Tonton

Bonsoir Alfan, Parfait, nous allons pouvoir travailler sur un support sain ! Quel navigateur utilises-tu ? @+, Tonton

Bonjour Dayassine, Désinstalle tout d'abord tous tes pilotes graphiques et réessaie ensuite d'installer les derniers pilotes graphiques à jour. NB : quelles sont la marque et la référence précise de ta carte graphique ? S'il s'agit d'un PC "de marque", marque et modèle précis du PC, stp ? @+, Tonton

Bonsoir Aramisss, Réessaie la manip proposée dans le Post #19 en démarrant au préalable en Mode Sans Echec avec prise en charge réseau, stp. @+, Tonton

Bonsoir Alfan, __________________________________________________________________________ 1. Résultats de l'analyse du log ZHPDiag Présence d' infections Les programmes suivants ne sont plus à jour; il faut actualiser leur version : Open Office : version installée 3 --> nous en sommes à la version 3.4.1 Lien : [*]Présence de Toolbars : les toolbars sont nuisibles car, non seulement, elles ralentissent le fonctionnement du PC, mais, de plus, elles récoltent des informations souvent confidentielles; pour les éviter, il faut systématiquement décocher (ou ne pas cocher) les petites cases proposant leur installation à l'occasion de l'installation d'un logiciel ----------------------------------------- 2. A faire, stp Je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section Analyse et éradication des malwares, afin de procéder à une bonne désinfection : start-new-topic-f51.html Tu vas être pris en charge par un helper qualifié, tout particulièrement formé et rodé aux processus de désinfection; de manière à ce qu’il soit informé des manips déjà effectuées, merci de copier/coller en début de ton nouveau sujet : le lien avec le présent sujet (tu le trouveras en cliquant sur le n° de ce Post) le lien direct avec le log ZHPDiag que tu m’as transmis [*]Sois patient(e) stp, car il y a quantité de sujets en cours de désinfection et les Helpers de ce forum sont tous des bénévoles qui font au mieux pour aider les autres en fonction de leurs impératifs et disponibilité. Si tu n'as pas obtenu de réponse au bout de 72h, je t’invite à poster un petit message de rappel dans le sujet "On m'a oublié !" ; tu trouveras ce sujet en haut de la section de désinfection (pense à rajouter un lien vers ton sujet en cours) [*]Si le processus de désinfection (incontournable dans le cas présent) devait ne pas régler le problème initial pour lequel tu as ouvert le sujet, et seulement après finalisation intégrale de celui-ci, je reste à ta disposition pour explorer d’autres pistes. __________________________________________________________________________ Bonne continuation, Tonton

Bonsoir Aramisss, OK ! ~~~~~~~~~~~~~~ Je ne comprends effectivement pas pourquoi les différentes opérations que l'on a menées s'effectuent sur D:\, alors que l'OS est installé sur C:\ On va tenter d'en savoir plus, en utilisant l'outil ZHPDiag de Nicolas Coolman Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : élécharger ZHPDiag Enregistre-le sur ton Bureau Pour lancer l’installation, clique droit sur "ZHPDiag.exe" puis « exécuter en tant qu’administrateur » 3 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRCheck : Pour lancer l’exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu’administrateur » La fenêtre suivante apparaît : Vérifie la mise à jour de ZHPDiag en cliquant sur Clique sur , puis sur Pour lancer l'analyse, clique sur Le logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu’à ce que le scan indique 100%. En cas de blocage réel décoche la (les) ligne(s) bloquée(s) à l’aide de A présent, ferme "ZHPDiag" Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau : il se nomme ZHPDiag.txt Pour poster ton rapport : n’effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l’héberger, par exemple chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton bureau puis clique sur ouvrir ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post. ~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Bonsoir Alfan, Pour en avoir le coeur net, nous allons utiliser l'outil ZHPDiag de Nicolas Coolman __________________________________________________________________________ Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : élécharger ZHPDiag Enregistre-le sur ton Bureau Pour lancer l’installation : - Sous XP : double-clique sur "ZHPDiag.exe" - Sous Vista ou Windows 7 : clique droit sur "ZHPDiag.exe" puis « exécuter en tant qu’administrateur » 3 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRCheck : Pour lancer l’exécution : - Sous XP : double-clique sur "ZHPDiag" - Sous Vista ou Windows 7 : clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu’administrateur » La fenêtre suivante apparaît : Vérifie la mise à jour de ZHPDiag en cliquant sur Clique sur , puis sur Pour lancer l'analyse, clique sur Le logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu’à ce que le scan indique 100%. En cas de blocage réel décoche la (les) ligne(s) bloquée(s) à l’aide de A présent, ferme "ZHPDiag" Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau : il se nomme ZHPDiag.txt Pour poster ton rapport : n’effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l’héberger, par exemple chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton bureau puis clique sur ouvrir ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post. __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Bonsoir saerdryl, Vide d'abord le cache de IE et renouvelle l'opération proposée dans le Post #2. @+, Tonton

