PC qui plante continuellement hors mode sans échec

[ziec]

Bonjour,

Depuis 2 à 3 jours, mon PC plante au bout en moyenne de 5 minutes. Je n'en ai pas trouvé la cause mais j'ai essayé un redémarrage sans échec ( avec prise réseau) et il semblerait que ce blocage n'existe plus !

Mon PC est véritablement planté car je n'arrive même plus à effectuer un Ctrl-Alt-Suppr !

J'ai effectué un sfc /scannow en mode sans échec - impossible en mode normal car il plante avant la fin du scan - et il n'a rien trouvé...

Merci d'avance pour votre aide !

Ziec

[ziec]

Bonjour,

Je viens de constater que j'avais des erreurs système dans le Log de mon disque C ! Pensez-vous utile que je les communique dans mon sujet ?

Dans l'attente de votre aide,

Ziec

[Dylav]

Bonjour ziec,

Plus tu fournis d'informations, plus tu facilites les diagnostics et orientes l'aide qui te sera apportée...
Pense à faire héberger ton rapport, par exemple chez Malekal, et en donner le lien dans ton prochain message.

[ziec]

Bonjour dylav,

Je n'arrive pas à exécuter certaines actions en mode sans échec : j'imagine que c'est dû à des fonctionnalités non-actives dans ce mode et peut-être lié à mon souci initial ...

Du coup, je n'arrive pas à ouvrir la capture d'écran en format jpeg - erreur système détectée - ni à soumettre le fichier sur le site de Malekal ! 🥵

Je vais essayer de retranscrire une erreur système que j'ai détectée au démarrage normal du PC :

"le service WEPHOSTVC s'est arrêté avec l'erreur : Une exception s'est produite dans le service lors du traitement de la commande"

J'espère que cette erreur sera utile pour essayer de diagnostiquer l'origine de mon bug ?

Ziec

 

Modifié le 12 juin par ziec

[Dylav]

Si tu veux aller sur Internet, il faut démarrer en mode sans échec avec prise en charge réseau. 

[ziec]

Re Dylav,

C'est bien ce que j'ai fait car sinon je ne pourrais pas ouvrir mon navigateur et accéder au forum de Zébulon... 😉

Penses-tu qu'il vaut mieux que je change de forum - plutôt que celui de Windows10 - afin que mon sujet soit pris en charge ?

[ab-web]

Bonjour ziec

Ce souci peu avoir diverses causes , mais vu que le pc fonctionne bien en mode sans echec je pense que l'on peu écarter le souci matériel 

on essaie de voir ce qui se passe 

Télécharge FRST  (Farbar-Recovery-Scan-Tool) >> FRST

Choisis la version en fonction de ton système ( 32 ou 64 bit )
si tu ne sais pas quel est le système

Met  FRST sur le Bureau et pas ailleurs

Note : en cas de réaction du "Smartscreen" clique sur [Information complémentaire] puis [Exécuter quand même]

Laisse les options par défaut > clique sur le bouton Analyser

Laisse travailler jusqu'à l'apparition du message indiquant que l'analyse est terminée !

[*]Il y aura 2 rapports à poster : Addition.txt et FRST.txt , les rapports sont sur le bureau .

Héberge les rapports sur
ce site

Autres sites en cas d'échec .
Cijoint
Free

[tomtom95]

Bonjour ziec,

Le blocage étant qu'en mode normal, le problème vient probablement un programme.
Est-ce que tu as récemment installé un programme ? 
Si oui, via le mode sans échec, dans application désinstalle-le.
Sinon , pour écarter un Processus "Services" essai de lancer un démarrage minimal de l'ordinateur.
Clique droit sur Démarrer >> Exécuter >> tape Msconfig  valide avec Entrée
Dans l'onglet Services coche la case Masquer tous les services Microsoft >> Très important
Dans la fenêtre il ne doit plus rester que les services Non-Microsoft.
Clique alors sur Désactiver tout >> Appliquer et redémarrer le PC.

Si cela fonctionne pas fait la procédure avec l'outil FRST.

[Dylav]

Il y a 4 heures, ziec a dit :

C'est bien ce que j'ai fait car sinon je ne pourrais pas ouvrir mon navigateur et accéder au forum de Zébulon...

Certes. Mais tu aurais aussi bien pu communiquer à partir d'un autre PC ou d'un smartphone... d'où ma remarque.  

[ziec]

Bonjour Dylav,

Oui, tu as raison, désolé pour ma réponse un peu "sèche"... C'est le danger quand on répond un peu vite sans se relire 🤔