Bonsoir fsx 13,et bienvenue sur Zeb
Il y a des plus savants que moi mais là, avec ce que tu donnes comme renseignements,ça parait difficile de se faire une opinion,en tous cas pour moi.
Ca peut évoquer un pb matériel.
Quel est l'âge de ce portable,sa config matérielle et logicielle (il faut lui demander),les autres dysfonctionnements éventuels,que faisait-il quand c'est arrivé,etc...