Tonton

Bonsoir Yamiltan, Salut tomtom95, Je suis d'accord avec tomtom95 : finalement, tu as bien fait. Je dis "finalement", car tu es de toute évidence tombé sur un interlocuteur compétent et de qualité chez le revendeur, ce qui n'est malheureusement pas toujours le cas, surtout lors de SAV. Par ailleurs, tu as pris la sage précaution de sauvegarder tes données, donc c'est parfait ! En tous cas, c'était un plaisir pour moi (et, j'en suis sûr, pour tomtom95 également) de t'accompagner au cours de ce week-end, et ce d'autant plus que tu as fait preuve de beaucoup de correction. Sache que tu es toujours le bienvenu sur Zebulon ! Voilà, Yamiltan, reste à te souhaiter une bonne continuation avec ton nouveau PC, ainsi qu'une agréable soirée. Bien à toi, Tonton

Yamiltan, 1. Tu veux prendre le temps de la réflexion et tu as bien raison : ne dit-on pas que "la nuit porte conseil" ? 2. J'ai rectifié entre temps le lien menant au tuto de Bitdefender. 3. Suppression des mots de passe : tout simplement en paramétrant CCleaner, comme indiqué ci-dessous : 4. Je voudrais vérifier un point stp, suite à ce message : Je voudrais connaître les fichiers endommangés qui n'ont pu être réparés; tu peux me les communiquer en suivant cette petite procédure : Pour identifier les fichiers endommagés, tu vas utiliser un outil te permettant de lister toutes les entrées dans CBS.log Télécharge cbslog.bat (sur le site fspsa.free.fr) : spsa.free.fr/cbslog.bat Enregistre-le sur le Bureau (et pas ailleurs) Clique droit sur cbslog.bat / Exécuter en tant qu'administrateur Le rapport sfcdetailsrepair.txt s'affiche, alors que le rapport sfcdetails.txt est minimisé dans la barre des tâches Ces 2 rapports sont enregistrés sur le Bureau. Pour poster chacun de ces 2 rapports : n’effectue pas un simple copier-coller, car il risquent d’être trop longs pour le forum il convient de les héberger, par exemple sur Ci-Joint : sur la page qui s’ouvre, clique sur « Parcourir » dans la partie « Sélectionnez le fichier que vous souhaitez déposer » , sélectionne le rapport qui se trouve sur le Bureau et clique ensuite sur « Cliquez ici pour déposer le fichier » ; un lien va t’être fourni renouvelle l'opération pour le 2ème rapport --> copie-colle ces 2 liens dans ta prochaine réponse @+, Tonton

Re, Yamiltan , Surtout ne t'affole pas; il y a toujours des solutions, mais on les trouve que rarement du 1er coup. Il faut donc explorer méthodiquement les différentes pistes (et elles sont nombreuses), les éliminer lorsqu'elles ne mènent à rien et les exploiter lorsqu'elles sont intéressantes. Voici en détail les réponses à tes différentes interrogations : C'est une possibilité, mais je pense que l'on peut encore explorer d'autres pistes avant d'envisager un retour sous garantie. J'y reviendrai en fin de Post en réponse à ta question " Qu'est-ce qu'on fait...? ". Un retour sous garantie ou en SAV, se solde très souvent par un simple formatage du PC, ceci entraînant la perte de toutes tes données si elles n'ont pas été préalablement sauvegardées par tes soins. Je pense qu'un retour sous garantie n'est intéressant que si un problème matériel est mis en évidence. ~~~~~~~~~~~~~~~~ Non : tu es propriétaire du PC et tu es donc entièrement libre d'utiliser les logiciels de ton choix. ~~~~~~~~~~~~~~~~ Bonne remarque : oui, il existe une solution pour effacer tous tes mots de passe; je te la communiquerai le cas échéant. Tu as raison, il faut être très prudent à ce niveau ~~~~~~~~~~~~~~~~ Il est toujours désagréable d'avoir des soucis, mais, très honnêtement, le vendeur n'y est pour rien. Il t'a vendu une machine de qualité avec une belle configuration. ~~~~~~~~~~~~~~~~ Comme je le disais en préambule, il y a beaucoup de pistes et nous n'en avons exploré que quelques-unes. Ma proposition est de continuer dans cette voie. Il y a toutefois un bémol : j'exerce, comme la majorité des intervenants ici, une profession et ne peux être devant le PC en permanence; autant le week-end je suis relativement disponible, autant en semaine je ne peux intervenir qu'en fin de journée. Voilà tu as toutes les cartes en main pour prendre une décision. Si tu es OK de poursuivre, voici ce que je te propose, après en avoir discuté avec tomtom95, que je remercie une nouvelle fois : 1. Il reste une ligne à supprimer avec ZHPFix : Même procédure que ds le Post # 6 2. Windows Live, Windows Live Mesh : Le log ZHPDiag met en évidence des problèmes à ce niveau. Je te conseille de les désinstaller (on les réinstallera ultérieurement à partir du site officiel). 3. Vérifie que Bitdefender soit bien configuré : Mal configuré, Bitdefender peut ralentir sensiblement le système. Tuto : http://www.malekal.com/2010/11/12/tutorial-et-guide-bitdefender-antivirus-10plus/ ~~~~~~~~~~~~~~~~ @+ , Tonton

