Tonton

Bonjour xeration, Nous allons utiliser ZHPDiag de Nicolas Coolman, outil permettant d’effectuer un diagnostic rapide et complet de ton PC ainsi que de détecter de potentielles infections. __________________________________________________________________________ Télécharge ZHPDiag Enregistre-le sur ton Bureau Pour lancer l'installation, clique droit sur "ZHPDiag3.exe" puis « exécuter en tant qu'administrateur » Pour lancer l'exécution,clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu'administrateur » La fenêtre suivante apparaît : Clique sur SCANNER Le logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu'à ce que le scan indique 100% A la fin de l'analyse, un rapport est généré : il se trouve sur le Bureau et se nomme ZHPDiag.txt Pour poster ce rapport : n'effectue pas un simple copié-collé du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l'héberger, par exemple chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton Bureau puis clique sur ouvrir ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Bonjour xeration, 1. Logiciels installés : Adobe Reader X MUI Adobe Systems Incorporated 17/08/2012 372 MB 10.0.0 => mettre à jour ou remplacer par Foxit Reader ou Sumatra Alarmes Windows Microsoft Corporation 29/08/2016 6.3.9654.20335 => désinstaller ; voir ici : http://forum.zebulon.fr/10appsmanager-une-application-pour-gerer-les-app-windows-store-t214266.html?p=1789172 Calculatrice Windows Microsoft Corporation 29/08/2016 6.3.9600.20278 => désinstaller ; voir ici : http://forum.zebulon.fr/10appsmanager-une-application-pour-gerer-les-app-windows-store-t214266.html?p=1789172 Cartes Microsoft Corporation 29/08/2016 2.1.3230.2048 => désinstaller ; voir ici : http://forum.zebulon.fr/10appsmanager-une-application-pour-gerer-les-app-windows-store-t214266.html?p=1789172 Courrier, Calendrier et Contacts 01/09/2016 => désinstaller ; voir ici : http://forum.zebulon.fr/10appsmanager-une-application-pour-gerer-les-app-windows-store-t214266.html?p=1789172 Enregistreur Windows Microsoft Corporation 29/08/2016 6.3.9600.20280 => désinstaller ; voir ici : http://forum.zebulon.fr/10appsmanager-une-application-pour-gerer-les-app-windows-store-t214266.html?p=1789172 Jeux Microsoft Corporation 29/08/2016 2.0.139.0 => désinstaller ; voir ici : http://forum.zebulon.fr/10appsmanager-une-application-pour-gerer-les-app-windows-store-t214266.html?p=1789172 Lecteur Microsoft Corporation 01/09/2016 6.4.9926.18431 => désinstaller ; voir ici : http://forum.zebulon.fr/10appsmanager-une-application-pour-gerer-les-app-windows-store-t214266.html?p=1789172 McAfee WebAdvisor McAfee, Inc. 04/09/2016 4.0.266 => désinstaller et remplacer par Avira Free / la présence de Mc Afee explique le gros du problème rencontré => voir ici pour la désintallation : http://www.pcastuces.com/pratique/astuces/2695.htm Microsoft Solitaire Collection Microsoft Studios 31/08/2016 2.7.1508.1402 => désinstaller ; voir ici : http://forum.zebulon.fr/10appsmanager-une-application-pour-gerer-les-app-windows-store-t214266.html?p=1789172 MSN Actualité Microsoft Corporation 31/08/2016 3.0.4.344 => désinstaller ; voir ici : http://forum.zebulon.fr/10appsmanager-une-application-pour-gerer-les-app-windows-store-t214266.html?p=1789172 MSN Cuisine & Vins Microsoft Corporation 31/08/2016 3.0.4.336 => désinstaller ; voir ici : http://forum.zebulon.fr/10appsmanager-une-application-pour-gerer-les-app-windows-store-t214266.html?p=1789172 MSN Finance Microsoft Corporation 31/08/2016 3.0.4.344 => désinstaller ; voir ici : http://forum.zebulon.fr/10appsmanager-une-application-pour-gerer-les-app-windows-store-t214266.html?p=1789172 MSN Météo Microsoft Corporation 31/08/2016 3.0.4.344 => désinstaller ; voir ici : http://forum.zebulon.fr/10appsmanager-une-application-pour-gerer-les-app-windows-store-t214266.html?p=1789172 MSN Santé & Forme Microsoft Corporation 01/09/2016 3.0.4.336 => désinstaller ; voir ici : http://forum.zebulon.fr/10appsmanager-une-application-pour-gerer-les-app-windows-store-t214266.html?p=1789172 MSN Sport Microsoft Corporation 01/09/2016 3.0.4.345 => désinstaller ; voir ici : http://forum.zebulon.fr/10appsmanager-une-application-pour-gerer-les-app-windows-store-t214266.html?p=1789172 MSN Voyage Microsoft Corporation 01/09/2016 3.0.4.336 => désinstaller ; voir ici : http://forum.zebulon.fr/10appsmanager-une-application-pour-gerer-les-app-windows-store-t214266.html?p=1789172 Musique Microsoft Corporation 31/08/2016 2.6.672.0 => désinstaller ; voir ici : http://forum.zebulon.fr/10appsmanager-une-application-pour-gerer-les-app-windows-store-t214266.html?p=1789172 OneNote Microsoft Corporation 31/08/2016 16.0.3327.1048 => désinstaller ; voir ici : http://forum.zebulon.fr/10appsmanager-une-application-pour-gerer-les-app-windows-store-t214266.html?p=1789172 Vidéo Microsoft Corporation 31/08/2016 2.6.446.0 => désinstaller et remplacer par VLC 2. Logiciels à désactiver du lancement automatique en les plaçant sur "NON" dans CCleaner : CCleaner Monitoring Piriform Ltd "C:\Program Files\CCleaner\CCleaner64.exe" /MONITOR (penser à désactiver la surveeillance dans Options > Surveillance) RESTART_STICKY_NOTES Microsoft Corporation C:\Windows\System32\StikyNot.exe ACMON ASUS C:\Program Files (x86)\ASUS\Splendid\ACMON.exe Adobe ARM Adobe Systems Incorporated "C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe" Adobe Reader Speed Launcher Adobe Systems Incorporated "C:\Program Files (x86)\Adobe\Reader 10.0\Reader\Reader_sl.exe" ASUSWebStorage ASUS Cloud Corporation C:\Program Files (x86)\ASUS\WebStorage Sync Agent\1.1.9.120\AsusWSPanel.exe /S ATLauncher "C:\Program Files\McAfee\MSC\OOBE\ATLauncher.exe" /createshortcuts:1 BCSSync Microsoft Corporation "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\BCSSync.exe" /DelayServices DptfPolicyLpmServiceHelper C:\WINDOWS\system32\DptfPolicyLpmServiceHelper.exe HotKeysCmds Intel Corporation "C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe" mcpltui_exe McAfee, Inc. "C:\Program Files\Common~1\McAfee\Platform\mcuicnt.exe" /platui mcui_exe "C:\Program Files\McAfee.com\Agent\mcagent.exe" /runkey NvBackend NVIDIA Corporation "C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\Update Core\NvBackend.exe" Persistence Intel Corporation "C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe" RemoteControl10 CyberLink Corp. "C:\Program Files (x86)\CyberLink\PowerDVD10\PDVD10Serv.exe" RTHDVCPL Realtek Semiconductor C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RAVCpl64.exe -s SunJavaUpdateSched Oracle Corporation "C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe" @+, Tonton

