ziec

Bonsoir ab-web, 1) et 2) Je ferai ces opérations dès que possible! 3) Je vais regarder de plus près cette opération. Par contre, j'ai des DVD de 4,7Gb. c'est suffisant? Je ne connais pas les DVD double couche... Je possède bien Windows10 Famille. Ça simplifiera donc la réinstallation. @+, Ziec

Re ab-web, 1) A faire, créer et se connecter avec le compte Microsoft 2) Récupérer la clé d'activation avec l'outil de Pierre13 (à quoi cela sert-il?) 3) Où puis je trouver une image iso du système à graver sur DVD ou clé USB? Merci pour ton aide. Ziec

Bonsoir, Comme convenu j'ai désinstallé Malwarebytes et j'ai recommencé la procédure de réinitialisation du PC avec le même type d'erreur au final !! Je pense donc que je vais devoir réinstaller complète le PC avec une image ISO... Je vais auparavant me créer un compte microsoft! A toute, Ziec

Bonsoir ab-web, J'avoue être assez nul sur ces subtilités de compte... Du coup, j'ai au moins 2 questions à te poser! 1) Comment faut-il que je crée un compte Microsoft?? 2) Cela veut-il dire que je vais posséder une nouvelle adresse e-mail (avec obligatoirement l'outil outlook) et que quand je vais démarrer mon PC ce sera cette adresse qui sera prise en compte??? D'avance pardon pour ces questions de néophyte... @+, Ziec

Bonsoir ab-web, Ok, je vais tenter dès que je peux la relance de l'outil "Windows10UpgraderApp.exe" (vu que cela dure assez longtemps) après avoir désinstaller MBAM. Si cette opération ne marche pas je suivrai tes conseils pour une réinstallation complète via une image ISO. Je me connecte sur mon PC via un compte local, je pense... Tout au moins, je n'ai pas créé de compte Microsoft. @+, Ziec

Bonjour à tous les deux, 1) Concernant le fait de posséder un autre antivirus, je possédai bien l'antivirus gratuit Avira mais je l'ai supprimé (via les conseils déjà de Pierre13 en décembre 2016) : http://forum.zebulon.fr/pc-qui-rame-et-qui-se-bloque-de-temps-en-temps-t218081.html/page-7 Il ne devrait rester que 2 clés de registre qui n'ont pas réussi à être supprimées (voir Post#72 du sujet précédent) Déjà à l'époque, je n'avais pu réaliser un sfc/scannow et mon PC donnait des signes de dysfonctionnement 2) Du coup, faut il que je désinstalle MBAM et que je recommence la procédure précédente de réinitialisation du PC? Merci pour votre aide, Ziec

Bonjour, Je précise que cette erreur est la même qui est générée quand le raccourci d'assistant de maj de Windows se met en route " Lors de la mise à jour une erreur 0x8007007e est intervenue" (cf Post#21). J'espère que cette précision sera utile... Merci d'avance pour votre aide, Ziec

Re, Après une longue période pour que cette mise à jour se fasse, je me suis retrouvé avec cette erreur A voir du coup comment je peux procéder pour arriver à remettre mon système d’aplomb!!! Merci d'avance pour l'aide, Ziec

Bonjour ab-web, Je viens de lancer l’exécutable depuis presque 1h, je pense (il en est à 56%)... Je mettrai dans le prochain Post le résultat de cette mise à jour qui est si j'ai bien compris une réinitialisation du système! @+, Ziec

Re, Avec vos indications, voici la capture de mon écran correspondant au dossier créé Windows10Update Merci pour votre aide, Ziec

Re ab-web, J'ai essayé de faire une capture d'écran (pour visualiser le contenu de Windows10Update) mais çà ne marche... Il faut que j'aille sur un site qui héberge les images??? Ziec

Bonjour, Je viens de lancer l'outil (comme indiqué dans mon précédent Post) sans conserver les données personnelles vers 08h30. Vers 10h30, le téléchargement de Windows10 en était à 88% et 1/4h plus tard, je n'ai plus de fenêtre ouverte et mon PC n'a subi aucune modification??? Est-ce normal??? Je viens de me rendre compte que j'ai un dossier Windows10Update en date d'aujourd'hui à 10h38 sous (C:). C'est lui qu'il faut que je lance mais de quelle manière?? Merci pour votre aide, Ziec