Pas de souci, tu es sur un forum sérieux : tout va être entrepris pour régler ton souci. Entre-temps, j'ai pris conseil auprès de tomtom95 (Equipe Sécurité), que je remercie. Voici ce que tu vas faire : Redémarre ton PC en tapotant la touche [F8] Choisis [Réparation] Tu arrives ensuite sur cet écran : Sélectionne [Outil Diagnostics de la mémoire Windows] Laisse tourner et donne-moi stp le résultat

A ton service, n1c026 ! La suite ici

Après la procédure, car les téléchargemenst sont actuellement trop longs avec ton système actuel. Dès que ns aurons réglé ce souci, ns mettrons Flash Player à jour. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Ca tu peux le faire de suite ~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Démarre une invite de commandes en mode administrateur ainsi : clique sur Démarrer/(Tous les)Programmes/Accessoires > clique droit sur Invite de commandes > choisis "Exécuter en tant qu'Administrateur" Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copie/colle la commande suivante avec les boutons de la souris, puis appuie sur la touche [Entrée] : sfc /scannow L'analyse du système démarre et peut durer plus ou moins longtemps, notamment en fonction des performances de ton PC Une fois l'analyse terminée, Windows t'informe s'il a pu réparer ou non, et te demande de redémarrer le PC pour achever la réparation. --> merci de m'indiquer si tu constates une amélioration à la suite des réparations entreprises

1. Résultats de l'analyse du log ZHPDiag : Présence d'infections P2P : à fuir à grandes enjambées : le P2P est la manière la plus efficace... d'infecter un PC ! Présence de restes de Spybot S&D : Spybot Search & Destroy est devenu obsolète, inefficace, et même parfois générateur de dysfonctionnements, notamment du fait de son Teatimer Présence de Toolbars : les toolbars sont nuisibles car, non seulement, elles ralentissent le fonctionnement du PC, mais, de plus, elles récoltent des informations souvent confidentielles; pour les éviter, il faut systématiquement décocher (ou ne pas cocher) les petites cases proposant leur installation à l'occasion de l'installation d'un logiciel ----------------------------------------- 2. A faire stp : Je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section "Analyse et éradication des malwares", afin de procéder à une bonne désinfection : start-new-topic-f51.html Tu vas être pris en charge par un helper qualifié, tout particulièrement formé et rodé aux processus de désinfection; de manière à ce qu’il soit informé des manips déjà effectuées, merci de copier/coller en début de ton nouveau sujet : le lien avec le présent sujet (tu le trouveras en cliquant sur le n° de ce Post) le lien direct avec le log ZHPDiag que tu m’as transmis [*]Sois patient stp, car il y a quantité de sujets en cours de désinfection et les Helpers de ce forum sont tous des bénévoles qui font au mieux pour aider les autres en fonction de leurs impératifs et disponibilité. Si tu n'as pas obtenu de réponse au bout de 72h, je t’invite à poster un petit message de rappel dans le sujet "On m'a oublié !" ; tu trouveras ce sujet en haut de la section de désinfection (pense à rajouter un lien vers ton sujet en cours) [*]Si le processus de désinfection (incontournable dans le cas présent) devait ne pas régler le problème initial pour lequel tu as ouvert le sujet, et seulement après finalisation intégrale de celui-ci, je reste à ta disposition pour explorer d’autres pistes. Bonne continuation, Tonton

