Tonton

Pas du tout, il s'agit d'un HP Pro 3500 D5R79EA (voir ma fiche profil) répertorié HP Pro 3500 Microtower PC chez Hewlett-Packard, acheté chez LDLC il y a 2 ans, livré clef en main, équipé de Windows 7 Pro SP1 x64. OK ; dans ce cas, je te conseille de mettre le pilote suivant à jour : Lance également une détection de drivers - pour le moment simplement à titre indicatif - sur DriversCloud et poste le rapport, stp.

Re, Oui, pas de soucis.

Re, Les drivers sont à télécharger ici : @+, Tonton

Re, Dylav, Wullfk, D'où ma question de départ : "s'agit-il d'un PC de marque ou bien d'un PC monté ?" Dans ton cas, il s'agit bien d'un PC monté => la mise à jour des drivers est à rechercher non pas sur le site du fabricant du PC, mais sur le site des fabricants des principaux composants que tu as listés dans ton Post #185 : Il faut vérifier si les pilotes proposés sont plus récents que ceux actuellement installés. Si oui, il convient de les télécharger et de les installer, après avoir - par mesure de précaution - créé un point de restauration manuel. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Cette indication n'est malheureusement que rarement fiable. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Les chipset graphiques intégrés actuels sont bien suffisants pour la plupart des applications, mis à part les jeux, plus gourmands en ressources. Cela reste cependant une piste à explorer, si la mise à jour des drivers devait ne pas résoudre le problème. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Bonne soirée, Tonton

Il faut démarrer par ceci, stp :

Bonne nouvelle ! ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Voilà comment doivent être paramétrés les différents services : ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ OK, je te propose que l'on fasse un nouveau point lors du prochain week-end (peu présent la semaine). A bientôt ! Tonton

Bonsoir steven2962, Reboote le PC et vérifie s'il y a une amélioration, stp @+, Tonton

Bonjour christi, Tente une mise à niveau de Windows 10 sans perte de données ni d’applications et paramètres depuis le fichier ISO (merci à chantal11 ). @+, Tonton

Bonjour Broshet, S'agit-il d'un portable ou bien d'une tour ? Ce problème est-il consécutif au passage d'un OS existant vers Windows 10 ? _____________________________ Inscris-toi gratuitement sur Zebulon en cliquant sur l'image ci-dessous ! c'est gratuit c'est simple ça t'apporte de nombreux avantages __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Bonjour BbfTk, Quel message apparaît après avoir appuyé sur F9 (Diagnostic) ? @+, Tonton

Bonjour hled, Possible que certains drivers ne soient pas à jour : s'il s'agit d'un "PC de marque" : merci d'indiquer la marque et la référence précise du PC s'il s'agit d'un "PC monté" : merci d'indiquer les marques et références précises des principaux composants @+, Tonton

Salut Dylav, Pour les pilotes, voici la démarche que je te conseille : Pour "1" : s'il s'agit d'un "PC de marque" : rends-toi sur le site du fabricant de ce PC, afin de rechercher les driver les plus récents, les télécharger et les installer (par précaution, créée un point de restauration manuel avant cette manip) s'il s'agit d'un "PC monté" : il faut te rendre sur le site des fabricants des principaux composants (cf. Post 185) et, après avoir sélectionné le type d'OS utilisé, rechercher le driver le plus récent, le télécharger et l'installer (par précaution, créée un point de restauration manuel avant cette manip) Pour "2" : pour l'instant, uniquement à titre d'information et de comparaison par rapport aux éléments fournis en "1". Toujours privilégier le site des fabricants (du PC ou des composants). Bon dimanche, Tonton

Bonjour François VETTES, Relance chkdsk c: /f /r en mode sans échec, stp. @+, Tonton

Bonsoir hled, Quel est le coût d'une telle clé ? Comment as-tu avancé depuis dans la résolution du problème, stp ? @+, Tonton

Bonsoir Arkaliumss, Reposte un log WhoCrashed, stp. @+, Tonton

Bonsoir steven2962, OK, titre modifié =========================== Fais ceci, stp : Désactive les protections anti-virus : pour plus d'infos, voir ici pour Windows Defender, voir là Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte => clique sur Actions puis sur Exécuter quand même Télécharge RepWin de Pierre13 sur le Bureau Dézippe le fichier, effectue un clic Droit sur RepWin.exe et choisis Exécuter en tant qu'administrateur Attention : ne passe l'outil qu'une seule fois ! Clique sur Réparer Windows Update Patiente le temps de la réparation Windows Update va se lancer automatiquement et rechercher les mises à jour => laisse-le faire Clique sur Quitter Un rapport va s'ouvrir => copie/colle son contenu dans ta prochaine réponse Notes : On peut voir que l'outil avance dans l'interface Le rapport est sur le bureau (RepWin.txt) Infos complètes sur RepWin ici =========================== @+, Tonton

