Tonton

Re, Non, inutile. Defraggler est tout aussi efficace. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Oui, mais il subsiste des restes d'anciennes versions; voici ce que je te conseille de faire : Désinstalle tout ce qui concerne avast par l'utilisation du désinstallateur officiel : Fais ensuite une recherche de "avast" sur ton PC et supprime manuellement les éventuels restes Si la suppression manuelle ne suffit pas / ne fonctionne pas, utilise Revo Uninstaller () Passe ensuite un coup de CCleaner Réinstalle avast v.7 à partir du site officiel dont je t'ai communiqué le lien ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Avant de lancer ces opérations, effectue tout d'abord les nettoyages demandés à l'aide de l'outil ZHPFix, stp ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Salut sterenn, On attend le top de la part de Apollo pour clôturer du côté désinfection, stp. Ensuite, on reprendra ici. @ toute, Tonton

Bonjour JC83, ETAPE 1 : Nous allons utiliser l'outil ZHPFix : Déconnecte toi d'internet, désactive tes défenses (anti-virus et anti-malwares) et ferme bien toutes les autres applications (y compris les navigateurs) ! Copie tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous ; pour ce faire, tu le sélectionnes et le surlignes correctement avec la souris, puis : soit « clique droit » > « Copier » soit tu utilises les touches [CRTL] + [C] [*]Lance à présent ZHPFix depuis le raccourci du bureau : double-clique sur l'icône ZHPFix [*]Une fois l'outil ZHPFix ouvert, clique sur l’cône ("coller les lignes Helper") [*]Dans l'encadré principal, tu verras donc apparaître les lignes que tu as précédemment copiées [*]Vérifie : que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) soient bien présentes dans la fenêtre que les lignes soient disposées les unes en dessous des autres [*]Puis clique sur le bouton [OK] [*]À ce moment là, il apparaitra au début de chaque ligne une petite case vide : ne touche plus à rien ! [*]Clique sur le bouton [Tous] [*]Vérifie que toutes les lignes soient bien cochées [*]Enfin, clique sur le bouton [Nettoyer] [*]Valide par Oui la désinstallation des programmes si demandé [*]Laisse travailler l'outil et ne touche à rien... [*]Une fois terminé, un nouveau rapport (ZHPFixReport.txt) s'affiche : --> copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse [*]Remarques importantes : ce rapport est sauvegardé sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt s'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais-le de suite si le Bureau ne réapparaît pas, fais ceci : Ctrl + Alt + Suppr > Onglet Fichier > Nouvelle tâche > tape explorer.exe et valide ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ETAPE 2 : Désinstalle les anciennes versions de Avast présentes (v 4 & v 5) et installe la dernière version en date (v 7) ici : ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ETAPE 3 : Télécharge et installe : CCleaner de Piriform : Installation & Tuto CCleaner Effectue ensuite : une optimisation / nettoyage du système (n'effectue surtout pas de nettoyage de la base de registre, le remède pouvant être pire que la mal !) Outils > Désinstallations de programmes > Enregistrer dans un fichier (en bas à droite) => poste stp ce fichier Outils > Démarrage > Enregistrer dans un fichier (en bas à droite) => poste stp également ce fichier ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ETAPE 4 : Télécharge et installe : Disk Defrag de Auslogics: RegDefrag de Quicksys : Effectue ensuite : une défragmentation du/des disque(s) dur(s) une optimisation / compactage de la base de registres Windows ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ETAPE 5 : Vérifie qu’il n’y ait pas trop d’icônes sur ton Bureau ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+ , Tonton

Salut coruna, Merci pour le retour d'info. A noter. Bon dimanche, Tonton

Ton paramétrage est correct. Je te propose de continer à tourner ainsi et de contrôler périodiquement dans WhoCrashed la présence éventuelle de rapports ayant enregisté des problèmes de BSOD. On refait le point dans 1 semaine et si tout est OK, on passe le sujet en [Résolu]. @+, Tonton

Bonjour bababdou, 1. Vide le cache de IE 2. Vérifie que Java soit bien à jour : stalled.jsp 3. Vérfiie que Adobe Flash Player soit bien à jour : 4. Vérifie que ton anti-virus n'empêche pas le bon fonctionnement de IE. @ te lire, Tonton

