ziec

Bonjour tomtom95, 1) Merci pour ce complément d'information concernant la "bonne méthode" pour vider ma clé USB : OK. 2) J'ai suivi ton tuto pour générer une réinstallation avec ISO de Windows 10 et une clé USB (j'ai bien sauvegardé tous mes documents) : OK pas de souci. 3) "Essaie d'installer W10 directement avec le setup sur la clé USB" : tout semble s'être bien passé ! 4) Un fois de retour sur mon PC et en sortie de session, j'ai retiré la clé USB et j'ai constaté dans Windows Update : 5) Cela veut-il dire que tout est Ok dorénavant ? Et que donc Windows Update va reprendre correctement ses mises à jour dorénavant ? Puis-je supprimer l'assistant de maj Windows10 et MediaCreationTool21H1Media ? De toute façon d'ores et déjà merci pour ton aide ! Ziec

Re bonjour tomtom95, J'ai bien trouvé une clé USB mais il y a des fichiers dessus. Au niveau des Propriétés, elle est en FAT32. Je n'ai pas trouvé comment la nettoyer "correctement" via les fonctionnalités Windows ! Je dois suivre une procédure précise ou il suffit tout simplement de supprimer les fichiers présents un a un ?

Bonjour tomtom95, Pas d'Antivirus tierce autre que Windows Defender. Réinitialisation du pare-feu ------------> OK Utilisation d'un câble Ethernet pou connexion au réseau. sfc/scannow : Pas d'erreur détéctée. Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth : restauration effectuée à 100%. Malheureusement, en relançant la maj, j'obtiens la même erreur (0x80072ee2) !!! Merci d'avance pour ton aide, Ziec

Bonjour tomtom95, Je n'arrive toujours à faire les mise à jours via https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10/ (malgré plusieurs tentatives): Puis, Merci pour ton aide, Ziec

Bonsoir, Je ne comprends pas trop pourquoi ma version n'est plus prise en compte par Windows update vu que j'ai acheté mon PC début 2015 avec comme OS Windows 8. Je vous transmets la version de Windows 10. Mais si je dois utiliser l'assistant de mise à jour, pas de souci, je l'utiliserai ! Merci pour votre aide, Ziec

Bonjour, Malgré de nombreuses tentatives pour mettre à jour Windows 10 via Windows update, j'obtiens toujours ce type d'erreur. Voir ma pièce jointe. Merci d'avance pour votre aide. Ziec

Bonjour, Je vais normalement me procurer provisoirement un PC portable que je vais pouvoir, je l'espère, utiliser professionnellement. Ainsi, je pourrai donc désinstaller Cisco sur mon PC fixe et tenter une mise à jour de Windows10. @+, Ziec

Re tomtom95, En effet, je suis toujours sur la version 1909 : Ce que tu proposes que je fasse, c'est de désinstaller Cisco, de faire la ou les mises à jour de Windows via Windows update et de réinstaller Cisco?

Re ab-web, Tu as sans doute raison... A moins qu'il y ait eu un souci lors de l'installation de ce programme? A l'occasion, je vais qu'en même essayer de sonder mes collègues...

Re tomtom95, Je viens de démarrer (il me semble qu'il était arrêté et en manuel) le service de cliché instantané des volumes mais il reste en cours d'exécution... Idem pour le service Gestionnaire d'informations d'identification qui lui était démarré mais en manuel ! Merci pour votre aide J'ai redémarré mon PC et regardant le gestionnaire de tâches sans rien avoir lancé j'ai : J'ai même eu pendant un moment 50% de pris sur le disque ? Je viens d'essayer de faire la mise à jour Windows et bizarrement, j'ai ceci :

Re ab-web, Tout à fait, c'est mon entreprise par mesure de sécurité... Ce qui me paraît bizarre, c'est que les collègues n'ont pas fait remonter d'éventuels problèmes depuis son installation...

Re-bonsoir ab-web, C'est embêtant si c'est Cisco qui bloque le lancement... J'ai vu que tu as également répondu sur le nouveau sujet ouvert, merci pour ton aide. A bientôt donc sur ce forum... Ziec

Bonsoir à tous, En réponse à devadip : J'ai déjà essayé via le support Microsoft, sans succès! En réponse à tomtom95 : - Je ne peux pas vraiment désinstaller Cisco car je l'utilise en télétravail - Je n'ai pas trouvé les services cliché instantané des volumes et Gestionnaire d'informations d'identification. J'ai du loupé quelque-chose ??? - Par contre dans le services de gestionnaires de tâches, j'ai vu : - J'ai bien procéder à la restauration du service ProfSvc via la cmd sc config ProfSvc start. J'avoue que vu l'heure tardive, je vais procéder à la tentative demain de mise à jour de Windows !!!🥱 @+, Ziec