Bonsoir NoeMeu, Fais ceci, stp : débranche l'alimentation électrique externe sors la batterie de ton portable appuie sur le bouton On/Off pendant 1 petite minute rebranche l'alimentation électrique externe démarre ton PC vérifie s'il y a du mieux @+, Tonton

Bonsoir chamab, Quel navigateur utilises-tu ? ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Inscris-toi gratuitement sur Zebulon en cliquant sur l'image ci-dessous ! c'est gratuit c'est simple ça t'apporte de nombreux avantages ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Bonsoir Jac34 (salut leminou ), Pour les problèmes lors des mises à jour Windows Update, nous allons utiliser WinUpdateFix qui est un petit outil développé par l’Equipe Xplode. __________________________________________________________________________ WinUpdateFix te permet notamment de : Redémarrer les services essentiels au fonctionnement de Windows Update si ceux-ci sont désactivés Rétablir certains paramètres Créer un rapport de diagnostic que tu peux poster sur le forum Fais ceci, stp : Télécharge cet outil ici : Il ne nécessite pas d'installation; pour le lancer : sous XP : double-clique sur l'icône située sur le Bureau sous Vista / Windows 7 : clique droit sur l'icône située sur le Bureau et Exécuter en tant qu'administrateur [*]Clique sur le bouton Démarrer pour les 3 cadres : Services, BITS et Service de cryptographie [*]Coche les cases devant les lignes suivantes en appuyant sur Tous : Effacer le catalogue des mises à jour Réinscire les DLL Vider le dossier SoftwareDistribution Réinitialiser les paramètres Winsock Supprimer les fichiers temporaires Réinitialiser les descripteurs de sécurité Supprimer le proxy Restaurer les policies Effacer la file d'attente BITS [*]Clique sur le bouton Exécuter [*]Un message t'avertira de la réussite de l'opération [*]S'il t'est demandé de redémarrer, fais-le en validant par OK [*]Pour finir, essaie à nouveau d'installer les mises à jour via Windows Update Pour en savoir plus : __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Bonsoir Marco91, OK, j'attends donc de tes nouvelles. Bonne soirée, Tonton

Bonsoir Aramisss, Il faut que le CD d'installation de Windows 7 concerne la même version que celle que tu utilises; en voici la liste : Windows 7 Entreprise Familiale Premium Familiale Premium N Professionnel Professionnel N Édition Intégrale Édition Intégrale N @+, Tonton

Bonsoir Alfan, 1. Programmes à désinstaller DAEMON Tools Lite DT Soft Ltd 17/03/2012 4.45.3.0297 Java™ 6 Update 26 Oracle 01/08/2011 97,0 Mo 6.0.260 Java™ 6 Update 26 (64-bit) Oracle 01/08/2011 91,6 Mo 6.0.260 Pando Media Booster Pando Networks Inc. 29/11/2011 5,46 Mo 2.6.0.1 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2. Programmes à mettre à jour Adobe Flash Player 10 ActiveX Adobe Systems Incorporated 29/08/2011 6,00 Mo 10.3.183.7 => lien : Adobe Flash Player 11 Plugin Adobe Systems Incorporated 24/11/2012 6,00 Mo 11.5.502.110 => lien : Adobe Reader X (10.1.4) - Français Adobe Systems Incorporated 30/08/2012 120 Mo 10.1.4 => lien : K-Lite Codec Pack 7.2.0 (Standard) 01/08/2011 37,1 Mo 7.2.0 => lien : OpenOffice.org 3.3 OpenOffice.org 01/08/2011 355 Mo 3.3.9567 => lien : PDFCreator Frank Heindörfer, Philip Chinery 01/08/2011 1.2.1 => lien : PhotoFiltre 01/08/2011 => lien : Décoche les logiciels additionnelslors de l'installation ! Ils ne sont pas nécessaires et peuvent être considérés comme des malwares. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 3. Programmes à passer sur "NON" dans CCleaner pour désactiver leur lancement automatique HKCU:Run Akamai NetSession Interface Akamai Technologies, Inc. "C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Akamai\netsession_win.exe" HKLM:Run Adobe ARM Adobe Systems Incorporated "C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe" HKLM:Run IMSS Intel Corporation "C:\Program Files (x86)\Intel\Intel® Management Engine Components\IMSS\PIconStartup.exe" HKLM:Run JMB36X IDE Setup JMicron Technology Corp. C:\Windows\RaidTool\xInsIDE.exe HKLM:Run Launch LCore Logitech Inc. C:\Program Files\Logitech Gaming Software\LCore.exe /minimized HKLM:Run RTHDVCPL Realtek Semiconductor C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RAVCpl64.exe -s HKLM:Run SunJavaUpdateSched Sun Microsystems, Inc. "C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe" ~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