Salut JC83, Merci de me poster un nouveau log ZHPDiag à jour. @+, Tonton

Nous allons procéder à une vérification en profondeur : Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : élécharger ZHPDiag Enregistre-le sur ton Bureau Pour lancer l’installation : clique droit sur "ZHPDiag.exe" puis « exécuter en tant qu’administrateur » n'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau [*]3 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRCheck : [*]Pour lancer l’exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu’administrateur » [*]Vérifie la mise à jour de ZHPDiag à l’aide de la flèche verte verticale [*]Clique ensuite sur l’icône , puis sur la case TOUS, et enfin sur l'icône pour lancer l'analyse et patiente jusqu’à ce que le scan indique 100% [*]Il peut arriver que le logiciel donne l'impression d'être bloqué ; patiente [*]Toutefois, en cas de blocage réel sur la section O80, clique sur l’icône pour le décocher [*]A présent, ferme "ZHPDiag" [*]Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau [*]Pour poster ton rapport : n’effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l’héberger sur : Utilise le lien suivant : http://cjoint.com/ Sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton bureau Puis clique sur ouvrir Ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu Surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post. @+, Tonton

" Please scroll down the informations Windows to read the report " signifie que la lecture du rapport t'est accessible en descendant au bas de la page.

Salut Notpa, OK, ne connaissant pas non plus "vipre", j'ai cru à une faute de frappe et ai lu "je fonctionne avec windows seven home premium et viré antivirus/parefeu" . Ce qui change quelque peu la signification que voulait en donner l'ami coruna. Merci d'avoir rectifié. Bon we, Tonton

Sorry mais il y subsiste les infections suivantes : Je ne peux intervenir qu'après éradication totale de ces infections. Je te conseille donc de refaire un tour par la case Analyse et éradication des malwares, à la suite du sujet que tu as déjà ouvert, puis de revenir ici. @+, Tonton

Bonjour coruna, Si je comprends bien (j'espère pas... ), tu te retrouves sans anti-virus ni pare-feu ? @+ / bon we, Tonton

Re yves13, Whocrashed est bien compatible avec Windows 7; installe-le et essaie-le suivant la procédure ci-dessous : 1. Prérequis : Rends-toi dans Ordinateur > Paramètres système avancés > Démarrage et Récupération > Paramètres Vérifie que « Image mémoire du noyau » soit sélectionnée, sinon il n'y aura pas de minidump « Redémarrer automatiquement » doit être décoché, ce qui te permettra de lire les informations relatives au BSOD 2. Pour en savoir plus sur les causes ton BSOD, plusieurs logiciels peuvent t’aider ; il y a notamment : WhoCrashed de Resplendence Lien + tuto @+, Tonton

Bonjour yves13, Le sujet est à présent résolu pour ce qui concerne la partie désinfection. Ton problème te semble-t-il réglé ? @ te lire, Tonton.

Re, pear, OK, merci de ton retour d'info : je passe en [Résolu] pour la partie désinfection. Merci de ton aide et bon we à toi, Tonton

Re, Le processus de désinfection étant à présent entièrement finalisé, nous allons pouvoir continuer ici. Merci de me poster un nouveau log ZHPDiag suivant la procédure déjà communiquée. @+, Tonton

Bonour Neveu, Apollo, Je passe le sujet en [Résolu] pour la partie désinfection et reprends la main dans la section Hardware. Merci d'avoir procédé à la désinfection du PC de notre ami ! Bon we à toi, Tonton.

Re, "Toujours rien" : tu veux dire que la procédure ne peut être effectuée, ou bien qu'elle peut être effectuée et qu'elle ne résoud pas ton problème ?

