Tonton

Bonjour lacaille91, Vérifie sur le site du fabricant si tes drivers sont bien à jour. @+, Tonton

Bonsoir dia bolo, Merci de ton retour d'info ! Bonne soirée, Tonton

Bonsoir gamebob, Zébulon n'héberge pas de documents : les documents que tu veux joindre à ton message doivent donc être hébergés sur un site extérieur; voici comment procéder : 1. Pour les fichiers (rapports par exemple) : Enregistre ton document sur ton PC Rends-toi ensuite sur le site d'un hébergeur, comme par exemple CJoint : http://www.cjoint.com/ Clique sur « Parcourir » pour localiser ton document Puis clique sur A présent, tu récupères l'adresse de ton document, que tu copies/colles dans ton prochain Post sur Zébulon : Si le bouton « Copier le lien » ne fonctionne pas, il convient alors de le capturer manuellement par clic droit / copier l'adresse du lien. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2. Pour les images : Effectue une capture-écran de ta fenêtre en appuyant simultanément sur les touches [CTRL] et [Impr-écran] Cette action place l'image de la fenêtre dans le presse-papier, que tu colles dans un programme "retoucheur d'images" : Tu peux utiliser PhotoFiltre, en téléchargement gratuit sur Zébulon : A défaut, tu peux utiliser Paint [*]Tu l'enregistres ensuite au format JPG, puis tu confies l'image à un hébergeur d'images, qui te donne en retour l'adresse (URL) où il l'a rangée. Il ne te reste plus qu'à poster ici ce lien [*]Tu trouveras ici une liste non exhaustive d'hébergeur d'images : [*]Je te propose également Urpix, apprécié pour sa simplicité. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ As-tu des " ? " ou " ! " dans le gestiopnnaire de périphériques ? ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Bonsoir mc guill, 1. As-tu pu supprimer les doublons ? 2. La suppression du fichier OTM (qui comporte des fichiers de Windows Mail) en désinstallant d'abord Windows Mail a-t-elle été possible ? 3. Pour poursuivre : 3.1 Pour les problèmes de MAJ sans l'antivirus activé, ou un démarrage en mode minimal, il y a peut être un programme en conflit : http://support.microsoft.com/kb/331796/fr 3.2 Utilise l'outil d'analyse de l'installation conforme des mises à jour du système : http://support.microsoft.com/kb/947821 3.3 Comment réinitialiser des composants Windows Update : http://support.microsoft.com/kb/971058/fr 3.4 En dernier lieu, Installer / Réparer Windows 7 en mise à niveau sans perte de données et logiciels : http://www.chantal11.com/2009/04/installer-reparer-windows-7-mise-a-niveau-sans-perte-donnees-et-logiciels-seven/ @+, Tonton

Bonsoir Lawan, Résultats de l'analyse du log ZHPDiag : Présence d' infections Présence de logiciels de P2P : à fuir à grandes enjambées : le P2P est la manière la plus efficace... d'infecter un PC ! Redondance de certains logiciels de sécurité => règle de base : 1 SEUL anti-virus + 1 SEUL anti-malware + 1 SEUL pare-feu. Spybot S&D sera à désinstaller. Beaucoup trop de programmes se lançant automatiquement au démarrage : ouvre « Exécuter » > tape msconfig > onglet Démarrage > décoche tout sauf l’anti-virus, le pare-feu (si non intégré à l'OS) et la connexion internet (cette opération est réversible à tout moment, si nécessaire) > valide. Au redémarrage, Windows te demandera d’accepter le boot en « mode sélectif » : valide et coche la petite case te proposant de ne plus réafficher ce message. Les programmes suivants ne sont plus à jour; il faut impérativement actualiser leur version : Adobe Reader : version installée 9.4.4 --> nous en sommes à la version 10.1.3 Double-clique sur l'icône ADOBE READER > aide > rechercher les mises à jour Attention : lorsque ces programmes ne sont pas à tenus jour, ils sont susceptibles de contenir des "failles de sécurité". Les mises à jour sont donc à effectuer de manière régulière. [*]Présence de Toolbars : les toolbars sont nuisibles car, non seulement, elles ralentissent le fonctionnement du PC, mais, de plus, elles récoltent des informations souvent confidentielles; pour les éviter, il faut systématiquement décocher (ou ne pas cocher) les petites cases proposant leur installation à l'occasion de l'installation d'un logiciel ----------------------------------------- A faire stp : Je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section "Analyse et éradication des malwares", afin de procéder à une bonne désinfection : start-new-topic-f51.html Tu vas être pris en charge par un helper qualifié, tout particulièrement formé et rodé aux processus de désinfection; de manière à ce qu’il soit informé des manips déjà effectuées, merci de copier/coller en début de ton nouveau sujet : le lien avec le présent sujet (tu le trouveras en cliquant sur le n° de ce Post) le lien direct avec le log ZHPDiag que tu m’as transmis [*]Sois patient stp, car il y a quantité de sujets en cours de désinfection et les Helpers de ce forum sont tous des bénévoles qui font au mieux pour aider les autres en fonction de leurs impératifs et disponibilité. Si tu n'as pas obtenu de réponse au bout de 72h, je t’invite à poster un petit message de rappel dans le sujet "On m'a oublié !" ; tu trouveras ce sujet en haut de la section de désinfection (pense à rajouter un lien vers ton sujet en cours) [*]Si le processus de désinfection (incontournable dans le cas présent) devait ne pas régler le problème initial pour lequel tu as ouvert le sujet, et seulement après finalisation intégrale de celui-ci, je reste à ta disposition pour explorer d’autres pistes. ----------------------------------------- Bonne continuation, Tonton

