ensuite, un rapport va s'ouvrir sous forme d’un fichier texte Une sauvegarde de ce rapport est automatiquement crée sous C:\AdwCleaner[R1] => Copie / colle l’intégralité de son contenu dans ton prochain Post ---------- Etape 2 : Relance ensuite AdwCleaner, puis clique sur [Suppression] Un nouveau rapport va s’ouvrir Une sauvegarde de ce rapport est automatiquement crée sous C:\AdwCleaner[s1] => Copie / colle l’intégralité de son contenu dans ton prochain Post ---------- Etape 3 : Pour finir, désinstalle AdwCleaner avec le bouton [Désinstallation] ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2.3 Programmes à mettre à jour : Avast : version installée 5 --> nous en sommes à la version 7 Lien : Adobe Reader : version installée 9.1 --> nous en sommes à la version 10.1.3 Double-clique sur l'icône ADOBE READER > aide > rechercher les mises à jour Attention : lorsque ces programmes ne sont pas à tenus jour, ils sont susceptibles de contenir des "failles de sécurité". Les mises à jour sont donc à effectuer de manière régulière. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Merci de m'indiquer si le comportement de ton PC s'est amélioré et pense à poster les différents fichiers demandés @+ , Tonton

Bonjour JulienSurgères, Démarrer / Exécuter / tape cmd / clique sur OK / lance l'utilitaire chkdsk en copiant/collant la commande suivante avec les boutons de la souris : chkdsk c: /f /r, puis valide par [Enter] La commande /f corrige automatiquement les erreurs rencontrées La commande /r détecte les "bad sectors" (secteurs endommagés) du disque et récupère les informations qui y sont toujours lisibles Un message t’informera que cette commande ne peut être exécutée car le disque est en "application" ; il te sera proposé d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage : => tape « O » pour accepter, puis valide et redémarre le PC : chkdsk s'exécutera automatiquement Ce scan peut prendre un certain temps selon la taille de ton disque et le nombre de réparations à effectuer Lorsque la vérification est terminée, le PC redémarrera normalement sous Windows --> puis retour d'info stp pour indiquer si cette manip a réglé le souci @+, Tonton

Bonjour nebulon, A: après avoir ouvert CCleaner, tu sélectionnes [Outils] B: après avoir sélectionné [Outils], tu sélectionnes [Désinstallation de programmes] C: après avoir sélectionné [Désinstallation de programmes], tu sélectionnes [Enregistrer dans un fichier] et tu me fais suivre ce fichier dans ta prochaine réponse ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ A: après avoir ouvert CCleaner, tu sélectionnes [Outils] B: après avoir sélectionné [Outils], tu sélectionnes [Démarrage] C: après avoir sélectionné [Démarrage], tu sélectionnes [Enregistrer dans un fichier] et tu me fais suivre ce fichier dans ta prochaine réponse ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Bonjour mc guill, Parfait ! Voici le script OTM élaboré par tomtom95, que je remercie bien chaleureusement : Télécharge OTM de Old_Timer sur ton Bureau Pour le lancer, clique droit > "lancer en tant qu'administrateur" Copie correctement tout le texte qui se trouve dans l'encadré ci-dessous et colle-le dans le cadre de gauche de OTMoveIt nommé Paste Instructions for Items to be Moved : Clique sur MoveIt! pour lancer la suppression Si OTMoveIt propose de redémarrer ton PC, accepte Lorsqu'un résultat apparaît dans le cadre Results, clique sur Exit Dans ta prochaine réponse, envoie le rapport de OTMoveIt situé dans ce dossier C:\_OTMoveIt\MovedFiles.txt\. @+, Tonton

Re, and-1, 1. Programmes dont le lancement automatique est à passer sur "NON" dans CCleaner : HKCU:Run swg "C:\Program Files (x86)\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe" ~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2. Programmes à désinstaller via CCleaner : Glary Utilities 2.45.0.1481 Glarysoft Ltd 25/05/2012 18,8 Mo 2.45.0.1481 Google Toolbar for Internet Explorer Google Inc. 16/03/2012 7.3.2710.138 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Nous allons vérifier, d'autant plus que tu as quelques logiciels qui ne sont plus à jour : Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : élécharger ZHPDiag Enregistre-le sur ton Bureau Pour lancer l’installation : clique droit sur "ZHPDiag.exe" puis « exécuter en tant qu’administrateur » coche la case permettant de placer un raccourci sur le Bureau [*]3 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRCheck : [*]Pour lancer l’exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu’administrateur » [*]La fenêtre suivante apparaît : [*]Vérifie la mise à jour de ZHPDiag en cliquant sur [*]Clique sur , puis sur [*]Pour lancer l'analyse, clique sur [*]Le logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu’à ce que le scan indique 100%. En cas de blocage réel décoche la (les) ligne(s) bloquée(s) à l’aide de [*]A présent, ferme "ZHPDiag" [*]Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau : il se nomme ZHPDiag.txt [*]Pour poster ton rapport : n’effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l’héberger sur : Utilise le lien suivant : http://cjoint.com/ Sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton bureau Puis clique sur ouvrir Ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu Surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Bonjour pyramides, Je me permets de "venir aux nouvelles"... @ te lire, Tonton

Bonjour and-1, Pour régler les problèmes de lenteur, je te propose de poursuivre comme suit : 1. Télécharge et installe : CCleaner de Piriform : Installation & Tuto CCleaner Effectue ensuite : une optimisation / nettoyage du système (n'effectue surtout pas de nettoyage de la base de registre, le remède pouvant être pire que la mal !) Outils > Désinstallations de programmes > Enregistrer dans un fichier (en bas à droite) => poste stp ce fichier Outils > Démarrage > Enregistrer dans un fichier (en bas à droite) => poste stp également ce fichier --------- 2. Télécharge et installe : Disk Defrag de Auslogics: RegDefrag de Quicksys : Effectue ensuite : une défragmentation du/des disque(s) dur(s) une optimisation / compactage de la base de registres Windows ----------------------------- Merci de m'indiquer si le système a récupéré en rapidité et pense à poster les 2 fichiers demandés NB : vérifie qu’il n’y ait pas trop d’icônes sur ton Bureau @+ , Tonton

Bonjour lacaille91, As-tu regardé ici : ? (cf. Post # 4) @+, Tonton

Bonjour MRPICHE, 1. Il y a notamment des soucis liés à Windows Update : est-il bien paramétré en automatique, de façon à ce que les MAJ importantes soient téléchargées & installées automatiquement ? 2. Si tu disposes du CD d'installation de Windows 7, introduis-le dans le lecteur de CD, ferme la fenêtre qui s'ouvre avec l'indication " Bienvenue dans Windows, que voulez-vous faire ? " et lance la procédure suivante Si tu ne disposes pas du CD d'installation de Windows 7, démarre directement la procédure suivante Démarre une invite de commandes en mode administrateur ainsi : clique sur Démarrer/(Tous les)Programmes/Accessoires > clique droit sur Invite de commandes > choisis "Exécuter en tant qu'Administrateur" Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copie/colle la commande suivante avec les boutons de la souris, puis appuie sur la touche [Entrée] : sfc /scannow L'analyse du système démarre et peut durer plus ou moins longtemps, notamment en fonction des performances de ton PC Une fois l'analyse terminée, Windows t'informe s'il a pu réparer ou non, et te demande de redémarrer le PC pour achever la réparation. --> merci de m'indiquer si tu constates une amélioration à la suite des réparations entreprises @+, Tonton