Oui, OK.

Oui, stp.

Vérifie tout d'abord si cette manip a résolu le souci, stp.

A ton service. Je passe en [Résolu].

Absolument. Toujours paramétrer Windows Update en automatique.

Modifie les options d'alimentation => voir la 1ère partie de cette vidéo :

Pas de soucis non plus, côté sollicitation de la RAM. Je te propose d'effectuer les manipulations suivantes : __________________________________________________________________________ 1. Télécharge et installe CCleaner Free de Piriform afin d'effectuer un nettoyage des fichiers superflus : Téléchargement (ne pas accepter les éventuels logiciels / outils complémentaires proposés) Tuto Recommandations : désactive la Surveillance du Système dans Options > Surveillance n'utilise pas la fonction Nettoyeur du Registre Ensuite fais ceci : a - effectue une optimisation / nettoyage du système b - va dans Outils > Désinstallations de programmes > Enregistrer dans un fichier (en bas à droite) : poste ce fichier dans ta prochaine réponse c - va dans Outils > Démarrage > Enregistrer dans un fichier (en bas à droite) : poste également ce fichier dans ta prochaine réponse ~~~~~~~~~~ 2. Télécharge et installe Defraggler Free de Piriform : . Téléchargement (ne pas accepter les éventuels logiciels / outils complémentaires proposés) Tuto Recommandations : / !\ ne pas effectuer de défragmentation s’il s’agit d’un SSD / !\ Effectue une défragmentation du/des disque(s) dur(s) à l'aide de Defraggler ~~~~~~~~~~ 3. Vérifie qu’il n’y ait pas trop d’icônes sur ton Bureau ----------------------------- Merci de m'indiquer si tu constates une amélioration suite à la défragmentation et pense à poster les fichier demandés au point "1."

Yes.

Il me faudrait cette courbe, mais pour la mémoire.

Disque C:\ : OK, c'est bon. Pour la capture écran relative à la RAM : l'héberger (sur ZUP Images, par exemple) et poster le lien.

Rends-toi sur le site officiel de HP : http://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-Pavilion-dv7-Entertainment-Notebook-PC-series/4247665/model/4331474. Tu accèdes à ce menu : http://zupimages.net/up/16/36/u5fc.png Sous Pilote-Réseau, télécharge et installe ceci : http://zupimages.net/up/16/36/kpfp.png

Bonsoir Piquemal Marion, 1. Pour le disque système : double-clique sur Ordinateur > clique droit sur Disque local (C:) > Propriétés et indique-nous : l'espace utilisé l'espace libre 2. Pour la RAM : effectue un relevé via le Gestionnaire de tâches > onglet Performances @+, Tonton

Bonsoir mc guill, Fais ceci, stp : 1. Restaure le fichier HOSTS : Télécharge RstHosts de Xplode sur ton Bureau Pour le lancer, clique droit / exécuter en tant qu'administrateur Clique sur [Restaurer] Dans ta prochaine réponse, poste le rapport qui s'ouvre NB: le rapport est aussi sauvegardé sous C:\RstHosts.txt 2. Vide le cache DNS : Clique droit sur Démarrer Clique gauche sur Invite de commande (admin) Copie-colle ipconfig /flushdns Valide par Entrée 3. Redémarre le PC et vérifie si le problème est réglé @+, Tonton

Bonsoir M_Dandy, Je te propose d'effectuer les manipulations suivantes : __________________________________________________________________________ 1. Télécharge et installe CCleaner Free de Piriform afin d'effectuer un nettoyage des fichiers superflus : Téléchargement (ne pas accepter les éventuels logiciels / outils complémentaires proposés) Tuto Recommandations : désactive la Surveillance du Système dans Options > Surveillance n'utilise pas la fonction Nettoyeur du Registre Ensuite fais ceci : a - effectue une optimisation / nettoyage du système b - va dans Outils > Désinstallations de programmes > Enregistrer dans un fichier (en bas à droite) : poste ce fichier dans ta prochaine réponse c - va dans Outils > Démarrage > Enregistrer dans un fichier (en bas à droite) : poste également ce fichier dans ta prochaine réponse ~~~~~~~~~~ 2. Télécharge et installe Defraggler Free de Piriform : . Téléchargement (ne pas accepter les éventuels logiciels / outils complémentaires proposés) Tuto Recommandations : / !\ ne pas effectuer de défragmentation s’il s’agit d’un SSD / !\ Effectue une défragmentation du/des disque(s) dur(s) à l'aide de Defraggler ~~~~~~~~~~ 3. Vérifie qu’il n’y ait pas trop d’icônes sur ton Bureau ----------------------------- Merci de m'indiquer si tu constates une amélioration suite à la défragmentation et pense à poster les fichier demandés au point "1." __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Sujet passé en [Abandonné].