Bonsoir lacaille91, Démarrer / Exécuter / tape cmd / clique sur OK / lance l'utilitaire chkdsk en copiant/collant la commande suivante avec les boutons de la souris : chkdsk c: /f /r, puis valide par [Enter] La commande /f corrige automatiquement les erreurs rencontrées La commande /r détecte les "bad sectors" (secteurs endommagés) du disque et récupère les informations qui y sont toujours lisibles Un message t’informera que cette commande ne peut être exécutée car le disque est en "application" ; il te sera proposé d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage : => tape « O » pour accepter, puis valide et redémarre le PC : chkdsk s'exécutera automatiquement Ce scan peut prendre un certain temps selon la taille de ton disque et le nombre de réparations à effectuer Lorsque la vérification est terminée, le PC redémarrera normalement sous Windows --> puis retour d'info stp pour indiquer si cette manip a réglé le souci @+, Tonton

Je ne vois plus qu'une chose à faire (même si tu y es quelque peu réfractaire... ) : Rétablir les paramètres par défaut d’Internet Explorer : ferme toutes les fenêtres d’Internet Explorer ou de l’Explorateur Windows qui sont actuellement ouvertes ouvre Internet Explorer clique sur le bouton [Outils], puis sur [Options Internet] clique sur l’onglet [Avancé], puis sur [Réinitialiser] active la case à cocher [supprimer les paramètres personnels], si tu souhaites supprimer l’historique de navigation, les moteurs de recherche, les accélérateurs, les pages de démarrage et les données de filtrage InPrivate dans la boîte de dialogue [Réinitialiser les paramètres d’Internet Explorer], clique sur [Réinitialiser] une fois la réinitialisation effectuée, clique sur [Fermer], puis sur [OK] ferme Internet Explorer ces modifications prendront effet la prochaine fois que tu ouvriras Internet Explorer @+, Tonton

Bonjour avoine, Avant de tout réinstaller, communique-nous l'OS utilisé ainsi que la marque et le modèle de ton PC, afin que l'on puisse procéder à quelques vérifications. @+, Tonton

Bonjour Grandson, OK, pour XP la dernière version à jour de IE est bien la 8 (9 pour Vista / Windows 7). Vide le cache de IE8 et vérifie si cela résout ton souci. @+, Tonton

OK avec ton analyse.

Il est tout-à-fait envisageable d'avoir une bonne connexion et de ne pas pouvoir se connecter à Internet pour des raisons autres, liées, par exemple, au navigateur lui-même. L'énoncé du problème faisant état d'une "bonne connexion", je pense qu'il faut privilégier d'autres pistes que celle de la qualité de la connexion. Maintenant, si l'énoncé du problème est inexact, c'est autre chose. @+, Tonton

Bonjour nemo92380, Le problème n'est pas là, étant donné que la connexion est bonne : Bon we, Tonton

Re, Essaie de lancer Firefox en mode sans échec ; voir ici : . Si cela fonctionne, réactive ensuite 1 par 1 les modules complémentaires, en relançant Firefox à chaque fois, jusqu'à trouver le module complémentaire à l'origine de ton problème. @+, Tonton

Bonjour tomtom95, kitkatvert, OK, j'ai hébergé le rapport du Post #5. Bonne continuation à vous deux, Tonton

Eh bé, en voilà une nouvelle "qu'elle est bonne" ! Pense surtout à faire les MAJ de tes différents logiciels et celles de l'OS avant tout. Passe un bon week-end ! Tonton

Bonjour avoine et bienvenue sur Zébulon ! Quel OS utilises-tu ? Merci de nous communiquer la marque et le modèle précis de ton PC, stp. @+, Tonton

