Tonton

Le texte est flou => peux-tu l'écrire, stp ?

Parfait ! 👍 Tu as à présent cette fenêtre qui apparaît : Clique sur Réinitialiser

Avec câble Ethernet, de préférence.

Clique sur Téléchargement dans le Cloud

Clique sur Continuer.

Saisis ton mot de passe

Clique sur le compte indiqué.

OK, tu cliques sur le nom de ton compte (si plusieurs comptes apparaissent, tu choisis le compte administrateur).

Qu'as-tu comme indication ou choix à l'écran à présent ?

Clique sur Conserver mes fichiers

Clique sur Réinitialiser ce PC

Ce genre de scène a déjà du avoir lieu assez souvent...

La suite là-bas >>>

Pas de soucis, on va reprendre la procédure pas à pas => clique sur Dépannage et dis-moi lorsque c'est fait

A quel endroit précis de la procédure cela bloque-t-il ?

Résultats de l'analyse : présence de restrictions utilisation d'un anti-virus + pare-feu tiers (Mc Afee) => à désinstaller : car l'utilisation d'un antivirus tiers provoque très souvent des dysfonctionnements ; de plus, Windows Defender, installé avec l'OS, assure un protection très efficace Je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section Analyse et éradication des malwares en incluant les liens avec : ce sujet les logs FRST et Addition Après suppression de Mc Afee et passage d'un script dédié à la suppression des restrictions, ton PC devrait à nouveau fonctionner correctement ; si cela devait ne pas être le cas, on reprendrait ici. Bon dimanche !

Bonjour @prj107, Ces rapports sont très longs et risquent de faire planter le forum ; c'est la raison pour laquelle il faut les héberger et en communiquer les liens (pas de copier-coller des rapports eux-mêmes) : c'est ce que je viens de faire pour toi. J'analyse ces 2 rapports et reviens.

Parfait ! 👍 Après avoir cliqué sur Dépannage, il faut cliquer successivement sur Réinitialiser ce PC > Conserver mes fichiers > cliquer sur ton Compte Administrateur > saisir ton mot de passe > Téléchargement dans le Cloud Cette fenêtre récapitulative va s'ouvrir : Informe-moi lorsque tu seras arrivé à cette étape.

Après avoir cliqué sur Dépannage, clique sur Conserver mes fichiers Dis-moi quand tu y seras.

Non, car il va se remettre en erreur Nickel ! 👍 On va donc pourvoir, sans que cela ne dure trop trop longtemps, réinitialiser Windows 10 depuis le cloud. Clique sur Dépannage.

Tu as un bon débit internet ?

Disposes-tu déjà d'une clé d'installation de Windows 10 ?

1. Vérification des disques durs : RAS 2. Avant de poursuivre les vérifications "hardware", nous allons effectuer un diagnostic de ton ordinateur avec l'outil FRST de Farbar, afin de vérifier la présence éventuelle d'éléments infectieux : Télécharge FRST sur ton Bureau (IMPORTANT : pas ailleurs) Liens de téléchargement : pour systèmes 32-Bit (x86) pour systèmes 64-Bit (x64) Pour savoir si tu es en 32-Bit ou 64-Bit, lis ceci Si l'antivirus, ou le navigateur, empêchent le téléchargement, voir ici Ferme toutes les applications en cours, notamment le navigateur Effectue un clic-droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et sélectionne Exécuter en tant qu'administrateur Clique sur Exécuter lors de l'Avertissement de sécurité Lorsque l'outil démarre, clique sur Oui pour accepter les Clauses de non responsabilité (Disclaimer) Clique sur le bouton ANALYSER L'outil va créer un fichier rapport [log], nommé FRST.txt : il sera situé sur le Bureau La première fois où l'outil est exécuté, il crée un autre rapport, nommé Addition.txt : il sera également situé le Bureau Héberge les rapports sur ce site Sur le site, clique sur Parcourir, cherche les rapports sur le Bureau et sélectionne-les Sur la page, clique sur Ouvrir, puis sur le site, clique sur ENVOI Pour finir, copie/colle les liens fournis dans ta prochaine réponse Remarques : l'analyse peut durer, sois patient si l'analyse n'aboutit pas, répète l'opération après avoir : débranché l'ensemble des supports externes USB de l'ordinateur (imprimante, clé USB et disque externe), mis à part souris et clavier désactivé l'ensemble des programmes au démarrage de Windows (clic-droit sur la Barre des tâches > Gestionnaire des tâches > onglet Démarrage > sélectionne les programmes > clique sur Désactiver @+

Bonjour prj107, 1. CHKDSK : OK, RAS. 2. On attaque la partie Hardware, en commençant par vérifier la santé de tes disques durs grâce à l'outil CrystalDiskInfo ; voici les différentes étapes de la manipulation à effectuer : Télécharge CrystalDiskInfo sur le Bureau (fichier zip «Shizuku Edition») Dézippe le fichier et lance l'exe Lors de l'installation, s'il t'est proposé en complément un autre logiciel, refuse en décochant la case correspondante Une fois l'installation effectuée, lance le programme et poste la copie écran suivante : @+