Bonjour Jean*, Un petit " Bonjour " en introduction de ton Post aurait été un peu plus sympathique, non ? Un extrait de rapport, de plus sans explications du contexte, n'est absolument pas exploitable. Nous alons nous servir de l'outil ZHPDiag, suivant procédure ci-dessous : Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : élécharger ZHPDiag Enregistre-le sur ton Bureau Pour lancer l’installation : - Sous XP : double-clique sur "ZHPDiag.exe" - Sous Vista ou Windows 7 : clique droit sur "ZHPDiag.exe" puis « exécuter en tant qu’administrateur » - N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau 3 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRCheck : Pour lancer l’exécution : - Sous XP : double-clique sur "ZHPDiag" - Sous Vista ou Windows 7 : clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu’administrateur » Vérifie la mise à jour de ZHPDiag à l’aide de la flèche verte verticale Clique ensuite sur l’icône , puis sur la case TOUS, et enfin sur l'icône pour lancer l'analyse et patiente jusqu’à ce que le scan indique 100% Il peut arriver que le logiciel donne l'impression d'être bloqué ; patiente Toutefois, en cas de blocage réel sur la section O80, clique sur l’icône pour le décocher A présent, ferme "ZHPDiag" Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau Pour poster ton rapport : n’effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l’héberger sur : Utilise le lien suivant : http://cjoint.com/ Sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton bureau Puis clique sur ouvrir Ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu Surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post. @+, Tonton

Bonjour sterenn, Il faut d'abord entièrement finaliser le sujet en cours avec Apollo. @+, Tonton

Bonjour blobix24, Cela provient très probablement de ton débit : lorsqu'il est trop faible, il faut attendre la mise en mémoire des informations avant de pouvoir les lire / écouter (via la touche "pause"). Nous allons tout de même vérifier quelques points : 1. Mise à jour de Java : stalled.jsp ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2. Mise à jour de Adobe Flash Player (pour chaque navigateur utilisé) : ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 3. Télécharge et installe : CCleaner de Piriform : Installation & Tuto CCleaner Effectue ensuite : une optimisation / nettoyage du système (n'effectue surtout pas de nettoyage de la base de registre, le remède pouvant être pire que la mal !) Outils > Désinstallations de programmes > Enregistrer dans un fichier (en bas à droite) => poste stp ce fichier Outils > Démarrage > Enregistrer dans un fichier (en bas à droite) => poste stp également ce fichier ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 4. Télécharge et installe : Disk Defrag de Auslogics: RegDefrag de Quicksys : Effectue ensuite : une défragmentation du/des disque(s) dur(s) une optimisation / compactage de la base de registres Windows ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Bonjour kaki87, J'ai déplacé ton sujet dans la section Sécurisation, prévention, plus adaptée. L'exploitation d'un log ZHPFix sans connaissance du log ZHPDiag n'est pas possible. Pour ce faire merci de poster un log ZHPDiag suivant la procédure ci-dessous : Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : élécharger ZHPDiag Enregistre-le sur ton Bureau Pour lancer l’installation : clique droit sur "ZHPDiag.exe" puis « exécuter en tant qu’administrateur » n'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau [*]3 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRCheck : [*]Pour lancer l’exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu’administrateur » [*]Vérifie la mise à jour de ZHPDiag à l’aide de la flèche verte verticale [*]Clique ensuite sur l’icône , puis sur la case TOUS, et enfin sur l'icône pour lancer l'analyse et patiente jusqu’à ce que le scan indique 100% [*]Il peut arriver que le logiciel donne l'impression d'être bloqué ; patiente [*]Toutefois, en cas de blocage réel sur la section O80, clique sur l’icône pour le décocher [*]A présent, ferme "ZHPDiag" [*]Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau [*]Pour poster ton rapport : n’effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l’héberger sur : Utilise le lien suivant : http://cjoint.com/ Sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton bureau Puis clique sur ouvrir Ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu Surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post. @+, Tonton

Bonjour Barban, Attention aux désinstallations "à la hache"... Avant de réinstaller ton logiciel, pense à passer un coup de CCleaner. Après réinstallation, merci de nous donner un petit retour d'info pour nous indiquer si cela a fonctionné. @+, Tonton

Bonjour yves13, pear, @ yves : ce message t'indique qu'il te faut descendre en fin de page pour accéder à la lecture du rapport. @ pear : peux-tu confirmer que le sujet peut être passé en [Résolu] en ce qui concerne la partie désinfection, stp ? Merci. -------------- Bon we à tous les deux, Tonton.

Bonjour Gedwey, Cette manip est à effectuer avec la barrette de RAM d'origine. @+, Tonton