[Abandonné] Problème pour éteindre et allumer un PC portable

[Tonton]

Merci pour ton message, bien sympa !

Tu as raison : il vaut mieux continuer à utiliser le PC et faire des essais complémentaires pour vérifier que la solution soit pérenne.

[Assurbanipal]

Salut,

Après moultes redémarrages, je constate qu'il y a encore des ratés. J'ai l'impression qu'il y a moins d'échecs, mais ça arrive encore.

As-tu d'autres pistes à exploiter ?

[Tonton]

Bonjour @Assurbanipal,

Oui, il y a encore plusieurs pistes à explorer :

1. Drivers :

• ouvre le Gestionnaire de périphériques et vérifie la présence éventuelle de ! ou ? => si tel est le cas, mets le(s) driver(s) correspondant(s) à jour
• vérifie sur le site Lenovo, en indiquant le modèle précis de ton PC, si les drivers sont bien à jour
• si les drivers proposés par Lenovo sont obsolètes, tu peux faire une recherche sur DriversCloud

2. Analyse de ton système :

• Télécharge FRST sur ton Bureau (IMPORTANT : pas ailleurs)
• Liens de téléchargement : 64-Bit (x64)
• Si l'antivirus, ou le navigateur, empêchent le téléchargement, voir ici
• Ferme toutes les applications en cours, notamment le navigateur
• Effectue un clic-droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et sélectionne Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur Exécuter lors de l'Avertissement de sécurité
• Lorsque l'outil démarre, clique sur Oui pour accepter les Clauses de non responsabilité (Disclaimer)

          

• Clique sur le bouton ANALYSER
• L'outil va créer un fichier rapport [log], nommé FRST.txt : il sera situé sur le Bureau
• La première fois où l'outil est exécuté, il crée un autre rapport, nommé Addition.txt : il sera également situé le Bureau
• Héberge les rapports sur ce site
• Sur le site, clique sur Parcourir, cherche les rapports sur le Bureau et sélectionne-les
• Sur la page, clique sur Ouvrir, puis sur le site, clique sur ENVOI           

  Pour finir, copie/colle les liens fournis dans ta prochaine réponse

Remarques :

• l'analyse peut durer, sois patient
• si l'analyse n'aboutit pas, répète l'opération après avoir :
  • débranché l'ensemble des supports externes USB de l'ordinateur (imprimante, clé USB et disque externe), mis à part souris et clavier
  • désactivé l'ensemble des programmes au démarrage de Windows (clic-droit sur la Barre des tâches > Gestionnaire des tâches > onglet Démarrage > sélectionne les programmes > clique sur Désactiver

@+

[Assurbanipal]

Salut,

Pas de problème de driver dans le gestionnaire de périphérique.

Voici le lien du fichier FRST: https://up.security-x.fr/file.php?h=Rd41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e

Voici celui du fichier Addition: https://up.security-x.fr/file.php?h=Rd41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e

[Tonton]

Bonjour @Assurbanipal,

il y a 24 minutes, Assurbanipal a dit :

Pas de problème de driver dans le gestionnaire de périphérique.

On reviendra sur la partie drivers si nécessaire (sites Lenovo + DriversCloud)

il y a 25 minutes, Assurbanipal a dit :

Voici le lien du fichier FRST: https://up.security-x.fr/file.php?h=Rd41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e
Voici celui du fichier Addition: https://up.security-x.fr/file.php?h=Rd41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e

Les liens ne pointent sur aucun fichier; peux-tu les héberger à nouveau, stp ?

[Assurbanipal]

Je les ai mis sur cjoint. L'autre site ne fonctionne pas...

Fichier FRST: https://www.cjoint.com/c/LBtks2Pfct8

Fichier Addition: https://www.cjoint.com/c/LBtkuhkxt28

J'ai fait le point sur les drivers le mois dernier normalement.

[Tonton]

  Résultats de l'analyse : 

• présence de restrictions et d'éléments superflus
• messages d'erreur :
  • carte réseau
  • service Dolby

  Je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section Analyse et éradication des malwares (AEM) en incluant les liens avec :

• ce sujet
• les log FRST + Addition

  Un Helper Sécu va te prendre en charge dans la section AEM et rédigera un script dédié permettant de traiter les différents points mis en évidence. Si malgré tout, le problème devait subsister, nous reprendrions ici.

@+

[Assurbanipal]

Ok, je migrerai dans l'après-midi !!!!

Encore merci !

[Tonton]

👍

[Dylav]

La suite là-bas…