[Résolu] Erreur 0xc000021a + migration W8.1 -> W10

[reguener]

Bonjour à tous et toutes.

Après une coupure de courant, je ne peux plus rentrer dans mon portable.

Pc Asus  X751M  windows 8.1 

Après avoir parcouru le forum je n'ai pas trouvé la solution   surtout pas trouvé sur net comment télécharger un fichier ISO pour win 8.1.

Si quelqu'un peux m'aider , je suis à l'écoute.

Un grand merci  

Modifié le 22 mars par reguener

[Tonton]

Bonsoir @reguener,

  On va commencer par une manip "basique" :

• éteins le PC
• retire le PC de tout réplicateur de port ou station d'accueil
• déconnecte tous les périphériques externes : stockage USB, écrans externes, imprimantes, etc.
• débranche l'adaptateur secteur du PC
• si la batterie est amovible, retire-la du compartiment du PC
• appuie sur le bouton d'alimentation (On/Off) pendant 1 minute, afin de décharger complètement les condensateurs qui protègent la mémoire
• insère à nouveau la batterie et rebranche l'adaptateur secteur au PC, sans connecter les périphériques
• appuie sur le bouton d'alimentation (On/Off) pour mettre le PC sous tension
• si un menu de démarrage s'ouvre, utilise les touches de direction pour sélectionner Démarrer Windows normalement, puis valide par la touche Entrée
• reconnecte tous les périphériques externes
• si nécessaire, effectue une mise à jour des drivers pour les périphériques

  Y a-t-il des données que tu souhaites conserver ?

[reguener]

Bonsoir Tonton,

Merci pour la réponse rapide.

j'ai effectué ce que j'ai pu de la manip mais toujours le même résultat. Après avoir introduit le mot de passe utilisateur  j'ai l'écran bleu avec 

message : ordinateur a rencontré un problème, ne peut démarrer et message 0xc000021a.

Pour info , j'ai suivi les messages échangés pour une autre erreur dans ce forum (win8) et rien n'a changé au problème 

Le lien pour télécharger le fichier ISO Win 8.1 ne fonctionne plus d'où ma question de départ. Merci   

[reguener]

PS: je souhaite conserver le max. de données Merci

[Tonton]

Ton PC dispose-t-il des caractéristiques nécessaires pour y installer Windows 10 ?
Si oui, autant y installer Windows 10 plutôt que d'y réinstaller Windows 8.1 : qu'en penses-tu ?

[reguener]

En fait il n'est pas à moi mais à mon beau frère. Je ne vais pas répondre à sa place .

Toutefois si cela peut se faire sans frais , en conservant tous les documents, photos etc....on peut envisager.

Quelles caractéristiques nécessaires faut-il ?

PC Asus X751M  HDD: 1TB 

Utilisation du PC occasionnelle,   c-à-d transfert photos de mobile vers pc, consulter des sites comme banque, santé et FAI donc sans frais

Merci

[Tonton]

Bonjour @reguener,

Il y a 14 heures, reguener a dit :

- Quelles caractéristiques nécessaires faut-il ?
- PC Asus X751M  HDD: 1TB 

  Les voici :

• Dernière version du système d’exploitation de Windows 7 SP1 ou Windows 8.1 => OK
• Processeur : au moins 1 GHz => OK
• RAM : au moins 1 Go pour 32 bits ou 2 Go pour 64 bits => OK
• Espace disque dur : au moins 32 Go => OK

  Le PC dispose donc des caractéristiques requises pour passer à Windows 10

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Il y a 15 heures, reguener a dit :

Toutefois si cela peut se faire sans frais , en conservant tous les documents, photos etc....on peut envisager.

• L'installation de Windows 10, par clé USB avec installateur, permet de conserver les fichiers
• Elle est gratuite (lors de l'installation, ta clé de licence est automatiquement récupérée dans le BIOS)
• Windows 8.1 ne dispose plus de mise à jour, ni de support technique depuis le 10.01.2023 => ceci expose tes données et ton système en cas de faille de sécurité
• En installant Windows 10 et en souscrivant gratuitement au programme de prolongation des mises à jour de sécurité (ESU), tu bénéficieras de mises à jour jusqu'au 13.10.2026. D'ici là, il faudra vérifier si ton PC est compatible avec Windows 11 (je ne le pense pas, mais ce sera à vérifier) et si Microsoft assouplit les conditions requises pour migrer vers Windows 11, voire s'ils prorogent une nouvelle fois les MàJ gratuites de Windows 10.

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Dès que tu es prêt, fais-moi signe et on attaque !   

[reguener]

 

Bonjour Tonton

Merci pour ta réponse.

Désolé pour ma réponse un peu tardive mais j'étais absent de chez moi.

Ta proposition est très intéressante donc d'accord pour faire l'installation de Win 10.

Pour info , malheureusement , je serai seulement disponible que  vers 15h30. 

Si cela te convient , je te fais signe à ce moment là.

Pour info ,avant de faire les manip., je te joint 1 photo du pc  car celui-ci n'est plus de première jeunesse (processeur Intel Pentium) .

Merci d'avance pour ce que tu pourras faire pour nous aider.

[reguener]

re-bonjour Tonton,

Voilà, je suis de retour et dispo. pour la suite .

Merci

[Tonton]

Bonsoir @reguener,

  On y go !

1. Munis-toi d'une clé USB d'au moins 8 Go > sur un PC fonctionnel, formate-la en FAT ou FAT32.
   Attention : s'il y a des données sur cette clé, elles seront effacées => si tu souhaites les conserver, il faut les sauvegarder préalablement sur un autre support
2. Laisse la clé USB, que tu viens de formater, connectée au PC
3. Télécharge l'outil Media Creation Tool sur le Bureau : https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209
4. Exécute le fichier téléchargé par un clic-droit/exécuter en tant qu’administrateur > accepte les termes du contrat de licence
5. Sélectionne Créer un support d'installation pour un autre PC
6. Renseigne la langue, l'édition et l'architecture > coche Utilisez les options recommandées pour ce PC
7. Sélectionne Disque mémoire Flash USB > clique sur Suivant > MediaCreationTool détecte automatiquement la clé USB connectée au PC > clique sur Suivant
8. Une fois la copie du Programme d'installation de Windows 10 sur la clé USB terminée, apparaît le message Votre disque mémoire flash USB est prêt
9. Éjecte/déconnecte proprement la clé USB du PC fonctionnel

  Arrivé à ce stade, fais-moi signe : on fait le point et on poursuit

Je m'absente et ne serai de retour que demain en fin d'après-midi.