Complément : 1. Pour supprimer le fichier OTM qui comporte des fichiers de Windows Mail, il faut d'abord désinstaller Windows Mail. A désinstaller via Programmes et fonctionnalités > Windows Live Mail Autre possibilité : tu peux télécharger wminstall en fin de cette page : http://www.micro-astuce.com/depannage/windows-mail.php, ou bien ici : outils de Pierre TORRIS 2. Pour WinUpdateFix, merci de renouveler la manip et de poster le rapport. 3. Pour l'erreur A97 : problème de format avec Access Runtime d'Office. Soit tu répares, ce qui est la meilleure solution, soit tu télécharges http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=10910 4. Pour en revenir aux erreurs 80070641 et 80070643 (échecs de mise à jour d'Office), voir ici les différentes pistes indiquées (vérifier, notamment, si le pare-feu ne bloque pas les MAJ - tout est bien expliqué dans les points 1 à 13) : http://support.microsoft.com/kb/304498/fr 5. Pour ceci : Merci de préciser laquelle. 6. Si les pistes précédentes ne donnent rien, tu peux essayer de réparer Office dans Programmes & Fonctionnalités (même procédure que celle donnée précédemment pour NET Framework 4). Voilà, l'ensemble de ces pistes devrait se solder par du concret. Surtout suis bien les différents points, un par un, n'effectue pas d'autres manips que celles demandées et pense à poster le rapport WinUpdateFix. @+ , Tonton

Bonjour Grandson, Quel OS utilises-tu, stp ? @+, Tonton

Bonjour Sasuka, Pour apporter une solution aux problèmes de BSOD : 1. Prérequis : Clique Droit sur Ordinateur > Propriétés > Paramètres système avancés > Démarrage et Récupération > Paramètres Vérifie que « Image mémoire du noyau » soit sélectionnée, sinon il n'y aura pas de minidump « Redémarrer automatiquement » doit être décoché, ce qui te permettra de lire les informations relatives au BSOD 2. Pour en savoir plus sur les causes ton BSOD, plusieurs logiciels peuvent t’aider ; il y a notamment : 2.1 WhoCrashed de Resplendence Lien + tuto 2.2 BlueScreenView de Nirsoft: Lien : soft.net/utils/bluescreenview.zip Patch en langue française : soft.net/utils/trans/bluescreenview_french1.zip Décompresse les 2 fichiers dans un même dossier Sous Vista ou Windows 7, sélectionne "Exécuter en tant qu'administrateur" Clique sur Démarrer > Rechercher *.dmp Clique sur le dernier DUMP réalisé Dans la liste du bas, tu trouveras tous les drivers chargés en mémoire Les drivers liés au crash apparaissent sur fond rose Double-clique dessus pour accéder aux détails nécessaires, ainsi que pour obtenir le nom du fichier .SYS ou .DLL du driver : ceci va te permettre de vérifier ensuite sur internet si des versions plus récentes sont disponibles Développe Options > Options du panneau Inférieur et coche "Ecran Bleu Style XP" pour voir le BSOD initial @+, Tonton

Bonjour brother59 et bienvenue sur Zébulon ! Quels sont tes paramétrages dans Options d'alimentation, stp ? @+, Tonton

Bonsoir dia bolo, On va démarrer par un essai sans le CD : démarre ton PC pendant la phase de démarrage, tapote sur la touche [F8] ([F5] pour certaines marques de PC) tu arrives au menu suivant : choisis [Réparer l'ordinateur] tu arrives à présent à ce menu : choisis [Réparation du démarrage] la réparation commence et peut durer un certain temps lorsqu'elle est terminée, le résultat de la réparation s'affiche => merci de me le poster dans ta prochaine réponse @+, Tonton

Bonjour scrattinette, démarre ton PC pendant la phase de démarrage, tapote sur la touche [F8] ([F5] pour certaines marques de PC) tu arrives au menu suivant : choisis [Dernière configuration valide commnue] valide par [Enter] => merci de m'indiquer le résultat apporté par cette manip dans ta prochaine réponse @+, Tonton

Bonjour Nuglenko et bienvenue sur Zébulon ! As-tu bien effectué la manip par un clic croit + exécuter en tant qu'administrateur ? Bon we, Tonton

Bonjour Man's et bienvenue sur Zébulon ! Appelle directement Microsoft ici : 09 70 01 90 90 Bon we, Tonton

Bonjour mrbean et bienvenue sur Zébulon ! Personnellement je n'ai jamais utilisé Ixquick. Par contre, voici quelques avis à ce sujet : ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Inscris-toi gratuitement sur Zebulon en cliquant sur l'image ci-dessous ! c'est gratuit c'est simple ça t'apporte de nombreux avantages ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton