ziec

Re, Opérations effectuées de suppression sur les informations d'identifications Windows ! Modification de la capture avec mon adresse mail 🥵 Je te poste la capture en lançant la commande cmdkey /list via Windows PowerShell (admin) :

Re tomtom95, je te communique déjà ce que j'ai dans Options avancées >> Gérer les mots de passe : Que dois-je faire exactement pour supprimer les identifications dans la partie Informations d'Identification Windows ?

Re tomtom95, Via netplwiz>>décocher case utilisateurs>>avec mot de passe vide, clique sur OK : A noter : L'option du haut (utilisateurs...) est bien décochée et maintenant ce n'est plus le prénom rentré qui apparaît pour administrateurs mais c'est mon adresse mail associé à mon compte Microsoft !

Bonjour tomtom95, Dans paramètres >> Compte >> Options de connexion >> Mot de passe, j'ai : A priori, donc, je n'ai pas de mot de passe sur mon compte local ! Ce qui me paraît bizarre, c'est quand je tape dans Exécuter netplwiz, j'obtiens : Puis si j'enlève l'option cochée "Les utilisateurs doivent entrer un nom d'utilisateur et un mot de passe pour utiliser cet ordinateur : De plus, je ne connais pas le mot de passe Orange (s'il y en a eu un d'incrémenter) : "je n'entre qu'un mot de passe pour mon application de messagerie Thunderbird" !

Re, J'ai bien effectué la manip. comme demandé ci-dessus. Tout s'est passé comme indiqué. Par contre, en réessayant de créer un compte Microsoft, j'ai eu la même erreur que précédemment : "une erreur s'est produite..." 🥵

Bonjour tomtom95, J'ai essayé via Paramètres >> Compte >> Se connecter plutôt avec un compte Microsoft puis créer un compte et après un bon moment où les billes tournent j'ai un message d'erreur : Je commence à me demander si ce n'est pas du côté de Microsoft qu'il y a un souci... Je vais réessayer plus tard au cas où.... Vous n'avez pas d'autres remontées, sur le site Zebulon, de Pbs identiques au mien ? Question subsidiaire : Quand tu dis "On va créer un nouveau compte Microsoft avec une adresse mail Outlook.fr" cela veut-il dire qu'il faut que je crée une adresse mail ? Je ne possède pas Outlook.fr mais Thunderbird pour la gestion de mon courrier : çà a une incidence ?

Bonjour à tous, Désolé pour ces oublis de gommage... J'espère sans conséquence ! Pour te répondre tomtom95, je te retrace la procédure que je suis dans Paramètres/Comptes - de peur de ne pas avoir compris ta suggestion : 1) D'abord, je clic sur 2) Je rentre mon adresse e-mail lié à mon compte Microsoft puis suivant ------------> OK 3) Puis j'arrive sur le choix de mon Post d'hier et là que j'utilise l'option soit Envoyer le Code ou soit Utiliser votre mot de passe à la place -----------> OK 4) C'est au niveau de la dernière fenêtre que çà bloque que j'essaye de remettre le même mot de passe que pour la phase 3) (si je passe par l'option Utiliser votre mot de passe à la place - qui marche en 3) ou si je clique sur suivant comme suggéré par Le Novice avec une erreur différente : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20251210_c7n10t7p10e7 Sinon j'ai essayé de décocher la case "les utilisateurs doivent entrer un nom d'utilisateur et un mot de passe pour utiliser cet ordinateur" comme suggéré par Le Novice et je suis tombé sur (mais je n'ai pas été plus loin... 😏) : Merci pour votre aide.

Oups, Merci Dylav j'avais zappé cette partie à effacer de mon msg 😏

Bonjour à tous les deux, "Pour te connecter au compte Microsoft, tu utilises aussi l'adresse et mot de passe d'orange ?" Il me semble qu'avant mon changement de mot de passe de sécurité de mon compte Microsoft le mot de passe d'Orange et celui de mon compte Microsoft étaient identique mais depuis je l'ai changé ! Et quand je procède à l'essai de basculement de mon compte local sur mon compte Microsoft, j'utilise mon mot de passe Microsoft pour être certain que celui-ci a bien été pris en compte et c'est Ok ! C'est sur l'interface suivante que çà bloque (cf post du mercredi à 12h28)! A voir, concernant la remarque de Le Novice 🤔

Bonjour tomtom95, J'ai procédé à la manip. ci dessus mais j'ai en fait rajouté un compte utilisateur lié à mon adresse e-mail. Cela n'a rien changé concernant mon compte actuel qui est resté prénom local Administrateur. J'ai vu que j'étais Administrateur et utilisateur, du coup sur mon compte je suis passé via l'option Autres dans Propriétés du compte à Administrateur tout seul...

Bonjour Le Novice, Je te communique mon historique de maj Windows10 : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20251212_x11b7t11r10u15 Je viens de passer encore 1/2h avec le support technique Microsoft : Il me conseille d'aller voir un expert informatique local ou de passer sur Windows11 ! J'ai bien l'impression que le support n'est pas du tout motivé/intéressé par les Pbs concernant Windows10 ! 🥵

Bonjour à tous, Quelqu'un aurait une idée sur l'origine de ce blocage ? Désolé pour cette question annexe à mon ouverture de mon sujet d'origine🤔 ....

Re le Novice, Non pas de mot de passe taper à l'ouverture de session !

Bonjour Le Novice, J'ai suivi ton conseil et j'ai cliqué sur suivant mais j'obtiens la même erreur - au bout d'un moment relativement log - que qu'avant la finalisation de mon inscription au programme ESU : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20251209_j7n6m5i15f14 J'avoue ne pas comprendre pourquoi ce processus bloque alors même que je peux me connecter à mon compte Microsoft via mon e-mail rattaché et mon nouveau mot de passe 😏 Je viens de passer 1h via le chat du support technique Microsoft : je ne sais pas si c'était une IA à l'autre bout mais le support a été incapable de m'apporter un semblant de raison à ce blocage : j'ai juste eu droit à la litanie sur la nécessité de migrer vers Windows11 et les préconisations pour pouvoir être inscrit au programme ESU,....

Bonjour tomtom95, Je n'arrive toujours pas à basculer sur mon compte Microsoft : je ne comprends pas... J'arrive bien à me connecter sur mon compte Microsoft avec le mot de passe associé à mon adresse e-mail ----------> OK Par contre dans paramètres/comptes puis option "se connecter plutôt avec un compte Microsoft", je rentre bien mon adresse e-mail (OK), j'utilise le mot de passe associé à mon adresse e-mail - celui que j'ai changé sur mon compte Microsoft - (OK), puis blocage lors de la dernière demande pour confirmation de connexion sur mon PC avec mon compte Microsoft (pourtant j'utilise le même mot de passe que précédemment) ! https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20251210_c7n10t7p10e7 Il doit y avoir une erreur/un cache qui traîne lié à mes actions présentes ou antérieures, non ? Peut-être qu'il faudrait que je contacte le support Microsoft ? Désolé pour ces demandes successives 🥵

En fait, j'ai re-commencé une dizaine de fois l'opération en changeant même mon mot de passe et toujours la même erreur 😅 ! Question subsidiaire : est -ce que le mot de passe du mail lié au compte Microsoft est bien le même que celui du compte ? Il me semble que quand j'ai changé le mot de passe de sécurité sur mon compte Microsoft, çà a bien changé le mot de passe lié au mail associé mais çà ne marche pas quand je le reproduis dans l'encadré ci-dessus ! 🥵

Bonjour, Merci pour les compléments d'informations. Je ne suis vraiment pas doué et je n'arrive pas à passer de mon compte local à mon compte Microsoft 😡 Je vais bien dans la section paramètres/comptes puis se connecter plutôt avec un compte Microsoft. Ensuite il faut que je rentre l'adresse mail liée à mon compte, puis un code m'est envoyé sur celle-ci. Jusque là tout est Ok ! Mais malgré mes changements de code de sécurité sur mon compte Microsoft, j'ai toujours : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20251210_c7n10t7p10e7 https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20251210_j5n5j8t12l7 J'avoue ne pas comprendre... Il doit y avoir quelque chose qui m'échappe

Re tomtom95, Merci pour l'information 😎 👍 En fait, j'ai mélangé le fait d'avoir une adresse e-mail Microsoft et le fait d'avoir un compte Microsoft. Si j'ai le temps, je fais la manip. ce soir, sinon au plus tard demain matin. Sinon, quelle est l'incidence de se connecter avec un compte Microsoft plutôt qu'avec un compte local ? Je pourrais revenir en arrière - une fois l'inscription au programme ESU validée - au cas où les incidences ne me conviennent pas ? Encore merci pour ton aide.

Quand je vais dans paramètres >> compte >> j'ai : mon Pseudo Compte Local Administrateur

Bonjour tomtom95, J'ai bien lu ton lien mais sur mon PC le processus ne se déroule pas correctement alors même que j'ai tous les prérequis pour (à moins que j'ai zappé quelque chose...) : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20251209_l15l9r5f1510 https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20251209_i8l5p9u11j9 https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20251209_w14t13w10o6c12 https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20251209_j7n6m5i15f14

J'avoue ne pas trop savoir si je me suis bien inscrit ou non pour mon compte Microsoft administrateur ...😏 J'ai procédé au nettoyage système - qui a pris un peu de temps - sans doute vu le nombre de fichiers dans Windows.old ! Je te communique le rapport de KpRm : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20251208_x14d9l9h10r10

Re tomtom95, Je viens de vérifier : le 2ième compte n'est qu'un compte local (pas administrateur). Je pensais procéder à un nettoyage du disque système et notamment des précédentes installations de Windows à 25,6Go : est-ce que tu penses qu'il pourrait y avoir un cache qui bloque le système? Même si je n'y crois pas vraiment ! Après ta réponse et si tu as d'autres pistes pour mon problème d'inscription ESU - je suis preneur - je procèderai au nettoyage des outils et marquerai le sujet comme résolu. Avant tout merci de m'avoir rassuré sur le fait que mon OS n'était pas corrompu ! 👍

Bonjour tomtom95, Je possède bien compte local administrateur et un compte microsoft vu dans paramètres/Comptes/{vos informations/Email et comptes}. Du coup, je ne comprends pas pourquoi mon inscription au programme ESU bloque ! Mais merci de me confirmer qu'il n'y a pas de raison de réinstaller Windows10 👍

Bonjour, Merci pour ton analyse. La tentative d'activation ESU est faite via Windows Update à partir de ma session qui doit être celle de P*Users\titio ! Tu penses qu'il pourrait y avoir un lien entre les fichiers corrompus et mon souci d'inscription au programme ESU ? Quoiqu'il en soit, je peux laisser tomber la suggestion du support technique de Microsoft de ré-installer "proprement" Windows10, non ? Pour info, je viens de constater qu'il y avait via le nettoyage de disque système de Windows 25,6Go de Précédentes installations de Windows : tu penses qu'il serait bon de les supprimer ? Merci pour ton aide.

Bonsoir tomtom95, Comme demandé, je joins le fichier Fixlog.txt : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20251207_d7h15i6m5j14 Merci pour ton aide.