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Rebonjour MorganeC et bienvenue sur Zébulon ! Parfait; soit la bienvenue ! ~~~~~~~~~~~~~~~~ L'OS, abréviation de Operating System, est le Système d'Exploitation : Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Mac OS X, par exemple. De manière imagée, c'est le "moteur" de ton PC. Fais ceci, à partir du PC sur lequel ton DD externe est habituellement utilisé, stp : Clique sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration Dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur Outils d'administration Double-clique ensuite sur Gestion de l'ordinateur Dans la nouvelle fenêtre qui s'ouvre, clique sur Gestion des disques Dans ta prochaine réponse, poste la copie écran de ce qui apparaît ~~~~~~~~~~~~~~~~ Comment poster une copie écran ? Zébulon n'héberge pas de documents : les documents que tu veux joindre à ton message doivent donc être hébergés sur un site extérieur; voici comment procéder : Effectue une capture-écran de ta fenêtre en appuyant simultanément sur les touches [ALT] et [Impr-écran] Cette action place l'image de la fenêtre dans le presse-papier, que tu colles dans un programme "retoucheur d'images" : Tu peux utiliser PhotoFiltre, en téléchargement gratuit sur Zébulon : A défaut, tu peux utiliser Paint [*]Tu l'enregistres ensuite au format JPG, puis tu confies l'image à un hébergeur d'images, qui te donne en retour l'adresse (URL) où il l'a rangée. Il ne te reste plus qu'à poster ici ce lien [*]Tu trouveras ici une liste non exhaustive d'hébergeur d'images : [*]Je te propose également Urpix, apprécié pour sa simplicité. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Re, Il faut impérativement que ce soit la même version de Windows 7 que celle dont tu disposes. En attendant, fais ceci, stp : démarre ton PC pendant la phase de démarrage, tapote sur la touche [F8] ([F5] pour certaines marques de PC) tu arrives au menu suivant : choisis [Réparer l'ordinateur] tu arrives à présent à ce menu : choisis [Réparation du démarrage] la réparation commence et peut durer un certain temps lorsqu'elle est terminée, le résultat de la réparation s'affiche merci de me le poster dans ta prochaine réponse @+, Tonton

OK, on va procéder différemment : __________________________________________________________________________ Si tu disposes du CD d'installation de Windows 7, introduis-le dans le lecteur de CD, ferme la fenêtre qui s'ouvre avec l'indication " Bienvenue dans Windows, que voulez-vous faire ? ", puis lance la procédure suivante : Si tu ne disposes pas du CD d'installation de Windows 7 , démarre directement la procédure suivante : Démarre une invite de commandes en mode administrateur ainsi : clique sur Démarrer > tape invite dans la barre de recherche > clique droit sur Invite de commandes > choisis "Exécuter en tant qu'Administrateur" Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copie/colle la commande suivante avec les boutons de la souris, puis appuie sur la touche [Entrée] : sfc /scannow L'analyse du système démarre et peut durer plus ou moins longtemps, notamment en fonction des performances de ton PC Une fois l'analyse terminée, Windows t'informe s'il a pu réparer ou non, et te demande de redémarrer le PC pour achever la réparation. --> merci de m'indiquer si tu constates une amélioration à la suite des réparations entreprises __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Bonjour Morgane, Quel OS utilises-tu, stp ? En fonction de l'OS utilisé, je te donnerai la marche à suivre. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Inscris-toi gratuitement sur Zebulon en cliquant sur l'image ci-dessous ! c'est gratuit c'est simple ça t'apporte de nombreux avantages ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Il faut donc bien (ré)appliquer la manip telle que décrite dans le Post #6.

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Bonjour Aramisss, Sur quel DD est installé l'OS, stp ? @+, Tonton

Bonjour à tous, Merci à ab-web d'avoir trouvé la solution à ce sujet, que je tagge donc en [Résolu]. Bon dimanche à vous, Tonton

Bonjour Elbobo, __________________________________________________________________________ Fais ceci, stp : démarre ton PC pendant la phase de démarrage, tapote sur la touche [F8] ([F5] pour certaines marques de PC) tu arrives au menu suivant : choisis [Réparer l'ordinateur] tu arrives à présent à ce menu : choisis [Réparation du démarrage] la réparation commence et peut durer un certain temps lorsqu'elle est terminée, le résultat de la réparation s'affiche merci de me le poster dans ta prochaine réponse __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Bonsoir Aramisss, Fais ceci, stp : démarre ton PC pendant la phase de démarrage, tapote sur la touche [F8] ([F5] pour certaines marques de PC) tu arrives au menu suivant : choisis [Réparer l'ordinateur] tu arrives au masque suivant : choisis [Invite de commandes] si ton DD est ( C ), copie/colle cette commande : sfc /scannow /OFFBOOTDIR=C:\ /OFFWINDIR=C:\windows la réparation commence et peut durer un certain temps lorsqu'elle est terminée, le résultat de la réparation s'affiche merci de me le poster dans ta prochaine réponse @+, Tonton

Re, Ici : @+, Tonton