Tonton

Bonsoir Philou22, Sorry pour le retard de ma réponse, j'étais en dép. Yes sir ! OK. Avec RegDefrag. 1. Les manips complémentaires préconisées ci-dessus et ci-dessous vont améliorer les choses 2. En consultant le journal des évènements Windows, l'attention de tomtom95 (Helper Sécurité) a été notamment attiré par les erreurs event (1517, 1524). Voici des pistes intéressantes à ce sujet (thanks à Nicolas Coolman) : ID Evénement : 1517 - Source : UserEnv - Forums Zebulon.fr ID Evénement : 1524 - Source : UserEnv - Forums Zebulon.fr Voici la présentation de l'outil que je te demande de bien vouloir utiliser : soft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=6676 Cet outil installe un service : il faudra donc redémarrer ton PC @+, Tonton

Yes, envoie !

Bonsoir vivista, Le problème semble avoir trouvé sa solution. Si tel est effectivement le cas, afin de signaler de façon claire à ceux qui ont un problème similaire qu'ils ont peut-être une solution toute trouvée, et aux autres contributeurs qu'il est inutile de continuer à chercher une solution, je te remercie de bien vouloir passer le sujet en [Résolu]. C'est très simple; voici comment faire : Merci et bonne continuation, Tonton

Bonsoir Philou22, 1. Résultats de l'analyse du log ZHPDiag : Pas de présence d'infections Présence de lignes inutiles Programmes non tenus à jour ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2. A faire stp : 2.1 Pour la suppression des lignes inutiles et un nettoyage de ton système : 2.1.1 On va tout utiliser ZHPFix (auteur Nicolas Coolman): Copie tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous ; pour ce faire, tu le sélectionnes et le surlignes correctement avec la souris, puis : soit « clique droit » > « Copier » soit tu utilises les touches [CRTL] + [C] [*]Lance à présent ZHPFix depuis le raccourci du bureau [*]Une fois l'outil ZHPFix ouvert, clique sur l’cône ("coller les lignes Helper") [*]Dans l'encadré principal, tu verras donc apparaître les lignes que tu as précédemment copiées [*]Vérifie : que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre que les lignes soient disposées les unes en dessous des autres [*]Puis clique sur le bouton [OK] [*]À ce moment là, il apparaitra au début de chaque ligne une petite case vide : ne touche plus à rien ! [*]Déconnecte toi d'internet, désactive tes défenses (anti-virus et anti-malwares) et ferme bien toutes les autres applications (y compris les navigateurs) ! [*]Clique sur le bouton [Tous] [*]Vérifie que toutes les lignes soient bien cochées [*]Enfin, clique sur le bouton [Nettoyer] --> laisse travailler l'outil et ne touche à rien... [*]Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : --> copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse [*]NB : ce rapport est en sauvegardé dans le dossier C:\Program files\ZHPDiag\ZHPFixReport.txt [*]Important : s'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais-le de suite [*]Si le Bureau ne réapparaît pas : Ctrl + Alt + Suppr > Onglet Fichier > Nouvelle tâche > tape explorer.exe et valide ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2.1.2 Télécharge et installe : CCleaner de Piriform : Installation & Tuto CCleaner Effectue ensuite : une optimisation / nettoyage du système (n'effectue surtout pas de nettoyage de la base de registre, le remède pouvant être pire que la mal !) ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2.1.3 Télécharge et installe : Disk Defrag de Auslogics: RegDefrag de Quicksys : Effectue ensuite : une défragmentation du/des disque(s) dur(s) une optimisation / compactage de la base de registres Windows ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2.2 Pour les Programmes non tenus à jour : Nouvelle version de Open Office : Open Office 3.4.0 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Merci de m'indiquer si le comportement de ton PC s'est amélioré et pense à poster les différents fichiers demandés @+ , Tonton ----- EDIT ----- ATTENTION : correction du script !