Re ab-web, Lié au Post#11: La seule interrogation étant que j'ai coché la sauvegarde de mes données personnelles Lié au Post#14: Du coup, je pensais aller dans : a) paramètres puis dans récupération b) cliquer sur Autres options de récupération (recommencer à zéro avec une nouvelle installation de Windows10) c) Télécharger l'outil indiquer (visiblement, il ne faut pas de clé ou de DVD) d) Lancer l'outil en choisissant ou pas de conserver les données personnelles. Par contre, je viens de lire une précision qui m'inquiète un peu : De plus, certains paramètres personnalisés, notamment les personnalisations effectuées par défaut par le fabricant, comme les paramètres d’alimentation ou de mise en veille, seront remplacés par les réglages par défaut de Windows. Cela peut nuire aux performances de votre matériel. Merci de me confirmer ce qu'il serait le plus souhaitable de faire!!! Bonne soirée, Ziec

Re Pierre 13, Avec tout cela, je pense être parer pour remettre le système à zéro... Je vais pouvoir effectuer cette manip soit ce soir ou demain matin... Il faut que je relise avant les indications données par ab-web! J'espère que tout se passera bien, @+, Ziec

Re, Merci pour ces infos Pierre13 mais je pense m'être mal exprimé . Pardon... En fait, les programmes en couleur sont ceux que j'ai téléchargé moi-même, dont j'en ai l'utilité mais que je n'ai pas sauvegardé sur CD et que donc je risque de les perdre en cas de remise à zéro du système!!! Notamment celui lié à mon imprimante EPSON. Les autres, je ne les ai à priori pas téléchargé et je n'en connais pas l'utilité sauf si tu penses qu'il faille les télécharger une fois la remise à zéro du système effectué ??? ... Merci pour ton aide. Ziec

Re, Merci Pierre13 pour cette aide. Mais si je me suis fait de "fausses frayeurs", par avance pardon... 1) Mon OS (vu dans informations système) est Windows10 Famille avec un système d'exploitation de 64 bits, processeur x64. 2) Les programmes présents dans le dossier Program Files (x86). Je préfère te les énumérer car peut-être qu'il y a du ménage à faire, également : J'ai mis en gras les programmes que je connais et que je pense avoir télécharger. Adobe (Acrobat Reader DC) AVS4YOU (vide) CDBurnerXP Citrix (???) Common Files (avec différents dossier/programmes ???) Cyberlink (???) 7 dossiers Dell xxx (si j'ai bien compris eux ils devraient ne pas être effacer vu que mon PC est un DELL) Dropbox EPSON (que j'ai eu du mal à trouver pour qu'il soit adapté à mon imprimante EPSON Stylus DX5050) -----> celui qui m'inquiète le plus... Format Factory Google Intel Internet Explorer java Kasperky Lab (Kaspersky software updater Beta) Malwarebytes AntiMalware Microsoft SQL Server Compact Edition Microsoft.NET Mozbackup Mozilla Firefox Mozilla Thunderbird MSBuild Nitro Reader 3 Open Office 4 PhotoFiltre Realtek Reference Assemblies Skype Sumatra PDF VideoLan (VLC Multimedia) Windows Defender ----------------------------> Mon Antivirus 8 Windows (Live, Mail, Media Player, Multimedia Platform, NT, Photo viewer, Portable devices, PowerShell) ZHPFix 3) Les programmes présents dans le dossier Programmes : CCleaner Common Files (avec différents dossier/programmes ???) Defraggler Dell EPSON (également présent dans Program Files (x86)???) Intel Internet Explorer (également présent dans Program Files (x86)???) Ma config.com Malwarebytes (également présent dans Program Files (x86)???) MSBuild Realtek Recuva Reference Assemblies rempl UNP Windows Defender (également présent dans Program Files (x86)???) 7 Windows (Mail, Media Player, Multimedia Platform, NT, Photo viewer, Portable devices, PowerShell) également présent dans Program Files (x86) Pardon d'avoir été un peu long... @+, Ziec

Re à tous, J'ai besoin d'un petit complément d'information : A part, mon OS Windows08 upgradrer en Windows10, je pense n'avoir que des Logiciels libre... Par contre, j'ai galéré pour trouver certains de ces logiciels adaptés et je n'ai aucun CD !!! Du coup, faut il que je fasse quelque chose de supplémentaire avant la remise à zéro??? @+, Ziec

Bonjour à tous, Désolé que mon sujet est engendré cette petite polémique ... 1) J'ai bien sauvegardé mes profils via Mozbackup et les aient déposé sur mon disque dur externe (fait) 2) Du coup, ma dernière interrogation réside sur la récupération des programmes (une fois la remise à zéro du système effectuée) via ma sauvegarde des dossiers Programmes et Program Files (x86),..? Car j'avoue que j'ai un peu galéré pour trouver certains programmes (notamment pour la gestion de mes outils externes) et que je serai plus qu'embêter de ne pouvoir les récupérer... Merci d'avance pour ce complément d'information. Bonne journée, Ziec