Bonsoir oorman, Nous allons utiliser ZHPDiag de Nicolas Coolman, outil permettant d’effectuer un diagnostic rapide et complet de ton PC ainsi que de détecter de potentielles infections. __________________________________________________________________________ Télécharge ZHPDiag Enregistre-le sur ton Bureau Pour lancer l'installation, clique droit sur "ZHPDiag3.exe" puis « exécuter en tant qu'administrateur » Pour lancer l'exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu'administrateur » La fenêtre suivante apparaît : Clique sur SCANNER Le logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu'à ce que le scan indique 100% A la fin de l'analyse, un rapport est généré : il se trouve sur le Bureau et se nomme ZHPDiag.txt Pour poster ce rapport : n'effectue pas un simple copié-collé du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l'héberger, par exemple chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton Bureau puis clique sur ouvrir ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Bonsoir Papy Bulle, Merci de ton retour d'information ; bien joué ! Bon week-end, Tonton

Merci de poster les liens des rapports demandés, stp

Bonsoir ageorgio, Le sujet était taggé [Résolu], alors qu'il ne l'est pas => je l'ai taggé comme [Abandonné]. Bonne soirée, Tonton

Bonsoir steven2962, __________________________________________________________________________ Fais ceci, stp : Désactive ton antivirus et ton pare-feu Ouvre la Console des Services et arrête puis désactive le service Windows Update Supprime le contenu des dossiers suivants : C:\Windows\SoftwareDistribution\Download C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\DataStore Réactive ton antivirus et ton pare-feu Effectue ensuite un nettoyage des fichiers superflus avec CCleaner Free (/!\ désactive la Surveillance du Système dans Options > Surveillance et n'utilise pas la fonction Nettoyeur du Registre) Ouvre à nouveau la Console des Services, puis paramètre les Services suivants ainsi : Windows Update : Type de démarrage : Manuel - État : Démarré (comme avant son arrêt et sa désactivation) Appel de procédure distante (RPC) - Type de démarrage : Automatique - Etat : Démarré Système d'évènement COM+ - Type de démarrage : Automatique - État : Démarré Service de Transfert Intelligent en Arrière plan - Type de démarrage : Manuel - État : Démarré Reboote ton PC Tente ensuite à nouveau d'effectuer les mises à jour via Windows Update __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Je te conseille d'attendre la prise en charge par un Helper Sécu dans le nouveau sujet ouvert dans la section Analyse et éradication des malwares, stp.

Bonsoir François VETTES, Fais ceci, stp : 1. chkdsk c: /f /r : Clique droit sur le bouton Démarrer et sélectionne Invite de commandes (admin) Dans la fenêtre noire qui s’ouvre, lance l'utilitaire chkdsk en copiant/collant la commande suivante avec les boutons de la souris : chkdsk c: /f /r puis valide par [Entrée] La commande /f corrige automatiquement les erreurs rencontrées La commande /r détecte les "bad sectors" (secteurs endommagés) du disque et récupère les informations qui y sont toujours lisibles Un message t’informera que cette commande ne peut être exécutée car le disque est en "application" ; il te sera proposé d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage : => tape « O » pour accepter, puis valide et redémarre le PC : chkdsk s'exécutera automatiquement Ce scan peut prendre un certain temps selon la taille de ton disque et le nombre de réparations à effectuer Lorsque la vérification est terminée, le PC redémarrera normalement sous Windows Un rapport est généré dans l'observateur d'évènements ; pour le lire : télécharge l'outil Report_CHKDSK.exe sur le Bureau clique droit sur l'icône > Executer en tant qu'administrateur Copie-colle le contenu de ce rapport dans ta prochaine réponse 2. sfc /scannow : Clique droit sur le bouton Démarrer et sélectionne Invite de commandes (admin) Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copie/colle la commande suivante avec les boutons de la souris, puis appuie sur la touche [Entrée] : sfc /scannow L'analyse du système démarre et peut durer plus ou moins longtemps, notamment en fonction des performances de ton PC Une fois l'analyse terminée, Windows t'informe s'il a pu réparer ou non, et te demande de redémarrer le PC pour achever la réparation Cette analyse va générer des entrées dans CBS.log Afin de lister ces entrées, télécharge cbslog.bat sur le site fspsa.free.fr Enregistre-le sur le Bureau (et pas ailleurs) Clique droit sur cbslog.bat / Exécuter en tant qu'administrateur 2 rapports (sfcdetailsrepair.txt et sfcdetails.txt ) vont être créés : ils sont enregistrés sous C:\windows\log\cbs. Pour poster chacun de ces 2 rapports : n’effectue pas un simple copier-coller de ces rapports, car il sont trop longs pour le forum il convient de les héberger par exemple chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport sfcdetailsrepair.txt sur ton bureau puis clique sur ouvrir ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien en bleu Surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post et renouvelle l'opération pour le rapport sfcdetails.txt @+, Tonton

La suite là-bas >>>

Bonjour sharleen*, Zébulon n'héberge pas les documents que tu veux joindre à ton message ; ils doivent être hébergés sur un site extérieur : 1. Pour les fichiers (rapports par exemple) : Enregistre ton document sur ton PC Rends-toi ensuite sur le site d'un hébergeur, comme par exemple chez Cjoint Clique sur Parcourir pour localiser ton document Sélectionne-le, clique sur Ouvrir, puis sur Créer le lien Cjoint Copie-colle ce lien dans ton prochain post 2. Pour les images : Effectue une capture-écran de ta fenêtre en appuyant simultanément sur les touches [ALT] et [Impr-écran] Colle cette capture-écran dans Paint Tu l'enregistres au format JPG et tu l'héberges - par exemple chez Zupimages - qui te communiquera le lien à poster dans ta prochaine réponse @+, Tonton