Redémarre, stp. Ensuite relance sfc /verifyonly

Non, inutile pour cette opération.

Bonjour luckystrike, OK, parfait Pense tout de même à faire le test sfc /verifyonly. @+, Tonton

Non, c'est beaucoup beaucoup trop long ! Il y en a pour 15 sec avec un débit descendant de 2 Mb/sec. Lance de suite le sfc /verifyonly, stp. On remet les autres opérations à plus tard.

Bonjour n1c026 et bienvenue sur Zebulon, On va rentrer de suite dans le vif du sujet : Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : Enregistre-le sur ton Bureau Pour lancer l’installation, clique droit sur "ZHPDiag.exe" puis « exécuter en tant qu’administrateur » sans oublier de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau 2 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag et ZHPFix Pour lancer l’exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu’administrateur » Clique sur l’icône TOURNEVIS Clique sur l'icône LOUPE pour lancer l'analyse et patiente jusqu’à ce que le scan indique 100% Il peut arriver que le logiciel donne l'impression d'être bloqué ; patiente. Toutefois, en cas de blocage réel sur la section O80, clique sur sur l’icône TOURNEVIS pour le décocher. A présent, ferme "ZHPDiag" Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau Pour poster ton rapport : - n’effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum - il convient de l’héberger, par exemple sur Ci-Joint : sur la page qui s’ouvre, clique sur « Parcourir » dans la partie « Sélectionnez le fichier que vous souhaitez déposer » , sélectionne le rapport ZHPDiag.txt qui se trouve sur le Bureau et clique ensuite sur « Cliquez ici pour déposer le fichier » ; un lien va t’être fourni : --> copie-colle ce lien dans ta prochaine réponse @+, Tonton

1. Rapport de CCleaner concernant la Désinstallation des programmes : Plus à jour => à mettre à jour ici (1 par navigateur; décocher MacAfee pour refuser son installation) : Déinstaller Inconnus au bataillon. A désinstaller, sauf si tu sais à quoi cela correspond et que tu en as l'utilité. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2. Liste des processus qui se lance au démarrage du PC : A paramatrer en "Non". ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Reste à voir le résultat de sfc /verifyonly.

Bonne question : oui, réactive-les.

Très bien ! ETAPE 1 : Nous allons utiliser AdwCleaner (auteur Xplode). Cet outil permet de supprimer les Adware, Toolbar, PUP et Hijacker. Il dispose de 3 modes : mode recherche mode suppression mode désinstallation Phase 1 : Télécharge AdwCleaner: Xplode - AdwCleaner Enregistre-le sur le bureau (et à aucun autre endroit) Clique droit sur AdwCleaner / « exécuter en temps qu'administrateur » pour le lancer Clique sur [Recherche] et laisse travailler le programme Ensuite, un rapport va s'ouvrir sous forme d’un fichier texte Une sauvegarde de ce rapport est automatiquement crée sous C:\AdwCleaner[R1] => Copie / colle l’intégralité de son contenu dans ton prochain Post ------------------------- Phase 2 : Relance ensuite AdwCleaner, puis clique sur [Suppression] Un nouveau rapport va s’ouvrir Une sauvegarde de ce rapport est automatiquement crée sous C:\AdwCleaner[s1] => Copie / colle l’intégralité de son contenu dans ton prochain Post ------------------------- Phase 3 : Pour finir, désinstalle AdwCleaner avec le bouton [Désinstallation] -------------------------------- ETAPE 2 : 1. Télécharge et installe : CCleaner de Piriform : Installation & Tuto CCleaner Effectue ensuite : une optimisation / nettoyage du système (n'effectue surtout pas de nettoyage de la base de registre, le remède pouvant être pire que la mal !) Outils > Désinstallations de programmes > Enregistrer dans un fichier (en bas à droite) => poste stp ce fichier Outils > Démarrage > Enregistrer dans un fichier (en bas à droite) => poste stp également ce fichier --------- 2. Télécharge et installe : Disk Defrag de Auslogics: RegDefrag de Quicksys : Effectue ensuite : une défragmentation du/des disque(s) dur(s) une optimisation / compactage de la base de registres Windows -------------------------------- ETAPE 3 : Démarre une invite de commandes en mode administrateur ainsi : clique sur Démarrer/(Tous les)Programmes/Accessoires > clique droit sur Invite de commandes > choisis "Exécuter en tant qu'Administrateur" Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copie/colle la commande suivante avec les boutons de la souris, puis appuie sur la touche [Entrée] : sfc /verifyonly L'analyse du système démarre et peut durer plus ou moins longtemps, notamment en fonction des performances de ton PC Tu peux suivre la progression de la tâche en surveillant le % d'avancement affiché --> merci de poster dans ta prochaine réponse le message qui apparaîtra une fois la vérification terminée -------------------------------- @+ , Tonton