Bonsoir natouba, 1. Désinstalle Firefox à l'aide de Revo Uninstaller : 2. Sauvegarde, si nécessaire, certains fichiers à l'aide de Mozbackup : 3. Réinstalle Firefox ici : @+, Tonton

Re, Essaie les conseils donnés ici par pear : @+, Tonton

L'ami tomtom95, que je remercie ( ) vient de me fournir de nouvelles munitons ! On attaque (je te disais qu'on y arriverait sur Zébulon : ce n'est qu'une question de temps et de patience...) : 1. Le message " Échec de détection du produit '{90140000-0011-0000-0000-0000000FF1CE}', fonctionnalité 'ProductNonBootFiles' lors de la demande du composant '{22056900-C842-11D1-A0DD-00A0C9054277}' " indique que la version précédente de Microsoft Office est mal désinstallée, ce qui empêche la réinstallation de Microsoft Office Pro Plus 2010. De plus, à chaque tentative de réinstallation se rajoutent des fichiers et des dossiers supplémentaires; informations détaillées ici dans l'encadré " important " : soft.com/fr-fr/library/cc179070.aspx 2. Tu vas donc tout d'abord bien désinstaller les restes de Microsoft Office présents : support.microsoft.com/kb/290301/fr Si les outils donnés par Microsoft devaient ne pas suffir, tu peux alors utiliser Windows Installer CleanUp : lien et tuto Zébulon : Windows Installer CleanUp - Forums Zebulon.fr lien et tuto CCM : Installation de programmes - Windows Installer CleanUp 3. Télécharge et installe à nouveau Windows Installer : Lien et tuto : soft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=8483 Il convient de télécharger le dernier fichier situé en bas : WindowsXP-KB942288-v3-x86.exe 4. Pour finir : tu effectues un nouveau nettoyage avec CCleaner tu rebootes tu relance l'installation de Microsoft Office Pro Plus 2010 @+ avec de bonnes nouvelles ! Tonton

Nous allons visualiser les erreurs dans le journal Télécharge VEW Double Clique sur VEW.exe - Sous "Select log to query" (sur la gauche) coche les cases Application System Sous "Select type to list" (sur la droite) coche les cases Error Warning Sous "Number or date of events" Sélectionne "Number of events" et tape 20 dans la case. Clique sur RUN. Lorsque VEW aura terminé, le Bloc-notes va s'ouvrir. Copie / colle le rapport dans ta prochaine réponse ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Dans l'attente de ton retour d'information, Tonton

Salut thorgal, Bon dimanche à toi, Tonton

Sacré leminou ! Philou22, Nous allons explorer les nouvelles pistes suivantes : 1. Nouvelle recherche avec SEAF Même procédure qu'ici, mais en saisissant the chatphone au lieu de the chatphone_powered_by google.xml#309 : ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2. Nouvelle tentative de lancement de ZHPDiag Même tuto qu'ici, mais en demandant un log normal (tu ne sélectionnes donc pas toutes les cases à cocher) : Autrement dit, tu sautes l'étape ci-dessous : Clique sur , puis sur ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 3. Adw Cleaner Nous allons utiliser AdwCleaner (auteur Xplode). Cet outil permet de supprimer les Adware, Toolbar, PUP et Hijacker. Il dispose de 3 modes : mode recherche mode suppression mode désinstallation Etape 3.1 : Télécharge AdwCleaner: Xplode - AdwCleaner Enregistre-le sur le bureau (et à aucun autre endroit) Double clique sur AdwCleaner pour le lancer Clique sur [Recherche] et laisse travailler le programme Ensuite, un rapport va s'ouvrir sous forme d’un fichier texte Une sauvegarde de ce rapport est automatiquement crée sous C:\AdwCleaner[R1] => Copie / colle l’intégralité de son contenu dans ton prochain Post ------------------------- Etape 3.2 : Relance ensuite AdwCleaner, puis clique sur [Suppression] Un nouveau rapport va s’ouvrir Une sauvegarde de ce rapport est automatiquement crée sous C:\AdwCleaner[s1] => Copie / colle l’intégralité de son contenu dans ton prochain Post ------------------------- Etape 3.3 : Pour finir, désinstalle AdwCleaner avec le bouton [Désinstallation] ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 4. Visualisation des erreurs dans le journal Télécharge VEW Double Clique sur VEW.exe - Sous "Select log to query" (sur la gauche) coche les cases Application System Sous "Select type to list" (sur la droite) coche les cases Error Warning Sous "Number or date of events" Sélectionne "Number of events" et tape 20 dans la case. Clique sur RUN. Lorsque VEW aura terminé, le Bloc-notes va s'ouvrir. Copie / colle le rapport dans ta prochaine réponse ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Dans l'attente de ton retour d'information, Tonton

