Tonton

Bonjour @dingdong, Ouvre Paramètres > Applications > Applications et Fonctionnalités. Clique sur Calculatrice Clique sur Options Avancées > Réinitialiser > confirme par Réinitialiser Redémarre ton PC

Bonjour @nanard1, Ceci se passe après avoir réinstallé PDFCreator, ou bien déjà avant ?

Y avait-il des BSOD et/ou des messages d'erreur ? ------------------- On peut repasser FRST pour faire un point complet : Télécharge FRST sur ton Bureau (IMPORTANT : pas ailleurs) Lien de téléchargement : 64-Bit (x64) Si l'antivirus, ou le navigateur, empêchent le téléchargement, voir ici Ferme toutes les applications en cours, notamment le navigateur Effectue un clic-droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et sélectionne Exécuter en tant qu'administrateur Clique sur Exécuter lors de l'Avertissement de sécurité Lorsque l'outil démarre, clique sur Oui pour accepter les Clauses de non responsabilité (Disclaimer) Clique sur le bouton ANALYSER L'outil va créer un fichier rapport [log], nommé FRST.txt : il sera situé sur le Bureau La première fois où l'outil est exécuté, il crée un autre rapport, nommé Addition.txt : il sera également situé le Bureau Héberge les 2 rapports ici Pour finir, copie/colle les 2 liens fournis dans ta prochaine réponse Remarques : l'analyse peut durer, sois patient si l'analyse n'aboutit pas, répète l'opération après avoir : débranché l'ensemble des supports externes USB de l'ordinateur (imprimante, clé USB et disque externe), mis à part souris et clavier désactivé l'ensemble des programmes au démarrage de Windows (clic-droit sur la Barre des tâches > Gestionnaire des tâches > onglet Démarrage > sélectionne les programmes > clique sur Désactiver)

Excellent !

Parfait ! HP Smart est-il installé sur le PC ?

Bonjour @jim05, À ta disposition, si tu souhaites poursuivre.

Bonjour @muneghu, La stabilité du système se confirme-t-elle ?

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Bonjour @nanard1, Tu peux t'appuyer sur ce tuto : https://assistance.lifen.fr/hc/fr/articles/360021875380-Paramétrage-de-PDFCreator À défaut, ce tuto (beaucoup plus ancien) : https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-logiciels-et-applis/420543-pdfcreator-installer-et-creer-un-fichier-pdf-avec-l-imprimante-virtuelle Si ce la ne fonctionne toujours pas, désinstalle PDFCreator (à l'aide de RevoUninstaller) > redémarre le PC > réinstalle PDFCreator : https://download.pdfforge.org/download/pdfcreator/PDFCreator-stable

OK, à très bientôt !

PDFCreator devrait apparaître dans la liste des imprimantes disponibles. Essaie de l'ajouter via Ajouter une imprimante.

PDFCreator est-il installé sur le PC de ton épouse ?

OK. Une dernière chose à essayer : démarre normalement ton PC > connecte la clé USB > à l'aide de l'explorateur de fichiers, ouvre le contenu de la clé USB

Sur ton PC, y a-t-il des données (musiques, photos, courriers, vidéos) que tu souhaites conserver ?

Bizarre : le fait d'appuyer sur cette touche devrait lancer le système Lenovo OneKey Recovery ou l’utilitaire de configuration du BIOS. -------------------------- Refais cette manip, stp :

Fais ceci, stp : Éteins ton PC Déconnecte la clé USB Appuie sur le bouton Novo => quelque chose apparaît à l'écran ?

Très bien : qu'est-ce qui apparaît à l'écran ?

OK, appuie sur ce bouton avec une aiguille à coudre, ou un trombone déplié, stp.

Sur le mode d'emploi, est indiqué un bouton Novo : tu es sûr qu'il n'existe pas ? Est-ce bien le modèle LENOVO 110-15ISK ?

On est bien d'accord que l'ordinateur sur lequel tu rencontres les problèmes est le LENOVO 110-15ISK Laptop (ideapad) - Type 80UD ?

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Super !