Bonsoir à tous, En réponse à ab-web : ########## [EVENTLOG CHKDSK] SourceName = Microsoft-Windows-Wininit TimeGenerated = 31/10/2020 22:34:04 Message = Vérification du système de fichiers sur C: Le type du système de fichiers est NTFS. Une vérification de disque a été planifiée. Windows va maintenant vérifier le disque. Étape 1 : Examen de la structure du système de fichiers de base... 461824 enregistrements de fichier traités. La vérification des fichiers est terminée. 14014 enregistrements de grand fichier traités. 0 enregistrements de fichier incorrect traités. Étape 2 : Examen de la liaison des noms de fichiers... 10713 enregistrements d’analyse traités. 675784 entrées d’index traitées. La vérification des index est terminée. 0 fichiers non indexés analysés. 0 fichiers non indexés récupérés dans le répertoire des fichiers perdus et trouvés. 10713 enregistrements d’analyse traités. Étape 3 : Examen des descripteurs de sécurité... Nettoyage en cours de 1379 entrées d’index inutilisées à partir de l’index $SII du fichier 0x9. Nettoyage en cours de 1379 entrées d’index inutilisées à partir de l’index $SDH du fichier 0x9. Nettoyage en cours de 1379 descripteurs de sécurité non utilisés. La vérification des descripteurs de sécurité est terminée. 106981 fichiers de données traités. CHKDSK vérifie le journal USN... 38211568 octets USN traités. Vérification du journal USN terminée. Étape 4 : Recherche de clusters incorrects dans les données des fichiers utilisateur... 461808 fichiers traités. La vérification des données du fichier est terminée. Étape 5 : Recherche de clusters libres incorrects... 115347932 clusters libres traités. La vérification de l’espace libre est terminée. Windows a analysé le système de fichiers sans trouver de problème. Aucune autre action n’est requise. 494456831 Ko d’espace disque au total. 32254868 Ko dans 338777 fichiers. 225620 Ko dans 106982 index. 0 Ko dans des secteurs défectueux. 584611 Ko utilisés par le système. 65536 Ko occupés par le fichier journal. 461391732 Ko disponibles sur le disque. 4096 octets dans chaque unité d’allocation. 123614207 unités d’allocation au total sur le disque. 115347933 unités d’allocation disponibles sur le disque. Informations internes : 00 0c 07 00 4b cd 06 00 2f 47 0c 00 00 00 00 00 ....K.../G...... 73 01 00 00 66 28 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 s...f(.......... ########################################################################### @+, Ziec

Re-bonsoir ab-web, Je te joins le rapport kprm : https://www.cjoint.com/c/JJFuwq3FRfj Tu as raison Cisco m'est indispensable mais si je comprends bien il faut que je regarde quel processus prend toutes les ressources!!! De toute façon, merci pour ton aide. Ziec

Re, Pas acquis de conscience, j'ai essayé de relancer kprm en mode normal et il semble qu'il se lance cette fois-ci... J'avoue ne pas bien comprendre !!!

Re ab-web, Je te communique les CR de la dernière analyse FRST effectué en mode normal : https://www.cjoint.com/c/JJFp3cpHacj https://www.cjoint.com/c/JJFp3zRmvdj Merci pour ton aide afin de déterminer quel est-ce processus qui cause ce dysfonctionnement !

Re ab-web, J'ai fait comme tu me l'as demandé en désactivant Cisco et activant SecurityHealth au démarrage via CCleaner. J'ai redémarré le PC ensuite pour prise en compte des modifications. J'ai essayé de relancer kprm et j'ai obtenu le même résultat infructueux...

Re ab-web, En fait j'utilise Cisco pour cette période de télétravail et je ne peux donc pas m'en passer... Que se passe-t-il si je l'enlève du menu de démarrage ??? Y aura t-il un effet de bord sur son utilisation ???

Re, Je te transmets le fichier de démarrage CCleaner : https://www.cjoint.com/c/JJFkBNAaMjj

Re ab-web, Non, pas de message. J'ai le petit rond bleu qui tourne mais rien ne se passe...

Re ab-web, Comme convenu, j'ai ouvert un sujet sur mes soucis de maj sur le forum Windows 10 : https://forum.zebulon.fr/topic/229130-mise-à-jour-windows-10-défectueuse-suite-sujet-ouvert-sur-forum-sécurité/?do=edit Je n'ai à nouveau pas pu lancer kprm en mode normal... Je le lance en mode sans échec? Ziec

Bonjour, Lié à une analyse de mon PC faisant suite à l'ouverture malencontreuse d'un mail frauduleux, il apparaît que la mise à jour de Windows 10 ne fonctionne pas sur mon PC : https://forum.zebulon.fr/topic/229101-détection-de-virus-lors-de-louverture-dun-mail-par-erreur/page/2/ Pour information , je n'arrive pas, la plupart du temps, à lancer les programmes téléchargés sans être en mode sans échec! Merci d'avance pour votre aide, Ziec

Re ab-web, Voici les CR de FRST lancé en mode nomal : https://cjoint.com/c/JJEtTMb0Z4j https://cjoint.com/c/JJEtVzMILCj Ziec

Re ab-web, Je parle des 2 mises à jour de Thunderbird et Sumatra que je n'ai pu lancer qu'en mode sans échec !!!