I. Vide le cache de Firefox et réessaie de télécharger : II. Si cela ne fonctionne pas, fais ceci : Essaie de lancer Firefox en mode sans échec ; voir ici : . Si cela fonctionne, réactive ensuite 1 par 1 les modules complémentaires, en relançant Firefox à chaque fois, jusqu'à trouver le module complémentaire à l'origine de ton problème. @+, Tonton

Non, pas tout de suite... J'engage un nouveau chargeur ! Relance Windows en tapotant la touche [F8] ] (F5 pour certaines marques de PC) Tu arrives à cet écran : Sélectionne Mode sans échec avec prise en charge réseau. Valide par [Entrée] Essaie à nouveau d'installer Microsoft Office Pro Plus 2010 @+, Tonton

Re, Essaie à nouveau en tapotant rapidement et de nombreuses fois sur la touche pendant la phase de démarrage.

Bonjour natouba, démarre ton PC pendant la phase de démarrage, tapote sur la touche [F8] ([F5] pour certaines marques de PC) tu arrives au menu suivant : choisis [Dernière configuration valide commnue] valide par [Enter] => merci de m'indiquer le résultat apporté par cette manip dans ta prochaine réponse @+, Tonton

Bonjour phinoumax, Relance Windows en tapotant la touche [F8] ] (F5 pour certaines marques de PC) Tu arrives à cet écran : Sélectionne Dernière bonne configuration connue. Valide par [Entrée] Puis retour d'info, stp @+, Tonton

Bonjour menyarito, démarre ton PC pendant la phase de démarrage, tapote sur la touche [F8] ([F5] pour certaines marques de PC) tu arrives au menu suivant : choisis [Dernière configuration valide commnue] valide par [Enter] => merci de m'indiquer le résultat apporté par cette manip dans ta prochaine réponse @+, Tonton

Salut mon chaton , J'utilise Opéra. Bon dimanche, Tonton

C'est fait. Bon courage pour ta présentation de lundi !

Sincèrement désolé. Si tu es OK, à défaut de pouvoir tagger le sujet en [Résolu], je le passe en [Carte mère] : es-tu OK ?

Bonjour rootsalex, 1. Pense à mettre les conseils de morron2 en pratique : 2. Si "1." pas OK : Télécharge Unhide de Grinler ici : Lance-le en mode Administrateur sur le Bureau Unhide va restaurer les éléments du menu Démarrer et de la Barre de lancement rapide qui ont été supprimés et stockés dans le dossier %Temp%\smtmp Si Unhide détecte ces dossiers, il remettra les fichiers à leurs emplacements d'origine @+, Tonton

Désinstalle Firefox avec Revo Uninstaller (choisis la méthode de la suppression complète) : Si tu souhaites sauvegarder certains fichiers liés à Firefox, utilise Mozbackup, ce qui te pemrettra de les récupérer lors de la réinstallation de Firefox : Effectue un nouveau nettoyage avec CCleaner, reboote et tente de relancer ZHPDiag

Au vu du résultat de l'ensemble des manips effectuées, je pense que la CM est morte.

Re, Que se passe-t-il précisément, stp ?

Télécharge SEAF de C_XX Enregistre-le sur le Bureau Pour lancer l'outil, double clique sur SEAF.exe Une fenêtre va s'ouvrir: 1 - Dans la fenêtre de recherche tape Rgstrtn.lck 2 - Dans [Options des fichiers], sélectionne MD5 pour calculer le ckecksum et coche les 3 cases du dessous 3 - Dans [Options du registre], coche Chercher également dans le registre 4 - Clique sur Lancer la recherche Patiente pendant la recherche Lorsque la recherche est terminée, une fenêtre apparaît : clique sur Non Une fenêtre va s'afficher avec un log.txt : le rapport est enregistré ici C:\SeafLog.txt. Copie/colle ce rapport dans ta prochaine réponse, stp. @+, Tonton

A ton service !