Bonsoir, Je vais donc procéder à la sauvegarde de mes profils Firefox et Thunderbird via Mozbackup. Une fois fait (sûrement demain ), je relierai le sujet et les indications pour réinstaller complètement et proprement mon système. Merci pour votre aide précieuse. Ziec

Bonjour et Bonne Année 2018 à tous, Avant tout pardon pour le délai de cette réponse mais je m'étais absenté tout le mois de décembre... Entre-temps, les dysfonctionnements de mon PC se sont aggravés (Démarrage des programmes de + en + interminables...) et j'ai un raccourci d'assistant de maj de Windows qui s'est généré vu que mon PC se met en faute " Lors de la mise à jour une erreur 0x8007007e est intervenue " et il devient donc urgent de faire une réinitialisation à zéro de mon système comme indiqué par ab-web. 1) Du coup, j'ai sauvegardé un maximum de choses sur un disque externe : a) Mes documents personnels b) Sous (C:) : - Programmes - Programmes Files (x86) - Drivers Question: - J'aimerai sauvegarder en plus : mes favoris de Mozilla Firefox et mes mails sauvegardés de Mozilla Thunderbird. Comment puis-je faire? Merci d'avance. Ziec

Bonsoir ab-web, Je n'ai pas eu le temps de sauvegarder tous mes fichiers sur un disque externe. Il faut que je trouve le temps de le faire avant de faire la réinstallation à zéro de mon PC. @+, Ziec

Bonjour ab-web, Avant tout pardon de te demander ce complément d'information. Vu sur la page de téléchargement : L’utilisation de cet outil entraîne la suppression de toutes les applications qui ne sont pas fournies avec Windows, y compris certaines applications Microsoft, comme Office. Cette opération supprime également la plupart des applications installées par le fabricant de votre PC, par exemple les pilotes, les applications de support ou celles de ce fabricant. Vous ne pourrez pas récupérer les applications supprimées. Vous devrez les réinstaller manuellement si vous souhaitez les conserver. Suite à l’utilisation de l’outil, vous risquez de perdre vos licences numériques ainsi que les contenus numériques associés aux applications ou autre droits numériques concernant les applications, ce qui peut compromettre votre capacité à utiliser toute application ou tout contenu connexe que vous avez achetés. Pour cette raison, nous vous invitons à éviter d’utiliser cet outil sur un PC sur lequel vous souhaitez vous assurer que l’ensemble de vos applications et contenus connexes (y compris les applications Microsoft, comme Office) sont correctement installés et sous licence. *** Pourras tu m'aider si j'ai des applications qui ont disparu. Je vais essayer de les noter quelque part!!! J'ai cette option supplémentaire : Choisissez les éléments à conserver. Si vous voulez garder vos fichiers personnels, sélectionnez l’option Conserver uniquement les fichiers personnels. - Ou - Si vous voulez tout supprimer, choisissez Rien. *** Je peux activer la 1ère solution? Merci d'avance, Ziec

Bonjour ab-web, Ok, pas de souci, je vais donc me lancer dans cette réinstallation à zéro de mon PC... J'attends juste d'avoir un peu de temps pour le faire car ce n'est pas une action anodine et comme je n'ai jamais fait ce genre de manip, j'avoue que je ne suis pas très rassuré...!! Ziec

Bonsoir ab-web, 1) "avant il faut mettre tes fichiers personnels a l'abri . sur un autre disque " --------------------------> je pense que c'est fait!!! 2) "dans le fenêtre ou tu a lancé la réinitialisation , tout en bas tu doit avoir : Autres Options de récupération ( qui permet la réinstallation avec mise a jour vers la dernière version ) Je ne comprends pas trop ce qu'il faut que je fasse..J'ai trouvé où se situe cette fenêtre mais est-ce à ce niveau là que je réinstalle à zéro??? J'avoue que je préfère être prudent pour cette manip... Merci pour ton aide. Ziec

Bonjour Ekalb, Je suis passé au point 1.2 : Microsoft Windows [version 10.0.14393] © 2016 Microsoft Corporation. Tous droits réservés. C:\WINDOWS\system32> DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth Outil Gestion et maintenance des images de déploiement Version : 10.0.14393.0 Version de l’image : 10.0.14393.0 [===========================99.9%========================= ] Aucun endommagement du magasin de composants n’a été détecté. L’opération a réussi. Puis au Pt 2) qui pose toujours problème : C:\WINDOWS\system32> SFC /ScanNow La protection des ressources Windows n’a pas réussi à démarrer le service de réparation. @+, Ziec