Bonsoir Fanny56, S'il s'agit d'un PC dit "de marque", merci d'en indiquer la marque et la référence précise, stp. @+, Tonton

Re, Fais ceci, stp : éteins le PC déconnecte tous les périphériques externes : stockage USB, écrans externes, imprimantes, etc. débranche l'adaptateur secteur du PC retire la batterie du compartiment du PC appuie sur le bouton d'alimentation (On/Off) pendant 1 minute, afin de décharger complètement les condensateurs qui protègent la mémoire insère à nouveau la batterie et rebranche l'adaptateur secteur au PC, sans connecter les périphériques appuie sur le bouton d'alimentation (On/Off) pour mettre le PC sous tension si un menu de démarrage s'ouvre, utilise les touches de direction pour sélectionner Démarrer Windows normalement, puis valide par la touche Entrée reconnecte tous les périphériques externes si nécessaire, effectue une mise à jour des drivers pour les périphériques vérifie s'il y a une amélioration @+, Tonton

Bonsoir Fanny56, Vérifie si les pilotes de ta carte réseau sont bien à jour. @+, Tonton

Bonsoir alane, Si tu considères ton problème comme étant [Résolu], merci de bien vouloir tagger le titre comme tel, stp. Bonne soirée, Tonton

Bonsoir gunbee, Nous allons utiliser ZHPDiag de Nicolas Coolman, outil permettant d’effectuer un diagnostic rapide et complet de ton PC ainsi que de détecter de potentielles infections. __________________________________________________________________________ Télécharge ZHPDiag Enregistre-le sur ton Bureau Pour lancer l'installation, clique droit sur "ZHPDiag3.exe" puis « exécuter en tant qu'administrateur » Pour lancer l'exécution,clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu'administrateur » La fenêtre suivante apparaît : Clique sur SCANNER Le logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu'à ce que le scan indique 100% A la fin de l'analyse, un rapport est généré : il se trouve sur le Bureau et se nomme ZHPDiag.txt Pour poster ce rapport : n'effectue pas un simple copié-collé du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l'héberger, par exemple chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton Bureau puis clique sur ouvrir ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Bonsoir xeration, Je te propose d'effectuer les manipulations suivantes : __________________________________________________________________________ 1. Télécharge et installe CCleaner Free de Piriform : Téléchargement (ne pas accepter les éventuels logiciels / outils complémentaires proposés) Tuto Ensuite fais ceci, stp : effectue une optimisation / nettoyage du système (n'effectue pas de nettoyage de la base de registre, le remède pouvant être pire que le mal !) va dans Outils > Désinstallations de programmes > Enregistrer dans un fichier (en bas à droite) : poste ce fichier dans ta prochaine réponse va dans Outils > Démarrage > Enregistrer dans un fichier (en bas à droite) : poste également ce fichier dans ta prochaine réponse ~~~~~~~~~~ 2. Télécharge et installe Defraggler Free de Piriform : . / !\ Ne pas effectuer de défragmentation s’il s’agit d’un SSD / !\ Téléchargement (ne pas accepter les éventuels logiciels / outils complémentaires proposés) Tuto Effectue une défragmentation du/des disque(s) dur(s) à l'aide de Defraggler ~~~~~~~~~~ 3. Vérifie qu’il n’y ait pas trop d’icônes sur ton Bureau ----------------------------- Merci de m'indiquer si tu constates une amélioration suite à la défragmentation et pense à poster les fichier demandés au point "1." __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Bonjour Ed124, Lance WhoCrashed (http://forums.cnetfrance.fr/topic/1261833-comment-diagnostiquer-un-bsod-avec-whocrashed/) et poste le log correspondant, stp. @+, Tonton

Sujet résolu par la désinfection du système.