Oui : Accéder à une clé USB

Il n'a y pas de souci. Ce que je voulais expliquer c'est que lorsque tu postes des éléments importants (exemple ici : le rapprt MBAM), fais le par [Ajouter ma réponse], ce qui créera un nouveau Post (message) et non par [Modifier] un Post (message) antérieur. Ainsi, on voit une nouvelle information apparaître, j'en suis prévenu, et je peux donc en prendre connaissance; par contre, si tu modifies un Post (message) antérieur en y ajoutant une information, rien ne me l'indique et je risque fort de ne pas la voir. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Oui, par précaution désinstalle MBAM : ns l'installerons à nouveau ultérierement. Puis lance ZHPFix.

Comme tu utilises MBAM - Free (à confirmer, stp), il n'y a pas de soucis, étant donné qu'il ne dispose pas de protection résidente. Un petit conseil, stp : lorsque tu communiques des éléments aussi importants que des rapports MBAM, évite de le faire via l'Edit d'un message postérieur; communique plutôt ce genre d'éléments par un nouveau Post, car sinon je risque de passer à côté. @+

Bonjour NCLS, On va tester la RAM avec Memtest86+. Lien & tuto : Pour que le test soit valable : - à effectuer à partir d'un CD bootable ou d'une clé bootable (et non à partir du système lui-même) - durée du test : env. 12 heures - le test doit s’effectuer indépendamment pour chaque barrette : il ne faut en laisser qu'1 seule sur un slot à chaque essai ; cela te permettra de savoir laquelle des RAM est défectueuse et les erreurs ne seront pas occultées par les autres barrettes En cas d’apparition d’erreurs avant ces 12 heures, le test peut bien évidemment être arrêté @+, Tonton

Re, Goy3n70 On va donc devoir en rester là : la charte du forum interdit que l'on intervienne sur des OS non officiels les OS non officiels risquent de ne pas résister à l'utilisation d'outils de réparation Désolé. Bon dimanche, Tonton

Go !

Salut nazimdoran, Salut l'ami thorgal, Essaie USB Flash Drive Tester. Lien pour téléchargement et tuto : Bon dimanche à vous, Tonton

Tu avais bien désinstallé Spybot S&D auparavant ? ~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Laisse-les connectées.

Lien : Il faudrait retrouver sur le site intel, la page que tu souhaitais me montrer et remplacer le lien mort par le lien menant à cette page. Je pense toutefois que ce point n'est pas le plus urgent, d'autant plus que ta CM est une AMD (à confirmer, stp). ~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Disque caché : Pour lire tes fichiers cachés : Outil Option des dossiers Onglet affichage Sélectionne [Afficher les dossiers cachés] Par ailleurs, un peu de lecture : ~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Bitdefender est un anti-virus et MBAM un anti-malwares => ils sont complémentaires.